# 숨고 - 이사, 청소, 취미, 인테리어 전문가 찾기 — user reviews > 125 indexed App Store user reviews of 숨고 by Brave Mobile Inc, rated 4.60/5 from 1,018 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1250771188/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1250771188.md - Rating breakdown: 5★ 826 · 4★ 92 · 3★ 33 · 2★ 8 · 1★ 59 ## What do users think of 숨고? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Efficient service matching - 🚀 Quick response from providers - 💡 Diverse range of services **Cons** - 🐛 Buggy app performance - 💰 Excessive fees and charges - 🤖 Lack of human support - 🚫 Unresponsive providers - 🔒 Security and privacy concerns **Commonly reported bugs** - Frequent app crashes - Delayed or missing chat messages - Inaccurate service listings - Difficulty with account management and cancellation **Most requested features** - Improved app stability and reliability - Transparent pricing and fee structure - Better customer support and dispute resolution - Ability for providers to leave reviews ## Newest reviews (16 of 125) ### 4/5 — ㅇㅇㅇ *2025-02-28* 업체쪽에서 맘대로 전화 안왔으면 하네요… ### 1/5 — 어플 버그좀 제발 고치세요 *2023-06-08, version 43.0.0* 한두푼 충전해서 쓰는것도 아니고 채팅창에서 채팅하고 뒤로가기 누르면 아무것도 안뜨는 버그는 도대체 언제고칠껍니까 1:1 문의하기를 해도 창이 아무것도 안떠서 보낼수도 없네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ### 1/5 — ㅈrㄲr튼 앱 ㅅ펄 *2023-05-27* 돈 ㅈㄴ빼먹어요~ 수수료 토나와여. ### 1/5 — 진짜 왜케 느린지 *2023-05-11* 유료 어플중 최악이라고 생각합니다 ㅎㅎ 돈내고 이딴 속도의 서비스 어플이라니... **Developer response:** 안녕하세요, 숨고입니다. 만족스러운 서비스 제공해드리지 못해서 정말 죄송합니다. 고객님께서 느끼신 불편사항은 담당 부서에 전달하고 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠습니다. 서비스 이용에 만족을 드리지 못하였지만 다음에 다시 찾아주실 때에는 보다 변화된 모습을 보여드릴 수 있도록 최선을 다하는 숨고가 되겠습니다. 계속해서 보다 좋은 서비스로 발전해 나가겠습니다. ### 1/5 — 고수들을 배려하지 않는 최악의 플랫폼 *2023-05-05* 상생이라는게 1도 없는 최악의 플랫폼 **Developer response:** 안녕하세요, 숨고입니다. 