# しんきん口座開設アプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of しんきん口座開設アプリ by 株式会社しんきん情報システムセンター, rated 1.46/5 from 546 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1214793529/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1214793529.md

## Newest reviews (7 of 20)

### 1/5 — 手続きに不備があります。対応も遅い。

*2024-09-02*

アプリで印影を何度やっても読み取れないのに、最終的に画面遷移してしまい、申し込み手続きは完了してしまいました。おかしいな、後日書類ベースのやり取りになるのか、と思いきや、印影が読み取れない場合アプリでの申込みは不可で、来店が必要とのこと。しかも連絡が来たのが翌々営業日でした。
このレベルの対応で、「アプリで申込み可能」を謳って欲しくないです。この後インターネットバンキングも申し込む必要があるのに間に合うのだろうか。

### 1/5 — 不便

*2024-08-20*

本人確認書類の撮影に移るまでが、まずエラー。
ずっと読み込み中になり、5回ほどアプリを再起動してやっと撮影ページへ。

とはいえ、iphoneのカメラは接近撮影はできないので、非常にアプリとの相性が悪く、本人確認書類の撮影ができない。

ピントが合う距離まで離れると、仕様的に画質が悪く、不鮮明だと表示され、結局窓口へ行くはめに。

リリース前に、テストしているのか？と思うレベルで、品質が悪い。

### 1/5 — ピントが合うようにアップデート？は？

*2024-07-23*

iPhone 14 Proでこのアプリを使用。 皆さんと同じく運転免許で断念。14 Proはセンサーサイズが大型化したせいで、ただでさえ焦点距離が遠くなったってのに、アップデートでピントが合うように？ そういうくだらない嘘いらないです。 せいぜい中距離でもピントが合った時点とジャイロが水平になった時点で自動認識とかできないんすか？他社さんはできますよ？SEさん仕事してください以前に、あなたSE向いてないすよ。

### 1/5 — 時間と労力の無駄

*2024-05-16*

免許証の写真認識ではプロカメラマン並みの神経を要し失敗繰り返してやっと成功
→「口座番号通知」が本人限定受取郵便で届き在宅スケジュール確保
→そこからキャッシュカード発行が始まり2-3週。なおカードが届かないとアプリ口座も使えない
→本人受取郵便で時間確保
結論、身体や交通事情の問題で店頭に出向けない方でなければ、初めから店頭に行くことをおすすめします。

### 1/5 — 信用金庫側が勝手にキャンセルするアプリ

*2024-05-02*

有給休暇使って窓口の方がよいんじゃないかと思った今回の出来事。アプリの意味なし。そんなシステムいる？4週間待ってカスタマーサポートに電話すると、調べもせずに、混み合ってるので、だと。それ言う前に状況調べなよ。調べたらキャンセルしてます、だと。いや、電話初めてしましたが？？最悪。キャッシュカード届いても結局口座作った支店のＡＴＭ行って暗証番号変えないといけない。なんだそれ。こんなアプリやめた方がいい。

### 1/5 — 使えない

*2024-04-03*

給与受け取り口座として開設する必要があり、窓口に行く手間を考えアプリをダウンロード。
免許証の撮影で手詰まりし、どうやってもボヤけて撮影出来ず、マイナンバーカードでの認証に切り替えようとしたらアプリが固まり後にも先にも進めず。
アプリの意味あります？これ。

### 1/5 — マイナス評価付けたい位

*2019-10-18*

必要に迫られ使いましたが、写真は読み込まないし、いざ出来たと思ったら不鮮明ですとの事で書類再送。そのロスタイムもあり必要期限に間に合わず、正直こんな事なら有休使ってでも窓口行くべきでした。

多摩信のコールセンターに事前に相談しましたが、人によって対応も異なりこちらに対しても不信感でいっぱいです。(同僚には追跡番号開示してくれ到着日が分かったが、私の場合は出来ないと一蹴だった)
しかも受け取り方が非常に面倒で、平日窓口に行けない人間がやる手続きでは無いと思う。
もう使う事も無いと思うが、これからの人は考え直した方が身の為です。

時は金なり

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 他の方と同じ意見です

*2026-05-18*

運転免許証を撮影してアップロードする手続きがあります。
しかし、この手続きは、おそらくうまくいきません。
100回ほど、さまざまな手段を使って撮影しましたが、いずれも失敗となり、成功しませんでした。
iPhone15です。
撮影の仕方が、悪いのかもしれません。アプリが求めている品質に、なにかが満たしていない、のだとは思いますが、それが何かは教えてくれません。

何百回と、撮影してもいいよ、店に行くよりは、と思う方だけが、インストールして下さい。

マイナスに評価したい、という方の気持ち、分かります。

### 1/5 — ストア承認を取り消して頂きたい到底看過できないレベルです。

*2026-02-05*

ぜひ開発者の方に届くと嬉しいです。
ここまで人をイラつかせるアプリはなかなかありません。
マイナンバーカードを使わせたくないためのアプリですか？
だとしたら狙い通りです。

マイナンバーカードを読み取らせる前に入力を要求されるPINコードについて、絶対に間違ってないのに入力を見直せとエラーが出ます。
マイナンバーカードを読み取らせてすらもらえない。
これが1番許せません。
絶対に間違ってないのに、何を見直せばよいのでしょうか。
見直すのは私ではないです、そちらです。

