# ЖД билеты на поезда РЖД — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of ЖД билеты на поезда РЖД by Tutu.ru, rated 4.82/5 from 451 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1171893518/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1171893518.md - Rating breakdown: 5★ 415 · 4★ 14 · 3★ 9 · 2★ 2 · 1★ 11 ## Newest reviews (17 of 59) ### 3/5 — Не работает корректно! *2025-12-22, version 5.41* Уведомление не приходят о билетах совсем! На какие направления только не заказывал! Зато маяк приходит что нужно выбрать место на те направления где нету мест! ### 2/5 — Сравнивайте с оф сайтом ржд *2025-06-28, version 5.36* Всегда заказывала в этом приложении билеты. Сегодня сделала заказ и была сильно возмущена суммой сервисного сбора. В пдф билете сумма ~6200, а оплатила я в приложении ~7800. Еще и дважды, за билеты туда-обратно ### 2/5 — Добавьте Крым *2025-04-11, version 5.36* Когда уже добавите что б через приложение можно было покупать билеты в Крым допусти до того же Симферополя не ищет а на сайте все норм и на андроиде а на iOS куда дели ? ### 3/5 — Выбор билетов *2024-10-01* Не понятно, как реализовано в приложении покупка билетов «туда и обратно»? **Developer response:** Здравствуйте, купить билет на поезд можно отдельно туда и обратно. В одном заказе оформить сразу билеты туда и обратно. Извините, если разочаровали. ### 1/5 — Наглецы *2024-06-29* Пользуюсь не так часто! Но оказывается здесь накрутка с любого билета 1100р!!!! Каким Ганом надо быть что бы брать такие комиссии! И здесь не зависит поедешь ты или сделаешь возврат! При возврате так же удерживают 1100. Уроды **Developer response:** Здравствуйте, у нас действительно есть нефиксированный сервисный сбор и зависит от конкретного билета, а его размер можно посмотреть до оплаты. При возврате этот сбор не возвращается и если сомневаетесь в поездке или просто хотите подстраховаться, вместе с билетом можно оформить услугу 100% возврата, и не беспокоиться об удержаниях. ### 1/5 — Билет на поезд *2024-05-20* Наценка на билеты большая **Developer response:** Здравствуйте, цену билета получаем от перевозчика и она может меняться несколько раз за день в зависимости от маршрута и времени до поездки. Если хочется сэкономить, то лучше покупать билеты сильно заранее до отправления, тогда их цена дешевле. ### 1/5 — Накрутка *2024-05-02* Приложение отличное не спорю, но сразу говорю переплачиваете деньги сразу, взяли с товарищем 2 билета я через туту он через ржд, у меня билет вышел 4003 рубля у него 3544 **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв! Рады, что приложение нравится. Цену билета получаем от перевозчика, она может меняться несколько раз за день как у нас, так и у перевозчика, это зависит от маршрута, времени до отправления и спроса на выбранное направление. ### 1/5 — Туту? *2023-12-20* С какого перепуга, уважаемые, наценка на билеты 20%? Вы там очень голодаете? Или жизнь тяжелая? **Developer response:** Здравствуйте, в целом, сервисный сбор идёт за работу нашего сервиса и наши уникальные функции, но вот размер отличается от билета к билету и может составить 0 рублей. ### 1/5 — ПИДАРАСЫ *2023-11-15, version 5.25* Часто отменяют электричку, часто приходит на один вагон короче, стала ездить чаще, а толку ноль, народу стало только больше. Неуважение товарищам. ### 1/5 — Бестолковое приложение *2023-10-02* По ошибке взяла билет на электричку не на сегодня, а на следующий день. Нет возможности активировать билет, если он куплен на конкретную дату раньше этой даты. Итог: потерянные деньги, да, небольшие, но все равно обидно. В поддержке сказали «такие правила». Но ведь когда в кассе покупаешь билет на обычную электричку, всем без разницы когда ты на ней поедешь, что за бред?) **Developer response:** Здравствуйте, спасибо за отзыв. Но на билет, купленный в кассе, действуют такие же правила, то есть им можно будет воспользоваться именно в день покупки. ### 1/5 — Не советую *2023-09-23* Не советую покупать билеты через это приложение, тупо посредник , беред конскую комиссию!!!! 