# 케이뱅크 — user reviews

> 89 indexed App Store user reviews of 케이뱅크 by 케이뱅크, rated 4.60/5 from 725 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1178872627/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1178872627.md
- Rating breakdown: 5★ 618 · 4★ 41 · 3★ 11 · 2★ 3 · 1★ 52

## What do users think of 케이뱅크?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Fast and convenient fund transfers
- 💰 High interest rates and competitive financial products
- 👍 Simple and intuitive user interface design
- 💳 Free ATM withdrawals and no transaction fees
- 🎁 Generous cashback and reward programs
- 📱 Easy mobile account opening without bank visits
- 🤝 Friendly and professional customer service staff
- 💡 Innovative fintech services and features

**Cons**

- 🐛 Frequent app crashes and freezing issues
- ⚠️ Security errors blocking app access
- 🔌 Unstable server and connectivity problems
- 😤 Intrusive push notifications that cannot be disabled
- 🔐 Overly strict security verification requirements
- 📵 App incompatible with iPad and some devices
- 🌐 Poor international/overseas user support
- ⏱️ Slow app performance and delayed responses
- 🎨 Confusing rebrand with 'M' logo instead of 'K'
- 📊 Reduced functionality in recent updates
- 🚫 Rooting detection blocking legitimate users
- 💳 Low transaction limits requiring manual increases
- 🔄 Complicated verification process for overseas users

**Commonly reported bugs**

- App fails to open or launch
- Security error messages preventing access
- White blank screen after button clicks
- Network connectivity errors and timeouts
- Keyboard disappearing during text input
- App crashes during transactions
- Identity verification photo recognition failure
- Phone authentication not working for overseas numbers
- OTP generation and verification issues
- Modified app detection false positives
- Rooting detection on unrooted devices
- Server instability during peak usage
- Transaction processing failures with no refunds
- Dark mode feature not functioning despite claims
- Transaction history not displaying correctly

**Most requested features**

- Dark mode support
- Biometric login (fingerprint/face recognition)
- Transaction memo/notes for sub-accounts
- iPhone back gesture navigation support
- Customizable push notification settings
- Vibration toggle option
- Transaction history export functionality
- English language option for international users
- iPad app compatibility
- Revert to original 'K' branding and logo
- Improved keyboard stability during input
- Faster app loading and response times
- Better UI/UX design and simplification

## Newest reviews (10 of 89)

### 3/5 — 다크모드 지원이라는데 왜 안됨요!

*2026-01-27, version 2.0.5*

다크모드 안 됩니다

### 1/5 — 알람 보내지 말라고 해도

*2025-09-19, version 1.6.3*

기어코 보냅니다. 끌수 있는거 다 꺼도 그냥 보냅니다. 아이폰에서 막는거 아니면 막을수 없게 앱이 그렇게 만들어져있어요.

### 1/5 — 별 하나 주기도 아깝다

*2025-08-20*

교통카드 충전하는데 갑자기 오류떠서 돈 먹고 안돌려줌 문의하니깐 지네쪽 아니라고 하는데 먼가 띠꺼움 자기 일 아닌데 왜 이쪽으로 하냐는 말투임 다른쪽으로 문의하니깐 지네 부서아니니 다른 부서로 연락하라해서 다른 부서로 연락하니 상담사 다 통화중이라 10번은 빠꾸먹은듯 카드 집에 두고 와서 가지러 갈려고 하는데 5시 40분이 넘었는데 들고와서 다시 전화하라는거임 운영시간은 6시까지면서 좀 기다려주든가 짜증남 이짓거리를 2시간 넘게 함 멘탈 와장창이다 진짜 다시는 안쓴다 퉤퉤

### 1/5 — 최근들어서 왜이렇게 접속이 안됍니까??

*2025-01-18*

예전에는 접속 잘만 되더니 요새 계속 이러네요 뭔가 불안정하듯이....지금도 아예 안들어가짐...불편해서 이거 쓰것나 에휴~~

### 1/5 — 어플 먹통

*2025-01-16, version 1.5.24*

어플이 하루종일 안들어가져요...
은행업무 봐야하는데 재설치해도, 휴대폰 제부팅해도
해결이 안되는데 어떻게 해결하나요?????

