# 아파트너 - 아파트 생활 필수앱 — user reviews

> 69 indexed App Store user reviews of 아파트너 by DukkubiSesang.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1243505765/reviews
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## Newest reviews (13 of 69)

### 2/5 — 아파트 관리실 연락처

*2026-08-18*

어디로 이동해 간거죠? 못 찾겠네요

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너 이용 중 관리사무소 연락처를 찾기 어려워 답답하셨겠습니다.
최근 화면 개편 과정에서 일부 메뉴 위치가 조정되어 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
아파트 관리실 연락처는 앱 내 [우리아파트 > 단지전화부] 또는 메인 화면 우측상단의 [더보기>설정>단지전화부] 안내 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
이후에도 위치 확인이 어려우시다면 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 연락 주시면 즉시 안내해 드리겠습니다.
보내주신 피드백을 바탕으로 주요 메뉴를 더 쉽게 찾으실 수 있도록 개선하겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 보내세요.

### 5/5 — 주차등록 즐겨찾기시 별칭/메모 입력 기능 추가 됐으면 좋겠어요

*2026-01-15*

자주 방문하는 지인 가족 차량 번호들을 구분하면 더 편리할 것 같아요.

### 5/5 — 아파트너 닉네임변경

*2025-10-12, version 2.20.61*

나머진 다 좋은데 왜 닉네임이 한 번밖에 변경이 안 되는 걸까요?
닉네임이 마음에 안 들 수도 있는데 한 번밖에 안 되니까 좀 그렇네요.

### 5/5 — 커뮤니티 시설 이용하기도 편하네요.

*2025-07-25, version 2.20.10*

같은 단지에 사는 사람들과 정보 교류하는 것도 잘 되어 있어서 만족하고 있습니다

### 2/5 — 정기적으로 오는 방문차량 등록  날짜선택좀 되게 해주세요!

*2025-06-11, version 2.19.30*

금방 개발할 수 있는 부분 아닌가요? 
매주 한번마다 오는 정기 방문차량인데 이건 뭐.. 날짜 하나하나 하려니 번거롭고,  차량 등록할때 날짜가 여러개 선택되게 기능좀 개발부서에 전달바랍니다

### 5/5 — 차량 등록 효율적으로 하고 싶어요.

*2025-03-24*

방문차량 등록이 한달 단위로만 가능해서 불편합니다. 
단지별로 인터폰으로 등록 가능한 단지도 있고 무조건 아파트너에서 등록한 차량만 진입 가능한 경우도 있어서 몇달치를 먼저 등럭해두는 편인데,, 사용 방식이 효율적이지 않습니다. 

단기 차량등록의 경우 지금 방식을 유지하되 가족의 경우 화이트리스트로 등록해서 언제든 입차하고 세대마다 주차 시간 계산하는게 어떨까요?

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 스르륵 패스 인식이 잘 되지 않아 결국 비밀번호를 눌러 출입하시는 상황으로 확인됩니다. 스르륵 패스는 블루투스 연결과 단말 동기화 영향을 받으며, 일부 단지에서 인식 오류를 확인해 개선 중입니다. iPhone 설정에서 블루투스와 위치 권한을 '항상 허용'으로 두시고 저전력 모드를 해제하면 인식률이 좋아집니다. 그래도 반복되면 단지 출입 단말 점검이 필요하니 고객센터 1600-3123으로 동·호수와 함께 알려주세요.

### 5/5 — 방문차량 시간등록 목록 세분화되었음 좋겠어요

*2025-02-21*

잘 쓰고 있는데 방문차량 등록시 1일단위로만 등록가능하다보니 조금 불편합니다. 배달시킬때 종종 라이더분들이 개인 차량으로 운전해오시는데 이처럼 잠깐 방문할때마저 1일치 방문차량 등록시간권이 통으로 사라져서 아쉽습니다.

