# 松果出行 — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of 松果出行 by Beijing Apa Kelan Technology Group Co., Ltd., rated 4.60/5 from 158 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1267285916/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1267285916.md
- Rating breakdown: 5★ 133 · 4★ 11 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 10

## Newest reviews (9 of 22)

### 5/5 — 关于按规定泊车因他人移动而造成责任的情况反映

*2019-09-29*

按要求停车在人行道停车区域内，却被告知违规停车，实际上是后来不知道被谁移动出停车区，承担责任的却是用户，这个漏洞希望果果能借助沿街探头予以改善。不然使用者会有后顾之忧。

### 5/5 — 起步平稳

*2019-09-08*

还可以，慢慢发展，起步平稳。希望公司也起步平稳，脚踏实地。不要学习小黄车过快扩张。

### 5/5 — 关于违规行为的处理不合适

*2019-07-23*

比如如何违规 具体在哪违规 我今天被松果出行说违规用车了 禁用七天 理由是 妨碍他人用车 但我今天就从学校骑到了家里 而且我确定我锁上了 不知道所谓阻碍他人用车是阻碍在哪了🤨 而且 设的客服没有一点点卵用 点不认可违规也没用 希望这方面多做改善

### 5/5 — 收费项目不明示

*2019-07-17*

第一次买个菜超时，收费6.8不到两公里！我说我第一次不知道可不可以收来回4块.客服直接叫我看收费标准.我从第一次骑你们家车就没看见哪有收费制度在哪里.所谓第一次在不知情况下超时客服应该看情况给予反馈处理吧.客服态度差直接说这是明码收费.

### 5/5 — 希望小黄车能扩大使用范围

*2019-03-07*

就是希望使用小黄车范围能在扩大点范围就好了，能到宁海学校附近就好了，这样的话我也就不用出门还要向西走好远的路找小黄车了，希望赶紧的小黄车范围能扩大一点！

### 5/5 — 竟然在十八线小县城找到共享电动车

*2019-02-08*

一直在杭州工作，常看到的是摩拜之类的共享单车，电动车有但是没怎么见过。自从元旦回来一趟发现了松果电动车，还以为是政府弄的，没想到是互联网公司看上了我们这小县城。确实很方便，从此以后不想骑自行车了。

### 5/5 — 区域限制太不方便了；何时取消区域限制就更好了

*2019-01-27*

外出方便；特别适合外地工作出差的人；很喜欢这个交通工具；就是限制太多；关键时刻会断电；耽误事；希望尽快速度解决这件事情；

### 5/5 — 服务区

*2018-09-20*

骑行服务区太小 高桥职校没有吗？如果有，为什么我刚骑到还不到校路口的地方就说我骑出范围还不了车？还多交5元钱。 建议扩大骑行范围，最起码职校门诊部那里（也就是原来老厨嫂这），这里门前场地大，车辆摆放和骑行会方便安全的多，职校路口对面人行道面太窄，都不是放车的地方，太危险了，望整改。特此建议。

### 5/5 — 服务区内停车吐槽

*2018-05-20*

根本就不知道自己骑出了服务区，骑出好久才有提示音，也不知道界限在哪，后面的踩踏板真的很逗，又小又短，女性估计好多踩起来很吃力。我跟朋友几个都是一路往回踩一路找服务区边界，然后发现好几个人跟我们一样沿路走沿路找，走走停停不断试，庆幸播的雷雨没下……

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 故意判违规

*2019-10-28*

这个公司在河南省南阳市淅川县这个地方，经常乱判断，停车的时候他们地图都显示是在服务区内、但是就不让锁车，说不在停车服务区内，如果需锁车将被扣除5元罚款，然后我重新转其他地方显示也是在服务区内，锁车时候还是提示，然后我就纳闷了一会，原地不动大概几分钟后重新锁车就可以了。还有就是我和我朋友两个人各骑了一辆，到了我们停车的区域后，我的锁车成功，但是我朋友的就锁不了，一直提示违规如果停车扣除5元罚款、同一个停车点两个小黄车一个能停一个不能停，这是何理由。还有一次是我停车锁车成功，也没有提示违规，但是过了几个小时后系统发来消息说我违规停车，考虑是第一次免除罚款，想说的是停的时候没有任何提示，过一会为什么提示违规。还有一次更奇葩，10月28号那天、我一整天都没有骑小黄车，而且那天我本人在外地，但是到晚上7点左右提示说我违规停车，应扣除5元管理费。而且这个问题我身边用过的朋友都说他们也出现了这种问题。从这么多异常违规来判断，我觉得河南省南阳市淅川县的这个地方的松果出行小黄车严重违规，故意以用户违停的理由来罚款赚取不义之财，而且不知道其他省份有没有这个松果出行是不是也是这样，反正淅川县这地方的松果出行应该政治一下了。