### 3/5 — 보안문제로 앱을 종료합니다 해결방법이 뭐죠?

*2025-01-12, version 1.5.24*

앱 삭제했다 재설치해도 그대로

### 4/5 — 보안문제로 앱 종료

*2025-01-08*

앱을 다시 설치해도 보안문제가생기네요 해결부탁합니다

### 1/5 — 신분증촬영 개쓰레기

*2024-11-25, version 1.5.22*

여기만큼 신분증 촬영 쓰레기인곳은 처음봅니다. 개선하세요

### 1/5 — 버그가 너무 많아 앱을 이용할 수 없어요

*2024-11-12*

앱이 너무 느려 버튼을 누른 뒤 하얀 화면이 계속 지속되고 아무것도 보이지 않아오. 또한 네트워크에 문제가 있다며 앱이 꺼지는 경우가 계속 발생합니다

### 5/5 — 송금

*2024-10-14, version 1.5.20*

빠르고 좋아요

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 광고 좀

*2026-05-28*

기록 남기는거 싫어해서 리뷰 같은거 안쓰는데 이건 남겨야겠습니다. 매번 앱 켤때마다 뜨는 귀사 상품 홍보 팝업에 끄고 금액 확인 할려고 하거나 다른 기능 누를려고 클릭하면 기다렸다는듯이 상단 또 다른 광고가 그제서야 쳐 뜨면서 광고창으로 넘어가는데 일주일동안 안보기? 일주일 동안 안보겠다고 켤때마다 다른 광고뜨는거 계속 꺼도 또 다른광고로 팝업뜨고 버튼 누를려 하면 다른 광고 로딩 다 됐다고 그제서야 뜨면서 창이 밀리고 광고창이 눌리면서 사파리가 켜지는데 진짜 비속어가 안나올수가 없습니다. 하루이틀도 아니고 케이뱅크 넘어와서 쓰는 2년 내내 이러는데 이거 때문에 은행 옮깁니다 수고하세요

### 1/5 — 앱이 자꾸 오류나서 계속 다시...

*2026-05-14, version 2.0.11*

OS 업데이트 하면 반드시 해킹 되었다고 앱 튕기는데 지우고 다시 설치하면 잘되고 나중에 OS 업데이트 하면 또 안됨. 타 금융 앱은 한번도 오류 없는데 kbank 앱은 고객을 ??로 보는지?

### 1/5 — ios앱인데

*2026-03-05, version 2.0.6*

ios에서 실행되는 앱인데 ,사용하 경험이 동떨어짐

### 1/5 — 업데이트 광고 추가

*2026-02-11, version 2.0.6*

꼭 해야 하는 줄 알고 업데이트 했더니 광고 생겨서 너무 불편합니다 젠장..

### 1/5 — 앱이 안켜져요

*2025-12-05, version 2.0.2*

보안문제로 닫는다고만하고 안켜지는데 어떻게 해야하죠? 앱을 지우고 다시깔고 해봐도 안됩니다 갑자기 이러네요

### 1/5 — 앱이 안 열려요

*2025-11-26, version 2.0.2*

열 번 누르면 한 번 열릴까 말까 해요. 일단 열리면 잘 작동하는데 왜 열리다말고 꺼질까요. 앱 말고 홈페이지도 없는 것 같은데 너무 불편합니다.

### 1/5 — 업데이트 별로에요

*2025-11-23*

한번 더 들가서 이체 눌러야하고 통장에 30이상 잇어야 돈나무 2배 있어여하는게 치사함 둘중 하나만 하란건가? 요 은행 박스이자때문레 한건데 다시 토낄듯

### 1/5 — 입출금내역

*2025-11-06*

확인이 왜 안되나요? 통장누르면 입금 출금 원래 다 떴는데 이제 입출금내역이 직관적으로 앱에서 확인할 수 있게끔 안보이고, 입출금내역 내보내기 밖에 없네요? 이러면 은행어플 어떻게씁니까. 진짜 카카오톡 업데이트마냥 쓰잘데기 없는 곁가지 기능만 엄청 추가해놓고;; 은행애비 본질은 갖다버린 업뎃같아요.

