# ГОРОД: оплата Тройки и кешбэк — user reviews > 34 indexed App Store user reviews of ГОРОД by ООО «Народная карта», rated 4.20/5 from 32 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1241349160/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1241349160.md - Rating breakdown: 5★ 22 · 4★ 4 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 5 ## Newest reviews (11 of 34) ### 1/5 — Ни о чем. Только маркетинг магазинов *2021-02-19* Реклама, реклама и ещё раз реклама и большое ничего. **Developer response:** Добрый день! Реклама в приложении отсутствует. В приложении отображаются акции наших партнеров. ### 1/5 — Баг *2021-02-15* Выбило из приложения во время прохождения обучения,теперь не могу дорешать тест,исправьте это! **Developer response:** Здравствуйте! Мы уверены, что сможем вам помочь, но нам нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, на почту contact@gorodtroika.ru , в чат мобильного приложения или в WhatsApp. ### 1/5 — Баланс Карты Тройка *2021-02-14* Ну когда же вы добавите эту возможность. Уже год прошёл , а «воз и ныне там». Не у всех же Андройд , есть и другие OC. **Developer response:** Добрый день! Мы понимаем важность просмотра денежного баланса для держателей карт «Тройка» и уже работаем над тем, чтобы добавить данную функцию в будущем. Как только Метрополитен даст согласие на передачу информации о денежных операциях, мы произведем все необходимые технические работы на нашей стороне для внедрения данной опции. ### 1/5 — Писнес *2021-02-13* Абсолютно непонятное приложение. Как воспользоваться тем что рекамируют ху* знает.... **Developer response:** Добрый день! Если у вас возникнут вопросы, звоните на +7 (495) 374-74-28, пишите на почту contact@gorodtroika.ru или в WhatsApp, мы поможем разобраться. ### 1/5 — Отвратительный сервис *2021-02-10* Все сроки начисления указаны некорректно, пишут «бонусы будут начислены в течение 31 дня», а в службе поддержки говорят, что 61, и это не максимум, а в среднем. При половине переходов на сторонние сайты партнеров транзакции вообще не зачисляют, не видят перехода на сайт, хотя все сделано по правилам. Ребята, это не сервис, а плевок! **Developer response:** Здравствуйте! Мы уверены, что сможем вам помочь, но нам нужно больше информации. Напишите, пожалуйста, на почту contact@gorodtroika.ru , в чат мобильного приложения или в WhatsApp. ### 1/5 — Приложение не для людей *2021-02-06* оно ТАКОЕ непонятное, что пользоваться им не возможно **Developer response:** Добрый день! Вы нам очень поможете, если расскажете подробнее, что вам не понравилось. Пожалуйста, напишите на contact@gorodtroika.ru, в WhatsApp или в чат мобильного приложения. ### 1/5 — Не устанавливайте. *2021-01-20* Информация не структурированная, что в лес что по дрова. Бесполезная. Думал что устанавливаю приложение Тройка! Сношу. Отзываю соглашение об использовании моих персональных данных. **Developer response:** Добрый день! Возможно, поначалу приложение может показаться перегруженным, но мы с любовью работаем над ним, стараемся, чтобы оно вмещало много крутых функций и продуктов, при этом оставаясь интуитивно понятным. Ребята из поддержки всегда рады рассказать подробнее, если есть вопросы. Основное назначение приложения программы лояльности "Город" - получить бонусы за пополнения карты "Тройка" и покупки у наших партнеров. Если вас интересует приложение карты "Тройка", уточнить информацию можно по номеру "Московского транспорта" +7 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2). Запрос на прекращение обработки персональных данных составляется в свободной форме и должен содержать следующую информацию: номер Карты Участника, фамилия, имя, отчество (если имеется), данные основного документа, удостоверяющего личность участника Программы. Запрос направляется ООО «Народная карта» по адресу: 115533, г. Москва, Нагатинская набережная, дом 18, корпус 1, помещение XXI. ### 1/5 — Полный отстой!!! *2021-01-13* Шарашкина контора, которая просто ворует денежные средства, которые якобы начисляет!!! А потом, я - не я, корова не моя! А конторка то с гнильцой!!! **Developer response:** Добрый день! Срок действия бонусов - 2 года с момента начисления. Если за этот срок бонусы не были использованы, они автоматически сгорают. Также бонусы аннулируются, если заказ был отменен или сделан возврат. Чтобы понимать, с чем вы столкнулись, напишите на почту contact@gorodtroika.ru, все проверим. ### 1/5 — Ужас *2021-01-12* Отвратительное приложение, ничего не понятно. Как матрёшка, одна функция в другой. Как тратить жетоны непонятно. Нельзя отключить уведомления и оставить оповещения об операциях. Либо все отключается либо все остаётся. **Developer response:** Добрый день! Возможно, поначалу приложение может показаться перегруженным, но мы с любовью работаем над ним, стараемся, чтобы оно вмещало много крутых функций и продуктов, при этом оставаясь интуитивно понятным. Для участников программы из Москвы и Московской области существует два варианта использования жетонов: 1. Повысить уровень в программе. Уровень - это один из этапов Вашего роста в Программе. Чем выше уровень, тем больше бонусов за покупки Вы сможете получать. При достижении нового уровня списывается определённое количество жетонов. 