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 소중한 의견 감사합니다. 짧은 방문에도 방문차량 등록 시간이 하루 단위로 소진되는 점에 대한 제안으로 확인됩니다. 방문차량 등록 시간 단위를 세분화해 달라는 요청이 이어지고 있어 내부 검토 항목으로 접수해 두었습니다. 등록 시간 정책은 단지 운영방침과도 연동되는 부분이라 함께 살펴보고, 반영되면 공지로 안내드리겠습니다. 잘 쓰고 계시다는 말씀과 구체적인 제안 모두 감사합니다. 추가 의견이나 문의사항은 고객센터 1600-3123 / help@aptner.com으로 언제든 알려주세요.

### 3/5 — 업데이트 가끔 합시다

*2025-01-26*

앱 특성상 불특정다수가 대상이고 이용자 대부분은 가끔 이용할 것으로 생각되네요. 그런데 쓰려고 하는 경우의 1/2은 업데이트나 재로그인을 요구합니다. 어르신들 깔아드릴 수는 있지만 이래서 사용하시겠나요? 고령화 시대에 대비해주시면 감사하겠습니다. 치명적 오류가 아니면 모아서 한번에 (연간1회 정도?) 업데이트해주세요.

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너 이용 중 잦은 업데이트와 재로그인 요구로 어르신 등 고령 입주민분들께서 느끼셨을 큰 불편에 진심으로 죄송합니다.
보안 강화 및 최신 기능 제공 과정에서 재로그인이나 업데이트 안내가 발생할 수 있으나, 가끔 이용하시는 어르신들도 손쉽게 사용하실 수 있도록 로그인 세션 유지 기간 및 업데이트 배포 주기를 개선 검토 항목으로 접수하였습니다.
이용 중 문의는 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 말씀해 주시길 부탁드립니다.
개선에 도움이 되셨다면 리뷰를 업데이트해 주시면 큰 힘이 됩니다. 감사합니다.

### 4/5 — ios18 알림 안뜨시는 분

*2024-11-29, version 2.17.60*

앱 알림 활성화가 안되어 알림이 안간다길래 설정에서 앱 알림 버튼이 아예 안떠서 삭제 후 재설치했더니 떠요~
재설치해보세요

### 5/5 — 알림 기늩

*2024-10-30, version 2.17.40*

너무 잘 사용하고 있습니다:) 근데 알림기능이 안보이는데 혹시 어디에서 확인해야할까요???

### 2/5 — ios18 버전 업뎃 후 차량등록 안됨

*2024-09-24, version 2.17.12*

빠른 업뎃 바랍니다.
iso18버전 업뎃 후에
방문차량 등록에서 입차일 출차일은 클릭하여 선택 기능하지만, 
차량번호 등록과 전화번호는 비활성화되어 클릭해도 입력이 불가합니다. 또한 게시글 작성도 안됩니다. 아주 불편하오니 빠른 업뎃 바립니다.

### 5/5 — 업데이트 할때마다 로그인

*2024-09-16, version 2.17.11*

로그인해야 되는 거 고칠 수 없나요? 업데이트도 잦은데 번거롭습니다. (변경되었네요~ 감사합니다)

### 3/5 — 공동현관문

*2024-09-15, version 2.17.11*

너무 잘쓰고 있었는데 어느날부터 제것만 안되네요 
진단하기해도 아무이상 없고 달라진게 없는데 왜 안될까요 ㅠㅠ 답답하네요..

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 열리질 않음

*2026-08-30*

진단도 문제없고 블루투스도 켜져있는데 도저히 열리지가않음.

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 진단 이상이 없고 블루투스가 켜져 있음에도 공동현관문이 열리지 않아 답답하셨을 마음 깊이 공감하며 사과드립니다.
스르륵 패스는 블루투스 신호 및 단지 출입 단말 동기화의 영향을 받으며, 기기 설정이 정상인데도 미동작할 경우 출입 단말 측 연동 오류일 수 있어 확인 중입니다.
아파트너 앱 최신 버전 업데이트 및 배터리 최적화(절전) 대상 제외 설정을 부탁드립니다.
이후에도 반복되면 거주하신 아파트 단지명·동·호수와 함께 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 알려주시면 확인후 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 이번엔 백그라운드앱 새로고침이 안되네요

