# 掌上客如云 — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of 掌上客如云 by Shishi Tongcheng Technology Co., Ltd., rated 3.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1256847900/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1256847900.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (6 of 21) ### 5/5 — 掌上客如云很赞 *2018-06-25* 做生意10多年，第一次使用软件经营门店和管理会员，省了不少时间和精力，尤其是连接打印机不用手写，直接手机就可以下单点菜，非常方便。 ### 5/5 — 推荐下载使用 *2018-06-25* 店里生意好，有时候手工记帐有点来不及，下载了掌上客如云，管理店员很方便 ### 5/5 — 很合适 *2018-06-25* 特别适合我们这种小餐馆使用，尤其是点菜，收银，记账，管理桌台的功能，洁面和管理都非常精剪，细节有待提高，推荐小商户用。 ### 5/5 — 好用 *2018-06-25* 高效率，低成本，身边的朋友推荐的，点菜收银很方便，尤其是我经常不在店里，能及时知道店里的情况。 ### 5/5 — 轻松管理门店 *2017-10-29* 掌上客如云可以实时查看店内营业数据，合伙人都不需要到店，实现了数据化管理，赞一个，希望客如云继续更新更多的功能 ### 5/5 — 我觉得可以很好用，方便高效 *2017-10-25* 可以直接点单给我的服务员使用，我可以查看报表，管理我们店的商品，即使我不在门店我也能合理对我的门店有一个把控很不错很好 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 越来越垃圾 *2021-10-27* 售后真的垃圾踢皮球一样的！ 升级二代小程序后注册的会员无故消失不见！也查询不到。没有完善的就不要强制运营商更新好吗？一大堆漏洞！打印故障一直无法取消故障提醒！换网线也没用！掌上客如云看不了商家优惠明细。后台很多门店促销活动设置了不能使用 ### 1/5 — 软件是好软件，机器是好机器，但有个叫小龙的售后客服真是太不负责任了 *2021-05-22* 系统出了一个问题，咨询他，链接三次不给解决，不仅不给解决，可能觉得解决起来麻烦，后来他直接5分钟回你一句话了，就三句话，您是哪家店，你提供一下设备号，请您耐心等待3至5分钟，然后就给你断线，大家的时间都很宝贵的，你浪费别人的时间好吗？你拿着公司的声誉当什么呢？你们是顾客唯一可以信任并托付的人，你们这样做让顾客怎么想，让顾客怎么办，你知道点单设备对店面的重要性吗？希望官方人员给予这样的员工一定的处理，我这边有图，有聊天记录，随时可以查看！ ### 1/5 — 售后纯粹是最垃圾的服务 *2020-07-30* 售票各种解答，及时回复隔天跟进。 等你购买了，碰到技术问题需要解决。他们只有一种方式，只有’输入文字’，你一言我一句来回打字。效率最低的方式，还解决不了。让你等一对一电话，问他有大概时间吗，冰冷的没有，简直了。难道要一直坐在办公室等他电话？ 以上是和官方客服的沟通内容。能发图片我就贴图上来了。 ### 1/5 — 最近出问题越来越频繁，天天盯着怕外卖漏单 *2019-06-22* 外卖经常不出票，漏2单美团系统就强制关店了，我都不知道店被关了。要么就是杯型不出，要去看手机，联系客服弄好了，第二天又出现问题！让我把商品全删了重新上！外卖销量不要了？你们客如云技术有工单任务量要求也不能不给一次性解决问题啊？是觉得我们换不了？必须用客如云？加盟商没有权利换其他的？ ### 1/5 — 供应链功能不全 *2019-05-18* 手机端无法添加采购申请单采购计划单这几样单子，也无法做到一个手机就可以解决供应链的问题，希望可以改进一下，使供应链功能在手机端可以实现全部功能，这样才算有更大的亮点也会对客如云销售有帮助 ### 5/5 — 这个五星仅代表垃圾程度 *2022-05-17* 垃圾程度五颗星，产品不好用，售后服务态度差，客服踢皮球。反正东西卖给你概不退换，售后人员自己连这个产品有啥功能都不知道，有问题联系他也不上门。打给客服投诉也没响应，客服这个推那个，那个推这个。出了问题没人解决，反正东西卖给你了，退款不可能，更换不存在，机器只管给你装上，你会不会用，以后出不出问题，一概不管。 ### 5/5 — 服务挺好 *2020-06-26* 我们的业务员吕苏兴，负责跟我对接的，不管每次遇到啥问题，总能解决的很好，不管什么时候，晚上几点钟，总能迅速回复，非常好的解决问题，感谢🙏！ ### 5/5 — 我是一名使用客如云的商户我来说说 *2020-06-15* 最好最好线下找销售购买，第一以后出现问题可以想到人，第二有专人安装培训！之前一个店用的2000多的机子，有点卡，现在新店用的3000多的，越用越熟练越好用，可是因为我是年轻人吧哈哈哈哈哈！ ### 5/5 — 手机点餐建议开发；先点餐后选择台号功能 *2020-04-29* 服务员用手机给顾客点餐时 顾客不选定桌台或包房、这样致使服务员无法开台点餐。建议开发先点餐后选定桌台功能！同时建议开发桌台押金功能；客人点完餐、预付一定金额押金 无法在桌台上显示押金 咱们系统设定的押金方式 不适合我们使用。 ### 5/5 — 掌上容如云 *2018-07-06* 激活太麻烦了，不像苹果手机哪么简单清晰 **Developer response:** 您是注册过程中遇到什么问题了吗？可以添加我们的客服帮您解决，微信搜索：ZSkeruyun ## Most praised reviews (5 highest-rated) ### 5/5 — 很好啊 *2018-06-27* 是我用过比较满意的同类产品，门店管理、数据同步每一个环节都非常给力。 ### 5/5 — 好用 *2018-06-27* 非常好用流水账代账销售记账软件用的会员管理软件，做生意搞店铺的都可以考虑下载用用 ### 5/5 — 用的可以评一个 *2018-06-26* 很少给应用评论，觉得麻烦。但是客如云确实好用流水账代账销售记账软件用，而且免费也不强制收费，功能做的也很合理全面。必须赞一个！ ### 5/5 — 客如云智能管理系统 *2018-06-26* 节约了很多成本，还可以连接打印机，现在点菜更加方便了，店里忙起来的时候非常方便。 ### 5/5 — 挺好的呀 *2018-06-26* 以前一到顾客多的时候就手忙脚乱的，现在用了掌上客如云，点菜开台结账节省了很多时间，顾客也满意” --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*