# 小牛电动 — user reviews

> 48 indexed App Store user reviews of 小牛电动 by Shanghai Xiaoniu Network Technology Co., Ltd., rated 4.01/5 from 7,442 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1254300620/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1254300620.md

## Newest reviews (14 of 48)

### 2/5 — 不好

*2026-08-06*

副账号音效设置里面没有车载音响模式，连接蓝牙也没用

### 4/5 — 没

*2025-11-21*

前几天蓝牙音响一点声都没有了，转向都没有声音了，突然又好了，都不知道怎么回事，

### 3/5 — 更新完功能缺失

*2025-10-05*

更新完以后桌面小物件全部失效了，变得很不实用啊，请尽快修复

**Developer response:** 您好，感谢您提出的宝贵问题，关于小组件展示白屏/黑屏，是系统兼容性问题，大多发生在更新系统或者更新App版本后，请尝试重启手机或重新添加小组件解决。若仍无效请联系客服。

### 1/5 — 非常差的体验，千万别付费

*2025-09-11*

同一个位置解锁车，时灵时不灵，耽误好几次急事。人工客服难排上且不读历史消息，需要一直盯着屏幕排队进程才能看到是否有人工接通，搞这个的产品经理是不是默认用户不用上班？

**Developer response:** 尊敬的用户，非常抱歉给您带来不好的体验！建议您可以先查看App首页显示的车辆信号强度，如果信号较弱，可以尝试移动到更开阔的区域。若您的车辆支持蓝牙功能，可以使用蓝牙开关车辆，或者使用车辆的感应解锁。如果尝试后问题仍未解决，请联系在线客服。

### 1/5 — 服务

*2025-05-13*

客服服务问题回复处理太慢，电话随时都在繁忙中，收费标准和服务速度不成正比，收钱最快，服务最慢

**Developer response:** 您好，已经收到您的反馈，对于您指出的服务响应慢、电话难接通的问题，我们深表歉意。如遇电话坐席繁忙问题，可尝试其他渠道反馈问题：
1. App 内反馈：进入【我的】-【意见反馈】，提交问题并上传截图，方便我们快速定位。
2. 在线客服：通过【我的】-【在线客服】，即可获得实时帮助。
请您尽可能详细描述问题出现场景，我们会在第一时间跟进处理，并及时反馈结果。

### 1/5 — 小牛新车设计有缺陷

*2025-04-16*

千万别买小牛新车 设计有缺陷 已经发现多处问题 例如车架 龙头转向 转把按键 减震 外壳 塑料件 蓝牙 导航 充电口 充电线 脚踏等多处缺陷严重影响日常使用

**Developer response:** 您好，非常抱歉您的车辆出了问题。为确保安全并快速解决，建议您：
1.在线报修：通过App【服务】-【在线报修】提交，我们将快速安排服务。
2.预约到店：通过App【服务】-【线下门店】查询预约，方便高效检测。
3.联系客服：如需帮助，可通过App内【在线客服】咨询。
我们将全力为您解决，感谢配合！

### 1/5 — 动不动就没信号售后垃圾

*2025-03-31*

真实体验、真实体验：北京三环动不动就没信号、车机连不上、又不是偏僻的地方、车机互联垃圾的很、千万别买小牛、售后门店人员还爱答不理的、千万别买千万别买千万别买千万别买千万别买！！！

**Developer response:** 尊敬的客户，非常抱歉给您带来不好的体验！建议您可以先查看App首页显示的车辆信号强度，如果信号较弱，可以尝试移动到更开阔的区域。若您的车辆支持蓝牙功能，可以优先使用蓝牙控车。如果尝试后问题仍未解决，请联系在线客服。

### 4/5 — 关于地图

*2025-03-08*

地图为什么就不能用其它的呢？高德是我用过最垃圾的导航地图  扣掉的一星是因为地图

**Developer response:** 您好，已收到您宝贵的意见！我们会持续优化产品，以便给您带来更好的服务和体验。

### 1/5 — 买之前进来看看评论区

*2024-11-12*

本人买了U2，一年后电池非常精准地坏了，后续换了一块维修电，客服说电池购车后半年内有问题才会换全新电池。用了两个月左右又坏了，接着又换一块维修电，这次更炸裂，循环次数2次的情况下，车子都没动，电量还有50多的情况下，完全没电，车辆处于离线，致电400反映情况，后续竟然不回复！双十一期间反而电话过来推销产品，就凭你们这样产品质量和优秀的服务，我一定会为你们广为宣传的！

