# 코인원 - 가상자산 거래소(비트코인, 이더리움, 테더) — user reviews > 66 indexed App Store user reviews of 코인원 by Coinone, rated 2.67/5 from 1,037 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1326526995/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1326526995.md - Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 9 ## What do users think of 코인원? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Clean and intuitive UI - 🚀 Fast and responsive app - ✨ Good for beginners - 💬 Active community - 💡 Dark mode available - 🔒 Strong authentication system (Coinone PASS) - 📈 Easy asset overview - 💬 Good communication channel (community/chat) **Cons** - 🐛 Slow loading and lag - 🐌 Poor customer support response time - 🚫 Frequent app crashes - 🔋 High battery and data usage - ⚠️ Withdrawal restrictions and delays - 📉 Inaccurate or delayed price reflection - 💬 Chatting feature can be misleading - 🚫 No English version available - 📱 Tablet and phone not synced - ❌ Difficult to find coin information **Commonly reported bugs** - App crashes frequently - Asset tab lag and real-time update issues - Login issues - Inaccurate price reflection on the app - Unsettled orders not being processed - Video call authentication not working - ID paste function not working for login - App not working outside of Korea **Most requested features** - Add market price buy/sell function - Improve chart intuitiveness - Add QR code reader for crypto remittance - Allow widget to display coin prices without login - Display profit/loss percentage per coin in balance tab - Add quick access to 'Market' from coin details - Add simple coin information or links for new coins - Filter favorite coins - Add language option for English - Allow simultaneous login on tablet and phone - Enable in-app verification for easier sign-up - Link to NH Bank account opening ## Newest reviews (12 of 66) ### 4/5 — 업비트나 빗썸처럼 다음 종목으로 바로 넘기는 기능 *2024-02-28, version 4.7.0* 업비트나 빗썸처럼 차트를 보다가 메뉴로 돌아가서 다음종목으로 가는것이 아닌 바로 다음 종목으로 넘기는 기능 추가 요청드립니다. ### 2/5 — 테블릿 과 휴대폰 동시로그인을 되게 해주세요 *2021-06-24, version 2.8.23* 다른 대다수의 어플 그리고 암호화폐거래소 어플들은 테블릿과 휴대폰에서 동시 로그인이 가능하게 되어있는데 가장자주쓰는 코인원이 그렇지 않아 불편함을 종종 자주 겪습니다. 두 가지가 연동이 되는 어플리케이션 업데이트를 지원해 주면 좀 더 편리할 것 같습니다. ### 1/5 — 세상에 더 없는 개쓰레기같은 거래소 *2021-05-03, version 2.8.21* 별하나도 좉같이 아까움 ### 1/5 — 여러분 코인원 쓰지마세요 *2021-04-30, version 2.8.21* 잘못 입금된 코인 처리 3주가 다되어가도록 문의접수만 받네요 빗썸하고 코팍스 이용중인데 다들 하루 이내에 처리해주시던데 여긴 기본 3주넘게 처리가 안됩니다 리뷰 한번 읽어보고 가입할껄 잘못했네요 나머지 입금자산만 처리되면 여긴 이용도 안할껍니다 제발 이벤트 보고 오신분들 여기 쓰지 마시길 바랍니다 그리고 코인 입금문자 안적으면 수수료 10만원 내야 2주안에 해결해줄수도~~~ 있답니다 ㅋㅋㅋ 즉 금액 적은 코인은 니네가 잘못본낸거 내가 다먹음 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아님 10만원주고 몇만원 코인 찾아가라는식인데 수수료 줘도 백프로 보장은 안된다고 하네요 ㅋㅋㅋㅋ 제발 코인원 깔기 전에 리뷰좀 보고 쓰세요 빗썸이나 다른 어플가세요 난 차라리 고팍스를 씀 ㅋㅋ ### 1/5 — 코인시작하시려는분들은 절대로 이걸로 하지마세요 *2021-04-17, version 2.8.20* 한마디로 말하면 고객지원이 어에 없다고 보시면됩니다 