# СберМаркет: Доставка продуктов > Grocery and restaurant delivery service from major Russian retailers and eateries. (iPhone/iPad app by INSTAMART, OOO.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1166642457 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [INSTAMART, OOO](https://appshunter.io/developer/1173560946) - Category: Food & Drink, Shopping - Price: Free - Rating: 4.20/5 from 571 App Store ratings · 88 written reviews indexed - Age rating: 12+ - Requires: iOS 14.0 · 125 MB - Languages: English - Released: 2016-10-20 - Data updated: 2026-06-10 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1166642457/reviews.md ## What is СберМаркет? СберМаркет — это доставка из магазинов №1 в России!* Мы доставляем продукты и готовую еду из ресторанов более чем в 150 городах России — от Калининграда до Петропавловска-Камчатского. Ассортимент в СберМаркете такой же, как в магазинах, но вам не придётся стоять в очереди и носить тяжёлые сумки. Мы бережно собираем и быстро доставляем продукты, лекарства и другие товары из ваших любимых магазинов прямо до двери. Покупку можно доверить СберМаркету, потому что: МЫ ЗА 100% КАЧЕСТВО Продукты, которые вы заказали, заботливо отбирают эксперты по закупкам. Они знают, как быстро найти лучшие фрукты и овощи, проверить срок годности и правильно упаковать заказ, чтобы товары приехали к вам без повреждений. ПОМОГАЕМ СЭКОНОМИТЬ Каждую неделю у нас можно найти более тысячи товаров со скидками до 60%. Оплачивайте до 99% заказа бонусами от СберСпасибо в магазинах METRO и «Лента Онлайн» и до 10% — во всех остальных магазинах. ДОСТАВЛЯЕМ ДЕНЬ В ДЕНЬ Время и место доставки выбираете вы. Доступны быстрая доставка от 20 минут или плановая доставка к определённому времени. ТЯЖЁЛЫЕ СУМКИ — НЕ ПРОБЛЕМА Со СберМаркетом вы забудете о тяжёлых сумках. Доставка товаров до 30 кг уже входит в стоимость заказа. Курьер донесёт покупки до двери, даже если вы живёте в доме без лифта. ДЕРЖИМ СВОЁ СЛОВО СберМаркет гарантирует качество сервиса, поэтому мы уверены, что продукты приедут свежими и будут доставлены вовремя. А если у вас возникнут вопросы — наша служба поддержки ответит на них. Чтобы заказать продукты и еду из ресторанов в СберМаркете: 1. Введите свой адрес и выберите магазин из предложенного списка. 2. Положите товары в корзину, укажите удобное время доставки и оплатите заказ. 3. Заберите у курьера свои покупки. Всё готово — и никаких очередей! ----------------------------------------- СберМаркет доставляет продукты и готовую еду из ресторанов в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Казани, Нижнем Новгороде, Челябинске, Самаре, Омске, Ростове-на-Дону, Уфе, Красноярске, Воронеже, Перми, Волгограде, Краснодаре, Саратове, Тюмени и других городах. СберМаркет — привилегированный партнёр сети торговых центров METRO по всей России. А также мы сотрудничаем с сетями «Лента Онлайн», АШАН, О’КЕЙ, SELGROS, «Магнит», «Дикси», «ВкусВилл», Fix Price, «Подружка», «Улыбка радуги», «Бетховен», «Четыре Лапы» «У Палыча», «Твой Дом», «Рив Гош», «Доктор Столетов», гипермаркетом «Глобус» и многими другими. Доставляем готовую еду из ресторанов «Вкусно и точка», «KFC», «Burger King» и сотен других. * СберМаркет (ООО «Инстамарт Сервис») по итогам 2021 года стал лидером в своём сегменте в России. Сервис занимает 1-е место по обороту среди интернет-магазинов продовольственных товаров на основании отраслевого обзора «FOODTECH: online-торговля и службы доставки. Рейтинг INFOLine Russia TOP. Online food retail». ## Key features - Delivery from top Russian stores - Restaurant meal delivery - Expert product selection - Discounts and loyalty bonuses - Flexible delivery times - Doorstep delivery up to 30kg ## What do users think of СберМаркет? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast delivery - 👍 Convenient app - 💡 Delivery to home - 👍 Good product quality **Cons** - 🐛 Frequent order cancellations - 🐛 Incorrect items delivered - 🐛 Long delivery times - 🐛 Poor customer support - 🐛 Accounts blocked without reason - 🐛 Unreliable service - 🐛 Changing order details is difficult **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes - Promotional codes not working - Incorrect pricing and delivery fees **Most requested features** - Ability to edit orders before delivery - More restaurant/shop options - Easier way to leave tips for drivers ## Recent user reviews (10 of 88) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1166642457/reviews.md ### 1/5 — Не рекомендую *2023-11-28* Заказы отменяют, цены дороже, чем в ресторанах, поддержка молчит **Developer response:** Здравствуйте! ​​​​​​Простите пожалуйста за отмену вашего заказа. Мы не хотели вас подвести. Резко увеличилось количество заказов в сервисе. Мы делаем все возможное, чтобы такого не повторилось. ### 1/5 — Тупо банят аккаунт *2023-11-15* из за промокодов банят акки, будьте аккуратны **Developer response:** Здравствуйте!  