# Фитмост: фитнес красота релакс — user reviews

> 111 indexed App Store user reviews of Фитмост by FITMOST, rated 4.10/5 from 17 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1282198170/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1282198170.md
- Rating breakdown: 5★ 13 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4

## Newest reviews (13 of 111)

### 2/5 — Спрятали подписку

*2026-03-16, version 3.23.4*

Уфф, ну вы прям постарались, спрятать отмену подписки так далеко и хитро

Спасибо за тренировку для мозга, это полезно

### 1/5 — Воруют деньги!

*2026-02-26*

Отвратительно! Воруют деньги!! Несколько лет пользовалась фитмостом, была подписка и всегда на счету лежала некоторая сумма, чтоб захотел сходить на тренировку-сходил, пару месяцев назад они изменили в одностороннем порядке правила и просто списали у меня большую часть денег со счета, поддержка ничего решать не собирается, это воровство чистой воды и отвратительное отношение к клиентам!

**Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Со своей стороны хотим отметить, что мы действуем строго в рамках пользовательского соглашения и никогда намеренно не вводим клиентов в заблуждение.
В ноябре 2025 года у нас была смена транзакционной модели - мы перешли с баллов на бонусные рубли, учитывая обратную связь фитмостеров. Вся информация была заранее размещена на главной странице приложения, на нашем официальном сайте и в Telegram-канале.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите в наш Telegram-бот @FitmostHelpBot или на почту info@fitmost.ru

### 1/5 — Фитмост

*2026-02-25*

Баллы невозможно суммировать и накопить 
Фитмост из уничтожает и не получится накопить на более дорогую процедуру 
Сделано видимо специально так, чтобы покупали их абонементы , все баллы уничтожает фитмост

**Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление.
Если вы используете баллы от компании или банка, то у абонементов могут быть свои условия использования. За более подробной информацией рекомендуем обратиться в компанию или в банк, от которых вы получаете баллы. Или можете написать нам в поддержку @FitmostHelpBot или на почту info@fitmost.ru, ответим на вопросы по вашему абонементу 💜

### 2/5 — Что стало с приложением?

*2026-02-24*

Пользовалась фитмостом несколько лет. Потом перерыв примерно на 1,5 года. И, мягко говоря, я удивлена как изменилось мобильное приложение в худшую сторону.., долго грузит, в прошедших бронированиях ничего не видно о занятиях, искать стало тяжело.

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
У нас действительно проводились работы по оптимизации работы расписания, так как мы становимся больше. Сейчас все должно быть в порядке. Если долгая загрузка сохраняется, то напишите, пожалуйста, в поддержку. Мы подскажем возможные варианты решения.
В ноябре 2025 года мы перешли с баллов на бонусные рубли, поэтому пока что история до ноября 2025 пока что не отображается в приложении. Связаться с нами можно в чате поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot.

### 1/5 — Сломалась история бронирований

*2026-02-23*

Приложение становится все глючнее. Теперь история бронирований не прогружается, а если все-таки и прогрузится, то все-равно информация некорректная, без дат и мест. Очень плохо

**Developer response:** Здравствуйте, Ольга.
Здесь нужно разобраться детальнее и всё проверить. Пожалуйста, напишите нам в поддержку и уточните вашу версию приложения - передадим разработчикам на проверку. А еще нам очень помогут скриншоты)

### 1/5 — Изменилось в худшую сторону

*2026-02-21*

Извините, а что вы сделали с прошедшими бронированиями? Почему там теперь все в кучу и не видно где я была? И виснет все ужасно просто(

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
В ноябре 2025 года мы изменили модель оплаты, потому что хотим сделать фитмост проще и понятнее для фитмостеров. Баллы и подписки не всем были удобны — это подтверждают и исследования, и обратная связь от фитмостеров. Теперь всё в бонусных рублях и без обязательных подписок: можно включить автопополнение и получать кэшбэк или платить разово за любое занятие - как вам удобно. Поэтому временно история бронирований до ноября 2025 года не отображается в приложении.
Если у вас сохраняется проблема с долгой загрузкой в приложении, напишите, пожалуйста, в чат поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot, мы с удовольствием вам поможем 💜

