# ПЭК: доставка сборных грузов — Транспортная компания > Logistics and cargo delivery management app for shipments within Russia and abroad. (iPhone/iPad app by PEK, OOO.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1270225018 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [PEK, OOO](https://appshunter.io/developer/1297893196) - Category: Business - Price: Free - Rating: 4.70/5 from 246 App Store ratings · 52 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 129 MB - Languages: American English, Russian - Released: 2017-08-24 - Data updated: 2026-08-28 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1270225018/reviews.md ## What is ПЭК? Из приложения вы можете: • рассчитать стоимость перевозки • оформить заявку • заказать перевозку и доставку по адресу • изменить время или адрес получения груза • отследить местоположение груза • уточнить статус перевозки • найти ближайшее отделение или ПВ3 на карте • уточнить контактные данные и график работы отделения или ПВЗ • заказать обратный звонок специалиста • оплатить услуги • узнать о действующих акциях на перевозки О компании ПЭК – мультисервисный оператор логистических услуг, эксперт в сфере комплексных решений и организации грузоперевозок на территории России и за рубежом. Компания основана в 2001 году. Филиальная сеть ПЭК насчитывает свыше 300 отделений в России, Армении, Азербайджане, Беларуси, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Туркменистане, Таиланде, Киргизии, Турции, ОАЭ и Китае. Ежегодно услугами компании пользуются 4,5 млн клиентов. Экосистема ПЭК образована подразделениями ПЭК: GLOBAL – международные грузоперевозки ПЭК: LTL – доставка сборных грузов ПЭК: 3PL – аутсорсинг складской логистики ПЭК: FTL – доставка генеральных грузов ПЭК: RETAIL – доставка в торговые сети и маркетплейсы ПЭК: EXPRESS – срочная доставка грузов по России и за рубеж ПЭК: MALL – маркетплейс автозапчастей и аксессуаров ПЭК: EASYWAY – комплекс логистических решений для интернет-магазинов ПЭК: SERVICE – установка и сборка товаров для ритейлеров и производителей ## Key features - Calculate shipping costs - Create shipment requests - Order delivery to address - Track cargo location - Check shipment status - Find service points on map - Pay for services ## What do users think of ПЭК? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Удобное приложение - 🚀 Быстрая доставка (иногда) - ✅ Информация о грузе доступна - 👍 Чат с поддержкой работает - 👍 Мобильное приложение удобно - 👍 Практичная функция FTL - 👍 Чат 24/7 - 👍 Простая оплата - 👍 Отслеживание груза - 👍 Доступные цены - 👍 Хорошая компания **Cons** - 🐛 Приложение лагает - 🐛 Невозможность оплаты - 🐛 Игнорируются услуги - 🐛 Теряют товары - 🐛 Не берут трубки - 🐛 Кормят завтраками - 🐛 Нестабильная работа - 🐛 Обман и неуважение - 🐛 Неудобное приложение - 🐛 Неверные расчеты - 🐛 Не отдают груз - 🐛 Отвратительный сервис - 🐛 Игнорируются обращения - 🐛 Не приезжают за грузом - 🐛 Не предупреждают о задержках - 🐛 Неправильно обмеривают грузы - 🐛 Плохое приложение - 🐛 Спамеры - 🐛 Не обновляет данные об оплате - 🐛 Проблемная компания - 🐛 Водители не приезжают - 🐛 Долгое ожидание на линии - 🐛 Не работают одни и те же ошибки - 🐛 Кривое приложение - 🐛 Не отслеживается на карте - 🐛 Нельзя скопировать код - 🐛 Нет уведомлений о движении груза **Commonly reported bugs** - Приложение постоянно лагает - Невозможно оплатить через приложение - Большинство услуг игнорируются при нажатии - Теряют товары - Не берут трубки - Кормят завтраками - Нестабильная работа приложения - Приложение делает неверные расчеты - Не отдают груз - Отвратительный сервис работы приложения - Все вопросы и обращения игнорируются - Не приезжают за грузом - Не предупреждают о задержках - Неправильно обмеривают грузы - Приложение не обновляет данные об оплате - Две недели не работает оплата в приложении - Невозможность сохранить номер телефона или email для чека - Приложение не позволяет скопировать данные - Не отслеживается на карте - Нельзя перенести код из SMS - Нет уведомлений о движении груза - Одни и те же ошибки на протяжении многих лет - Связь с сервером через раз работает **Most requested features** - Сохранение номера телефона/email для чека - Возможность копировать код из SMS - Улучшить отслеживание на карте - Добавить уведомления о движении груза - Исправить ошибки в приложении - Улучшить внешний вид приложения - Сделать более понятным расчет стоимости ## Recent user reviews (10 of 52) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1270225018/reviews.md ### 1/5 — Самая худшая компания по доставке *2026-07-14* Отправил груз через офис ПЭК в городе Волгоград, сотрудница которая составляла заказ не могла найти нужный мне адрес и указала другой в другом районе и вообще другой стороне, я несколько раз сказал что это не тот адрес, на что мне сказали что я могу не переживать и курьер доставит по нужному мне адресу так как у него будет пометка. 