# Добродел — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Добродел by Moscow Region Government, rated 2.10/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1206769284/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1206769284.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (10 of 22) ### 1/5 — Ужасно *2024-11-13* Приложение вылетает каждый день, тормозит сильно. Эт специально, что бы люди меньше туда заходили **Developer response:** Сейчас наше приложение работает без сбоев. Чтобы обеспечить наилучшую скорость и стабильность, рекомендуем отключать VPN во время использования приложения. Если у Вас все же возникнут трудности, свяжитесь с нашими специалистами по телефону 8 (498) 602-30-01. ### 1/5 — Распилили бабло, СК обратите внимание *2024-10-25* Ничего не работает, создано на бюджетные деньги **Developer response:** Уточните, пожалуйста, через форму обратной связи в разделе «Профиль» или по телефону службы технической поддержки: 8 (498) 602-30-01, какие у Вас возникли сложности при использовании приложения. ### 1/5 — Самое отвратительное приложение в моей жизни *2024-09-12* Видимо приложение и сайт создавали школьники 5 класса. А иначе как объяснить абсолютно нелогичное меню. Приложение тебя постоянно выкидывает. **Developer response:** Для ознакомления с функционалом приложения рекомендуем воспользоваться подробной инструкцией в разделе "Главная". Нажмите на ссылку "Посмотрите инструкцию по использованию приложения". При возникновении трудностей позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01, наши специалисты проконсультируют Вас. ### 1/5 — Добродел *2024-09-11* Не регистрирует сообщения. Постоянно выдает ошибку. Кривые руки програмистов. **Developer response:** Для решения Вашего вопроса нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01 или отправьте обращение через форму обратной связи мобильного приложения. ### 1/5 — Недоработка в конфиденциальности действий заявителя, оставляющего сообщение в «Добродел» *2024-08-17* Почему в обновленной версии стали видны пдф файлы, которые заявителю прикладывают к ответу, которые предназначаются только для заявителя, там могут быть приложены документы, к которым доступ абсолютно любого пользователя не совсем адекватное решение!! такого в старой версии не было, пдф файл был виден только заявителю. В общем доступе были только картинки. Это прям супер непродуманно! Плюс все уточнения от модераторы для заявителя видны тоже абсолютно всем! Например, когда сообщение по теме ЖКХ и модератор уточняет номер кв для направления обращения в работу)))) видят все, кто зайдет на портал))) Это явно недоработка какая то, тк прошлая версия была защищена от таких вещей. Не просто так в прошлой версии все это было учтено. Вы ждете что бы все тг новостные каналы взорвались новостью, что на портале Добродел утекают персональные данные? **Developer response:** Нам важно узнать чуть больше подробностей о том, какие сложности у Вас возникли. Это поможет нам понять причину проблемы и принять меры для ее устранения. Свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01 или отправьте обращение через форму обратной связи в приложении. ### 1/5 — Ужасно *2024-04-22* Криворукие программисты рулят 😆 ### 1/5 — Верните старое приложение- постоянные проблемы с Новым. *2024-01-08* 1. Зачем каждый раз усложнять и портить обновлениями добродел, после обновления пару месяцев назад приложение превратилось в ужасный и неудобный чат, не удивлюсь если резко сократилось количество заявок от граждан, тк если раньше было 2-3 кнопки в приложении, сейчас чтобы сообразить как подать заявление 90% жителей дома жалуются что не могут разобраться с приложением. Для кого вы это делаете, видимо для себя чтобы меньше жалоб поступало? Ну или у вас подрядчики абсолютно не имеют штата сотрудников тестировщиков, которые бы разработчикам указали на ужасно нагромождений и перегруженный интерфейс - вы из приложения из основной его задачи Открыть и Подать заявку, превратили его в квест по поиску среди ненужного хлама кнопок Отправить или Создать заявку. В место ранее 2-3 действий - сейчас их надо 15 сделать!!!! Антисоциально получается! 