# 海康互联 — user reviews

> 34 indexed App Store user reviews of 海康互联 by Hikvision Digital Technology Co.,Ltd, rated 2.25/5 from 1,863 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1204049966/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1204049966.md

## Newest reviews (11 of 34)

### 2/5 — 关于海康互联无法登录问题

*2026-09-02*

为什么海康互联在手机端无法登录，显示网络异常

### 2/5 — 重复错误提醒有人

*2026-08-18*

没有人怎么老是提醒有人 一分钟一次软件能不能优化一下

### 3/5 — 视频回放

*2025-10-18*

在视频回放时，入有人、车等画面有变化时，此时下面的进度条应该用其他颜色标注，而不是只有一种颜色。

### 3/5 — 视频卡桢什么原因

*2023-10-11*

录像回放时动不动就卡桢，能卡很久画面不动，声音是正常的，有时候每隔几十秒就卡住了

### 3/5 — 手机不能设置区域

*2023-02-01*

手机不好设置划分区域报警区别入侵区域移动检测区域手机划出来都是错误的。摄像头对讲也是，每台都噪音大

**Developer response:** 您好，APP目前有更新了这个功能的哦，您把APP升级到最新版本3.7.0，然后选择我的-更多功能-清理缓存，就可以去清理了哦~

### 1/5 — 苹果更新以后门禁无法查看摄像头视频

*2022-12-21*

只有按门铃以后才能看到楼下摄像头画面

### 1/5 — 垃圾

*2022-10-15*

能不能不升级，刚用着好点，你又升级，升级后，连看都不能看，总是取流中，什么玩意，还有这个界面一点都不方便。网络连接贼不好，还成天升级版本，还不如原来的版本呢

### 1/5 — 更新后问题多多

*2022-07-18*

更新后，永久授权没了，一直给维护商维护，隔几天又要申请，而且更新维护商那里显示离线，无法帮我维护.
还有其他问题，所以之前都授权到萤石云去，以为更新后会好点，解决问题更多

**Developer response:** 抱歉给您带来不好的使用体验，永久授权目前涉及一些隐私安全，暂时还不能开放，我们将在尽快补充相关安全措施后，再评估开放永久授权功能。您目前还碰到哪些其它问题呢， 如果可以的话，您可以通过APP内【意见反馈】，给我们提供一些问题截图和信息，将会更好的帮助我们排查，感谢您的使用反馈~

### 1/5 — 播放速度慢

*2022-03-23*

一直显示视频传输中，播放速度太慢，要一分多钟才能显示出来画面，希望能改善

**Developer response:** 您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验。受到网络信号和视频清晰度的影响，在加载视频时会出现加载较慢的情况，还请您见谅。您可以适当降低下分辨率来提升加载速度。如果您在使用中遇到问题，您可以联系在线客服或者拨打技术热线帮您排查问题，我们会及时帮您排查设备问题。客服在线时间为9:00-18:00，技术服务电话：400-800-5998（工作日8:00-20:00，周末9:00-18:00）。

### 1/5 — 获取不该获取用户资料

*2021-02-08*

禁止获取定位就不让添加设备。难怪别人要把你们列入实体名单。

### 1/5 — 太差了

*2020-12-25*

强行更新完全无法使用，要购买此类产品的朋友三思

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 没有上上个版本好用

*2026-07-24*

这个版本明显没有上上个版本好用早知道不更新了你们就不能自己做个检测再发布吗？之前回放前一天都是从0点开始看现在变成了24点我回看不就是为了看之前的吗？还有就是在回放的时候一点录像就卡导致截取视频失败

### 1/5 — 视频现在一动就直接跳到当前

*2026-07-12*

不知道什么垃圾团队做的垃圾更新，回看是会莫名其妙跳到当前状态的，搞不懂什么程序逻辑，还不如回退到一年前的版本，无语死了，看个回放拉一下进度条跳到当前，换一个横屏跳到当前，真好，明明可以不让我看回放，还给我看两秒，谢谢您嘞