*2026-08-14*

진단계속해도 새로고침 안되서 덕분에 또 다른사람들어오는거 도둑처럼 기다리다 들어왔네요 
이럴거면 왜 돈주고 쓰는지 모르겠어요 
문진짜 더럽게 안열리네 몇번짼지 모르겟네 아오 진짜 스트레스 받아서

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. '현재 서비스에 접속할 수 없습니다'라는 안내와 함께 공동현관이 열리지 않는 증상으로 확인됩니다. 앱과 서버 간 통신이 일시적으로 끊기며 출입 요청이 전달되지 않았을 가능성이 있어 확인 중입니다. 앱을 완전히 종료한 뒤 재실행, App Store에서 최신 버전 업데이트를 부탁드리며, 발생 시각과 동·호수를 고객센터 1600-3123으로 알려주시면 점검하겠습니다.

### 1/5 — 개불편해요

*2026-06-23*

거주인증하라해서 인증하려는데 카톡,네이버,패스 인증 알람이 하나도 안됨..

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너 거주 인증 과정에서 인증 알림이 수신되지 않아 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.
카카오, 네이버, PASS 인증 요청 시 알림이 오지 않는 증상은 외부 인증 앱의 알림 설정 또는 요청 전달 과정의 일시적 오류일 수 있어 원인을 파악하여 개선하고 있습니다.
스마트폰 [설정 > 알림]에서 해당 인증 앱과 아파트너의 알림 허용 상태를 확인 부탁드립니다.
지속 발생 시 단지명, 동·호수와 함께 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 알려주시면 개별 확인해 도와드리겠습니다.

### 1/5 — 관리소 아님 애초에 지웠다

*2026-06-20*

광고 투성이. 넘기다보면 저절로 광고 사이트 접속. 쓸데없이 무거움. 닉네임 바꾸는 것도 제한. 최악. 관리소에서 이걸로 알림 전달해서 쓰는거지 아님 삭제 진작에 함. 개선 따윈 없겠지

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 거주 인증 시 카카오·네이버·PASS 인증 알림이 오지 않아 진행이 되지 않는 증상으로 확인됩니다. 외부 인증 앱 알림 수신 문제 또는 인증 요청 전달 오류 가능성을 확인해 검토하고 있습니다. 인증이 계속 안 되면 고객센터 1600-3123으로 연락 주시면 아파트너 인증 절차를 개별로 도와드리겠습니다.

### 1/5 — 홈 화면 광고 진짜

*2026-05-10*

오늘 하루 안 보기 눌러도 계속 뜸. 빨리 고쳐주세요.

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 별점 잘 확인했습니다. 이용 중 불편하셨던 점이 있다면 어떤 부분인지 알려주시면 바로 확인해 개선하겠습니다. 고객센터 1600-3123 또는 help@aptner.com으로 말씀 주시면 아파트너 담당자가 살펴보겠습니다.

### 1/5 — 아파트 진입 불가

*2026-01-26, version 2.21.30*

아파트너 공동현관문 출입 기능이 아예 안돼요. 요즘 영하온도로 진짜 추운데 잠깐 나왔다가 밖에서 누구 올때까지 기다려야하는게 말이 되나요. 커뮤니티 기능 같은 건 다른 채널 많아서 솔직히 필요성 못 느끼겠고, 집 출입 관련 기능 좀 고쳐주세요. 심지어 입주민들 현관문 앞에서 여럿이 각자 시도해도 안되서 사람 나올때까지 기다렸습니다. 한두달 전부터 잘 안된다 싶더니 요새는 아예 안되네요.

### 1/5 — 문이안열려요;;;;;;;;제발

*2025-03-05, version 2.18.40*

답답해서 리뷰 처음으로 남깁니다.... 위에 떠서 보시라구 별점도 만점 드리는데 마음같아서는 0점 주고싶어요;

맨날 문 열려면 앱 들어가야 하는 것도 귀찮은데 아파트 문이 어떤날에는 안 열리고 어떤 날에는 열리네요
안 열릴 때 진단하기 돌려도 문제 없다고 뜨는데 지금 삼일째 안 열려서 매일 딴 사람들 올때까지 기다려요 제발 좀 고쳐주세요

### 1/5 — 업데이트 하라고 해서업데이트했는데

*2024-09-04, version 2.17.0*

입주민인증 하라고 다시 뜨고 아무것도 안 눌러지네요. 입주민인증 가입 초기에 했고, 관리사무소에 전화해서 여쭤보니 인증 올라온 거 없다고…
아파트너관리앱에도 연동되게 바꿔야죠. 
고객센터도 없어서 여기에 문의 남깁니다.
주민인증은 개인이 하는 거 아니잖아요. 개인이 할 수 있으면 방법이라도 팝업으로 올려주세요.

