# Цифра банк — user reviews

> 8 indexed App Store user reviews of Цифра банк by Cifra bank LLC, rated 3.30/5 from 15 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1226994609/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1226994609.md
- Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 5

## Most critical reviews (8 lowest-rated)

### 1/5 — Отправил деньги через организацию

*2025-09-25*

Заблокировали сразу после отправки денег через свою же организацию, а разблокировать можно только в офисе, о какой подозрительной операции может быть речь 😂

**Developer response:** Здравствуйте! Мы сожалеем, о сложившейся ситуации. Согласно Условиям универсального банковского обслуживания, банковская карта является собственностью Банка, который имеет право приостановить или прекратить действие банковской карты, если на это есть основания. Обычно в таких с случаях Банк запрашивает документы, подтверждающие источники происхождения денежных средств, а также письменное пояснение цели дальнейшего сотрудничества с Банком. Для рассмотрения вопроса о разблокировке карты напишите нам на почту по адресу help@cifra-bank.ru. При принятии решения банк руководствуется внутренними правилами и процедурами, которые разработаны в соответствии с требованиями российского законодательства.

### 1/5 — Ужасное обслуживание и приложение

*2024-05-25*

В связи с тем что у меня карта казахстанского банка, то единственная возможность ее пополнить это через банк Цифра. Так вот как оказалось у них есть тариф базовый без обслуживания 450р в месяц. Хотя в банке мне заявили, что его нет и подключили платный пакет. Стоить отметить, что приложение ОЧЕНЬ СИЛЬНО недоработано, а именно переводы. Чтобы нажать кнопку перевода требуется ожидать  несколько минут.

**Developer response:** Уважаемый Lana_Banana_12! Ознакомиться с тарифами Банка можно по ссылке https://cifra-bank.ru/service-packages/. С целью проверки ситуации, просьба указать полные ФИО и номер телефона. Запрашиваемые сведения Вы можете выслать на электронный адрес help@cifra-bank.ru. В теме письма укажите "отзыв на App Store". Мы обязательно разберемся в этой ситуации

### 1/5 — Мошенники и советую всем не использовать банк!

*2023-09-29*

Цифра Банк - мошенники! Я у них открыл онлайн карту и закинул туда 70000 рублей через СПБ из Тинькофф Банка. Карту якобы не заблокировали, но через нее не проходят операции, в том числе возврат обратно на Тинькофф. Пытаюсь дозвониться на их колл центр, они бросают трубку. Я переписывался с их сотрудником колл Михаил Будников, он бросает трубку!!! Теперь мои деньги застряли!!!

**Developer response:** Уважаемый Sakha-bootur! Для решения Вашего вопроса позвоните на линию Банка по номеру +7 (495) 249-11-62 или 8 (800) 302-92-29, либо напишите на адрес help@cifra-bank.ru.

### 1/5 — Это вымогатели какие-то, невозможно отказаться от списаний

*2023-07-03, version 5.8*

Уже все карты закрыл, перешел на бесплатный тариф, опять три тысячи за что-то списали. Видимо, придется закрыть брокерский счет и депозитный.

### 2/5 — Курсы валют

*2023-06-09*

Ранее в приложении было удобно смотреть курсы валют в отделении банка курс бум.носителя, курс безнала. В последние обновление этот функционал пропал, нужно вернуть

**Developer response:** Уважаемый Bennykhgjj Gm lgfdsdfgesjhhgh !

Спасибо, что предоставляете обратную связь по функционалу приложения Банка, это очень Важно для нас. Передали пожелания ответственным сотрудникам

### 5/5 — Перевыпуск карты без визита

*2025-11-29*

Новое приложение кайф, работает стабильнее и быстрее, стало проще ориентироваться в меню

**Developer response:** Благодарим Вас за обратную связь! Нам очень приятно знать, что у Вас остаются положительные впечатления от работы приложения нашего банка.

### 5/5 — Все хорошо, спасибо

*2025-07-10, version 8.17*

Норм банк, молодцы. Один из лучших банков, если не единственный, кто остался адекватным с клиентами. Еще бы за оплату услуг мобильников комиссии не было :)

### 5/5 — Всё супер!

*2024-11-26*

Отличное предложение, быстро сделали цифровую карту, автоматом появилась возможность привязки к фридомбанку. Негатив писать могут те, у кого не получается с этим приложением работать, а положительный отзыв оставить, так всем лень!

**Developer response:** Уважаемый Витос999, спасибо за высокую оценку работы приложения нашего Банка. Мы работаем для Вас.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*