숨고와 인연을 맺고 이용해주신 고수님들이 계시기에 고민에 고민을 거듭했으나, 빠르게 변화하는 경제 환경과 크게 증가함에 따라 지금의 모습으로는 서비스를 유지하기에는 어려움이 크다는 결론에 이르면서, 2월 16일(수) 부터 일부 카테고리에 한하여 부득이하게 견적발송 비용을 인상하게 되었습니다. 숨고와 소중한 인연을 맺어주신 고수님께 감사드리며, 깊은 이해 부탁드립니다. ### 1/5 — 사기조심 *2022-10-17* 고수와의 거래를 진행하여 개인정보와 중요한 정보파일을 전달하였으나, 고수가 들고 튀었습니다. 회원탈퇴를 하였고 어플에서는 도와줄수없다고 나몰라라합니다. 절대 이용하지 마세요 불미스러운일이 생겼을때 고객을 도와주지도 않고 믿을만하지못합니다. ### 1/5 — 채팅창 여는데 한세월 걸림 *2022-09-13* 서버 문제인가 어플 문제인가 메시지 보는 데 한참걸림. 화면에 늦게 나타나는 채팅창 :( ### 1/5 — 피해보상은 어떻게 받아야할까요 *2022-09-03* 숙ㄲㄲㄲㄲㄱ ### 1/5 — 점점 안좋아지네요 *2022-08-11* 안녕하세요 고수 입장으로 오랜 시간 이용했던 이용자입니다. 처음에는 모든 유저들에게 비교적 평등한 기회로 의뢰가 들어왔던 것 같습니다. 후기가 하나도 없을 때도 잘만 의뢰가 들어왔으니요. 그런데 숨고의 방식이 조금씩 바뀌기 시작하면서 어느순간 요청서를 20개 보내도 일이 하나도 안들어와 충전한 5만원을 정부 날려먹었네요. 요청서를 받자마자 다른 고수들이 전화를 걸어 기회가 사라지는 등의 문제라고 생각이 드네요. 문제점 개선 좀 해주시면 좋겠습니다. **Developer response:** 안녕하세요, 숨고입니다. 현재 숨고의 요청서는 고수님의 활동량이 많은 서비스일수록, 요청서에 응답하는 응답률이 높아질수록 더욱 많은 양을 전달해드리고 있습니다. 다만 고객은 견적서를 수신하면 고수님의 프로필을 확인한 후 거래 의사를 결정하기에, 프로필 항목을 100%로 등록해보시기를 권유드립니다. 더불어 이전에는 견적을 보내신 뒤 채팅방에서 즉각 고객들에게 안심번호가 발급되어 유선상담이 가능했으나, 2022년 4월 29일부터는 고수님이 견적을 보내시면 고객이 채팅방에 접속하여 견적을 열람해야만 안심번호가 발급되도록 개선되었습니다. 추가 건의사항이 있으시다면 숨고 고객센터 1599-5319로 연락 부탁드립니다. ### 1/5 — 고객만 좋고 고수가 하려면 최하 품질 어플임 *2022-07-01* 그저 이윤만 챙기겠다는 마인드가 가득한 회사. 고수 입장에서는 생각을 하나도 없음. 견적서 요청 받고 보내려면 캐시를 내야하는데 상대가 읽고, 앱 통해서 전화까지 씹으면 쌩 돈만 나감. 인테리어 쪽이라 한번 보낼때마다 5.500원 최근엔 가격도 올림. 고객센터에 전화해보니 자기들은 연결 해주는 것 뿐이지 그런 노쇼 환불은 캐치또는 신고도 안된다는 말뿐. 이게 말인가? 삼류어플이면 이해하는데 적어도 이런 노쇼는 방지할만한 시스템이나 신고하는 서비스라도 만들어놔야지 신고도 안된다하니 어처구니가 없음. 여기서 돈을 내는 사람은 고객이 아니라 고수인데 정작 고수들의 입장은 일방적인 태도를 취해야함. 뭐 이딴식으로 운영하는건 회사 방침인지 마인드인지 기획을 안한 사람이 했는지 모르겠음 그리고 상담원 직원 말하는 태도에 고개 끄덕임 ㅋㅋ **Developer response:** 안녕하세요.숨고입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객-고수간이 신뢰할수 있는 서비스이용을 할 수 있도록 지속적으로 고민 하고 있으며, 신고제도를 운영하여 규정위반 사유가 있다면 적극적으로 조치하고자 노력하고 있습니다. 앞으로도 더나은 매너환경 제공하여 고수님에게 동일한 불편사항이 생기지 않도록 숨고가 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 서비스 컨셉은 훌륭하나 앱 퀄리티는 *2022-04-24, version 4.28.1* 서비스 컨셉은 훌륭하나 앱 퀄리티는 아직 거기에 한참 못 미치네요. 