### 3/5 — 来自服务区的限制🚫

*2019-07-26*

听朋友说过这个软件，也非常期待。终于在我的城市开始上行后才发现原来还有服务区限制🚫，限制的区域非常小，就在老城区里。关键是骑出区域要加价这个能理解，不能理解的是区域外的车不能骑！！！现在老城区的住户已经不多了，大多在新城住，所以希望商家尽快完善一下，谢谢。我今天第一次骑，小黄电车真心不错好骑又好看，但我也是骑着自行车进去区域后才骑的电动车🛵所以有些麻烦……希望建议能给你们帮助

### 3/5 — 还车试了几个地点都不行，最后又开到离家较远的地方才还上！失去了便捷性！

*2019-07-09*

还车试了几个地点都不行，最后又开到离家较远的地方才还上！失去了便捷性！

### 5/5 — 方便民众

*2020-12-07*

松果给我们民众带来方便，但是我还是要提点建议、希望工作人员不要老是把车摆放在江湾步步高旁的一个点。县城范围应该到处有车才能给市民带来方便。我们要车的时候到处找不到车，江湾步步高那里车排成长龙。

### 5/5 — 停车

*2020-09-29*

为什么把车停在马路牙子上还是要违约用车扣钱，停车问题应该改进，每次用每次都要违约，都不知道停哪里好了，如果旁边有其他的肯定不会选这个，别靠收停车违约金致富，这样会流失很多用户的，希望相关部门看到后可以整改下。

### 5/5 — 可以停车的地方不可以取车

*2020-09-11*

其他的还好但是收费标准不一样同样的路价格不一样 还有就是P点停车以后在去扫就显示非P点停车请扫其他的车 如果不是这边只有这个真的不想用

### 5/5 — 喜忧参半

*2020-05-23*

高兴是因为有了这车出行方便，不高兴是明明停车前规范在停车点停车区规范停车，但是后续收到围观停车通知，照片里面的停车位置也不符合我停车区域的环境，明显不是一个地方，两次了，我都怀疑是不是平台工作人员故意坑钱

### 5/5 — 稍微提一个小小的意见，希望各位领导可以考虑一下，谢谢！

*2020-03-23*

有个问题，想提一下意见，有些人把车骑进小区，还有些人，家就在城边他们直接就把车锁自己家了，然后我们去找车到人家门口或者小区就进不去了，有点麻烦，希望可以针对这个问题改进一下，可以像昆明一样在固定的路边才能还车，谢谢！

### 5/5 — 乱收违章费

*2020-01-14*

我儿不是说松果越来越爱乱收违章费，一次二次偶尔加个五块，过年了，还要吃炸钱啊，那么多人停就我要收五块，之前都这样停的没收过，上次跟别人停一个位置，也就我要多收五块，别个二块，每次都停我们小区门口，有二次都加收五块，还拍照，平时又没有遭，老子这次绝对不的交这五块，大不了以后不骑了。我绝对投诉，尽是付款的时候不提醒，过后就拍照要收违约金，才搞笑，孔子公园门口哪个不是这样停到一堆的？

### 5/5 — 为何哪里都是违规停车。

*2019-12-25*

开始一个月试骑（免押金）的时候，骑完了停哪里都可以（只要是服务区内），现在是平台问题还是当地分公司问题，除了你们松果自己固定的停车区不违规，不然停哪里都违规了？如果每次用完车都必须停放到你们的指定位置，那请问你们的最初宗旨还有吗？

## Most praised reviews (3 highest-rated)

### 5/5 — 罚款太频繁不合理

*2019-10-20*

这个罚款太频繁不合理。方便停车的区域你们不化线，不方便的区域你们划上线。应该人性化处理，不要每次都以罚款来解决问题，对于每天骑四次的客户来说心寒。乱停放也要看情况，停在车道边上的可以使劲罚，停在人行道边上不影响盲道不影响行人的就酌情考虑免收罚款。有时候去的地方找不到停车区域。但是停放都不会影响行人。有时候停家门口没有半个小时，工作人员就来拍照然后发送罚款短信，现在遍大街都是工作人员，每天主要工作就是去找乱停乱放的车辆，这个好像不是你们提供给市民的初衷！

### 5/5 — 松果电动车非常差的服务

*2019-10-09*

我骑行松果电动车也有多次了，但是使用体验非常差，第一使用范围太小，县城区的十分之一都不能包含，第二投放量非常少，集中居住小区门口都找不到一辆松果电动车，第三超出范围提示太晚，出去后只能推回去。差评

### 5/5 — 很好骑，但有点遗憾

*2019-10-06*

可行驶区域范围还可以扩大点，双流很大的。还有就是车辆太少老是找不着。最后，有些车辆总显示预定中，但实际上是空置的，具体功能还需精进！最喜欢这个车的高度，让人心里不紧张。好评！

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*