# 写真で顧客管理アプリ ビフォーアフター — user reviews

> 48 indexed App Store user reviews of 写真で顧客管理アプリ ビフォーアフター by Naradewa Inc..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1239269208/reviews
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## Newest reviews (12 of 48)

### 4/5 — とても重宝しています

*2025-07-18*

比較画像を作る時に4枚画像を作るときも日付が入れられるようにしてほしいです。

また、4枚を横並びで比較できるように羅列できるような設定もしてほしいです。

それから、日付だけではなく、1回目、2回目、などのラベルを増やしてもらいたいです。

**Developer response:** レビュー及びご要望をいただきありがとうございます！店舗様の運用のお力になれてとても光栄です！
ビフォーアフター写真への追加機能についても前向きに検討させていただきたいと思いますので、詳細なお話をお聞かせいただけますと幸いです。サポート窓口support@naradewa.co.jpまで、ご連絡をお待ちしております！

### 4/5 — 初めての不具合です

*2024-06-20*

アクティブでないアプリです: 現在このアプリにアクセスできません。アプリの開発者は問題を認識しています。アプリが再びアクティブになった時点でログインできるようになります。

急にログアウトされ、ログインしようとしてもこの表示になります。。

**Developer response:** レビューをいただきありがとうございます！ログインができない件につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。サポート窓口にてご対応が可能ですのでお時間ある際にご連絡をいただいてもよろしいでしょうか。サポート窓口：（メール）support@naradewa.co.jp、（お電話）0120-507-505

### 4/5 — カルテが一覧でみたい

*2023-11-13, version 3.1.4*

シンプルで使いやすくとても重宝しています。メモ欄に色々なことを書き込んでいるので、顧客一覧から各顧客に飛んだ際に、写真と日だけでなく、メモや担当者などその日のカルテ全てを見れるようにしてスクロールできるモードにできればかなりありがたいなと思います。
あのメモの内容をもう一度読みたいと思う際に、カルテを選択してどの日か見つけ出すのがとても面倒に感じる時があります。

### 3/5 — 使いにくくなった

*2022-06-16*

以前のはとても使いやすく、ビフォーアフターの変化の部分とかも、テキストで入力して見やすい物を作っていたのですが、
リニューアル後のは、テキストも入力できない、3枚並べての変化も出来ない、来店履歴を作らないと編集できないなどなど、アクションも増えて手間がかかるし、作りたい写真を作れなくなってしまいました。

戻して欲しいと思ってます。

**Developer response:** レビューをいただきありがとうございます。大幅なレイアウト改善により一部操作方法が変わった部分がございました。ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様の来店毎の情報をきちんと管理いただく為に、最適な動線・機能を提供させていいただきたいと考えております。運用上お困りな点等ございましたらサポートにご相談をいただけますと幸いです。引き続きBEFORE AFTERアプリをよろしくお願い致します。【サポート窓口】support@naradewa.co.jp

### 2/5 — アップデート後

*2022-06-01*

以前のデザインとかなり異なり
とても見にくくなりました。

顧客ビフォーアフターの写真サイズが大きすぎる。
顧客カルテ詳細が同じ画面に表示されなくなり見にくい。
顧客一覧に誕生日順検索できなくなり不便。

総括、アップデート前の方が使いやすかった。
以前から便利に使わせてもらっていますので
星2にしました。

### 4/5 — 基本的には◯

*2022-04-25*

いつもありがとうございます。
エステサロンで利用してます。使い初めの頃からも少しづつアップデートして使いやすくなってきました。
しかし、いくつか今後改善してほしい点があります。

・カルテ入力の際、メニューが1番上に来てほしい。
・お客様のカルテ一覧の画面で日付とメニューが一目でわかるようにしてほしい
・カルテ記入部分をワンタッチでコピーができるようにしたい

ご検討よろしくお願いします。

**Developer response:** いつもビフォーアフターアプリをご利用いただき誠にありがとうございます。
店舗様の運用目線でいただくご意見が大変参考になります！
既にWEB版ではカルテのメニュー項目を一番上に配置しているのですが、今後はアプリ版でも実装できればと考えております。
他にもメニュー入力や閲覧について運用がスムーズにいくような形で機能を検討して参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

### 4/5 — 占い師の顧客管理にもぴったり！

*2020-12-22, version 2.2.9*

占いで出たカードの写真をカルテに載せることができるので、前回の鑑定内容が、すぐに思いだしやすく、リピーターのお客様とのやりとりがスムーズになりました。iPhoneで入力して、iPadで見れるのも、凄く使いやすいです。名前の下にメモが表示されるのが、同名のお客様の場合、どなたか判断するのに役に立っています。画像が増えたら有料になっても利用します。改善して欲しいところは、リピーターのお客様の名前の色を変えられたら、更に分かりやすくなって、便利になるなーと思います。男性と女性も色分けしたいので、できれば５色くらいあれば理想的です。