기본적으로 있어야 할 - 내가 찾았던 숨고이력 조건(같은 내용을 매번 새로 검색), 고수 즐겨찾기/찜(찾았던 고수 매번 다시 검색), 흔한 견적요청 실패(진행중이어서 실패라는데 진행중인건을 찾을 부 없음), 앱으로 보기 링크 동작 안함 - 등이 없어서 당췌 불편해서 사용할 수가 없네요 ### 1/5 — 벼룩시장 보다 못한 앱 *2022-04-22* 고수로 활동하였는데 한번 견적서 보낼때마다 2천원씩 나가며 10프로 정도 채팅 답장이옴 채팅이 오더라도 찔러 보기만하고 제일 저렴한 곳에서 거래되 고품질의 결과물 기대 어려움 아무것도 모르고 의뢰하는 고객 너무 많고 거래를 하지 않았음에도 최하 점수로 고객 비위 맞추는데 정신적 스트레스 많아 더 이상 운영 할 수 없다 판단 숨고 통계에 요청이 10만, 600만 부풀려놓았지만 실제 거래 성사율은 1%도 안됨 다른 플렛폼에서 컨텐츠 만들어 운영하는것이 실제 구매할 고객과만 채팅할수있어 효율적 **Developer response:** 안녕하세요 숨고입니다. 서비스 이용에 있어 yummy_man님께 만족을 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 숨고는 고수님과 고객님의 온라인 매칭을 도와드리는 플랫폼 서비스 입니다. 모든 분들이 만족 할 수 있도록 지금 이 순간에도 노력하고 있으나 숨고의 서비스가 부족하다 느끼신것 같아 아쉬운 마음입니다. 고수님과 고객분들께 더 좋은 서비스로 보답할수 있도록 긴장의 끈을 놓지 않고 최선을 다해서 노력하겠습니다. 고수님의 노력과 사용하시는 비용이 결코 아깝지 않도록 고민하여 최고의 플랫폼으로 꼭 보답드리도록 하겠습니다. 소중한 리뷰 감사드립니다. ### 1/5 — 최악최악최악 *2022-04-13* 저 별 5개는 뭐 다 몇년 전꺼일듯 숨고 잘모르고 사기치는 놈들 그득~ 해지기전! 인터넷에 숨고로 천만원 벌기! 이런글 올라오기 전인듯ㅎ 일단, 사기치가나 평점 낮아져서 폰번호 바꾸면 그냥 가입 다됨~(이것도 항의하면, 다 확인하기 어렵다함~) 그럼 또 누군가는 사기당하고, 그럼 숨고 왈, 우리는 연결만 해주는 플랫폼이다. 알아서 해결하라함. 어쩌라는건지 도대체 애초부터 이런 서비스 제공하면서 책임에 있어 손발다빼는 포지션 유지하려고 했던게 이해가 안감. 속편하게 플랫폼 장사하고 싶었나본데, 덕분에 안당해도 될 사기피해만 늘어남. 오히려, 아 괜히 이름있는 가게 전문가가 찾아가는게 아니구나. 이런곳에서는 하는게 아니라는 경각심을 일깨워줌. 우리는 이것만 한다. 말하면 다라고? 숨고가 펼쳐놓은 판에서 특히 인테리어, 과외 같은 서비스쪽 피해가 이렇게 많은데 말이다. 경각심을 가지세요 제발. 계속 우리는 이렇게만 한다니까? 하지말고. 현 상황을 똑바로 바라보시길 바랍니다. 숨고가 벌려놓은 판때문에 고통받는 사람들 생각하세요. 제발. 설마여기사 그럼 사용하지 말지그랬어~ 하지는 않겠지..광고를 그렇게하면서,, ### 3/5 — 코인 *2022-03-20, version 4.23.1* 고객이 견적을 확인하고 아무런 답장이 안와도 900코인이 그래도 날라가는 것은 많이 아니라고 생각합니다. 견적을 보낸뒤에 고용되지 않더라도 900코인의 반만이라도 되돌려주도록 시스템이 수정되었으면 좋겠습니다. 좋은 답변 부탁드리겠습니다. ### 1/5 — Trash *2022-03-14* 외국인 선생님들은 이 앱 어떻게 사용하라는거죠? 뭐 할로고 해도 다 돈 내야되고 견적 100개나 보내는데 아무 답장도 안오고.. 다 로봇인가요? Trash app. Any English teachers looking for students on this app just stay away and find a more honest platform. ### 3/5 — 고수 입장이 무조건 을이 되는 플렛폼 *2022-03-11* 거래 연결해주시는 거 좋습니다, 하지만 고객이 견적을 조회하고 아무 답이 없으면 이에 쓰이는 포인트 900원은 거품이 됩니다 .. 