Простите, так быть не должно. Пожалуйста, напишите нам в чате поддержки в приложении или на сайте и расскажите, что произошло. Мы постараемся сразу вам помочь. Чат находится в приложении в разделе «Профиль»,  в самом низу есть кнопка «Чат с поддержкой». ### 1/5 — Удалили аккаунт *2023-11-14* Удаляют аккаунт без возможности восстановления (как сказала поддержка), и говорят что для вас СберМаркет больше не работает, из за своих же промокодов, девушка заказала доставку со скидкой, я на следующий день уже со своего телефона, через 30 минут заказ отменился, и аккаунт недоступен, где то прописаны ограничения для использования промокода разными людьми на один адрес? Вот и я не увидел, удаляйте свои промокоды, и рейтинг приложения не будет так стремительно падать. **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что так вышло. Пожалуйста, позвоните нам по номеру +7 800 222 11 00, чтобы рассказать о подробностях. Наши технические специалисты обязательно разберутся и всё восстановят, раз это ошибка. ### 3/5 — Нет ресторанов *2023-11-04* Приложение для ios. Казань. Всего 4 ресторана на выбор. Как так? **Developer response:** Здравствуйте! Доставка из ресторанов присутствует в нашем приложении, возможно, ваш адрес входит в зону доставки не всех ресторанов. Уточните, пожалуйста, на горячей линии +7 800 222 11 00 ### 1/5 — Выманивает деньги *2023-10-25* После нескольких заказов подряд приложение увеличивает сумму минимального заказа, в этом весь «Сбербанк» **Developer response:** Здравствуйте! Минимальная сумма заказа зависит от загрузки курьеров, спроса и погодных условий. Если рядом с вами мало курьеров или сильный ливень, сумма заказа может подрасти. ### 1/5 — Саб *2023-10-24* Ужасный сервис, отменяют, блочат)) **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что так вышло. Пожалуйста, позвоните нам по номеру +7 800 222 11 00, чтобы рассказать о подробностях. Наши технические специалисты обязательно разберутся и всё восстановят, раз это ошибка. ### 1/5 — ХУДШИЙ СЕРВИС ДОСТАВКИ В СПБ *2023-10-21* ПОСЛЕ ДВУХ ЧАСОВ ОЖИДАНИЯ ОТМЕНИЛИ ЗАКАЗ И ДАЛЬ БЕСПЛАТНЫЙ ПРОМОКОД😍😍 если цените свое время не советую **Developer response:** Здравствуйте! Простите пожалуйста за отмену вашего заказа. Мы не хотели вас подвести. Резко увеличилось количество заказов в сервисе. Мы делаем все возможное, чтобы такого не повторилось. ### 1/5 — «Шикарная» поддержка *2023-10-21* Оформила заказа,доставка при оформлении была бесплатной(это было написано и в чеке),но через пол часа это каким-то чудесным образом изменилось.)Написала в поддержку(да,ту самую «идеальную» поддержку,которая должна помогать и объяснять),в поддержке мне тупо ничего не объяснили,сказали «измени время,это обязательно поможет»,так я и сделала.В итоге ничего не изменилось и я снова написала в ту же поддержку,где мне сказали,что на время которое указано в чеке(который я скинула им и мне ничего не сказали,не уточнили то,что сказано далее) стоимость доставки вернулось бы на карту,но так как я поменяла время доставка теперь платная,шикарно просто,спасибо ребят!🙂Потом слушай таких «гениев» на поддержке,которые подскажут как лучше. **Developer response:** Здравствуйте! Помогите разобраться — расскажите, что произошло, в чате поддержки в приложении или на сайте СберМаркета. ### 1/5 — «Умная» система блокировки аккаунтов *2023-10-16* Забанили аккаунт якобы за «нарушение правил», хотя промо код WOW1000 само ваше приложение предложило использовать на первый заказ. Они еще и издеваются - потом звонит 2 раза!!! робот в час ночи с номера +74992881138 (хотя заказ я делал днем ранее) и сообщает что аккаунт заблокирован «за нарушение правил». Идите на xÿi с такой клиентоориентированностью! Читая отзывы я понял - мегапродвинутые манагеры ввели «интеллектуальный антифрод» который считает что если заказ по этому адресу уже был то как бы ты уже не первый раз покупаешь и значит «нарушаешь правила». Идиоты - я квартиру