**Developer response:** 您好，非常抱歉您的车辆出了问题。为确保安全并快速解决，建议您：
1.在线报修：通过App【服务】-【在线报修】提交，我们将快速安排服务。
2.预约到店：通过App【服务】-【线下门店】查询预约，方便高效检测。
3.联系客服：如需帮助，可通过App内【在线客服】咨询。
我们将全力为您解决，感谢配合！

### 1/5 — 太垃圾了

*2024-09-22*

总是启动不了，主要功能都不好用整那些乱七八糟的东西不知道干什么

**Developer response:** 尊敬的用户，非常抱歉给您带来不好的体验！建议您可以先查看App首页显示的车辆信号强度，如果信号较弱，可以尝试移动到更开阔的区域。若您的车辆支持蓝牙功能，可以使用蓝牙开关车辆，或者使用车辆的感应解锁。如果尝试后问题仍未解决，请联系在线客服。

### 1/5 — 电池电量整一堆小格，恶心吧啦的就不能显示百分比吗？

*2024-06-11*

电池电量整一堆小格，恶心吧啦的就不能显示百分比吗？

### 1/5 — 质量一般，售后垃圾

*2024-05-29*

1.标称50公里，实际也就能骑30～35公里达成率不到70%；
2.动力不足，半电以下动力就下降，从地下车库骑上地面还没走的快；
3.电池骑一万二公里坏了，送售后返厂维修从到售后到电池寄出竟然需要6天；
4.线上问售后问题让找线下售后，出问题后投诉，线上客服说管不到线下门店

### 1/5 — 老跳出来升级又升级不了，苹果手机还不能自动连接车辆

*2024-05-23*

唉

### 1/5 — 蓝牙太垃圾了

*2024-05-21*

更新完，不能蓝牙解锁启动车辆了，仪表显示蓝牙图标但是不会亮蓝圈，长按不能启动车辆，必须刷卡才行了，重新配对蓝牙也没用。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 辣鸡

*2026-08-20*

一天到晚更新，功能没更新，全是广告，在电瓶车旁边几分钟识别不到，辣鸡

### 1/5 — 一点也不稳定

*2026-08-01*

越来越差了，偶尔还连接不上。看不了车辆状态

**Developer response:** 您好，非常抱歉连接不稳定、无法查看车辆状态给您带来困扰。建议先查看 App 首页车辆信号；若车辆支持蓝牙，可优先使用蓝牙控车。若仍偶发异常，请通过【我的】-【意见反馈】或【在线客服】说明发生频率与车型，我们协助排查。

### 1/5 — 智慧启停

*2026-07-31*

升级之后智慧启停一直出问题，明明之前用的一直好好的，怎么降回之前的版本啊真服了

**Developer response:** 您好，非常抱歉升级后智慧启停出现异常。 问题已经修复，将在下个版本更新，请持续关注最新版本，若更新后仍异常，请通过【我的】-【意见反馈】附上车型、系统版本与现象说明，我们协助排查。感谢您的反馈。

### 1/5 — 升级后频繁出现问题

*2026-07-21*

升级后还是有问题，只要开启智慧启停中的便捷开机，车子就来回p和启动来回切换，关了车，车不能碰，一碰或一下车车就自动开启状态。驻车起步功能也一样，明明是p状态 不知道怎么了就变启动了，然后就频繁切换！什么时玩意啊！能不能降回以前的版本 问题太多了！

**Developer response:** 您好，非常抱歉升级后智慧启停/驻车起步异常给您带来困扰。建议暂时关闭相关便捷开机/智慧启停选项观察，并重启手机与车辆后再试。若仍频繁自动切换 P/启动，请通过【我的】-【意见反馈】附上车型、系统版本与现象说明（或视频），我们协助排查。感谢您的反馈。

### 1/5 — 一星评价不是我的下限

*2026-07-18*

垃圾小牛，如果评价有下限，一星评价我都想分五次给

**Developer response:** 您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验！我们会持续优化产品。若您遇到具体问题，欢迎通过【我的】-【意见反馈】或【在线客服】告诉我们。