### 3/5 — シンプルでとてもいい

*2020-11-12, version 2.2.9*

最低限の機能だけ使えればいいので重宝します。
出来れば生年月日の入力の際に生まれ年を記入したがらないお客様もいらっしゃるので年を外して入力出来る様にしてもらいたいです。

### 4/5 — 使いやすい！

*2020-10-14, version 2.2.7*

フェイシャルエステサロンをしていますが、
とても使いやすいです。しばらく活用してみたいと思います！
強いて言えば、その日のカルテが一画面でパッとみれるようになったらいいです（特にiPadだと大画面で下にスライドしないと全体が見れない）

### 2/5 — 内税

*2020-08-04, version 2.2.5*

自動的に外税になるようになりましたよね？
内税なのでどうしたらよいか分からないです。。。

### 4/5 — とても良い素敵なアプリだと思います。

*2020-07-05, version 2.2.4*

整体などのお仕事で使用するのにとても有難いアプリだと感じます。
加えて、お顔のビフォーアフターも左右対象に保存出来るよう、ボディガイドの透下のように、フェイスの胸下、胸上も追加していただけると、より活気的に使用することができ、もっと多くのユーザーに愛用していただけると思いました！
私自身もそれを望んでおります！！
フル活用させていただきたいです！

### 5/5 — 動画もアップロードできるようにしてほしいです

*2020-05-06, version 2.2.1*

シンプルでとても使いやすいです

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ログインできません

*2024-07-17*

初めての不具合です。
お客様のデータ全てをこちらで管理しているので、ログイン出来ず非常に困っています。
早く解決して欲しいです。

**Developer response:** この度はご不便をおかけし申し訳ございません！ログインができない原因の調査とご対応をさせていただきたいと思います。大変お手数ですが、サポート窓口support@naradewa.co.jp までご連絡をいただいてもよろしいでしょうか。メール以外にも、アプリ内からご意見・お問い合わせの中にチャット機能もございますのでご都合の良い方法でご連絡いただけると嬉しいです。 どうぞよろしくお願い致します。

### 1/5 — 初期の登録ができない

*2024-05-21*

『ログイン』しかなく、初めての私は使えません。

**Developer response:** 初期登録はアプリのログイン画面の下にある「今すぐ無料で登録」ボタンからご登録いただくようお願い致します。他にご不明点等ございましたらsupport@naradewa.co.jpまでお気軽ご連絡ください！

### 1/5 — 文字入力できない全て手書き

*2023-09-11*

患者さんの情報のメモ代わりに使おうとしてましたが、来院毎の記録をする所には手書きでのメモ書きしかできません。
キーボードでもメモできるようにしてくれればいいのに

**Developer response:** レビューをいただきありがとうございます！来店毎のカルテにもキーボード入力可能なメモ欄を追加することができますのでご安心ください。カルテ項目設定から追加いただけますが、もし操作方法が不明な場合はサポート窓口までご連絡をお待ちしております。
support@naradewa.co.jp メール以外にも、アプリ内からご意見・お問い合わせの中にチャット機能もございますのでご都合の良い方法でご連絡いただけると嬉しいです。 どうぞよろしくお願い致します。

### 1/5 — 機能戻して欲しい

*2022-10-13*

いつになったら3枚比較の機能を戻してくれるのでしょうか?
以前使えた機能をアップデートで外す意味がわからない。

アップデートするなら、デフォルトを好みの設定に変えてキープ出来る様にして欲しいです。beforeafter のラベル不要なのを毎回消すのが面倒。

どんどん使い難くなり残念過ぎます。有料なのに。

**Developer response:** この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。バージョンアップのタイミングで機能の見直しをさせていただきました。店舗様からの貴重なご意見をご参考とさせていただき、今後のバージョンアップ時には機能の選定をより慎重に行って参りたいと思います。引き続きBEFORE AFTERアプリをよろしくお願い致します。

### 1/5 — Web版は改悪→さらにスマホ版も

*2022-08-08*

同意書機能とか本当にどうでも良いので、いつになったら3枚比較とか以前使えた機能を再搭載するのでしょうか？。
業務で使用していたので非常に困っています…アップデート毎に不要な機能増やしすぎて必要な物ばかり減るのに毎回ガッカリ。