### 1/5 — положительное впечатление оказалось ошибочным

*2026-02-21*

Постоянно происходят сбои. Если вы записаны на услугу, не факт что вы попадете на процедуру. Вечная проблема со сбоями календарей, звонят с салонов, говорят приложение работает неверно и на это время вас принять не могут. Либо просто приложение перестало работать и вы ни адреса не помните ни код сотруднику предоставить не можете - красота. А еще если вы начнете писать к ним притензию - то вас просто отрубают. У других людей работает приложение, а у вас нет😆 какие молодцы! Списали мои личные деньги на процедуры и все обнулили- теперь придется доказывать что вы переводили деньги и заказывали услуги

**Developer response:** Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что поделились мнением. Мы постоянно обновляем расписание, чтобы оно было актуальным, но иногда изменения происходят уже после записи (не набралась группа, заболел тренер или по другим причинам). Если вам не вернулась оплата за занятие, напишите, пожалуйста в поддержку. Мы все проверим и поможем.
Если вы не можете войти в аккаунт, напишите, пожалуйста, к нам в поддержку, поможем восстановить доступ. Связаться с нами можно в чате поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot

### 1/5 — Обманывают клиентов

*2026-02-12*

Списывают баллы и отказывают их возвращать. При таком подходе проще и дешевле ходить за деньги

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились мнением. Понимаем, что в вопросах оплаты важна прозрачность. Уточним информацию по списанию и подскажем доступные варианты. Напишите нам, пожалуйста, в чате поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot. Для проверки укажите телефон в Фитмост, дату и сумму списания (при наличии — скрин)

### 1/5 — Украли много денег

*2026-01-28, version 3.21.1*

Без моего ведома на протяжения нескольких лет меняли свою систему. У меня накопилось много баллов, в итоге из списали и не вернули. Больше 20 тысяч рублей

### 1/5 — Где поддержка?

*2026-01-27, version 3.21.1*

Судя по отзывам, люди потратили свое время и даже здесь перед ними не извинились! Скачала, но регистрироваться после таких отзывов желания нет

### 1/5 — Откровенный грабеж и 0 клиентской ориентированности

*2026-01-26, version 3.21.1*

Моя компания начисляет сотрудникам организации баллы, в качестве бонуса. Программу подключила компания уже два года как, так вот если бы не компания дарила эти баллы ни за что бы не советовала никому эту компанию фитмост. 
В общем, по порядку: 
1. Когда стала впервые ходить на Бьюти процедуры по фитмосту узнала от мастера, что фитмост себе сдирает неплохой «кусок» от процедур, из-за чего стоимость услуги по фитмосту получается значительно дороже чем по прайсу в салоне. 
2. С салонами фитмост расплачивается раз в месяц, а баллы снимают же сразу за процедуру. 
Ну ладно пока.. бизнес, понятное дело… 
3. Нет цен за абонемент, каждый поход на эпиляцию, массаж, фитнес, не важно, можно забронировать только одноразово, нет возможности оплатить за более выгодную цену какой-либо абонемент, хотябы на месяц! 
4. Где то год назад начали пропадать баллы… Изначально они сгорали только если работодатель не успел продлить абонемент день в день, тогда баллы не использованные сгорали. Но на моей памяти было такое раз за 2 года, на работе следили чтобы начислить всем баллы вовремя чтобы абонемент не сгорел сотрудникам. Но… в один момент баллы что оставались с прошлого месяца просто стали пропадать. Отображались только новые баллы.. чтобы вернуть приходилось каждый раз писать в техподдержку, вспоминать где ты был по фит мосту в какой день и на какой процедуре чтобы идентифицировать личность и пр… одним словом - гемморой. И так пол года 
5. И самы жирный удачный минус - теперь если ты за месяц не потратил баллы - копил ты их или не было возможности потратить все баллы СГОРАЮТ! Ну вы же понимаете что они не то что бы сгорают, их просто снимает себе фитмост и нагревает « ручки», откровенно и нагло. При этом не было ни какого предупреждения, изменения в договоре (спрашивала у нашего офис менеджера) и так далее. Вот и чудо сервис)) 
6. И самое последнее - записаться на дату посещения заранее нельзя - только на неделю вперед))) да… и если у вас очередной абонементский месяц заканчивается скажем 20 числа этого месяца, то и записаться на процедуры вы можете не позднее 20 числа этого месяца. 


