# 大润发优鲜 - 爱生活逛大润发 — user reviews > 48 indexed App Store user reviews of 大润发优鲜 by 上海润国信息技术有限公司, rated 4.80/5 from 669 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1204634317/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1204634317.md - Rating breakdown: 5★ 603 · 4★ 30 · 3★ 5 · 2★ 5 · 1★ 26 ## What do users think of 大润发优鲜? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and quick delivery service - 💰 Competitive pricing with frequent discounts - 🛒 Convenient online shopping experience - ✨ Fresh products and good quality - 👍 Friendly and helpful delivery staff - 📱 User-friendly shopping interface **Cons** - 📞 Harassing phone calls after registration - ❌ Poor after-sales service and warranty support - 💳 Unfair refund policies and forced spending - 🔐 Mandatory phone number verification causing registration issues - 📦 Inconsistent product quality (damaged/rotten items) - 🚫 Limited delivery coverage areas - 😠 Unresponsive customer service - 💸 Unexpected delivery charges despite free shipping claims **Commonly reported bugs** - App crashes and fails to open - Cannot process refunds through app - Delivery service unavailable in certain regions - Forced app migration causing service disruption - Phone number verification blocks account creation **Most requested features** - Add membership card support to Apple Wallet - Expand delivery coverage to more areas ## Newest reviews (10 of 48) ### 4/5 — 增加新功能 *2025-01-16* 会员卡请支持添加到 Apple Wallet ### 3/5 — 你们这么大的超市只有一个外卖小哥？ *2019-11-30* 质量上没什么问题 但是是真的慢啊 我家离大润发过个桥就到了 我已经等了两三个小时外卖了 我打电话过去说马上送到天气原因 这个雨根本伞都用不着打好吧 上次我朋友点个四个小时才送到？我要买个冰淇淋或者鱼虾那等你送到都搜了啊 **Developer response:** 尊敬的用户，您反馈的问题我们很重视，建议您可以使用APP订单评价功能或是APP的意见反馈功能将您碰到的问题反馈给我们，让我们方便得知您所在配送门店位置与您的帐户、订单资讯，进行定位您所遇到的问题，同时我们会有专人来严肃处理此类问题，给您造成不便深感抱歉，我们用心聆听每一个用户的心声~ ### 3/5 — 沒標題 *2019-11-03, version 1.2.9* 沒想到 ### 5/5 — 额我感觉很好用啊，就和淘鲜达一样啊 *2019-07-07, version 1.2.6* 感觉就是和淘宝淘鲜达一样，因为有新人优惠券很实用就用了 ### 5/5 — 细节该完善点 *2019-04-10* 能不能把消息中心里的过期信息一键已读或者一键删除？