### 1/5 — 안쓰면 로그아웃

*2023-09-14*

안쓰면 왜 계정이 안되죠? 안쓰다가 막상 쓰려니까 계정이 안되고 너무 번거러워요

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 오랜만에 아파트너를 이용하시려는데 자동 로그아웃이 되어 있고 계정 접속이 원활하지 않아 많이 번거로우셨겠습니다.
아파트너는 입주민 정보 보호를 위해 장기 미이용 시 보안 정책상 로그인 세션이 자동 만료되어 로그아웃 처리됩니다. 
스토어에서 최신 버전으로 업데이트하신 후 재로그인을 시도해 주시고, 그래도 계정 접속이 안 되신다면 개인인증 정보 재동기화가 필요할 수 있습니다.
아파트단지명·동·호수와 가입 휴대폰 번호를 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 알려주시면 즉시 확인해 해결해 드리겠습니다. 해결되셨다면 리뷰를 업데이트해 주시면 큰 힘이 됩니다.  감사합니다.

### 1/5 — 매우 느림. 1990년대 느낌

*2019-01-29*

이걸 유료로 사용하겠다고 결정한 입대의의 의도가 의심스러울 만큼 느릴뿐만 아니라 게시글 및 댓글 쓰기/읽기가 직관성이 매우 떨어짐. 
흔한 포털사이트 카페 사용하는 것보다 불편.

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너입니다. 입대위 안내로 서비스를 이용하시는 중 속도 지연과 소통공간 게시판의 직관성 부족으로 포털 카페보다 불편함을 겪게 해 드려 진심으로 사과드립니다.
서버 로딩 속도는 단지별 데이터 조회 트랜잭션 최적화를 통해 안정화 중이며, 지적해 주신 게시글 및 댓글 쓰기/읽기 등의 UI 사용성 지적은 무겁게 받아들여 향후 소통공간 전면 개편 시 최우선으로 반영을 검토하겠습니다.
번거로우시겠지만 캐시 삭제 후 이용 부탁드리며, 지속 시 고객센터(1600-3123)로 연락해 주시면 빠르게 보완하겠습니다. 해결 시 리뷰 업데이트 부탁드립니다. 감사합니다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 일상에서 잘 사용하고 있습니다.

*2026-08-26*

방문차량과 자동문 편리하게 사용하고 있습니다.

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너를 일상에서 유용하게 이용해 주시고 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
방문차량 등록과 공동현관 출입(스르륵 패스) 서비스를 편하게 이용하고 계신다니 큰 보람을 느낍니다.
앞으로도 입주민님의 편리하고 스마트한 아파트 라이프를 위해 더욱 안정적인 서비스와 유용한 기능을 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
이용 중 궁금하신 점이나 제안은 언제든 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 편하게 말씀해 주세요.
오늘도 편안하고 행복한 하루 보내세요!

### 5/5 — 관리비 결제까지 가능하면 좋을듯

*2026-08-22*

관리비 결제도 앱에서 할 수 있게 해주세요

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너를 이용해 주시고 관리비 결제 기능에 대해 좋은 제안을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
현재 아파트너에서는 관리비 조회 서비스를 제공해 드리고 있으며, 앱 내에서 관리비를 직접 결제할 수 있는 기능은 내부 개선 검토 항목으로 접수하겠습니다.
관리비 결제 서비스는 단지별 수납 시스템 연동이 필요한 사안으로 다각도로 검토하고 있습니다.
더 편리한 생활을 누리실 수 있도록 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다.
의견이나 문의사항은 언제든 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 편하게 말씀해 주세요. 오늘도 유익하고 행복함이 넘치는 좋은 하루보내세요!