Честно говоря, не пойму, как в 21 веке может существовать и процветать такой лохотрон

### 1/5 — не вернули деньги списанные по ошибке

*2026-01-24, version 3.21.1*

летом случайно обнаружила, что за мою подписку на фитмосте были списаны суммы по два раза, ~10к за один месяц и ~10к за другой, при том что у меня была подписка на ~5к, в поддержке мне ответили, но вернули сумму лишь за 1 (текущий) месяц, несмотря на то, что деньги были списаны по вине сервиса, ответили, что отчётный месяц закрыт (? бухгалтерский период за квартал был ещё открыт, но даже это законодательно не мешает провести им возврат, учитывая, что косяк на их стороне) 

совсем мне не понятна была эта ситуация, пользоваться этим сервисом теперь просто опасаюсь, разве я должна следить за тем, не списал ли сервис ошибочно не ту сумму

### 1/5 — Незаметные изменения механизма бронирования и дубовая поддержка

*2026-01-21, version 3.20.6*

Будьте крайне внимательны, Фитмост может ловко менять механизм бронирования, не давая забронировать занятие на те даты, на которые раньше можно было забронировать, студии отменяют занятия в последний момент, поддержка рассказывает, что ее цель поддержать, и шлет ехидные смайлики вместо помощи. Имхо, единственная ценность приложения сейчас - трата баллов от премиальных программ банков, пока они не перешли на другую платформу из-за жалоб, свои деньги напрямую я бы тратить тут не советовал

UPD: ниже классический бесполезный ответ поддержки. Действительно, после того, как вы поменяли механизм работы бронирований, так и стало работать. Без предупреждений, просто в стиле «Ха, ты действительно так потерял баллы»

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Бесполезная платформа

*2026-07-19*

Неудобная, процедуры дороже чем если напрямую воспользоваться услугой в клинике, студии, зале. За отмену занятия за 12 часов рубли по предоплате не возвращаются.

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. В сервисе действует единое правило для всех фитмостеров - при пропуске занятия или отмене бронирования менее, чем за 12 часов, оплата не возвращается. Если занятие отменено за 12 часов и более, то оплата вернется на ваш счет.
При активной подписке Фитмост Плюс вы можете получить кэшбэк в размере 7% от стоимости услуг, помимо стандартной скидки при пополнении счета, т.е. при бронировании через Фитмост именно своих рублей вы тратите меньше.
Если вы столкнулись со стоимостью услуг дороже, чем напрямую в студии, то напишите, пожалуйста, к нам в поддержку. Мы передадим информацию на проверку коллегам. Связаться с нами можно в чате поддержки в приложении, на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot.

### 1/5 — Обманывают с балансом баллов/рублей

*2026-07-10, version 3.31.2*

У меня оставалось на счете 1400 рублей со сроком до декабря, но в один момент они обнулялись по желанию фитмоста. В поддержке говорят, что был другой срок, но в приложении был другой!! Посмотреть баланс и историю списаний нельзя

### 1/5 — Бесполезное приложение и трата денег

*2026-06-28*

Начала платить, потом ушла в декрет, деньги списывались автоматически, накопилось 17тыс, потом молча списали их. Без единого уведомления, без шансов использовать свои деньги. Цены такие же, как просто сходить в зал. Если в день списания на карте денег не Оказалось, всё сгорает. Бред полный

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В ноябре 2025 года мы перешли с баллов на бонусные рубли. Мы изменили модель оплаты, потому что хотим сделать фитмост проще и понятнее для фитмостеров. Баллы и подписки не всем были удобны — это подтверждают и исследования, и обратная связь от фитмостеров. Теперь всё в бонусных рублях и без обязательных подписок: можно включить автопополнение и получать кэшбэк или платить разово за любое занятие - как вам удобно. Также у нас появилась подписка «фитмост плюс». С ней вы получаете 7% кэшбэка с каждой оплаты бронирования с личного счёта. Подписка не обязательна, но даёт приятные бонусы) Кроме этого бонусные рубли теперь действуют 6 месяцев, а не 1, как это было раньше.
Отметим, если автопополнение отключено, то срок действия бонусных рублей не изменяется и вы можете ими пользоваться в течение 6 месяцев с момента пополнения.