2. Купить купон на скидку у партнера программы в мобильном приложении. Для этого необходимо зайти в раздел «Магазин» в нижнем меню, в верхней строке кликнуть «Купоны» и выбрать купон с оплатой жетонами (значок звезды). Мы подумаем над тем, чтобы реализовать возможность отключения уведомлений по не только по способу доставки, но и по категориям. ### 1/5 — Сырота *2020-12-19* Сыренькое. Сборщик персональных данных с отметками в бд по перемещениям. **Developer response:** Добрый день! Большинство данных требуется для того, чтобы мы могли идентифицировать вас как пользователя и в случае утери доступа восстановить аккаунт. ### 1/5 — Бесполезное приложение *2019-12-17* Установил с единственной целью, узнать баланс «тройки», но!! куча всего ненужного, баланса НЕТ. Зачем и для кого его разрабатывали, если информации НОЛЬ. Не рекомендую **Developer response:** Добрый день! Приложение предназначено для доступа к личному кабинету участника программы. Баланс карты тройка - дополнительный функционал, который решили добавить по многочисленным просьбам. Мы работаем над тем, чтобы реализовать его в ближайшем будущем. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — пополнение *2025-01-27* Раньше деньги на тройку приходили за 5 секунд!!! Я могла пополнить ее прям перед валидатором и сразу же оплатить вход в метро или автобус,а сейчас я жду по 5 минут! Зачем мне приложение для пополнения тройки,если из-за этого ожидания уже приходится платить другими средствами? До обновления было лучше! И поле ввода для карты тоже было лучше,но вы почему-то решили сделать снова дизайн 2010-х! И ещё самое главное,вы добавили каких-то два непонятных окна,хотя можно было бы и обойтись без них. Также у вас баг,после пополнения тройки окно нельзя закрыть и приходится перезаходить в приложение **Developer response:** Здравствуйте! В основном время зачисление платежа происходит в течение 2-5 минут. В редких случаях оно фиксируется немного позднее. После отображения незаписанного пополнения в разделе "Тройка", средства можно будет записать на физический носитель. Рекомендуем пополнять билет карты "Тройка" заблаговременно перед поездкой. ### 1/5 — Долго *2025-01-05* После обновления работает ужасно: зависает после оплаты, очень долгое зачисление денег **Developer response:** Здравствуйте! В основном время зачисление платежа происходит в течение 5 минут. В редких случаях оно фиксируется немного позднее. После отображения незаписанного пополнения в разделе "Тройка", средства можно будет записать на физический носитель. Рекомендуем пополнять билет карты "Тройка" заблаговременно перед поездкой. ### 1/5 — Город *2025-01-01* Интерфейс ужасный, непонятная навигация, удаленное пополнеете карты проходит через раз **Developer response:** Добрый день! Приложение постоянно развивается с точки зрения удобства интерфейса. Ребята из службы поддержки всегда рады сориентировать, на связи в чате через раздел "Прочее". По поводу удаленного пополнения нам требуется больше информации, чтобы понять, с чем Вы столкнулись. Напишите, пожалуйста, в службу поддержки, уточнив, какие действия Вы производите (пополняете банковской картой или бонусами), какая ошибка при этом возникает, все проверим. ### 1/5 — Испортили приложение обновлением *2024-12-27* Испортили приложение обновлением ,теперь пополнение приходит не мгновенно ,а когда само захочет…. **Developer response:** Здравствуйте! В основном время зачисление платежа происходит в течение 5 минут. В редких случаях оно фиксируется немного позднее. После отображения незаписанного пополнения в разделе "Тройка", средства можно будет записать на физический носитель. Рекомендуем пополнять билет карты "Тройка" заблаговременно перед поездкой. ### 1/5 — Обновления *2024-12-26* Почему как только приложения начинает хоть как-то работать нормально, вы его обновляете и добавляя какую-нибудь одну строку для почты и теперь пополнить вообще не получается, ЭТО БУКВАЛЬНО ЕДИНСТВЕННОЕ ДЛЯ ЧЕГО Я ИСПОЛЬЗУЮ ПРИЛОЖЕНИЕ И ОНО НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОЕЙ БАЗОВОЙ ФУНКЦИЕЙ **Developer response:** Здравствуйте! Пополнить карту "Тройка" возможно только с подтвержденной почтой в аккаунте. ### 1/5 — Не очень *2024-12-20* Одна реклама, баланс на тройке не совпадает, оплата балами-бонусами не работает :(( **Developer response:** Добрый день! Жаль, но не всегда просто угодить всем: многие пользователи просят еще больше партнеров. Мы стараемся, чтобы приложение содержало много крутых функций и продуктов, при этом оставаясь интуитивно понятным. Информация о балансе в нашем приложении отображается на основе тех данных, которые передаются нам от Московского Метрополитена. В редких случаях может наблюдаться расхождение вследствие того, что информация поступает