2. уже месяц с переменным успехом на разных устройствах оприложение глючит - проблемы с геолокацией. **Developer response:** Мы трансформировали приложение "Госуслуги Московской области", больше не нужно устанавливать сразу несколько приложений. Теперь приложение, объединяющее все цифровые сервисы и электронные услуги Подмосковья, называется "Добродел". Чтобы направить обращение в рамках приложения, необходимо выбрать сервис "Добродел" и перейти к созданию сообщения. Привычный функционал сервиса "Добродел" по-прежнему доступен на портале https://vmeste.mosreg.ru и в приложении "ЕКЖиП". ### 1/5 — Запись к врачу *2023-04-24* Постоянно проблемы с записью к врачу, идиотский бот пишет полис не найден, раз в месяц находит, остальные 29 дней нет, бред полнейший **Developer response:** Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании нашего мобильного приложения. Пожалуйста, сообщите подробности в службу поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01, чтобы мы смогли оперативно решить возникшую проблему. ### 1/5 — Верните запись к врачам как было! *2022-10-20* Ужасный интерфейс, запись через бота, вылетает постоянно. Записаться к врачу не реально. Нужного найти даже не возможно. Было нормальное приложение, но нет, надо сделать через одно место! Вы эти приложения для людей или для галочки делаете? **Developer response:** Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании нашего мобильного приложения. Пожалуйста, сообщите подробности в службу поддержки по телефону 8 (498) 602-30-01, чтобы мы смогли оперативно решить возникшую проблему. ### 1/5 — Ужас *2022-10-15* Раньше была нормальная и удобная запись к врачам. Сейчас же это ад, записываться через бот, это крайне не удобно и нервозно. **Developer response:** Благодарим Вас за отзыв! Мы ценим Ваше желание сообщить нам о сложности, с которой Вы столкнулись при использовании нашего мобильного приложения. Пожалуйста, опишите подробно возникшие затруднения и пожелания по доработке в службу технической поддержки с помощью формы обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль") либо по адресу https://uslugi.mosreg.ru/#feedback, кроме того, чтобы мы смогли оперативно решить возникшую проблему, Вы можете сообщить нам подробности по телефону 8 (498) 602-30-01. При письменном обращении укажите, пожалуйста, в тексте письма псевдоним, который был добавлен при размещении отзыва. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Отходы *2026-06-26* Давно бы уже сделали что бы постоянно не разлогинивалось приложение Ваше. ### 1/5 — Обновление *2026-06-08* Сегодня обновил приложение и больше оно не загружается))) молодцы айтишники ))) **Developer response:** Мы проверили функциональность авторизации в приложении, она работает стабильно. Если Вы пользуетесь VPN, во время использования приложения отключите его. В случае, если у Вас по-прежнему возникают трудности с авторизацией, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 (498) 602-30-01, чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации. ### 1/5 — зависает приложение *2026-04-16* при попытке в разделе ‘мои обращения’ зайти в конкретное обращение приложение зависает и ничего не происходит. приходится закрывать полностью и заново заходить, но происходит та же ситуация. пробовала удалить, переустановить - ничего. не работает!!! **Developer response:** Специалисты работают над решением данной проблемы. Рекомендуем обновить версию IOS до актуальной, либо воспользоваться полной версией портала "Решаем проблемы вместе" (https://vmeste.mosreg.ru/), при переходе по ссылке выберите "Остаться на сайте". Приносим свои извинения за возможные неудобства. ### 1/5 — Было лучше *2026-03-25* Ранее было гораздо удобнее приложение. Сейчас по жалобам нельзя оставлять координаты, приходится в комментариях их писать, иначе на уточнение уходит жалоба. Вообще корявое стало приложение **Developer response:** Мы понимаем неудобства с уточнением координат и уже ведём обсуждение этого вопроса с ЦУР МО, ЦИО и исполнителями. В ближайшее время примем меры для оптимизации процесса, чтобы минимизировать такие запросы. Если у Вас остались вопросы по использованию приложения, позвоните нам по телефону 8 (498) 602-30-01. ### 1/5 — Заблокировали доступ *2026-02-25* Заблокировали доступ к госуслугам на 72 часа при авторизации. Только через Макс. Что