1000 р взяли за билет в 6000!!! **Developer response:** Здравствуйте. Ну не тупо посредник, а всё таки агрегатор :) На самом деле, сервисный сбор зависит от от конкретного билета и может быть равен 0 рублей. Но выбирая билет у нас вы получаете доступ ко всем нашим услугам от возможности посмотреть отзывы реальных путешественников на перевозчиков и отели до возможности забронировать билет, а оплатить его через несколько дней. ### 1/5 — Заказывайте билеты напрямую! *2023-06-20* Категорически не рекомендую данное приложение, на сайте указано что Размер сбора составляет 3,5% от стоимости билета у перевозчика, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей, на деле на каждый билет по 1000р!!! с копейками накинули, даже на детский, который в полцены дешевле! Пришлось перед покупкой вернуть неверно купленные билеты, так же -3000, итого -6000р этим хапугам! На горячей линии девушка говорит «я не знаю как рассчитывается сервисный сбор», с потолка сумму берут, сколько захотят, столько с вас и спишут **Developer response:** Здравствуйте! 3,5%, указаны на сайте в описании возврата билета и это именно размер сбора за возврат. Сервисный сбор за билет рассчитывается иначе, его размер зависит от маршрута и стоимости самого билета. ### 1/5 — Г*ВНО А НЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!! *2023-04-16* Наценка оказалась 1700!!!Дороже ,чем на сайте РЖД на 1700 ,КАРЛ!!!!!Никаких плюшек,места хуже!В помойку это приложение!Это разводилы чистой воды!!!!! **Developer response:** Мне жаль, что наше приложение вызвало столько негативных эмоций у вас. Вы правильно заметили, что мы берем сервисный сбор за свои услуги. Но у нас действует программа лояльности: https://bonus.tutu.ru/, с которой покупать билеты на Туту становиться выгодно и с дополнительными привилегиями. А так же на нашем сервисе предлагаются дополнительные услуги, такие как "100 % возврат" или "предзаказ". ### 1/5 — Грабеж и обдиралово👎🏻👎🏻👎🏻 *2023-02-08* Пользовалась неоднократно, до тех пор, пока однажды не заболел ребёнок и пришлось вернуть билеты. Удержали с 17 тыс. аж целых 3 тыс.!!! Причем, вернула за 9 дней до поездки, всего через 3 дня после покупки. Больше покупать здесь ничего не хочется 😏😏😏 Не советую. **Developer response:** Здравствуйте! Понимаю ваше огорчение. Правила возврата зависит от перевозчика, к сожалению, мы не можем на них повлиять. Но у нашего сервиса есть собственная услуга "100 % возврат" она позволяет покупателю вернуть всю стоимость билетов, кроме стоимости самой услуги. ### 3/5 — Отзыв *2022-12-21, version 5.19* Показывает что мест нету а на самом деле 400 свободных ### 1/5 — Мошенники *2022-09-29, version 5.18* Показывают на сайте, что есть возможность добраться до места с одной пересадкой. Но билеты продают врознь. Покупаю первый - ок, а второй система отказывается продавать, выдавая ошибку. Возвращаю первый билет тут же и вуаля - мне возвращают деньги за минусом 40%. Никому не советую!!! ### 1/5 — Наценка 800 рублей - такое себе *2022-09-05* Заказывала билет неделю назад, сервисный сбор был 629, покупаю обратный - 799. А это вообще можно узнать до покупки?) и из чего собственно складывается сервисный сбор? **Developer response:** Здравствуйте. Сервисный сбор зависит от маршрута и стоимости билета. И может быть равен 0 рублей. Размер можно узнать до покупки, нажав на "стоимость билета и услуг". ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Я просто в шоке насколько вам плевать на пользователей *2025-12-12, version 5.40* Я купила билеты, деньги списались, но у заказа статус ошибка при обработке. Ну окей, бывает…иду писать в поддержку: оператор пишет отвечу чепе 10-15 минут, в итоге ответа нет - пишу сама через 30 минут с вопросом, никакого ответа, чат закрывается. И внимание ‼️ при попытке вернуться в чат с оператором просто открывается НОВЫЙ и никакой истории обращения конечно же нет! Спустя 5 попыток (да, каждый раз приходится заново чат боту описывать проблему чтобы он позвал оператора) мне так никто и не ответил! Деньги конечно же никто не вернул! Это пизд*ц если честно! Так забить на клиента надо еще постараться ### 1/5 — Нет города Севастополь республика Крым *2025-12-04, version 5.40* 1. Нет города Севастополь республика Крым 2. Цена выше чем у официального перевозчика. 