# 西武・そごう 公式アプリ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of 西武・そごう 公式アプリ by e.Depart Marketing Co., Ltd..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1164435366/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1164435366.md

## Newest reviews (18 of 50)

### 1/5 — ポイントが使えない

*2022-12-08, version 10.6.0*

そごうアプリからポイントは貯まるが、使えないアプリ。失効するのを待つしかない、ダメダメアプリなんです。

### 1/5 — 使いづらい

*2022-09-07, version 10.6.0*

死ぬほど使いづらくてイライラ、、、アンインストールしました。

### 1/5 — 毎回ログアウトされてて使えないアプリ

*2022-08-12, version 10.6.0*

なぜか毎回ログインを求められて、レジにてもたつきます。誰のためのアプリなのかわかりません。

### 1/5 — 誕生日の入力が面倒過ぎる(怒)

*2022-07-19, version 10.6.0*

パスワードを忘れて再設定しようとすると誕生日の入力を求められる。
カレンダーのページをひと月ずつ遡って何十年分も。2回も求められるとさすがに嫌になる！！

### 1/5 — 使えないアプリ

*2022-07-12, version 10.6.0*

前は不便ながらも何とか使えていましたが、久しぶりに立ち上げたところ再読み込みを試せと言うメッセージが出てきました。
再読み込みをタップしても反応はないので仕方なく再インストールで復旧を試みてみたものの状態が全く変わらず諦めてアプリを削除しました。
元々使いたい時にアップデートを要求されたり、起動にやけに時間が掛かっていて使いづらい事この上なかったのにとうとうまともに会員証すら表示できなくなるとは。
他の方もレビューされている通りバクだらけだし、顧客がアプリを使う場面をきちんと想定して開発したとはとても思えない使い方の悪さはある意味凄い。
リリース前にまともにテストしてるとはとても思えない出来です。
こんなアプリ出してたらデパートの信用失くすだけだと思います。

### 1/5 — ミレニアムカードにしておきます

*2022-06-19, version 10.6.0*

ダウンロードしたけど、ログインもできないしパスワード再設定のメールも受信が無いので利用不可と判断して削除しました。

### 1/5 — 使いづらい！不便！

*2022-04-02, version 10.6.0*

セブンイレブン、SOGO西武、ロフト、、といっぱい提携しているから、
いちいちログインしろと煩雑だ。
知らずに３つもアカウントを作っていて、
先日ようやく電話でトータル７、８時間も
話して、ようやく１本にしました！

このシステムなんとかしてほしい！

おまけにナナコの接続もややこしかった。

お客様が使いやすいシステムを考え、
実行してほしい。

### 1/5 — 利用規約の取得に失敗しました。と表示され、バーコードも表示されない

*2022-04-01, version 10.6.0*

話にならない

### 1/5 — 同意にチェックしても更新されません

*2022-04-01, version 10.6.0*

バージョンアップされたのか
規約の再確認になり

チェックしても更新されません　今日のお買い物、全てポイントにならず
現場では、後付けはできませんと言われ
なんだかなーです

### 1/5 — 登録できない

*2022-03-19, version 9.116.0*

何回もアプリはお持ちですかと言われたので登録しようと思って入れたかったのですがこんなにも登録しづらいのはないです！

### 1/5 — ナナコ登録変更できないです

*2022-01-28, version 9.116.0*

ナナコをApple Walletに読み込んで、このアプリのナナコ番号を更新しようとログインを試みたが一向にログインできない。
他のセブンアプリはログインできたのに…

このアプリとクラブオンアプリはは統合できないのでしょうか…

### 1/5 — 全然使えない

*2022-01-06, version 9.116.0*

全然使えないですね。
そもそも、グループのアプリは一本化してほしいです。
7i Dの設定もよく分からない。
パスワードの再設定をしようとすると、画像承認が全く使い物になりません。
画像承認の英数字を入力後、確認のメッセージが出てから送信しようとすると、画像が変わってて、文字が違いますエラー…これのエンドレス。
メールアドレスは登録済みらしいがパスワードの再設定ができないから使えない。
アプデする気はあるのでしょうか？

### 1/5 — ひどい

*2021-12-29, version 9.116.0*

アプリでマイルを貯めたところで、良い商品がない為交換できない。
もっといいものを揃えて欲しい。

### 1/5 — 酷い

*2021-11-07, version 9.116.0*

ID パスワードも合っているのにログイン出来ない。サポートに電話しても混み合っているから後日連絡するとの事でアプリを使いたい時に使えない。
使えないアプリなら無理してアプリ作らなくていいからポイントカードとかに変えて欲しい。

### 1/5 — 全然、開かない。すぐ初期化になる。

*2021-08-25, version 9.96.1*

タイトル通りです。
アプリを使うときに開かないので使えません。
使えてもすぐ、パスワード入れてくださいになってこれまたすぐに使えません。

セール品もマイル貯まらないので、あんまりお得感もないです。

### 1/5 — 意味がない

*2021-06-16, version 9.96.1*

いつもアプリを使うのは百貨店で買い物をする時のレジ前。
そして毎回アプリは立ち上がるものの、肝心のバーコードの画面が読み込めず、再起動しても読み込めない。
何度もアプリを落として立ち上げ直してもダメ。通信環境の良いところでサイト読み込みしてください的な表示になる。ちなみに他のアプリは難なく読み込むのにです。
毎回肝心のポイントをつける時に使えないのでこのアプリを持ってる意味がない。ほんとに使えない。コレで他の人はちゃんとポイントをつけられてるのだろうか。
システム開発の会社がダメなのか、もっと使えるものを開発して欲しい。