적어도 반절정도는 돌려주시는 게 맞는 거 같습니다. 58,000원을 주고 충전하면 48,000원 정도가 충전되는데 절반 넘게 그냥 날리는 거라고 생각하시면 됩니다.. 메세지가 안 오고 고객이 견적을 조회하면 돈이 날라가는 옵션은 캐쉬를 돌려주시든지 그러시는게 나을 거 같습니다. 고객 입장에서도 이를 알려주는 알림창을 만드시든 ..ㅠㅠ **Developer response:** 안녕하세요, 핟듣 고수님. 숨고입니다. 먼저, 숨고를 이용하시는데 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 고수님께서 전달 주신 소중한 의견은 유관부서에 전달하여, 고수님들께서 이용하시기 편리한 서비스를 만들수 있도록 노력하겠습니다. 좋은 의견 주셔서 감사드리며, 제일 합리적인 방법을 계속해서 찾을수 있도록 하겠습니다. 감사합니다. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 최악입니다. 진심이에요. *2026-02-15* 하루상간에 22만원 결제하고 느낀점입니다. 문의는 많이 옵니다. 다만 진짜 문제는 견적을 발송할때 드는 캐쉬가 고객이 그냥 찔러보기하거나 간보는 경우에도 적용이 되기에 한사람한테 견적 하나 발생하는 만원에 가까운 캐시를 여러사람한테 날리다보면 20만원 우습게 깨집니다. 읽고 나몰라라 하는 간보는 고객들한테 쓴돈만 22만원입니다. 진짜 돈 너무 아깝고 왜 이딴 플랫폼 만들어놔서 피해자를 양성하는지 모르겟네요. 고객이 매칭되고나서 캐시차감을 하는 적절한 방향도 있을텐데말이죠. 진짜 충전한금액 철회하고싶습니다. 수십명한테 캐시질해가며 견적보냇더니 다들 읽고 단 한명도 답장 안왓고 심지어 최저가인 1만원 견적도 보내봣는데 답장없습니다. 찔러보기들이 너무 많고 캐시만 나가지 거기에 대한 보상체계는 없어요. 최악 그 자체입니다. 주변에 숨고 한다는 사람들 전부 뜯어말릴겁니다. **Developer response:** 안녕하세요, 숨고입니다. 요청서 확인 후 견적서를 발송하셨는데도 실제 거래로 진행되지 않아 많이 속상하셨을 것 같습니다. 다만 숨고는고용을보장해드리는서비스가아니며, 고객과고수를 연결해드리는온라인 O2O 플랫폼서비스입니다. 연결(매칭)외, 고수님이제공하는전반적인서비스내용에대하여직접개입하고있지 않으며, 고용성사시서비스비용의수수료 또한받지 않습니다.결제이후지급되는캐시는견적발송시차감되고있으며, 고객과의 상담진행여부및프로필상의정보는고수님이직접입력하는 부분입니다. 고객은 요청서 작성 후 48시간 동안 최대 10개의 견적수신이 가능하며 견적서를 확인한 뒤 원하는 고수님과 상담 및 서비스를 진행하기에, 견적을 보낸 모든 고수님들께 답변을 하지는 않을 수 있습니다. 고객은 고수님의 견적서와 함께 프로필을 확인하고 거래를 결정하는 경향이 있어, 바쁘시겠지만 고수님의 숨고프로필(서비스상세설명,질문및답변,포트폴리오등)을 먼저 작성해보시고 프로필100%를 달성하신 뒤, 견적 발송 후 생성되는 채팅방에서 채팅 및 안심번호를 이용하여 상담을 진행해보시기를 권유드립니다. 이후 좀 더 나은 서비스를 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 숨사 *2025-12-23* 숨은 고수가 아니라 숨어있는 사기꾼들 때문에 사용이 꺼려지는 문제. 실제로 아이폰 통화가 안되어 수리 전문가 찾아서 요청했는데 돌려 받았을 때 뜯어본 흔적도 없이 그대로 돌아왔는데 수리비는 8만원 요구 사기꾼들 ### 1/5 — 고수가 숨고를 사용하지 않을 이유 *2025-11-19* 고수로 숨고를 사용한다면 가장 어이없는 건 수수료 보낼 때 기본 충전이 무조건 5만 원부터라는 점입니다. 