### 1/5 — 各种选项乱成一团，

*2026-07-04*

所谓的重新播放点不动，点了闪了一秒钟又没有了，点击完整视频又继续闪一秒钟就没有，不知道更新干嘛，以前的挺好用的，再也不买海康了，一身黑

### 1/5 — 海外海康

*2025-06-02*

我在中国买了一套海康监控2代全彩，这个远程访问能不能支持国际手机注册。我在海外用中国手机注册，更新后离线了。重新输入中国手机号码就显示错误……这相信中国产品从中国买的，这个远程让我很痛苦…还不如当地购买，还能远程观看

### 1/5 — 搞那些没用的功能有什么用

*2024-12-19*

我就为了看一下摄像头，查一下录像，你搞这么多没用的功能不是负担我的手机吗！这些定功能的项目经理是没长脑子吗？怪不得你们海康威视最近裁员很厉害，全是你们这些酒囊饭袋。

### 1/5 — 有问题

*2024-05-09*

消息不推送，能在应用没看到消息，打开消息推送，不推送，在卸载一瞬间推送，软件内打开消息，点击回放，会跳到云服务，说需插存储介质使用该服务，云服务左边一个就是本地录像，需要先提醒云服务，点击本地录像，能看到所有事件事件，还需要自己筛选

### 1/5 — 视频预览全屏界面右上角图标点不了

*2023-08-13*

视频预览全屏界面右上角图标点不了，发布新版本都不测试的吗？

### 1/5 — 垃圾

*2023-06-28*

升级以后，消息里面，视频中心和设备状态提醒没有显示了，真是够可以的早知道就不下载这玩意了

### 1/5 — 使用体验不好

*2023-06-22*

录像机和摄像头远程升级一直失败，一年多没有优化，视频中心排列不能自行选择，排列顺序凌乱@

**Developer response:** 您好，非常抱歉影响到您的使用。如果您在操作中有任何问题，请联系在线客服或拨打技术热线为您排查。客服在线时间为9:00-18:00（周一至周日），技术服务电话：400-800-5998（工作日8:00-20:00，周末9:00-18:00）。

### 1/5 — 视频体验极差

*2023-03-13*

首先，首页的视频无法自定义编辑想要显示的画面，其次，画面的排列顺序无法改变，此外，有些不想显示的通道也没法隐藏，还有就是希望出个pad版

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 海康互联

*2025-05-21*

新版本的软件点击摄像头窗口一直在刷新，无法进入手机监控。

### 5/5 — 视频密码

*2023-01-11*

更新了怎么要视频密码

### 5/5 — 考勤功能很完善了

*2022-10-10*

考勤支持排班啊，外出手机打卡也可以了，请假都可以了，配合海康的考勤机，我们厂用的很好！

### 5/5 — 挺好用的

*2022-05-23*

最近买了新设备，用这个接入手机上看很方便，再研究研究其他功能

**Developer response:** 您好，非常感谢您的支持和喜爱，如果使用过程中有任何问题，都可以随时和我们反馈哈~

### 5/5 — 设备管理方便

*2022-05-20*

可以接入多种设备，摄像头，NVR，门禁等，统一管理非常方便，还配有很多免费的应用，对中小企业用户很友好

**Developer response:** 您好，非常感谢您的支持和喜爱，如果使用过程中有任何问题，都可以随时和我们反馈哈~

### 5/5 — 界面终于有了设计感

*2021-11-05*

比老版本流畅蛮多

**Developer response:** 给设计师小哥哥加鸡腿！

### 5/5 — 没用的通道不能隐藏

*2021-07-17*

没有的通道不能隐藏，望改善

**Developer response:** 您好，请问你使用的设备固件是哪个版本呢？

### 5/5 — 海康威视

*2020-12-10*

没有广告，很好用，评分怎么这么低

### 4/5 — 反馈

*2024-03-06*

希望能给报警设置一个监控时间段，我需要按时间段开启

### 4/5 — 更新完就闪退打不开了，能不能优化好了再发出新版本

*2023-12-23*

没优化好之前总更新什么，更新完就打不开了闪退，能不能优化优化，11.4老版本的系统根本打不开软件

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*