снял 3 месяца назад. Может кто и заказывал по этому адресу, только они уже тут не живут. Если ваш сервис закроется это будет даже лучше! **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что так вышло. Пожалуйста, позвоните нам по номеру +7 800 222 11 00, чтобы рассказать о подробностях. Наши технические специалисты обязательно разберутся и всё восстановят, раз это ошибка. ### 5/5 — Высокое качество продукции *2023-10-14* Очень доволен этим приложением ! Оно действительно упрощает процесс покупки продуктов, позволяя выбирать и заказывать их прямо с мобильного устройства. Особенно нравится функция рекомендаций, которая помогает подобрать товары, исходя из моих предыдущих покупок. Рекомендую попробовать всем, кто еще не пользуется этим приложением ! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно! ## Frequently asked questions about СберМаркет ### What does СберМаркет do? СберМаркет is a service that delivers groceries and ready-made meals from restaurants directly to your home. It partners with numerous popular retailers and eateries across Russia, offering a wide selection of products without the need to visit physical stores or wait in lines. ### What are the key features of СберМаркет? Key features include delivery from over 150 cities in Russia, expert shoppers who carefully select your items, potential savings through weekly discounts and loyalty bonuses, flexible delivery options from rapid to scheduled, and convenient doorstep delivery of items up to 30kg. ### How much does СберМаркет cost? The app itself is free to download and use. The cost of your order will depend on the items you purchase from the selected stores and restaurants. Delivery fees may apply, and the service offers opportunities to save money through discounts and loyalty programs. ### What kind of stores and restaurants does СберМаркет partner with? СберМаркет partners with a vast array of retailers, including major chains like METRO, Lenta Online, Auchan, O'KEY, Magnit, and VkusVill, as well as specialty stores. It also delivers ready-made meals from popular restaurants such as Vkusno i tochka, KFC, and Burger King. ### Who is СберМаркет for? This service is ideal for anyone who wants to save time and effort on grocery shopping and meal ordering. It's particularly useful for individuals who prefer the convenience of home delivery, want to take advantage of discounts, or need to transport heavy items. ## Version history (last 5 releases) ### 7.16.57 — 2023-11-26 Теперь можно добавить карты некоторых крупных магазинов — покупки станут ещё выгоднее. При оформлении заказа нажмите «Добавить карту» и введите её номер — баллы магазина начислятся, когда заказ будет у вас. ### 7.15.24 — 2023-11-14 Добавили новый способ дополнить заказ даже после его оформления. Откройте историю заказов в профиле, выберите нужный и нажмите кнопку «Добавить товары в заказ». Удобно, если забыли что-то положить в корзину. ### 7.14.20 — 2023-10-25 Добавили оценку заказов из ресторанов. Делитесь впечатлениями о блюдах и доставке, а мы постараемся разобраться, если что-то не понравилось. Когда заказ доставят, зайдите в приложение и ответьте на несколько коротких вопросов. ### 7.13.23 — 2023-10-17 Осень — время обновлений. На этот раз изменили каталог на странице магазина: оформили категории товаров в виде плитки. Глазу приятнее, и найти нужное стало проще. ### 7.12.28 — 2023-09-28 Добавили в профиль раздел «Бонусы». Теперь можно увидеть историю накоплений и списаний, а ещё — выбрать любимую категорию товаров, чтобы получить повышенный кешбэк за покупки. ## Apps similar to СберМаркет | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Магнит - доставка продуктов](https://appshunter.io/ios/app/id1536769731) | 4.6 (536) | Free | Food & Drink | | [TanukiFamily — Вместе есть!](https://appshunter.io/ios/app/tanukifamily/id934422052) | 4.8 (775) | Free | Food & Drink | | [Утконос - Доставка продуктов](https://appshunter.io/ios/app/id582201863) | 4.7 (144) | Free | Food & Drink | | [FoodTaxi — Доставка еды](https://appshunter.io/ios/app/foodtaxi/id1375930934) | 4.5 (286) | Free | Food & Drink | | [Глобус. Доставка продуктов](https://appshunter.io/ios/app/id1128693120) | 3.6 (28) | Free | Food & Drink | | [Много лосося: Суши пицца роллы](https://appshunter.io/ios/app/id1541110477) | 4.8 (68) | Free | Food & Drink | --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*