성사될지도 모르는 상담 하나에 처음부터 5만 원을 강제로 넣게 하는 건 사실상 유도 결제에 가깝습니다. 이런 구조라면 차라리 다음 단계가 보장되는 다른 앱(김과외 등)을 쓰는 게 훨씬 낫습니다. 이용자를 전혀 배려하지 않은 가격 정책 때문에 불쾌했고, 다시는 쓰고 싶지 않을 정도였습니다. 실제로 저는 가입 후 이틀 만에 제안이 4~5개나 들어왔지만, 말도 안 되는 5만 원 기본 충전 때문에 수수료를 지불하지 않았습니다. 장기적으로 봤을 때 이런 시스템이 과연 지속 가능할지 의문입니다. 고수와 사용자 사이의 심각한 불균형 구조로 인해 이 앱이 오래 갈 가능성은 매우 낮다고 확신합니다. 소비자를 기만하는 방식은 더 이상 통하지 않습니다. **Developer response:** 안녕하세요,숨고입니다. 숨고캐시 가격이 부담스러워 이용이 꺼려지신다니 마음이 무겁습니다. 견적을 발송하기 위해 사용되는 숨고캐시는 원활하고정확한 매칭을위하여 서비스의종류,지역,요청서밀집도 등의 조건에 따라 차등산정되며,수시로 변경됩니다. 따라서 충전캐시 또한 제공서비스,수요 공급에 따라 유동적으로 변동되며 충전금액에 따라 보너스캐시를 별도제공하고 있습니다.숨고는 서비스가 필요한 고객에게 숨은 고수를 쉽고 빠르게 연결해드리는 매칭 서비스로 많은 고수님들의 비용부담 및 고객과 연락하는데 드는 시간부담을 덜어드리는 것을 목표로 하고있습니다. 고수님들에게 가격이 아깝다는 생각이 드시지 않도록 좋은서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. ### 1/5 — 허위요청서 *2025-08-06, version 99.0.0* 여러분 이미 많은 고수님들, 업계 상관없이 다들 아시고 계시죠? 아직 모르시더라도 몇번만 사용해보시면 모든 정황이 의심을 안할 수가 없죠. 허위 가짜 요청서, 한달만 사용한 계정의 숨고 이용횟수는 65회. 이름만 다른 똑같은. 프로필 사진들. 고수들이 속아 견적을 보내게끔 유도한 후 끊임없이 캐시 결제를 요구하는. 네이버에 숨고 허위요청서 검색해보고 사용하세요. 아무리 변명을 하고 말을 돌려 제시한 근거는 쏙 빼고 다른 말로 그런일 없다 해도 이미 허위요청서로 고객를 기만하고 있는거 다 알아요. 그렇게 떳떳하면: 1. 이용자들 건의하는 내용대로, 허위요청서 신고 카테고리 만들고, 신고하면 결과 알려주세요. 2. 중복 계정 만드는게 어렵지도 않은 네이버/카톡 이딴 계정 말고 휴대폰이든 공인인증이던 실명인증으로 가입하게 하세요. 3. 당월에 가입했고 아직 당월 초인데 이용횟수가 66회 이렇게 되는 성의 없는 요청서 똑바로 설명하세요. 4. 설명글 맞춤법은 몰라도 뛰어쓰기는 해야하는거 아닌가? 5. 마지막으로, (허위)요청서 읽고 먹튀하는 사례 캐시 환불하세요. 이 내용은 절대 못지키는 숨고는 사기예요. ### 1/5 — 최악 *2025-06-19* 이딴 쓰레기 어플이 다있나 싶음 ### 1/5 — 말도 안되는 시스템에 매칭률 최저 *2024-12-24* 추천하는 프로필 전부 다 완성하고 포트폴리오 + 질문답변까지 해도 견적 50개이상보내도 다 견적 조회도 안하는게 다반사임. 50달러 낭비하고 딱 한명 거래 성사될뻔하다가 마지막에 고스팅하는 진짜 말도 안되는 플랫폼. 거래가 성사되야 수수료를 가져가던가 이게 뭔말임 ### 1/5 — 하나도 아까운 어플 *2024-08-03* 견적 보내는데 3천 얼마 드는건 도대체 누구 머리에서 나온 비즈니스 모델이냐 ### 1/5 — 지들 배만 불리는 최악의 플랫폼 *2024-05-07, version 66.0.0* 숨고 시스템 문제로 고객과의 매칭을 몇일간 못했는데 그로 인해 피해본 업자입니다 . 