за принуждение? **Developer response:** Управление учётными записями полностью осуществляется федеральной Единой системой идентификации и аутентификации. Разблокировать учетную запись возможно только через официальные каналы восстановления доступа к порталу Госуслуги. Для получения дальнейшей помощи рекомендуем Вам обратиться в техническую поддержку портала Госуслуг. ### 1/5 — Авторизация *2026-02-21* Требует авторизацию через Госуслуги и только через МАХ. До свидания! **Developer response:** Возможны альтернативные методы подключения для входа с использованием ТОТР (например, приложение Яндекс ID) или смс, либо настроить вход по отпечатку пальца или распознаванию лица. Все указанные настройки осуществляются на портале www.gosuslugi.ru в разделе "Безопасность". ### 1/5 — Проблема *2026-02-19* Почему я могу авторизоваться только через Макс? Раньше такого не было. **Developer response:** Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Для максимальной защиты Ваших данных на сервисах, связанных с Госуслугами, необходима двухэтапная аутентификация. Ознакомиться со способами подключения входа с подтверждением Вы можете на портале Госуслуг в разделе "Помощь", в категории "Вход и регистрация"(https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/101923). ### 1/5 — Проблемы со входом *2026-02-13* Невозможно зайти в программу, просит скачать мессенджер МАХ. При нажатии на кнопку «скачать» ничего не происходит. Почините, пожалуйста, вход через смс. Максом своим пользуйтесь сами!!!! **Developer response:** На всех связанных с Госуслугами сервисах обязательно используется двухфакторная аутентификация. Пользователям доступны альтернативные способы подтверждения входа: программные TOTP-генераторы (в частности, Яндекс ID) или быстрый вход по отпечатку пальца и лицу. Настроить подходящий способ можно в разделе "Безопасность" на сайте www.gosuslugi.ru. ### 1/5 — Авторизация *2025-05-26* При каждом входе в приложение требуется авторизация. Допилите уже приложение. Ни вчера же его выпустили **Developer response:** При использовании приложения "Добродел" важно, чтобы VPN на устройстве был отключен. Сторонние программы такого характера мешают его стабильной работе. При возникновении сложностей свяжитесь с нами по телефону 8 (498) 602-30-01. ### 1/5 — Постоянно нужно авторизовываться! *2024-11-15* Захожу в приложение почти каждый день, и почти постоянно раз в пару дней надо заново авторизовываться! Что это за издевательство? Ещё на это тратить время, что бы прочесть очередное ненужное уведомление! И предыдущее приложение было более понятное. **Developer response:** Мы учли замечание о частых авторизациях и улучшили этот аспект. Для удобства пользователей срок повторной авторизации увеличен до 14 дней. Мы всегда на связи, чтобы помочь с любыми вопросами, связанными с работой приложения. Наш телефон 8 (498) 602-30-01. ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 2/5 — Приложение *2025-08-06* Раньше приложение приносило пользу, сейчас одни отписки от ответственных служб, бесполезное приложение, так как одна бюрократия и ноль реальной помощи **Developer response:** Обращения направленные в рамках сервиса "Решаем проблемы вместе" рассматриваются специалистами профильных ведомств, которые курируют соответствующую категорию на портале vmeste.mosreg.ru. Если у Вас есть вопросы, замечания или Вы хотите оценить работу исполнителя, пожалуйста, свяжитесь с куратором соответствующей категории напрямую. ### 2/5 — Было лучше *2022-11-25* Прежняя версия ,была лучше и интуитивно понятно ! Запись на приём через бота неудобна ! Раньше врачи отображались списком сразу с конкретной больницей ! Уберите бота ,верните прежний интерфейс ! **Developer response:** Благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся сделать наше приложение полезным и удобным для Вас. В дальнейшем пожелания и предложения по доработке Вы можете направить в службу технической поддержки с помощью формы обратной связи мобильного приложения (раздел "Профиль") либо по адресу https://uslugi.mosreg.ru/#feedback, чтобы мы смогли их учесть в следующих версиях. При обращении укажите, пожалуйста, псевдоним, который был добавлен при размещении отзыва. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*