3. Использую это приложение только как агрегатор для дальнейшей покупки у перевозчика. ### 1/5 — Электрички не показывает *2025-12-04, version 5.40* В Екатеринбурге не показывает электрички ### 1/5 — Дорого *2025-10-30, version 5.39* А почему у вас билеты дороже, чем в РЖД? ### 1/5 — Невозможно оплатить билет *2025-09-13, version 5.38* Не возможности оплатить билет, при первичной оплате выдает ошибку, при повторной попытке говорит, что билет оплачен, тех поддержка трубку не берет, одним словом приложение не рабочее ### 1/5 — Неудобное приложение *2025-06-20, version 5.36* Ужасно неудобно, нельзя купить и забронировать сразу несколько билетов. Посадочный талон нельзя отправить в ПДФ, открывается только ссылкой. ### 1/5 — Не работают *2025-04-13, version 5.36* Не возможно купить билет .. час потратил ошибка сервиса . Пишет звоните по горячему номеру но ребята слушать робота который тоже не отвечает … сидишь слушаешь музыку чтобы оператор ответил :( в итоге удалил программу и скачал РЖД и там все купля … не советую данную программу ### 1/5 — Не советую ни кому. *2024-11-29* Не советую ни кому, лохотрон. Большую сумму снимают за отмену билетов. **Developer response:** Здравствуйте, возврат билетов проводим по условиям перевозчика, наш сервисный сбор тоже не возвращается. Чтобы вернуть побольше лучше возвращать билет заранее, когда удержания минимальные или к заказу оформлять услугу 100% возврата. ### 1/5 — Нет уведомлений!! *2024-08-11* Почему не приходят обещанные уведомления о появившихся билетах?! Почему возврат сделанный через 5 минут после покупки идет уже вторую неделю?! Если там еще и комиссия будет снята, то однозначно этот сервис навсегда отправится в чс. **Developer response:** Здравствуйте, обычно деньги приходят через 7-10 дней после оформления возврата, максимум - 30 дней. Плюс, иногда возврат проходит внутри той же операции, что и списание, то есть увидеть, что деньги вернулись, можно только заказав выписку из банка. Если прошло уже больше 30 дней, а деньги так и не пришли, напишите нам, пожалуйста, на help@tutu.ru номер вашего заказа, всё проверим. ### 1/5 — Сдача билета отвратительна *2024-08-03* Оформил билет , почти сразу его сдал за сутки до выезда , комиссия была с 8000 -820 рублей. В официальном приложении такого нет **Developer response:** Здравствуйте, возврат билетов проводим по условиям перевозчика, наш сервисный сбор тоже не возвращается. Чтобы вернуть побольше лучше возвращать билет заранее, когда удержания минимальные или к заказу оформлять услугу 100% возврата. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Спасибо *2025-12-22, version 5.41* Всегда задача выполнена на отлично ### 5/5 — Супер *2025-11-19, version 5.39* Приложение отличное, всегда пользуемся 👍🏼👍🏼👍🏼 ### 5/5 — Всё супер!!! *2025-08-12, version 5.37* Приложение огонь, в фильтре куча настрое под себя, очень крутое приложение. Единственное, добавьте пожалуйста тёмный фон как в основном приложение ### 5/5 — Супер *2020-11-05, version 5.15* Супер ### 5/5 — Artik87sj *2019-11-28* Fdcvfvcdhb **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашего приложения! ### 5/5 — Очень удобное приложение! *2018-10-08* Пользуюсь всегда! Быстро, надёжно. Много способов оплаты. Не висит! Советую всем! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и рекомендации! Рады, что вы с нами :) ### 5/5 — Удобно! Быстро! Понятно! *2018-09-05, version 4.3* Очень удобное приложение. Легко найти то, что нужно. Приложение сохраняет вашу информацию, что позволяет удобно и быстро купить билеты. Присылают напоминания о запланированных поездках. ### 5/5 — Ну так себе *2017-11-30, version 3.10* Пойдёт ### 5/5 — Отличное приложение и сервис *2017-09-21* Всем советую данное приложение, купил билеты без проблем за пару минут, все время по смс, email и мессенджеры держали в курсе и напоминали что взять, что не забыть, когда поезд, во сколько прибытие, какая погода в месте прибытия. Билет добавляется в wallet. Все просто, понятно и быстро. **Developer response:** Егор, здравствуйте! Благодарим Вас за оценку и обратную связь! ### 5/5 — Très complet *2017-06-05, version 3.0* Application parfaite pour préparer un voyage en Russie (en transsibérien, notamment). Ergonomique et facile à utiliser. Mieux vaut connaître le cyrillique mais pas nécessairement. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*