# РИВ ГОШ: интернет магазин — user reviews > 102 indexed App Store user reviews of РИВ ГОШ by AROMALYUKS, OOO, rated 4.70/5 from 230 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1303445343/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1303445343.md - Rating breakdown: 5★ 206 · 4★ 4 · 3★ 3 · 2★ 2 · 1★ 15 ## Newest reviews (16 of 102) ### 2/5 — :( *2026-08-30* Нельзя сделать заказ. Поддержка не отвечает. На этапе оплаты вылетает инфо окно о том, что сформировать заказ невозможно. Печально, так как завтра заканчивается действие промокода :( Сам интерфейс приложения приятный. Правда неудобно , что нет функций объединения заказов в один , если все товары разом привезти не могут в ближайшую дату **Developer response:** Добрый день. Спасибо за информацию и приносим извинения, что вам пришлось столкнуться с технической ошибкой. Передали на проверку. Функцию объединения доставки в один день запланируем. ### 2/5 — СМС не приходит и так уже полгода *2025-12-30* Дорогие разрабы. Почему вы думаете, что я побегу писать в техподдержку приложив скриншот если ваше приложение не присылает смс, хотя должно ? Кому это надо - мне или магазину , возможность быстрого входа в мой аккаунт? Мне проще перейти в приложение конкурентов, где все просто с легированием и заказать там. **Developer response:** Добрый день. К сожалению, такая проблема не воспроизводится и нам необходимы примеры, чтобы разобраться. ### 3/5 — Дезинформация *2025-12-29* Оформляла и оплатила заказ, был указан срок доставки 27 декабря с 10 до 18. Все подтвердила. Завтра 30-е, никто не звонил, посылка просто в СДЭК в каком-то курьерском пункте. Если делаешь заказ, то принципиально, когда его доставят. Впервые столкнулась с тем, что вам просто каждый день переносят и меняют дату, и вообще неизвестно, когда доставят. Зачем дезинформировать клиента тогда при оформлении? Я бы не стала делать заказ, зная, что его доставляют минимум от одной недели и это по Москве, где все можно купить день в день. **Developer response:** Добрый день. Приносим извинения за возникшие проблемы с доставкой, в праздничный период высокой загрузки они действительно были. Передадим коллегам, чтобы проработали ситуацию. ### 3/5 — Несоответствие цены в карточке товара и в корзине *2025-11-14, version 3.59.0* Невозможно нормально сделать заказ, каждый товар нужно удалять по отдельности каждый продукт, нет возможности удалить выбранные товары, очищается полностью вся корзина, приходится заново искать, при удалении выбранного товара (просто убрать галочку), проходит пол минуты минимум, очень неудобно, скорее передумаешь заказывать, чем дождешься. Неудобно добавлять товар в избранное: желательно при просмотре товаров что бы была кнопка добавить в избранное не заходя в карточку товара, актуально когда знаешь, что хочешь или добавить, что бы не потерять ### 1/5 — 👎 *2025-10-17, version 3.57.2* Бонусы с первой покупки сказали начислят в течении 7 дней, бонусы пришли. После этого вылетело в приложении с аккаунта как зашла было 500 бонус. Позвонила в поддержку сказали что это была акция и бонусы сгорают до 12 октября. Хотя никто не предупредил при покупке, в приложении я эту информацию не нашла. ### 4/5 — Не списываются начисленные бонусы *2025-10-16, version 3.57.2* Не списываются бонусы Пыталась выйти из аккаунта и зайти вновь Чтобы их списать при заказе Но всё тщетно Такое впервые ### 3/5 — Клиентоориентированность *2025-10-13, version 3.57.2* Выбор и правда хороший. На этом всё. Заказ вовремя не доставляют, при этом даже не информируют. Переносят доставку на дату какую захотели самостоятельно. В голове не укладывается данный подход к Клиенту. ### 3/5 — Корзина *2025-10-11, version 3.57.2* Не грузится раздел «Корзина». Удалять с нее что-то - это какое-то мучение, зависает, вылетает приложение. ### 4/5 — Отличное приложение! *2025-10-08, version 3.57.0* Добавьте сортировку по рейтингу/оценке товаров для большего удобства ### 1/5 — Кошмарное отношение к клиентам *2025-10-06, version 3.56.0* Заказала косметику на 20 тыс, написали, что доставка 6.10 Именно эта дата мне и подходила, тк нужно было подарить подарок на др. Наступает день Х, никакой доставки, естественно, не происходит, никто не связывается и не предупреждает, что они в принципе и не думали ничего доставлять, я, как дура, отпросилась с работы. Спрашивается, за что мне такое скотское отношение? Почему я должна днями и неделями не работать, ожидая заказ и терять свой заработок?! Это был последний мой заказ в этой помойке , в ЗЯ и лету подобного не наблюдалось никогда. А вы с таким отношением к клиенту, скоро обанкротитесь, чего вам и желаю. ### 2/5 — Хуже приложения Рив гош еще поискать надо *2025-09-28, version 3.56.0* Ооочень медленно работает приложение.