マイナンバーカードがあるのになぜわざわざ面倒な免許証で申請をする必要があるのでしょうか。

開発者の方には猛省頂いて仕事に対するスタンスを見直して頂きたいです。

このレベルのサービスをリリースしても良いという考えで他のサービスにも関わっていると考えるとゾッとします。

### 1/5 — 口座開設アプリ（笑）

*2026-01-01*

まず初めに利用規約のところで止まります。本人情報を入力し最後に確定するだけになっても止まります。
私の場合書類に不備があったらしく、書類に不備があるので紙で書類を郵送しますという連絡が来るのにアプリで申し込んでから5日程後に来ました。その上で書類を再送してから10〜14日程度でキャッシュカードが届くとのこと。遅すぎる。時間に余裕がある人ならいいのかもしれませんがそうでないのなら多少無理してでも実店舗に行った方が早く確実に口座開設できます。

### 1/5 — このアプリでは口座開設はできません

*2025-08-05*

本人確認書類の撮影ができませんので、このアプリを利用した口座開設はできません。大人しく窓口をご利用いただき、他の金融商品をセットでお求めください。

### 1/5 — だめだこりゃ

*2025-06-28*

入口である口座開設の重要性をもっと認識した方がいい
電話番号認証からずーーーーっと読み込み中
一生読み込み中
もうやめるわ
この信用金庫のIT部門は頭悪いんだろうね
散々レビューで言われとるのに全く改善する気がない
なら潰れろ

### 1/5 — やめましょう

*2025-05-15*

店舗に余裕を持って1時間半前に行ったらそんな時間じゃ口座開設出来ないと断られたのでアプリでやりましたが、写真読み取りも何度やっても完了しません。
マジ時間の無駄です。

### 1/5 — リリース不可のレベルの欠陥品

*2025-02-02*

このアプリの存在意義は、簡単に口座開設させることで信用金庫の顧客を増やすことにあるはずです。
しかし、このアプリは運転免許証と印影の撮影の難易度が非現実的なほど高く、実用性は皆無です。学校の指定のため仕方なく口座開設をしますが、申し訳ありませんがそれ以外で信用金庫と取引する可能性はゼロであることを確信させてもらいました。
こんな最低のアプリをリリースする組織を信用して、自分の大切な財産を預けることはできません。

### 1/5 — iPhoneでは身分証明書撮影時にエラーで進めない。

*2024-11-26*

iPhone15で、口コミを見て黒い背景で撮影を試みましたが、何度やっても読み取りエラーで進めませんでした。明日店舗に行きます。

### 1/5 — アプリ口座開設は諦めて至急店舗へ

*2024-11-07*

iPhone14Proで口座開設を試みましたが運転免許証の撮影で断念。ピントが一生合わない上にライブラリからの読み込み手段もないです。マイナンバーカードは暗証番号(大文字英数字)が必要で軽率に3回誤ったパスワードを入力してロックがかかってしまい口座開設の手立てがなくなりました。
どのみちアプリ口座開設をしてもキャッシュカード受け取りには1週間以上かかります。また、インターネット専用口座(無通帳口座)として開設されるため選択肢なく通帳なしになるため通帳で管理したい方やお急ぎの方は迷わず店舗へ行くことをお勧めします。

### 1/5 — 免許証読み込まない

*2024-09-10*

なんどやっても免許証の読み込みが失敗しましたしか出ない。
ぼやけてもいないし反射もない、もちろん枠にしっかり入れているし明るい場所で撮っているのに全くダメです。

他の方のレビューも同様で、撮影できても結局書類不備になるようなので、時間の無駄かと思います

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — みんな身分証明書撮れないっていうけど、、

*2024-05-28*

レビューをみて身分証明書なかなか
読み込めないと書いてあったがダメ元でやってみたら
黒い布などの上で撮ってみたら一発で行けました！
その後1週間後に通知カードがきて
なかなか銀行窓口に行く時間が取れない
私にとってはとても助かりました。

### 4/5 — 問題無く無事完了

*2025-11-28*

お昼休みに口座開設の手続きが出来ました。
マイナンバーカードか運転免許証で登録出来ます。
特に手間取る事も無く無事に完了しました。

### 3/5 — 困ってる人みて！役立つかも？

*2026-07-09*

私が直面した問題と解決した方法を書きました。参考にしてください。

（iPhone17 pro使用）
免許証の撮影ですが、普通に枠内に合わせようとするとピントが合わず不可能でした。
ただ、このアプリのカメラしれっとズーム機能があります。白以外の単色（黒がおすすめ）を背景にし、免許証にピントを合わせる。この時、免許証は結構遠くなります。そこでズームで枠に収めて撮影すると、私は上手く撮影することができました。
いや、なぜこんなことしないと読み込めないん？と、めちゃ疑問に思いました。

それと、ローディングが全然終わらない問題もありました。
が、SMS認証のURLからアプリへ飛ぶ→ロードが終わらなければアプリを閉じる→またURLからアプリへ飛ぶ…
の手順を10〜20回ほどしたら先へ進めました。
正直、意味があるかは分かりません。

申し込み後すぐにレビューを書いているので口座開設、キャッシュカードの送付がどんなスケジュール感で行われるかは不明です。

結論、休み取れる人、平日休みの人、急いでる人は窓口での口座開設が一番手っ取り早くていいよ！
でも、このアプリ使ってもできないことはないよ！

以上！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*