### 1/5 — 面倒なことこのうえなし

*2021-05-27, version 9.96.1*

アップデートを無理やりさせるわその都度ログインさせられるわ、これを買い物中にやられたのではたまったものではない。あの有名になった「二段階認証～？？？」社長の会見を嫌でもいつも思い出してしまう。

### 1/5 — 最低アプリ

*2021-05-27, version 9.96.1*

星マイナス10を付与したい。買い物支払い時、起動の度にログインを要求される。ログインを待たされる店員にもストレスだろう。西武の本音はこのアプリを使わせたくないとしか思えない。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 再設定すらできない

*2025-03-03, version 11.11.0008*

まともにテストもしてないね。これでよしとしてる開発も問題だし、出来上がった成果を容認している西武、そごう、セブン&アイも同様です。そりゃ身売りとなるわけだ。

### 1/5 — 廃止して欲しい

*2024-10-27, version 11.11.0008*

メリットが薄過ぎるのにレジでいつも聞かれる。ミレニアムカードポイント一本化で良いでしょう？レジも工程増えてるし、SOGOで使えるポイントじゃないなら廃止して欲しい。
不評な物は廃止する事も、重要なアップデートですよ。こんなに評価の悪いアプリを放置するとは、アプリ自体の問題にさらに運営側の怠慢が見えます

### 1/5 — バージョンアップ必須にしないで

*2024-06-11, version 10.71.0006*

最新版が出るたびにバージョンアップを必須にするのやめてもらえません？
買い物中に操作するのは本当に手間でイライラします。

### 1/5 — ゴミアプリ

*2024-05-31, version 10.71.0006*

ケータイを機種変したりアプリをアップデートすると毎回ログインの時に時間がかかるし、
7idの方までログインしなきゃいけなかったりするので二度手間だしケータイにパスワードを入れていても少し間違えたりするとロックされてお問合せくださいと出てきて永遠にログインできない
パスワード4文字とかで入れるようにしてほしいのに毎回改善しないのでストレスでしかない

### 1/5 — ポイントを貯める意味がない

*2024-04-09, version 10.71.0006*

あまり貯まらないけど、やっと貯まったと思ったら、ポイント交換に使えるのが、nanacoへの交換。
nanaco使っていないので、PayPayに換えたいと思ったけど、期間限定、しかも数量限定。
こんなポイント、貯める意味ないのでは？

### 1/5 — いつも使ってます

*2024-03-30, version 10.71.0006*

池袋でこのアプリを出したいけれど、人が多い場所で通信が遅い上の読み込みも長いので、アプリだけでも早く読み込める様にして欲しい。
せめて通信が遅い時はバーコードだけでも出して欲しい。
後ろの列の人や店員さんをいつも待たせてしまう。電車の時間や乗り換えの合間に寄りたい時は特にイライラする。

### 1/5 — 使えない

*2024-02-25, version 10.71.0006*

メールでマイルのご案内をいただいたのに、 食後にアプリで開くとゼロマイル。 どういうことでしょうか。 しっかり管理してください！

### 1/5 — アプリ内の会員バーコードに付いて

*2023-09-06, version 10.41.0003*

偶にバーコードが表示され無くなり再設定が表示される買い物途中にバーコードの表示が出来ない時は本当に迷惑です.ポイントも諦める事に
成り帰宅途中に再設定するも中々バーコードが
表示されずこんなやり方はやめて欲しいですよ
使い辛い‼︎そんなに再設定が必要ですか？使う方は面倒だし買い物のポイントも付かずです
我々の立場に成ってスムーズにアプリ「バーコード」が表示される様にして下さい‼︎‼︎

### 1/5 — 使いどころなくない？

*2023-08-25, version 10.41.0003*

SEIBU CLUB ONの会員カードをもってなかったのでこのアプリに紐づけた会員番号見せたら、これは違うと断られた

アプリの意味無くない？

### 1/5 — アプリ開けなくなった

*2023-07-19, version 10.41.0003*

アプリが開けなくなりました
なんでだろう

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 3/5 — サポート対象外でもコードは表示させて・・・

*2021-05-22, version 9.66.0*

数日前は開けたのに、今日はOSが古いからサポート対象外のため利用できませんとのこと。
コードを表示する以外のことはしないので、仕様変更お願いいたします。
OSは更新したくありません。

### 2/5 — セブンマイルに関しては良い

*2021-09-11, version 9.96.1*

セブンマイルをログインなしで観覧出来るのは良い点ですが、アプリを立ち上げた際にセブンイレブンの会員コードの画面で勝手に明るさを上げるのはやめて頂きたいです。
目が痛くなります。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*