# 台灣電力 — user reviews

> 54 indexed App Store user reviews of 台灣電力 by 台灣電力公司, rated 3.30/5 from 7 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1182878980/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1182878980.md
- Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3

## Newest reviews (15 of 54)

### 3/5 — 登入不進去，一直錯誤訊息

*2025-10-14, version 3.2.31*

當系統出現問題，貴公司是不是需要有一個窗口可以反應呢？ 我能跟誰反應呢？

### 2/5 — 需要改善回應速度

*2025-09-17, version 3.2.30*

多給一星是因為介面還算直觀好看
與其整天搞那些有的沒的功能跟活動
倒不如用心把回應速度給改善
每次看到一些關不掉的活動通知就火大
感覺速度都是被這些雞肋拖累的

### 3/5 — 問題

*2025-09-10, version 3.2.30*

更新後無法登入，重新設定密碼也一樣，一直顯示無法讀取資料格式不正確

### 1/5 — 缺電死不承認?

*2025-07-13, version 3.2.28*

噴一下有些人一邊贊成火力現在缺電斷電又在哭夭什麼真的雙標 反正就算一萬給台電還電費不是一樣漲

### 1/5 — 更新軟體無法下載

*2025-05-15, version 3.2.27*

叫我更新軟體卻無法下載，一直停在圓圈裡面有個=號，卻動也不動。
不要更新卻直接閃退叫我怎麼辦？…

### 2/5 — 一直更新超煩

*2025-04-28, version 3.2.25*

可不可以一年更新一次就好

### 3/5 — 忘記密碼發送認證碼一直沒反應

*2025-04-22, version 3.2.25*

想更改密碼，發送認證碼沒反應！？

### 3/5 — 被授權電號無法刪除

*2025-04-08, version 3.2.25*

已認證電號可自行刪除，但被授權電號無法刪除，已經不想再收到該電號資訊，請問可怎麼處理？

### 1/5 — 搬家結算功能死了

*2025-01-02, version 3.2.22*

搬家想用搬家結算功能，但是，上期繳款離結算太近，這個功能按下去沒反應

### 3/5 — 無法順利綁手機載具。跳出「共通性載具繳號不存在」。

*2024-12-20, version 3.2.21*

無法順利綁手機載具。跳出「共通性載具繳號不存在」。

### 1/5 — 一直跳出（T1）錯誤訊息

*2024-11-21*

一直跳出(T1)錯誤訊息說系統忙碌；此訊息已經持續超過20小時。請問是後端伺服器維護嗎？或是使用者需要其他設置？

### 1/5 — 更新完字變超大

*2024-09-17, version 3.2.17*

叫不出設定字體大小的地方，越更新越難用

### 3/5 — 版面調整

*2024-09-09, version 3.2.17*

更新後字體變太大，瀏覽頁面很擁擠

### 1/5 — 爛透了

*2024-07-31, version 3.2.16*

註冊了老半天，認證簡訊一直沒收到，納稅錢補貼這種爛東西

### 1/5 — 更新完卡住無法進入

*2024-06-13, version 3.2.15*

這兩天更新完字體放大無法縮小繳費條碼也被放大無法掃碼，今天刪除重下載還被公告卡住無法登入

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 難用

*2026-04-11*

難用的app，想查電費時就跳系統維護中

**Developer response:** 親愛的用戶您好，經查4/11(六)10:30~4/12(日)8:00因配合本公司資訊部門進行伺服器設備維護，故作業期間暫停服務。相關訊息已於4/10公告於APP登入頁面，造成不便，敬請見諒。倘有其他建議，歡迎寄信至d0071702@taipower.com.tw，將有專人協助處理，謝謝您。

### 1/5 — 每次點進去都在轉圈圈⋯

*2026-01-10, version 3.2.32*

有夠爛，官網宣稱的功能根本沒有，介面不直覺，而且也無法查詢用電度數？？？

### 1/5 — 更新後完全無法登入怎麼繳費

*2025-10-09, version 3.2.31*

這是誤民啊，那逾期繳費能不算嗎？

### 1/5 — 無法登入

*2025-10-01, version 3.2.30*

無法登入，轉圈圈完還是停在登入畫面，刪掉重新下載還是一樣登不進去….

### 1/5 — 訊息叫我抽獎，又登不進去，一直顯示異常不能登錄，應該是自己人抽完獎，才能登入

*2025-09-30, version 3.2.30*

不能登入很久了～1個多月了

### 1/5 — 無法登入

*2025-09-17, version 3.2.30*

身分驗證成功，但是還是無法登錄

### 1/5 — 登不進去

*2025-09-14, version 3.2.30*

為什麼更新完，打完密碼也會一直跳出來格式錯誤，麻煩請趕快修補

### 1/5 — 異常無法登入

*2025-09-13, version 3.2.30*

明明訊號滿格 卻一直顯示無網路無法登入

### 1/5 — 無法登入

*2025-09-10, version 3.2.30*

臉部辨識、密碼填寫，都無登入，幾天了，很多人反應，都沒修復，政府機關處理太慢了吧，太離譜了….

### 1/5 — 更新後無法登入

*2025-09-10, version 3.2.30*

按登入鍵會顯示以下的視窗
「無法讀取資料，因為其格式不正確。（k0199) 」到底有沒有要改善，更新前還能登入更新後卻無法登入，還認為是民眾的網路問題，台電自己的問題不解決，一直把問題推給民眾，有夠爛。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 客服讚

*2025-09-17, version 3.2.30*

有問題可以直接反應客服，很親切，剛好問題也解決了！

### 5/5 — 登入不了

*2025-09-15, version 3.2.30*

無法登入

### 5/5 — 無法登入

*2025-09-14, version 3.2.30*

突然出現KO199訊息。不管刷臉或帳密登入都出現這個訊息。完全無法登入

### 5/5 — 無法更新

*2025-05-15, version 3.2.27*

無法更新

### 5/5 — 結算電費功能好用！

*2025-03-18, version 3.2.24*

如果已是智慧電表，不用抄表就可以線上即時結算電費，並且直接線上繳款，實在是太方便了！給個鼓勵！

### 5/5 — 無法登入的問題

*2024-03-29, version 3.2.12*

今天看到貴司的回應，再去登入，突然就正常了！非常感謝。

### 5/5 — 現在的版本超好用👍

*2023-03-25, version 3.2.4*

新增很多功能、還有不用臨櫃，線上即可申辦的業務等等；我愛上這個改版了💕

### 5/5 — 介面設計使用方便，吉祥物好可愛

*2023-01-19, version 3.2.3*

介面設計使用方便，吉祥物好可愛

### 5/5 — 介面整潔

*2023-01-04, version 3.2.2*

目前使用順暢，可以整合繳費很方便

### 5/5 — 因為搬家了，請問要如何把不需要的電號改掉呢？

*2022-09-27, version 3.1.8*

謝謝

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-18.*