就想绝地求生里的一键已读。不然真的看着很难受啊，消息中心五十多条信息，看了也不知道哪个是看过了，重复工作啊 **Developer response:** 尊敬的用戶，非常感谢您提供的宝贵意见，您的建议我们不谋而和，正在规划與在评估中，不久得将来会和您见面。欢迎您多多提供意见，下次您也可以使用APP的意见反馈功能将您得想法与建议反馈给我们，我们也会派专人与您服务，我们用心聆听每一位顾客的心声~ ### 5/5 — 淮南大润发不错 *2019-01-14* 我们这送的特别快，而且多层楼层高也爬上来送到门口，当地快递都不上楼，而且大润发的小哥基本都是半小时左右就到了，送的蔬菜水果都比较新鲜，没敢买肉类海鲜之类，因为刚刚接触没多久，以后再观察。顺便说一下纸尿裤居然比网购的还便宜！ ### 5/5 — 配送快品質好，在中國必備！ *2018-08-03, version 1.1.5* 好用好用 ### 5/5 — 新鲜蔬菜水果 *2018-08-02* 大润发优鲜真的很方便呢！不用出门就能买到新鲜的水果蔬菜，而且很多时候都有买一送一，5折优惠，嘿嘿，很是喜欢！虽然有时候也会有失误，但是可以理解的。有失误才有进步！服务态度还是不错的。我有一个不成熟的建议：提前预约需要购买的产品，第二天大润发上架然后就可以直接购买。因为有些东西大润发超市有但优鲜这个里面没有！ ### 5/5 — 大润发优鲜方便快捷 *2018-08-02* 大润发优鲜软件非常实用！给我们的生活带来便利体验到购物可以不出门，早上起床不想烧早歺点开大润发优鲜，不到一小时基本上半小时早点送到家。（我家五楼）。工作忙看望病人没来的及买礼品，大润发优鲜马上送到医院门口，大润发优鲜给我的生活带来方便及快乐！希望大润发越来越好！ ### 5/5 — 绝对是大润发社区周边三公里的福利 *2018-08-02* 之前用飞牛 感觉价格挺实惠的 现在的大润发优鲜感觉确实升级了 至今下过十来单 除了开始那一段时间卡点才到 现在几乎40分钟能送到 包装也比以前强了很多 水果都挺新鲜 买的东西也基本够日常用的了 可以定时配送 在公司就可以定晚上回家的菜了 而且现在的活动也越来越吸引人了 希望能多搞一些 每一单都能领券 能省很多 差点的地方就是只支持周边三公里 超过这个距离好像就不送了 活的海鲜类也比盒马少很多 不过整体价格挺实惠 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 注册就会有骚扰电话 *2025-12-26* 注册就会有骚扰电话，大家要考虑好 ### 1/5 — 垃圾app *2025-10-12* 里面买的商品连售后都不能保障，黑点，欺诈消费者 ### 1/5 — 难怪这种超市会越来越少 *2024-10-27* 本来打算买个猫粮因为有活动 头天晚上买的时候还有货 预约早上九点 八点多给我打电话说没货退款 我之前充的卡就用不了了 因为我寄的是我老家 我就没买过大润发的东西 我就申请退款 但是客服以 已使用过不给退款 告诉我不可以退款 这不明显强买强卖吗？第一我要买的东西在买的时候显示有货导致我充卡下单 结果就是没货 第二现在是活动期 即使有货价格也不一样 第三解决方案是一个月内如果有货给我相同价格 但是如果没有货呢 不是我的问题却要我承担后果 那么如果大润发所有物品都缺货 那买卡的人的钱不就臭在里面了？这种嘴脸真的让人恶心 不给退还要强调是因为使用不给退 系统无法改 系统是人做的吧？人是活的吧？难怪这种破超市只有我小时候见过 长大后在城区就没见过 身边也没人买过 早该倒闭 ### 1/5 — 所有绑定方式都要认证手机号 *2024-03-23* 手机号提示有风险根本注册不了账户 微信支付宝苹果都试了 必须加上手机号 下个app账号都注册不了 真垃圾 ### 1/5 — 注定要被京东淘汰！！ *2024-02-25* 偶然在大润发下了个电饭煲，看到说送延保一年，联系人工客服问怎么延保操作，回复说是厂家配送要让我联系厂家……，然后再上去问说抱歉暂无客服在线……这种服务后面注定要被京东淘汰！！速度退场吧！ ### 1/5 — 垃圾 *2023-12-12* 鸡蛋散黄的，烧买包装袋破的 ### 1/5 — 无法配送 *2022-12-18, version 1.7.5* 强制换app，新app无法配送，选择地址就提示“该区域没有送货到家服务” ### 1/5 — 不行，太差 *2022-04-01, version 1.6.4* 下了app要求注册然后登陆之后才跳出公告说附近店不营业，然后新人优惠券全部浪费，建议没事别下载别注册 ### 1/5 — 生鲜超级不新鲜 *2020-02-20* 买的水果和蔬菜都有部分烂了，app有bug不能在线申请退款，找人工客服退款后会有门店人员骚扰 **Developer response:** 尊敬的用户，您反馈的问题我们很重视，建议您可以使用APP订单评价功能或是APP的意见反馈功能将您碰到的问题反馈给我们，让我们方便得知您所在配送门店位置与您的帐户、订单资讯，进行定位您所遇到的问题，同时我们会有专人来严肃处理此类问题，给您造成不便深感抱歉，我们用心聆听每一个用户的心声~ ### 1/5 — 闪退 *2019-07-12* 完全打不开 **Developer response:** 尊敬的用户，您反馈的问题我们很重视，我们看到您的版本为1.2.6，我们最新的版本已经是1.3.7，在最新版本我们不但修复了许多缺陷，同时也增加了许多的服务功能，因此诚挚的建议您更新的最新版本使用。若您还是发生APP崩溃情况，请您联系我们的客服（021－60556603）。我们会有专人来严肃处理此类问题，给您造成不便深感抱歉，我们用心聆听每一个用户的心声~ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 騎手快速送達 *2025-01-04, version 2.0.3* 海鹽麵包賣相差了點，個頭也挺小的 ### 5/5 — 由于长期定居海外，国内变化太大！回来第一次线上购物，太便利了，而且价格有优惠！非常不错的一次体验！谢谢大润发平台！ *2024-04-29, version 1.9.3* 非常不错值得下单！ ### 5/5 — 期待 *2022-07-17, version 1.6.8* 希望以后能配送到苏滁产业园一帶（9.2公里），哪怕晚一天到货也行，謝謝！ ### 5/5 — 感谢 *2022-04-26, version 1.6.4* 感谢送货师傅，下单后很快送达，态度非常好👍谢谢！ ### 5/5 — 大润发线上购物 *2021-09-19, version 1.5.6* 很满意此次购买，速度快.质量好 ### 5/5 — 服务真是惊喜 *2021-07-13* 谢谢到位的服务，优质的商品，方便的购物方式，赞 ### 5/5 — 线上购物体验差 *2021-06-29* 我觉得虽然可以使用优惠劵优惠，可是还是有很多让人觉得购物体验很不好的地方，比如卖场人员业务不专业，我问她送货是否可以送到，答复是可以，但是当我下单后，却有另外的送货人员打电话说我，应该自取，然后又说超范围不配送，最后还甩锅说要我找那个说可以送货的人，大润发这样的服务，真是让我无语😓！如果再这样下去，估计只有关门大吉，毕竟超市又不是只有你一家，最后还是我自己要求送到可以配送的地方，让后自己去拿的。总之，对大润发非常失望，不想再去了！ **Developer response:** 尊敬的用户，您反馈的问题我们很重视，建议您可以使用APP订单评价功能将您碰到的问题反馈给我们，让我们方便得知您所在配送门店位置与您的帐户、订单资讯，进行定位您所遇到的问题，同时我们会有专人来严肃处理此类问题，给您造成不便深感抱歉，我们用心聆听每一个用户的心声~ ### 5/5 — 感谢 *2021-06-10, version 1.5.0* 感谢送货备货小哥哥小姐姐们！给妈妈买的 ！她不方便出门！这样的方式让我感觉太美好了 ### 5/5 — 好用 *2020-11-24* 新鲜便宜，优惠多，服务好，经常下单。 ### 5/5 — 失望的一次外卖 *2020-01-13* 很无语、点了一个外卖等着做饭两个小时送不到！！原因是外卖小哥忘记拿我的订单、结果骗我货不齐、联系客服一直各种机器人回复、为什么不能自己选择哪个店送货？如果可以我一定不在蒙山大润发下单！！ **Developer response:** 尊敬的用户，您反馈的问题我们很重视，建议您可以使用APP订单评价功能或是APP的意见反馈功能将您碰到的问题反馈给我们，让我们方便得知您所在配送门店位置与您的帐户、订单资讯，进行定位您所遇到的问题，同时我们会有专人来严肃处理此类问题，给您造成不便深感抱歉，我们用心聆听每一个用户的心声~ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*