시스템문제로 인한 피해에 대해 최소한의 성의표시조차 없는 나는 모릅니다 의 대처 . 상담원들이 이용자의 불만을 해결하고자 하는 모습은 없음. 숨고 보내는 견적비용만 백단위가 넘는데 이렇게 무책임한 태도의 응대는 처음봄. 상담원 하나의 문제가 아닌 회사 자체적으로 문제해결 하고자 하는 노력조차 없어보임 . 영어이름 쓴다고 시대를 따라가는 회사라고 생각하나본데 기본적으로 문제 해결에 대한 메뉴얼조차 없는데 무슨 ㅋㅋㅋ 다시는 이용 할 생각 없고 너하나쯤은 없어도 된다고 생각하나본데 이용자 하나하나 우습게 생각하다 백이되고 천이되길 바라며 업자들 대부분이 숨고 안좋게 말하는거 이번기회에 몸소 느끼며 제발 이글 읽어보고 저같은 피해 입지 않길 바래요~ ### 1/5 — 고수들에게 부담이 너무 큼 *2024-04-08, version 64.0.0* 성사 여부가 불확실한 거래에 견적을 보내기 위해 캐시를 쓰는게 너무 비합리적임. 그리고 숨고를 이용하는 고객은 대부분 저렴한 가격으로 견적을 받으려고 함. 그렇다보니 고수들은 거래를 한다 해도 남는게 없음 캐시 결제때문에 ㅋ.. 오히려 마이너스일 때가 많은 것 같다. 차라리 네이버 카페나 당근마켓같은 커뮤니티에서 활동을 하지 이 앱을 사용할 메리트가 전혀 없음. ### 1/5 — 탈퇴한 고수에 대한 대화 내용 및 거래 내역 복구 불가 *2023-12-15* 탈퇴한 고수에 대한 대화 내용 및 거래 내역이 복구 불가능합니다. 이에 대해 추가 논의를 위해 숨고 측에 메일을 보내도 고객센터에선 메일 답장을 하지 않네요 (담당자: Esther Ko). 1회성 이용에는 모르겠지만 지속적인 레슨등에 적합한 플랫폼은 아닙니다. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 입주청소 찾았는데 너무 도움됐어요 *2026-07-13* 입주 당일 갔는데 집이 너무 더러워서 급하게 청소업체를 순고에 문의했는데 너무 친절하시고 바로 당일 업체 구할수있었습니다 업체분들 청소 꼼꼼한건 당연하고 설명도 엄청 친절하셨습니다 다음에 또 이용하겠습니다 **Developer response:** 전문 고수님을 만나 좋은 서비스를 받으셨다니 다행입니다 :) 고수님들은 모두 고객 만족을 최우선으로 하고 있기에 고객님을 포함하여 많은 분들께서 만족해주고 계시답니다. 바쁘신 시간에 좋은 후기를 남겨주셔서 정말 감사드립니다. 고객님의 칭찬을 토대로 더욱 노력하고 고민하는 숨고가 되겠습니다. ### 5/5 — 진짜 업무 똑바로 해주세요 *2026-03-22* 계정탈퇴하고 다시 가입했는데 그전 계정정보가 남아있는데 보니까 계정 탈퇴했어도 계정 정보를 100% 삭재 안하고 남기는거 같은데 앞으로 제대로 해주세요 ### 5/5 — 앱 자체가 너무 느리고 날짜 에러는 왜 이리 나는지… *2023-04-01* 서비스는 만족하지만 app의 기술적인 문제는 좀 보완을 하셔야 할듯 합니다 ### 5/5 — 도배장판 급하게 요청해서 시공했어요 *2023-03-03* 제가 못보고 계약한 집을 보고 외국에서 입국해서 뜨악 했네요.. 사장님 졸라서 엄청 급하게 2 일만에 시공하고 하시는 내내 양심적으로 뺄껀 빼주시고 너무 좋았습니다. 사실 조명까지 급하게 부탁드렸는데 너무 쿨하고 완벽하게 해주셔서 사실 감동받았어요. 번창하시길요!!!!! **Developer response:** 안녕하세요. 궁금할때 찾는 숨고입니다. 숨고에서 알게 된 고수님에게 서비스를 받아 큰 도움이 되셨다니 기쁩니다. 숨고는 생활서비스 매칭 1등 앱으로, 앞으로도 고객님들이 여러 분야에서 뛰어난 실력을 가진 고수님들을 매칭할 수 있도록 노력하겠습니다. 언제나 발전하는 숨고에 많은 관심 부탁드립니다. ### 5/5 — 예전에는 요청서 많이 오더니 *2021-12-26* 이젠 거의 한달째 텅텅이네요 원래부터 매칭이 안되었으면 제탓인데 이렇게 갑자기 끊기는건 앱 자체의 문제라고 생각합니다 **Developer response:** 안녕하세요 숨고입니다. 