### 1/5 — 售后太差了，客服脾气也不行

*2026-07-13*

车子有点问题想找客服解决一下，那语气差点没把客户当智障，这也解决不了，那也解决不了，要你售后何用，倒霉玩意

**Developer response:** 您好，已经收到您的反馈，对于服务体验不佳我们深表歉意。建议您可通过【我的】-【意见反馈】详细说明车辆问题，或通过【服务】-【在线报修】/【线下门店】预约处理；也可再次尝试【在线客服】。我们将协助跟进，感谢您的反馈。

### 1/5 — 史上最烂售后的电动车品牌

*2026-07-10*

不要信了他是针对年轻人的品牌这种营销话术。买电动车，一定要避雷小牛电动，品控很烂，有概率到手就坏，售后态度极差，非常恶劣。厂商还会捂嘴删帖哦😮

### 1/5 — 依旧无法定位

*2026-07-08*

不多说了，手机开关小牛已经两年没法用了，每次都抱希望积极更新，结果都一样，车子一般停是小区和地铁站，你说要去到空旷地带才有可能实现有效定位和手机连接上，这现实吗？我为了这个把车停到一个莫名其妙的地方去吗？之前朋友买电驴我都很积极推荐小牛，因为刚买来的时候真的都很好用，现在不会了，就这样吧。

**Developer response:** 尊敬的客户，非常抱歉给您带来不好的体验！建议您可以先查看App首页显示的车辆信号强度，如果信号较弱，可以尝试移动到更开阔的区域。若您的车辆支持蓝牙功能，可以使用蓝牙开关车辆。如果尝试后问题仍未解决，请联系在线客服。

### 1/5 — 太差，还每年收费，退钱

*2026-05-30*

原本不用开启手机定位都可以查看地图车辆实时位置，现在必须要开启手机定位才可以点，车辆停放跟手机定位有八杆子的联系吗?我只知道之前开启go骑行才需要手机定位

### 1/5 — 蓝牙连接问题

*2025-11-22*

手机跟车在一起电话或者微信语音声源总是先连接到车机的喇叭 然后蓝牙明明连接着还老是解锁不了车

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 蓝牙连接

*2026-07-15*

建议添加副账号也可以连接蓝牙

### 5/5 — 功能设置相对丰富

*2024-10-11*

蓝牙解锁功能很赞，定位精准，不足是比较耗电

**Developer response:** 您好，看到您喜欢蓝牙解锁和定位功能，我们太开心了！
您提到的耗电反馈我们也拿下小本本记好了！会立刻反馈给工程师哥哥们加紧优化，绝不辜负您的每一份热爱。期待能一直陪伴您！

### 5/5 — 评论

*2024-05-28*

很智能，省去了带钥匙的的烦恼

### 5/5 — 更新的什么东西？

*2024-05-22*

原本不用开启手机定位都可以查看地图车辆实时位置，现在必须要开启手机定位才可以点，车辆停放跟手机定位有八杆子的联系吗？我只知道之前开启go骑行才需要手机定位

### 5/5 — 功能全面，车辆智能

*2024-05-18*

小牛智能化比较全面。希望增加信号稳定性

**Developer response:** 您好！非常感谢您对我们产品智能化体验的认可！
您提出的 “增强信号稳定性” 是非常宝贵的建议，我们已详细记录并会同步给技术团队，作为后续产品优化和迭代的重要参考。
我们会持续努力，绝不辜负您的期待！

### 5/5 — 很好

*2024-05-18*

小牛真智能

### 5/5 — 续航挺好

*2024-05-17*

续航给力

### 5/5 — 挺好的

*2024-05-17*

挺好用的，终于不担心车丢了，每天看看车在不在位置

**Developer response:** 哈哈，每天打开App“查岗”爱车，是不是特别有安全感？这就是我们“小牛卫士”的职责所在！

感谢认可，祝您一直骑得安心、开心！

### 5/5 — 非常垃圾

*2024-03-21*

你根本没办法用手机控制，非常没有用的一款软件，建议直接移除

### 4/5 — 升级完小组件黑色无法使用，尽快处理下

*2025-12-24*

升级完小组件黑色无法使用

**Developer response:** 您好，感谢您提出的宝贵问题，关于小组件展示白屏/黑屏，甚至更新后消失，是系统兼容性问题，大多发生在更新系统或者更新App版本后，请尝试重启手机或重新添加小组件解决。若仍无效请联系客服。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*