### 1/5 — 앱이 열리지않아여

*2025-10-29*

2틀동안 앱이 열리지 않아서 사용을할수없습니다 이런 오류가 자주 발생하면  앱으로 입출금조차 어려울 테니 이용 안할것 같습니다

### 1/5 — 최악! 카드 배송 엉망! 민생지원금 날림

*2025-10-10, version 1.6.3*

케이뱅크 쓰다가 케이뱅크 카드로 민생지원금 신청했는데 연락이 안되는 번호로 계속 전화하고, 번호 변경도 안된다하고. 민생지원금은 취소도 안되고. 절대 여기서 신청하지 마세요 진짜 돈만 날리고 거지같음. 상담도 연결도 안되는데 방법이 없다고만 하고. 대체 가능한 은행 너무 많은데 시스템이 진짜 엉망 삼류

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 팝업 좀

*2026-06-01*

리뷰 최신순 기준 아래아래아래있는 분 리뷰 너무 공감됨
상단 팝업들(수신동의안내, 이자, 리워드 등)이 한꺼번에 뜨는게 아니라 시간차로 뜨니까 계좌나 메뉴 누를 때 화면이 아래로 밀려서 매번 원하는게 아닌 다른게 눌러져서 꽤나 스트레스입니다
그거 다 뜰 때까지 1-2초 기다리는 것도 너무 길 때가 있어요
한꺼번에 뜨도록 바뀌었으면 더 편리할 것 같습니다
그 외엔 모두 만족합니다.

### 5/5 — 저기요

*2026-03-15*

카드를 잃어버려서 계정을 탈퇴하려고 하니까 계좌를 해지하라고해서 계좌를 해지하려니까 카드를 먼저 해지하라고 해서 해지하려니까 인증서가 필요하다고 해서 힘들어서 보다가 재발급도 있길래 재발급이나 받아야지 하고 재발급에 들어갔더니 0원이라고 떠서 신나서 정보 다 입력하고 마지막에 가니까 뭔 인증서요? 인증서를 입력하라길래 다시 설정에 들어가서 공동인증서를 눌렀더니 난 할수없는 고객이라고 못하게 해놓고 금융인증서를 발급하려니 뭔 홈페이지에서 발급하라고 하네요 진짜 시간 많이 날려서 기분 너무좋고요 하나도 할수있는게 없어서 진짜 너무 감사하고요 그냥 다른 은행 써야겠다는 생각만 들어서 완전 신나네요 버스카드에 7천원 남아있는데 아까워서 너무 즐겁네요 정말 이런 은행 만들어주셔서 항상 감사를 느끼고 정말 신이나요 춤출거같아요 진짜 화나서 다부술거같지가않아요정말!!!감사합니다여러분모두 인생최대의 기쁨!!!!!!!!!!!!!!!!

### 5/5 — 소상공인 이벤트 정말 감동입니다

*2025-10-02, version 1.6.3*

이번 케이뱅크 사장님 휴가보내드리기 이벤트에 운좋게 당첨되었던 소상공인 부모님일 둔 아들입니다.

이런 이벤트가 있다는 것도 놀라운데 담당자분들도 정말 친절하시고 진행하는데 있어서 정말 프로페셔널하신 덕분에 여러모로 감사했습니다.

다시 한번 소상공인 여러분을 위해 힘써주신 케이뱅크 관계자분들께 감사드리며, 케이뱅크 소상공인 사장님 통장 대박나세요!!!! :)

### 5/5 — 소상공인 이벤트 정말 감동입니다.

*2025-10-02, version 1.6.3*

이번 케이뱅크 사장님 휴가보내드리기 이벤트에 운좋게 당첨되었던 소상공인 부모님일 둔 아들입니다.