숨고를 믿고 이용해주시는 고수님들께 보답하고자 더 많은 기회를 드릴 수 있도록 매칭 알고리즘을 12월 9일에 업데이트 하였으나 요청서 부족 및 매칭 등의 일부 문제가 있었습니다. 이에 12월 17일 문제점을 개선하여 추가 반영하였으며 하기와 같이 매칭 알고리즘이 업데이트 되었습니다. 관련사항은 공지사항에서 확인이 가능합니다. (https://help.soomgo.com/hc/ko/articles/4412652550809--21-12-09 ) 이용에 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다. ### 5/5 — 불만족 *2021-01-26* “숨고는 일반 중개 및 알선업과는 다른 O2O 플랫폼으로 상호 간의 거래를 위한 온라인 연결 기능을 제공할 뿐 고용을 보장해드리는 서비스가 아니며, 고수님과 고객님의 자율적인 거래를 지향하는 서비스입니다.” 매칭 플랫폼만 제공되고 이후는 이용자가 알아서.. 플랫폼 비 최소 결제 58,000에 얻은게 없네요. 거래 성사 불투명, 서비스 불만족에 환불도 안되고 고수 레벨에 따른 견적 차이가 존재함에도 불구 요청자가 어떤 금액을 선택하는지도 모르겠고 괜히 깔았음. **Developer response:** 안녕하세요.먼저 숨고를 이용해주셔서 감사합니다. 숨고는 고수님들의 편의를 최우선으로 삼고 불편함을 느끼시는 부분에 대해서는 조속한 해결을 위해 열심히 노력하고 있습니다. 고수님 한분 한분 소중한 만족감을 위해 오늘도 부족한것을 보완하고 잘 하는 것을 더 잘하게 만들기 위해 노력하고 있습니다. 계속해서 보다 좋은 서비스로 발전해 나가겠습니다. ### 5/5 — 환불 방식에 대해 구체적이고 명확하게 알려주세요. *2021-01-15* 아이폰 유저의 경우 어플리케이션 자체에서 책임지지 않고 애플 app store 문의를 통해 진행하라니 이건 조금 무책임 한 것이 아닌가 생각이 드네요. 앱도 예쁘고 깔끔하고, 오래 사용할 수 있을 것 같아 믿고 58,000원 결제했는데, 환불하고 싶습니다. 견적을 적어도 답장이 오지 않고, 소비자가 읽고 넘긴 견적은 캐쉬를 돌려받지 못한다뇨. 아이폰 유저에 대한 환불 과정에 개선이 필요하다고 느낍니다. 환불과정 답장으로 명확히 남겨주세요. (애플에선 환불해줄 수 없다고 1차 답장 왔습니다. 다시 문의한 상태입니다.) **Developer response:** 안녕하세요.숨고입니다. 인앱 결제에 대한 모든 거래 절차 관리는 Apple에서 관리하고 있으며,거래 내역 영수증은 Apple에서 회원님의 이메일로 전달하며, 구매 이후의 과정 또한 Apple에서 관리합니다. 그렇기 때문에 취소 및 환불 권한은 Apple에만 있으며, 숨고에서 직접 환불처리를 해드릴 수 있는 방법이 없는 점 양해 부탁드립니다. 원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다. ### 5/5 — 웹결제 해야 추가 수수료 안 냅니다 *2020-10-20, version 3.2.9* 고수라면 숨고 웹 결제 강추한다. 왜냐면 인앱결제하면 수수료 추가 수수료 더 나가고든 무조건 웹결제하길 ### 5/5 — 견적서 *2020-10-19, version 3.2.9* 아직 시공을 부탁하지 않았지만 비용에 대한 이해와 예산에 많은 도움이 되고 있습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 가구 폐기하는데 숨고 도움 받았어요 *2020-08-22, version 3.2.2* 다음에 집 인테리어 바꿀 때도 숨고 쓸거에요 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*