【以前のレビュー】3年程使用させて貰っています。 どちらかというとアップデートする度に、余計な機能が増えて当社のシンプルな使い易さが失われていると感じています。 特にWeb版はUIが非常に使いにくくなりました。 また今月に予定されているスマホ版アップデートでは、予告されている以下の改変内容に大変不満です。 【なくなる機能】
・アルバム
・スタンプ
・トリミング
・テキスト挿入
・タグ 主に使用している機能が全て無くなるってどういうアップデートなんでしょうか？ 新たに搭載される機能はどれも不要と感じる物ばかりで、別のアプリでリリースすればよいのではないでしょうか。 サポートや問い合わせの対応はとても早く有難いのですが、有料使用なのに、どんどん使い勝手が悪くなり正直ガッカリしています。

**Developer response:** いつもビフォーアフターアプリをご利用頂き、ありがとうございます。また今回貴重なご意見をご記載いただき、非常にありがたいです！

UIについてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

併せて、今回お知らせにて告知しました機能について、今後より良くした機能としてリニューアル予定でございます。その一つとしてスタンプ機能についてはラベル機能という名称となり、毎回スタンプをご選択いただかなくても自動でBEFORE AFTERの文字が配置されるようになります。

もしよろしければですが…Web版での使いにくい点など今後改善していきたいと考えており、詳しくお伺いできる機会をいただきたいです。大変恐縮ですが、下記メールアドレスまでのご連絡いただくことはできますでしょうか。

support@naradewa.co.jp

メール以外にも、アプリ内からご意見・お問い合わせの中にチャット機能もございますのでご都合の良い方法でご連絡いただけると嬉しいです。
どうぞよろしくお願い致します。

### 1/5 — アップデート　変わりすぎ

*2022-06-13*

以前の方がつかいやすかった　残念です

### 1/5 — ログイン出来ない

*2021-10-05, version 2.2.13*

削除して再ダウンロードしようが再起動しようが通信エラーになりログイン出来ない。ちゃんとverは最新版です。ネット環境は問題無くこちらのアプリ以外は問題無く使用できている状態。Apple IDでログインしているのでメールアドレスとパスワードでも入れず使えない。エラー画面に、一度ログアウトしてから再ログインして下さいと表示されるが、そもそもログイン出来ていないのでログアウトするためのホーム画面にすら入れない。

### 1/5 — iOS13.5.1アップデート後使用できない

*2020-06-25, version 2.2.3*

iOS13.5.1アップデート後からアプリを開いても顧客リストが真っ白😱
改善してください。

### 1/5 — 雰囲気はいいが動作が重すぎて使えない

*2019-06-09, version 1.1.23*

アプリを起動するのも時間かかるし全体的に動作がモッサリでバグが多くてとにかく使いづらい。
カルテ項目一覧や顧客のカルテを編集すると選択肢が毎回初期化されてしまうので編集するたびに選択しなおす必要があり二度手間になる。
更新はされるが毎日どこが改善されているのかわからなく、今のところもともと入っているメモ帳機能のほうがまだ使える。
顧客情報を簡単にまとめられるアプリがあって期待が高まっていただけに残念。

### 1/5 — 課金しても容量が増えない

*2019-05-03, version 1.1.21*

試用レベルでは非常に便利かなと思っていましたが、写真を撮っている途中でバックグラウンドに入ったりすると消えてしまったり、課金したのにいつまで待っても、何度再起動しても容量が増えず写真を増やせません。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 使いやすい！

*2026-05-07*

ネイルサロンで利用しています！
お客様と過去の写真を見ながら施術することもあり、お客様名が呼び捨てになってるのが気になります💦
あらかじめ「様」をこちらで入力すればいいのですが、システムで自動で入るようになると嬉しいです！

**Developer response:** この度は嬉しいレビューをありがとうございます！
ネイルサロンでご活用いただき、お客様と過去のお写真を一緒に見ながら施術されているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、「お客様名が呼び捨て表示になる点」についてのご意見もありがとうございます🙇‍♀️
お客様へのお気遣いが伝わる、とても素敵なご意見だと感じました。

現在はご登録いただいたお名前をそのまま表示する仕様となっておりますが、「様」の自動表示につきましては、今後の改善案として参考にさせていただきます！

これからも、お客様とのコミュニケーションや“変化が伝わる接客”のお役に立てるアプリを目指してまいります。
今後ともBEFORE AFTERをよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 紙カルテ卒業できました！

*2025-04-09*

これまでカルテを紙運用してましたが、必要なものはすべてアプリで管理できるようになりました。写真比較もパッとできるのでビフォーアフターの提示がとてもスムーズに！更なるアップデートを期待してます！

**Developer response:** 嬉しいお声をありがとうございます！
紙カルテからの移行にお役立ていただけて何よりです。
写真比較でビフォーアフターのご提示がスムーズになったとのこと、現場でのご活用が目に浮かぶようです✨
今後もより使いやすく進化してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします！