13.07.2006 мне приходит уведомление что моя посылка прибыла в город назначения и я должен запланировать время доставки на завтра. Я написал в поддержку 13 числа, что все ли нормально доставят ли посылку так как адрес не тот который мне нужен, на что в поддержке сотрудница по имени Арина ответила мне что все хорошо я могу не переживать и завтра я получу свой груз по своему адресу у курьера есть пометка. 14.07.2006 мне звонит курьер и говорит что не привезет мой груз так как это другой район, я весь день общался с поддержкой то письменно то по телефону, с 10:30 по 19:00 я общался с ними. В итоге мне изменили адрес, назначили доставку на 15 число и выставили счет к оплате 288 рублей. Сумма не большая, но за что я должен платить? За то что сотрудник в офисе указал неверный адрес хотя ей 5 раз было это сказано, за то что я заранее 13 числа написал в поддержку что все ли нормально и мне ответили что все окей груз будет у меня или может быть за то что 14 числа я не получил свой груз и весь день общался по телефону? Так еще и оплату произвести можно только в офисе ПЭК, то есть мне еще надо к ним ехать за свой счет что бы оплатить их косяки! В ответ мне предложили промокод на следующую доставку со скидкой 500 рублей )))) Думаю всем понятно что это была первая и последняя посылка отправленная компанией ПЭК ### 1/5 — ТК ПЭК *2026-06-29* Все что написано на сайте о клиентоориентированности компании ПЭК к реальности не имеет никакого отношения. В случае возникновения проблем общаться вы будете только с роботом 🤣 Видимо вменяемых сотрудников там не осталось! **Developer response:** Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! Если Вам нужна наша помощь, пожалуйста, сообщите индекс перевозки, приложив скрин Вашего отзыва. Наша почта: assist@pecom.ru. ### 1/5 — Нестабильная работа приложения. *2026-05-11* Постоянно лагает. Невозможно оплатить через приложение. Большинство возможных услуг игнорируются при нажатии. **Developer response:** Благодарим за отзыв, и сожалеем, что возникли сложности с использованием приложения. Если ошибка сохраняется, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Лучше всего это сделать через сайт: https://pecom.ru/contacts/feedback/ ### 1/5 — Теряют товары *2026-04-14* Теряют товары своих клиентов, решать вопрос не хотят, не берут трубки и кормят завтраками, не советую связываться с этой транспортной компанией ### 2/5 — ГРУЗ НА СКЛАДЕ ТОРЧИТ 5 дней!! *2026-03-03* Не рекомендую от слова совсем! ГРУЗ ЛЕЖИТ В МОСКВЕ 5 дней на оформлении,знал бы что так работают безалаберно заказал бы Почтой России и то быстрее бы пришло! Просто ужас,в поддержке кормят завтраками,только из-за того что поддержка отвечает 2,сервис обслуживания Дно! **Developer response:** Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства! Мы хотели бы разобраться в ситуации и будем признательны, если Вы сможете сообщить нам код груза, приложив скриншот отзыва. Наша почта: qcd@pecom.ru. ### 2/5 — Обман и неуважение *2026-02-28* организацию. Примерно 5 марта я оформила доставку из Еревана в Лазаревское, расчет показал ~4 к рублей и примерно 7 дней ожидания. Я на радостях оформила, сказала заказчику, что товар приедет через 1-2 недели (с запасом, мало ли что). Товар отвезли на пункт, переоформили, поставили цену в 6 к, также попросила дополнительно упаковать за ~400 руб. Я не знаю какие проблемы были, но почти две недели посылка просто лежала у них в пункте. Приложение неудобное, помощи не ждите, но люди там хорошие, отвечали мне на почту и их вины здесь нет, но помочь не смогли. Прошло уже 20 дней, товара нет. Заказчик отменил сделку. Я потеряла клиента. На это мне ответили в поддержке, что извиняются и дарят мне купон на 300 руб на следующую покупку. Понимаете, 300 руб на следующую покупку! Забавно, но если бы они искренне сожалели и предложили что-то весомое, я бы почувствовала себя важной для них, но 300 руб на следующую покупку! Это как шлепок по лицу. В общем товар приехал 28 февраля и самое странное, что вчера я забирала его без дополнительной упаковки, а я просила упаковать и заплатила 400 руб! Удивительно, но почему так. Вернете хотя бы 400 руб не купоном?) Итог