🐢 Каждое изменение в корзине открывается по 30сек. Ну куда это годится?!! И сделайте наконец в корзине кнопку «выбрать всё», чтобы можно было снять галки со всех айтемов одной кнопкой. Это база! При оплате онлайн постоянно выдает ошибку, при этом деньги снимаются и оплата проходит. Почините это, плиз. Пока никакого удовольствия от покупки онлайн..☹️ ### 1/5 — Обновление *2025-09-27, version 3.56.0* Почему в новом обновлении убрали фильтр по стране изготовителю ? ### 1/5 — Долго грузит *2025-09-21, version 3.55.0* Обновила приложение до последней версии. Карточки товаров грузятся по 15 секунд, корзина реагирует на действия с большим лагом. iOS 18.6.2 IPhone 13 Pro ### 1/5 — Из-за приложения перешла в другой магазин *2025-09-20, version 3.55.0* Невозможно зависает приложение, в корзине все виснет, сидишь, ждешь 5 минут чтобы обновилась и посмотреть что туда положил. Очень медленно работает приложение, ушла в другой масс маркет, где шустрее приложение ### 2/5 — Отвратительное приложение *2025-09-18* Мне подарили сертификат в Рив Гош, я насобирала корзину, хотела убрать пару товаров, но все настолько лагает, что нет желания даже заказывать тут, отложила это на потом, но потом опять чтобы очистить корзину от пяти товаров, потребуется не меньше 5 минут, это всё так муторно, все так лагает, тупит. так что если вы набираете корзину лучше в избранное добавляйте. Я удивлена, что эту проблему Не фиксят потому что это, больше полутора месяцев. Вроде такой крутой магазин, а отношение к своим покупателям, к их удобству в использовании нулевое. Таким образом, я выбираю Л`Этуаль, хотя мне всегда больше нравился Rivgauche, но так как я чаще заказываю через приложение, я этого делать к сожалению не могу(надеюсь вы что-нибудь предпримите, и сделайте приложение удобным, и функциональным, чтоб хотя бы товары из корзины можно было удалять, и всё не так сильно лагало **Developer response:** Добрый день. Спасибо за подробный отзыв. Сейчас активно работаем над ускорением загрузки корзины, в ближайших обновлениях выпустим исправления. ### 1/5 — Приложение не работает должным образом *2025-09-16, version 3.55.0* Держу приложение только из-за золотой карты. Абсолютно бесполезное приложение в остальном. Товар ищет, а в корзину положить не получается. Корзина вообще не открывается. Заказ сделать невозможно! Не знаю, может это только в Хаб.крае не работает приложение. Хочу добавить, что и сайт их точно такой же. Такая же история - нельзя сделать заказ. Приходится посещать магазины, когда в наше время все делают заказы с доставкой. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Пришло 2 товара из 6 *2026-06-04* Заказ мало того, что откладывался 3 недели так еще и пришло 2 товара из 6ти!!!! Дополнение: мне написали, что это мои проблемы, что я не проверила при курьере во время получения. Я никогда больше не буду ничего покупать в рив гоше, спасибо большое **Developer response:** Добрый день. Спасибо за информацию и приносим извинения за произошедшую ситуацию. Пожалуйста, напишите на shopadmin@rivegauche с указанием номера заказа и мы разберемся. ### 1/5 — Пришло 2 товара из 6 *2026-05-25* Заказ мало того, что откладывался 3 недели так еще и пришло 2 товара из 6ти!!!! **Developer response:** Добрый день. Спасибо за информацию и приносим извинения за произошедшую ситуацию. Пожалуйста, напишите на shopadmin@rivegauche с указанием номера заказа и мы разберемся. ### 1/5 — -0 *2026-03-07* Отвратительно работает как сайт, так и приложение! Вечно все грузится. Невозможно ничего заказать с такой работой, просто отвратительно! Была бы возможность поставить 0, поставила бы, так как одной звезды за это подобие сайта и приложения много! ### 1/5 — не работает *2026-02-20* не могу сделать заказ, при оплате выдает ошибку, когда использую бонусы ### 1/5 — тупит *2026-02-19* все время лагает приложение, и долго грузит. я понимаю, что большой наплыв клиентов в дни когда баллы раздают. ну так увеличьте сервер. серьезно ### 1/5 — Не рекомендую *2025-12-30* Худшая поддержка, приложение не выдерживает нагрузки из-за этого прогружает каждое ваше действие по 2 минуты. Задерживают доставку, никак не реагируют на обращение, писала на почту - ответили ни о чем, прикрепив недействительные номера. **Developer response:** Добрый день. К сожалению в связи с высокой предпраздничной нагрузкой приложение работало медленно, со своей стороны делали все возможное, чтобы обеспечить его работу. приносим извинения за возникшие технические сложности. В конце января планируем выпустить обновления, которые сделают приложение быстрее. ### 1/5 — Подделка *2025-12-29* Написал отзыв на сайте о том что флакон явно паленый пришел, не публикуют.. пишу здесь) **Developer response:** Добрый день. Мы продаем только оригинальную продукцию. Чтобы разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите по адресу: shopadmin@rivegauche.ru. ### 1/5 — - *2025-12-28* Займитесь приложением! Пока тупило, товар закончился! Столько времени потратила! **Developer response:** Добрый день. К сожалению в связи с высокой предпраздничной нагрузкой приложение работало медленно, со своей стороны делали все возможное, чтобы обеспечить его работу. приносим извинения за возникшие технические сложности. В конце января планируем выпустить обновления, которые сделают приложение быстрее. ### 1/5 — Ужасно *2025-12-28* Господа, это дно! Про то, что приложение адски висит (хотя оно и раньше не «летало»), написано до меня неоднократно. Но то, что обработка онлайн-заказов, клиентский сервис совершенно беспардонно паршиво работает — это отдельная песня. Мне дважды за сутки — без всяких уточнений, предложений замен, извинений и т.п. — отменили заказы. Несколько часов на подбор косметики и попытку собрать пазл из постоянно выпадающих — в зависимости от способа доставки — из корзины товаров, несколько часов ожидания, чтобы тебя просто молча послали с твоими новогодними подарками. Деньги вернули, ок. Но кто вернет убитое время и нервы?! Спасибо большое, дорогой РГ. Впредь буду обходить твои магазины и приложение стороной, благо существуют альтернативные варианты для более гуманного шоппинга. **Developer response:** Добрый день. К сожалению в связи с высокой предпраздничной нагрузкой приложение работало медленно, со своей стороны делали все возможное, чтобы обеспечить его работу. приносим извинения за возникшие технические сложности. В конце января планируем выпустить обновления, которые сделают приложение быстрее. По отменам заказов - передали в работу коллегам, примем меры. ### 1/5 — ТОРМОЗИТ ПРИЛОЖЕНИЕ *2025-12-28* Хотела оформить заказ на 20 к уже с учетом всех скидок, так корзину грузил час, и потом три раза просто не давал оформить заказ. В общем так и не оформила. Проще в зя - быстро четко, решите проблему, а то все разбегутся **Developer response:** Добрый день. К сожалению в связи с высокой предпраздничной нагрузкой приложение работало медленно, со своей стороны делали все возможное, чтобы обеспечить его работу. приносим извинения за возникшие технические сложности. В конце января планируем выпустить обновления, которые сделают приложение быстрее. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Очень удобное, *2026-07-03* Функциональное и вообще приятное!😍 **Developer response:** Добрый день. Спасибо за отзыв и высокую оценку приложения. Будем рады новым заказам. ### 5/5 — мое любимое приложение ❣️ *2026-01-22* спасибо разработчикам за такое красивое и понятное приложение. Им очень легко пользоваться ! Все везде понятно **Developer response:** Добрый день. Спасибо за теплые слова и Ваш отзыв. Будем рады новым заказам. ### 5/5 — Отлично *2026-01-16* Суперская находка для меня ### 5/5 — Супер *2025-09-19, version 3.55.0* Супер ### 5/5 — Less is more *2024-12-05* This app’s simplicity makes it well-organized and enjoyable to use. It deserves a 5-star rating. ### 5/5 — Класс *2024-10-27* Очень приятно ### 5/5 — Все просто супер!! *2024-05-08* Приложение супер! В моем небольшом городе нет золотого яблока и покупать что либо было затруднительно т.к в летуале много чего нету, но от подруги я узнала про Рив гош, и жить стало гораздо легче. Теперь я могу без затруднения заказывать различную косметику. Практически всегда в летуале отсутствует кларанс и другие разные бренды, но Рив гош стал моим спасением, теперь практически все там и беру! В общем все просто супер!!!! **Developer response:** Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы выбрали Рив Гош!  Мы стараемся и готовим для наших Клиентов самые выгодные предложения и максимально удобный сервис! Желаем приятных покупок! ### 5/5 — Супер *2024-03-30* Очень довольна приложением👍🏻 **Developer response:** Спасибо за Ваш отзыв, высокую оценку и добрые слова! В настоящее время важна четкая работа приложения, которая делает дистанционные покупки максимально простыми и приносящими удовольствие. Ждем Вас снова. ### 5/5 — Все супер *2024-03-08* Отличное приложение! **Developer response:** Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы выбрали Рив Гош! Мы стараемся и готовим для наших клиентов самые выгодные предложения и максимально удобный сервис! ### 5/5 — Э *2024-03-05, version 3.21.0* Вообще круто, блин. Да пупупупупупуппупууп --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*