с запозданием. В программе по техническим причинам работает нестабильно только услуга пополнения мобильного телефона бонусами, остальные услуги работают исправно. ### 1/5 — бесполезное приложение *2023-12-27* Прикрепил карту тройку в приложении и пополнил ее. Оказывается я пополнил старую карту, которая была давно уверена и денег мне не видать. Почему приложение не дало выбор какую карту я хочу пополнить? и чтоб перевести деньги с карты на карту, то я должен был привязать в метро москвы. Тогда нахрена мне приложение? **Developer response:** Добрый день! Мы являемся бонусной программой по карте "Тройка", основное назначение нашего приложения - получать бонусы за пополнения карты "Тройка" и покупки у наших партнеров. В приложении "Город" есть возможность ввода номера той карты "Тройка", которую требуется пополнить денежными средствами. Если платеж Вами был совершен на утраченную карту, перенести баланс можно в приложении "Метро Москвы". ### 1/5 — Кидалово на кэшбек *2023-01-08, version 3.7.5* Пытался получить кэшбек, оплатил на открывшейся внутри приложения странице, но в истории оплаты и операции нет, большое спасибо за кидок ### 1/5 — Перестала работать, принудительно требует обновится *2021-11-08* Все в худших традициях индусского кода- вчера работает, сегодня нет. Обновляйтесь дорогие пользователи, стоя в магазине у полок с товаром. И снова вдруг в магазине вспоминаешь что есть приложение и можно воспользоваться баллами- а вам в ответ корпоративный дистрофик с картинки машет что обновиться пора 🤬 **Developer response:** Добрый день! С каждым обновлением мы стараемся сделать наше приложение лучше прежнего, исправляем ряд критических ошибок, которые могут повлиять на использование тех или иных функций, поэтому обновление обязательное. Спасибо за обратную связь! ### 1/5 — Ужасное приложение *2021-04-01* Дизайн из 1980. Функциональность - 0 Бесконечный спам сообщения и пуши! Как удалить аккаунт не описано. **Developer response:** Добрый день! Жаль, что Вам не понравился дизайн, мы старались. Основная функция приложения - получить бонусы за пополнения карты "Тройка" и покупки у наших партнеров. Мы сотрудничаем с обширным списком партнеров и информируем о различных акциях на площадке. Изменить настройки уведомлений можно в разделе "Прочее" приложения, во вкладке "Персональные данные". Аккаунт можно удалить, обратившись в службу поддержки, указав номер телефона или карты и пароль для контактного центра из раздела "Прочее". Будем рады, если Вы передумаете и решите остаться с нами. :) ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Класс *2024-01-22* Очень нравится. **Developer response:** Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Будем и дальше стремиться, чтобы с Городом было классно! ### 5/5 — Город *2023-09-12* Шикарное приложение **Developer response:** Добрый день! Рады, что приложение вам по душе. Приложим все силы и продолжим создавать отличный сервис. ### 5/5 — Good! *2023-08-19* Good app! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв! Будем трудиться еще сильнее! Рады, что вы с нами :) ### 5/5 — Выглядит достойно *2023-07-31* Отличное приложение, работает плавно, выглядит прекрасно! **Developer response:** Добрый день! Здорово, что нашли возможность и время поделиться впечатлениями о приложении! Мы всегда рядом и готовы помочь в любом вопросе. ### 5/5 — Город *2020-12-21* Очень удобная и полезная программа! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв! Круто, что вам удобно с Городом! Будем трудиться еще сильнее! Рады, что вы с нами :) ### 5/5 — Отличное приложение *2020-06-30* Все нравится **Developer response:** Добрый день! Мы рады, что вам нравится! ### 5/5 — Муслима Муслимка *2019-02-15* Очень удобно оплачивать бонусами. Везде во всех магазинах и аптеках принимается. Удобно и здорово пользоваться! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за отзыв. ### 4/5 — норм *2023-04-28* хорошое приложение, но не очень что можно добавить тройку только с 18 **Developer response:** Добрый день! По условиям публичной оферты участником программы "Город" может стать физическое лицо, достигшее 18 лет. ### 3/5 — Проблема с записью пополнения *2024-12-03* Произошло какое-то обновление в системе оплаты. Теперь пополнение через банковскую карту можно записать на тройку только через 10 минут. Раньше все происходило мгновенно. **Developer response:** Здравствуйте! Мы перешли на новую платежную систему "Элекснет". Время ожидания отображения незаписанного пополнения составляет обычно до 5 минут, в редких случаях ожидание достигает до 10 минут. После отображения незаписанного пополнения в разделе "Тройка" средства можно будет записать на физический носитель. Рекомендуем пополнять билет карты "Тройка" заблаговременно перед поездкой. ### 3/5 — Абдул *2023-09-13* Добавьте пожалуйста карту магнит и магазин **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь! Передали ваше пожелание в нужные руки. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*