такой: лучше бы я полетела на самолете туда обратно, заняла бы пару дней **Developer response:** Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства! Мы хотели бы разобраться в ситуации и будем признательны, если Вы сможете сообщить нам код груза, приложив скриншот отзыва. Наша почта: qcd@pecom.ru. ### 1/5 — Завышенные цены, срывы сроков *2025-12-24* Сервис будто застрял в 90-х — непонятно, как такая компания вообще продолжает работать сегодня. Заказывал услугу забора груза — настоятельно не рекомендую делать это через них. Сотрудники при передаче в доставку на межгород намерили заведомо завышенные и нереалистичные габариты. Когда я потребовал повторный замер, менеджер начала угрожать тем, что «при перемере размеры могут оказаться ещё больше». Несмотря на это, я настоял на проверке. Повторный замер, разумеется, показал, что фактические габариты меньше. Однако компания «компенсировала» снижение стоимости, просто увеличив цену страховки ровно на ту же сумму. Я направил официальное обращение — ответа не получил. В итоге, чтобы не платить за платное хранение, мне пришлось забрать груз. Опыт крайне негативный. Не рекомендую. **Developer response:** Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщите индекс перевозки, приложив скриншот Вашего отзыва. Наша почта: assist@pecom.ru. ### 5/5 — Быстрее, чем обещали *2025-10-23* Отправляли срочную посылку в Самару, обещали доставить за 3 дня. Привезли за 2! Такие приятные сюрпризы случаются нечасто, но это радует 🥹 **Developer response:** Благодарим за отзыв. Нам очень приятно! ### 5/5 — Топчик для переезда *2025-10-10* Переезжали всей семьей из Екатеринбурга в Москву, думали, будет катастрофа, а получилось наоборот! Машина приехала точно вовремя, грузчики вежливые, мебель собрали на месте 😅 **Developer response:** Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании! ### 5/5 — Отличное приложение *2025-09-25* На самом деле отличное приложение, и всё ясно и удобно👍 **Developer response:** Спасибо за обратную связь и положительный отзыв! ## Frequently asked questions about ПЭК ### What can I do with the ПЭК app? The ПЭК app allows you to calculate the cost of transportation, create and manage shipment requests, order delivery to a specific address, and track the location and status of your cargo. You can also find nearby service points, contact specialists, and pay for services. ### How do I track my shipment? You can easily track your shipment's location and status directly within the app. Simply access the tracking feature to get real-time updates on your cargo's journey. ### Is the ПЭК app free to use? Yes, the ПЭК app is free to download and use. There are no subscription fees or upfront costs associated with using the application itself. ### Where does ПЭК deliver? ПЭК is a logistics operator that organizes cargo transportation across Russia and abroad. The company has a vast network of over 300 service points in Russia and operates in numerous other countries. ### Can I pay for services through the app? Yes, the app provides the functionality to pay for your transportation and delivery services directly. This offers a convenient way to manage your payments for shipments. ## Version history (last 5 releases) ### 2.78.7 — 2026-08-20 Исправлены незначительные ошибки, не влияющие на работу приложения. ### 2.78.6 — 2026-07-29 Исправлены незначительные ошибки, не влияющие на работу приложения. ### 2.78.5 — 2026-05-12 Обновление чата. Исправлены незначительные ошибки, не влияющие на работу приложения. ### 2.78.3 — 2025-07-29 Исправлены незначительные ошибки, не влияющие на работу приложения. Устранены ошибки программы лояльности. ### 2.78.2 — 2025-04-02 Исправлены незначительные ошибки, не влияющие на работу приложения ## Apps similar to ПЭК | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Infovisa Client Conference](https://appshunter.io/ios/app/infovisa-client-conference/id1580812080) | — | Free | Business | | [Trade Free](https://appshunter.io/ios/app/trade-free/id1582525640) | — | Free | Business | | [Esupl POS](https://appshunter.io/ios/app/esupl-pos/id1579242840) | — | Free | Business | | [Krishna Bullion](https://appshunter.io/ios/app/krishna-bullion/id1589772140) | — | Free | Business | | [Focus Building Inspections](https://appshunter.io/ios/app/focus-building-inspections/id1587251620) | — | Free | Business | | [Eighty6 Shop](https://appshunter.io/ios/app/eighty6-shop/id1587187340) | 5.0 (1) | Free | Business | --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*