### 1/5 — .

*2026-06-26*

“Мы заблокировали этот аккаунт, потому что вы уже зарегистри-рованы.”

😂 заблокировать аккаунт, потому то он зарегистрирован и не дать зайти повторно. 👍

**Developer response:** Здравствуйте, Кристина. Спасибо, что написали. Возможно, сработала антифрод-система, если вы случайно создали второй аккаунт, нужно уточнить поподробнее. Напишите, пожалуйста, к нам в поддержку. Мы все проверим и поможем восстановить доступ. Связаться с нами можно на info@fitmost.ru или в Telegram @FitmostHelpBot 🤗

### 1/5 — скатились

*2026-06-25*

изначально приложение было действительно хорошим. можно было посетить много занятий. сейчас уже только одно, а на большее нормально не хватает ни баллов, ни рублей. баллы, кстати, перевели в рубли, что также повлияло на возможность посещения нескольких мест за один период. в общем приложение становится мусором и компании с хорошими услугами перестают работать с фитмостом как раз по этой причине. пройдет еще немного времени и от прежнего фитмоста ничего не останется

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, что поделились мнением. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В ноябре 2025 года мы изменили модель оплаты, потому что хотим сделать фитмост проще и понятнее для фитмостеров. Баллы и подписки не всем были удобны — это подтверждают и исследования, и обратная связь от фитмостеров. Теперь всё в бонусных рублях и без обязательных подписок: можно включить автопополнение и получать кэшбэк или платить разово за любое занятие - как вам удобно. Также у нас появилась подписка «фитмост плюс». С ней вы получаете 7% кэшбэка с каждой оплаты бронирования с личного счёта. Подписка не обязательна, но даёт приятные бонусы) Кроме этого бонусные рубли теперь действуют 6 месяцев, а не 1, как это было раньше.
Надеемся, что дальнейшее использование сервиса принесет вам много положительных эмоций.

### 1/5 — Совершенно испортились

*2026-03-28, version 3.24.1*

Техподдержки больше нет. Большая часть спортивных клубов ушла, остались оверпрайсд

### 1/5 — Развод на деньги. Списывают баллы без предупреждения

*2026-03-17, version 3.23.4*

Я не могла заниматься какое-то время, но решила не отменять подписку. Каждый месяц с меня списывали деньги и копились балы. Нигде упоминания о том, что они сгорают не было. Захожу в свой личный кабинет потратить их. А все баллы списали без предупреждения) ни почтой , ни уведомления. Абсолютно свинское отношение. Хотя бы написали бы оповещение или почтой, я бы передала свой доступ с телефоном кому-то. Но нет, как рекламу рассылать так мы первые, как заботиться о клиентах, так все в кустах

### 1/5 — Приложение Шредингера

*2026-03-10*

Приложение еле живое, время отклика стремится к таймауту. После обновления стало хуже, расписание посмотреть возможно раза с 5-го, записаться невозможно, видимо, из-за таймаута. Что делать с баллами теперь - непонятно

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, что поделились. У нас действительно проводились работы по оптимизации работы сервиса, чтобы становиться лучше 💜 Если у вас остались вопросы по использованию баллов, то вы можете обратиться к нам в поддержку. Мы подскажем возможные варианты использования 🤗

### 1/5 — Зачем делать приложение, если не можешь обеспечить его работу?

*2026-03-07*

Приложение еле живое, очень медленное, постоянно что-то сломано, не грузится, поиск работает просто никак. Каждый раз, когда мне с ним надо взаимодействовать, приходится взаимодействовать еще и с поддержкой. Короче, это позор в 2026 году делать твой продукт. А так идея классная, жаль, не можете сделать, чтобы она работала

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. У нас действительно проводились работы по оптимизации работы сервиса и обновлению системы. Мы становимся больше и быстрее. Сейчас уже подключено больше 4000 различных мест 💜 Надеемся, что использование сервиса оставит у вас самые приятные впечатления!