### 5/5 — サポートが手厚くて安心できそう

*2025-04-09*

紙カルテの電子化を行いたく、知人からこのアプリを紹介されました。
初期設定が分からなかったためサポートに相談したところカルテの項目や顧客情報等、初期設定を全てやってくれてビックリです！
その他簡単な使い方や多店舗での事例等も踏まえて使い方を教えてくれるので、すぐに使えるようなりました！

**Developer response:** 素敵なご感想ありがとうございます！
初期設定のお手伝いがスムーズに進み、すぐにご活用いただけたとのことで嬉しい限りです。
多店舗での事例も参考にしていただけたとのこと、今後も現場で役立つ情報をしっかりご提供していきます！引き続きどうぞよろしくお願いいたします！

### 5/5 — 手書きカルテを追加して欲しいです！

*2025-01-27*

アプリは使いやすくてとても便利なのですが、耳ツボもやってるので出来たらカルテの部分に耳のイラストを追加して欲しいです。お願い致します！

**Developer response:** 高評価いただきありがとうございます！耳のイラストなど、オリジナル手書きカルテのテンプレートはWEB版から追加できるようになっています！
【WEB版ログインURL】https://bfaf.jp/　←WEB版からログインして、テンプレート追加をしてみてください。

### 5/5 — AI姿勢分析の導入でクライアント満足度が向上！未来の未来の姿勢予測機能にも期待

*2024-08-12*

整体サロンを運営しており、これまで姿勢分析が正確に行えていなかったのですが、このAI姿勢分析を導入することで、クライアントの姿勢を正確に分析できるようになりました。その結果、クライアントに合わせたストレッチやトレーニングを適切に指導できるようになり、クライアントも自身の状態を正確に把握できるようになったため、満足度が非常に向上しました。このアプリを導入して良かったと感じています。さらに、将来的には現在の姿勢から予測される将来の姿勢データが出来るようになると、更に便利になると思います。

**Developer response:** 嬉しいレビューをいただきありがとうございます！お客様により現状をお伝するお助けができてよかったです！未来の姿勢予測機能についても貴重なご意見をいただき感謝いたします。是非とも詳しくご要望をお聞かせいただきたいのでサポート窓口support@naradewa.co.jpまでご連絡いただけませんか？お客様の満足度UPに繋がる施策を前向きに検討させていただきたいので、ご連絡をお待ちしております！

### 5/5 — まじでありがとう

*2023-01-11*

この世にこのアプリがあってくれてよかった
カルテアプリはいろいろあるけど、項目をカスタマイズできるのは私の知る限りこれだけ。
なくならないでほしい。ほんと助かる！作ってくれてありがとう！！がんばって！うちの店も頑張る！！

**Developer response:** ご評価いただき、誠にありがとうございます！カスタマイズいただき、店舗様にフィットしたカルテをご利用ください。これからも使いやすいアプリを目指して邁進してまいりますので、引き続きBEFORE AFTERアプリをよろしくお願い致します！

### 5/5 — 使いやすい

*2022-04-14*

シンプルな見た目でわかりやすくてよき

**Developer response:** ありがとうございます！ご評価いただいた使い勝手の良さはエンジニアにもフィードバックさせていただきます。
今後もどんどん改善を行い、より使いやすいアプリを目指していきます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

### 5/5 — 欲しかった機能がたくさん

*2022-04-14, version 2.2.18*

すごく便利です。

### 5/5 — 使いやすいです。

*2021-05-20, version 2.2.11*

とても使いやすいです。
要望を言うとWEB版でもカルテ編集可能にしてほしい。
あとカルテ項目の順番の入れ替えのところを、現在は写真が一番上で固定されているので写真を含めて全て自由に順番を変えられるようにしてほしい。

### 5/5 — 一番理想的なアプリなのですが

*2020-07-06, version 2.2.4*

ペットサロンなので全身のオーダーからその時の状態や疾患まで書きとめることが多く、感覚的に手書きできるカルテアプリをずっと探していました。使い切れない無駄な機能もなく、本当に現場で必要な情報だけがあれば良いので、こちらの良心的なプラン価格で継続して使用できそうなのも嬉しいところです。ただ、ペットサロンなので手書きカルテの登録欄にあるイラストでは使うことができません。ユーザーがオリジナルのイラストを追加できるシステムにしていただければ、手持ちの画像でカルテ記入できるので助かります。あるいは、犬や猫の線画を追加していただけるだけでも助かるのですが(^^;) 線画提供するので！サロンによってカルテのイラストはそれぞれなので、できればユーザーが追加できるシステムが希望です。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*