### 5/5 — 오플 너무 유용해요

*2026-08-22*

너무 자주 바껴서 좀 그렇지만 그래도 쓸만!!!

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너를 유용하게 이용해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
앱 업데이트와 화면 변경이 자주 있어 이용 시 다소 답답함이나 혼선을 느끼셨을 점에 깊이 공감합니다.
더 나은 기능과 안정성을 제공해 드리기 위한 과정이었으나, 입주민님의 이용 피로를 줄일 수 있도록 향후 변경 시 더욱 신중하게 검토하고 개선해 나가겠습니다.
이용 중 의견은 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 언제든 편하게 말씀해 주세요. 감사합니다!

### 5/5 — 포인트 좀 많이 줬으면 좋겠어요

*2026-08-21*

포인트 왜 있는지 모르겠는데 활성화가 더 되면 좋겠어용ㅠ̑̈!!

### 5/5 — 광고가 너무 많은데 좀

*2026-08-21*

광고가 너무 많고 좀 쓸데없는 광고가 많아서 아쉽네요ㅜㅜ

### 5/5 — 우리 단지 시세를 볼 수 있어 좋네요.

*2026-08-21*

앱 안에서 아파트 실거래가를 확인할 수 있어서 따로 부동산 앱을 안 켜게 돼요 관리비랑 같이 보니 정리가 잘 돼서 좋아요!

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너의 단지 시세 및 관리비 서비스를 유용하게 이용해 주시고 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
따로 부동산 앱을 켜지 않고도 아파트 실거래가 조회와 관리비 확인을 한곳에서 편리하게 이용하실 수 있어 큰 보람을 느낍니다.
앞으로도 공동현관 출입(스르륵 패스), 방문차량 등록 등 입주민님의 편리한 아파트 라이프를 위해 유용한 기능과 안정적인 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
이용 중 제안이나 궁금하신 점은 언제든 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 편하게 말씀해 주세요.
오늘도 행복하고 편안한 하루 보내세요!

### 5/5 — 커뮤니티 이용 때문에 쓸만한듯

*2026-08-20*

골프연습장이랑 독서실 예약을 여기서 다 하는데 취소도 앱에서 되니까 눈치 볼 일이 없어서 좋음

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너 커뮤니티 예약을 유용하게 이용해 주시고 따뜻한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
골프연습장과 독서실 예약부터 취소까지 앱에서 편리하게 이용하시며 만족을 느끼셨다니 큰 보람을 느낍니다.
앞으로도 커뮤니티 시설 예약은 물론 공동현관 출입(스르륵 패스), 방문차량 등록 등 입주민님의 편리한 아파트 라이프를 위해 안정적인 서비스를 제공하도록 최선을 다하겠습니다.
이용 중 궁금하시거나 바라는 점은 언제든 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 편하게 말씀해 주세요.
오늘도 즐겁고 편안한 하루 보내세요!

### 5/5 — 일상에서 잘 사용하고 있습니다.

*2026-08-13*

방문차량과 자동문 편리하게 사용하고 있습니다.

### 5/5 — 매일 사용하고 있어용

*2026-08-13*

감사합니당

**Developer response:** 안녕하세요 고객님, 아파트너를 매일 아껴주시고 따뜻한 리뷰까지 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
고객님의 일상 속에 아파트너가 매일 함께할 수 있어 보람과 기쁨을 느낍니다.
공동현관 출입(스르륵 패스)부터 방문차량 등록, 단지 소식 확인까지 매일 이용하시는 모든 순간이 편리하실 수 있도록 앱 안정성과 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다.
이용 중 불편하시거나 바라는 점이 있으시면 언제든 고객센터(1600-3123) 또는 help@aptner.com으로 편하게 말씀해 주세요.
앞으로도 더 편리한 서비스로 보답하겠습니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요!

### 5/5 — 비번찾게 해주세요

*2026-05-25*

잘쓰고 있었는데 로그아웃되고 비번이찾기가 안되여..문자가 안오네요ㅜ(스팸확인완료)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*