### 1/5 — Убрали любимые студии в платный «Ультра» за 20к. Жадность или глупость?

*2026-03-03*

Пользовалась Fitmost несколько лет, подписка стоила 5000 рублей — меня всё устраивало. Но сегодня случилось то, что убило всё доверие к сервису. Приложение обновилось (видимо, с ценником), и теперь мои регулярные тренировки по боксу (конкретно GoBoxing) помечены как «доступно только по подписке Ультра». Цена билета в клуб «Ультра» — 20 000 рублей. Я понимаю, когда расширяют линейку и добавляют новые опции за деньги. Но когда из-под обычной подписки выдергивают существующие студии, на которые люди уже ходили, и говорят «плати в 4 раза больше» — это называется не развитием, а кидаловом постоянных клиентов. Ребята, вы переоценили свой сервис. С такими скачками цен (с 5 до 20 тысяч) вы потеряете 80% аудитории. Оценка только за былые заслуги, сейчас сервис мертв для обычного пользователя.

**Developer response:** Здравствуйте. Спасибо, что поделились мнением. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. У нас действительно есть места, в которые доступ возможен только пользователям с активным статусом Ультра. Но есть Ультра-места, которые может посетить любой пользователь сервиса, независимо от статуса Ультра. GO BOXING - Ультра-место, которое доступно для посещения всем пользователям, не только тем, у кого активен статус Ультра. То есть вы по-прежнему можете посещать любимое место без ограничений и без активации Ультры 💜 Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите в наш Telegram-бот @FitmostHelpBot или на почту info@fitmost.ru

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Lifemost

*2026-08-24*

Best service ever!

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо!
Рады, что вам нравится Фитмост 💜

### 5/5 — Очень полезное и удобное приложение

*2026-08-06*

Удобно пользоваться. Очень нужное приложение.

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Рады, что вам нравится Фитмост 💜

### 5/5 — Фитмост

*2026-04-23*

Удобно, интуитивно все понятно. Благодарю 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Рады, что вам нравится Фитмост 💜

### 5/5 — Супер!!!

*2026-04-15*

Классное приложение ! Все понятно . Доступно много активностей. Удобно зарезервировать услугу, богатый выбор услуг на любое пожелание и настроение . Спасибо за отличную работу !

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Рады, что вам нравится Фитмост 💜

### 5/5 — Очень хороший сервис и приложение!

*2026-04-06*

Интуитивно понятное приложение, все работает хорошо. Один раз обращалась в поддержку (в Telegram) - тоже все быстро и по делу. Спасибо!

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что вам нравится Фитмост 💜

### 5/5 — Массажу за баллы

*2026-03-20*

Пользуюсь фит мостом для бьюти процедур ) очень удобно подобрать массаж по времени и специализации и всё это оплатить баллами без какой-либо до платы

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!
Рады, что вам нравится Фитмост 💜

### 5/5 — Perfect app for active people

*2025-12-15, version 3.20.5*

All activities in one app (group trainings, dancing, massage, wake surfing and other outdoor activities). Very useful app.

### 5/5 — Lifemost

*2025-11-01*

Best service ever!

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо!
Рады, что вам нравится Фитмост 💜

### 5/5 — Респект

*2025-10-26*

Кайф полный, можно ходить на спорт очень удобно и недорого

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо!
Рады, что вам нравится Фитмост 💜

### 5/5 — Всё ок:)

*2025-09-22, version 3.17.2*

Пользуюсь, всё хорошо. Очень рад, что добавили занятия по вокалу. Очень хотелось бы ещё по фортепиано туда же:) а также OldBoy на Гарибальди:)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*