이런 이벤트가 있다는 것도 놀라운데 담당자분들도 정말 친절하시고 진행하는데 있어서 정말 프로페셔널하신 덕분에 여러모로 감사했습니다.

다시 한번 소상공인 여러분을 위해 힘써주신 케이뱅크 관계자분들께 감사드리며, 케이뱅크 소상공인 사장님 통장 대박나세요!!!! :)

### 5/5 — 아이폰 뒤로가기 제스쳐 추가

*2025-09-11, version 1.6.3*

아이폰 뒤로가기 제스쳐가 안되고 버튼만 이용해야 하는점이 불편하네요

### 5/5 — 장점과 단점(질문)

*2025-08-28, version 1.6.3*

솔직히 엄청 좋은 앱인 것 같아요
청소년들 미자 때 끌어들이기에도
메리트 있어요 편리하고 좋네요

근데 현금복권 왜 가격 계속 낮아지나요 ㅠㅠㅠㅠ 해봤자 하루에 3-400원일텐데 10원 단위로 주니까 너무 더뎌요. 곧 만 18세 되는데 현금복권은 만 17까지만 가능한가요?

### 5/5 — 쉽고 빠르게 대출 받을 수 있어서 놀랐습니다

*2025-03-24, version 1.5.25*

나의 신용이 좋다고는 하나 대부분의 은행에서 대출 가능 금액이 너무 낮아 실망하던 상황에 앱으로 간편하게 원하는 금액을 싸게 대출 받을 수 있음에 놀랐습니다 그 동안 난 뭘했던거지 당황스럽기도 했고요 못들어본 은행이라 개인 정보를 노출 시키는게 처음에 찜찜했는데 케이뱅크가 1금융이라는 사실을 알고 개인정보를 올렸습니다 국세 지방세 등 개인 체납이 있으면 대출실행이 안되니 진행 하시려는 분들이 계시다면 일단 체납액부터 납입을 하시는게 좋겠습니다~ 저 또한 진행하다가 체납액이 있어서 정리한 후 대출 심사를 받고 대출을 받을 수 있었습니다~^^

### 5/5 — 🙂

*2025-02-28, version 1.5.25*

어쩌다 케이뱅크 알게되서 잘 쓰고있습니다 단순하면서도 편리하게 사용가능하지만 UI가 많이 불안정한 것 같습니다
출금할때도 입금할때도 서버가 불안정해서 그런지 자주 멈추네요 강제종료 했다가 켜기를 반복하는 경우가 잦습니다 개발자님 보완부탁드립니다

### 5/5 — 금융앱 최초 리뷰 작성

*2024-12-03, version 1.5.22*

다양한 핀테크 서비스 많이 사용하지만 진짜 uxui 잘잡은 금융앱은 처음이라 제가 리뷰 남겨요.. 토스, 카카오 잘나가지만 케이뱅크 따라잡을 수 있을 거예요. 진짜 구라안치고 원하는 내용만 딱딱 볼수있고 찾을 수 있게 잘되어있고 돈 입출금 대출 그이상은 안하는데 리워드도 쏠쏠해서 뭐가 있는지 들여다 보게 되는 금융앱은 처음이네요.. 진짜 대박 케이뱅크도 뭐랄까 한국을 대표하는 케이느낌이라 좋네요 주거래 은행으로 만들거임; 우리은행 기업은행 찐따임

### 5/5 — 안녕하세요. 개발자님 이거 꼭 봐주시면 좋을듯합니다.

*2024-10-22, version 1.5.20*

앱의 만족도에 대한 것입니다. 
앱을 자주이용하게되는데 1알람에 1진동은 핸드폰에 무리를 줄것같습니다. 그래서 진동모드를 온오프를 할수있으면 더 좋지않을까 생각합니다. 그리고 진동 뿐만이아니라 내가 받고싶은 알람설정기능도 있으면 좋겠습니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*