자산출금하려면 영상통화 인증을 해야하는데 영상통화가 안옵니다 신청한 시간이 지나면 자동취소되눈데 이게 계속안와서 지금 벌써 다시신청하고 한게 한달쨉니다 ㅋㅋㅋㅋ 고객지원센터 민원은 접수도안되고 이주째이고 카톡은 그냥 읽고 씹어버립니다 ㅋㅋㅋㅋ 이게 하루 거래량 조가 넘는 회사에서 할짓입니까 왜 내 소중한자산을 이러지도 저러지도 못하게합니까 이거 보시는 개발자분은 진짜 반성좀 하시고 이거 까시려는분들은 절대로 하지마세요 자기 재산을 뺄수도 없게하는게 회삽니까 ㅋㅋㅋ개윳기네 ### 1/5 — 1대1채팅,카카오 제발답변좀 주세요 *2021-04-09, version 2.8.19* 문의남긴지 한달이 넘었고 카카오톡 1대1채팅은 수십회 시도해도 아무런 답변이없습니다 업비트에서 칠리즈 코인을 270만원 상당을 큐알코드 방식으로 클레이든과 hibs로입금하였는데 아무것도 보이는것도없고 입금도 되지않앗습니다 계좌는 등록안한상태이구요. 취소또는 확인부탁드립니다 ### 3/5 — ui는 깔끔 *2021-04-06, version 2.8.19* 코인원은 채팅방 없앴으면 좋겠네요. 채팅방에서 매수유도하고 매도 유도하고 선동만 하는데 장기투자 하는 사람들한테 너무 피해가 큽니다. 제발좀 채팅방 없애주시거나 거래 유도하는 글 선동하는글 관리하면서 막아주셨으면 합니다. 채팅방 때문에 사람들 떠나는거 보입니다. 이거 무시하지마시고 채팅방 때문에 피해보는 사람 정말 많으니까 채팅방 없애주세요 ### 1/5 — 보안사고0? 거짓말하지마세요 최악 *2021-04-05, version 2.8.19* 코인원 해킹 피해사례 수두룩한데 고객센터 전화연결 코로나 핑계로 막아놨으면 채팅 상담이라도 제대로 되어야하는거 아닙니까??? 어플은 또 왜이렇게 구린지..진짜 쓰다가 너무 열받아서 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 개발자가 발로 만들었나요 신분증 촬영 인식 왤케 안되요 일부로 자산출금 신청 못하게 막아놨어요???? ㅋㅋㅋㅋ진짜 일부러 이렇게 구리게 만든건가 싶어요 출금 신청해서 다 빼고 거래소 이동합니다 넘구려ㅕㅕㅕㅕㅕㅕㅜㅜㅜㅜ ### 1/5 — 아이폰 사용자입니다. 제발이지 개선 요청합니다 *2021-04-04, version 2.8.19* 아이폰11프로. 최신ios이며 잦은 리프레쉬, 접속시마다 페이스로그인해야하는데 마스크 착용으로 특히 더 불편하네요. 다른 회원분들 의견도 그렇듯이 잦은 앱 다운현상, 특히 자산부문이 그러네요. 앱만의 문제인지 서버 등 구조적인건지 모르겠으나 수수료도 높은데 회원분들 있을때 잘 대응해 주세요. 한 2년 가까이 사용하는 유저로서 안타깝고 저 또한 이동 고려중입니다 ### 1/5 — 개인적으로 최악입니다 *2021-04-02, version 2.8.19* 웹사이트 상으로는 안써서 모르겠지만 어플은 최악입니다. 진짜 수준 낮습니다. 로딩시간 너무너무 길고 자산내역 오류뜨는 경우도 허다합니다. 단타치거나 할 분들은 진짜 조심하세요. 수수료 벌어서 어디쓰는지 모르겠습니다. 앱 개발이나 하지. 1초가 급한 코인시장에서 이 어플은 뭐가 중요한지 모르는 것 같아요. 클레이튼 때문에 쓰고있는데 나머지 자금 다 빼서 다른 거래소로 갈아타렵니다. 제발 앱에 투자좀 하세요 ㅋㅋ ### 4/5 — 다 좋은데 자산탭 렉걸리는것 좀 디버깅 해주세요 *2021-03-31, version 2.8.17* 자산탭에서 내 자산 렉걸려서 실시간으로 바뀌질 않아요. 꼭 앱을 종료했다가 다시 켜야지만 정상으로 되다가 시간지나면 또 안되고. 이거 해결 못하나요? 불편해 죽겠습니다. ### 3/5 — 미체결 관련 *2021-03-18, version 2.8.17* 안녕하세요, 코인원 어플을 사용한지 일주일 되었습니다. 회원가입부터 쉽지는 않았지만 그래도 어찌어찌 매수도 하고 잘 사용하고 있습니다. 그런데 하루 이틀전부터 매수금액이 내려갔을 때 매수하였더니 미체결로 계속 남아있습니다. 제가 잘 몰라서 남아있는건지 두 번 연속으로 다른 코인이 제가 매수한 금액보다 해당 코인의 매수금액이 내려갔을 때 체결이 되더라구요? 카톡이나 고객센터에 문의글 남겨도 연락이 안되고 답변이 없어 리뷰에 문의드려요 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 렉이 너무 심해요 *2024-11-11, version 4.25.0* 제가 후기 진짜 안남기는데 너무 불편해서 개선시켜달라고 남깁니다... 말그대로 렉이 너무 심해요 타 거래소는 빠릿빠릿하게 잘 되는데 코인원은 뭐 하나 할려면 진짜 좀 오바해서 3분은 기다려야 돼요... 이런 상황에 매수 매도를 어떻게 합니까... 다른거 다 좋은데 렉좀없애주세요 제발 부탁드려요 렉때문에 살때 못사고 팔때 못팔고 한게 한두번이 아닙니다.. ### 1/5 — Coinone USA is a scam *2024-03-06* Don’t you dare download this app? It’s a complete scam. **Developer response:** 안녕하세요. 코인원입니다. 현재 코인원에서는 Coinone USA를 운영하고 있지 않습니다. 코인원을 사칭한 사이트 또는 앱 이용에 각별한 주의 부탁드리겠습니다. 감사합니다. ### 1/5 — 모든 거래소 통틀어서 최악 *2024-02-27, version 4.7.0* 1. 어플 호가창 반영 안됨 한 30분 전가격으로 매수 매도 금액 나와서 일일이 입력해야함 만약 급하게 매도를 해야 할 경우 낭패를 볼 수있음. 2. 차트 5, 15, 30 , 4시간봉 등 적용 안됨 . 뭔 일일 차트 빼고는 제대로 차트가 나오지 않는 거래소는 처음봄 욕이 절로나옴 별 한개도 아까움 ### 1/5 — 필독 필독 필독 가상자산출금제한 넣으면못뺍니다. *2023-11-07* 사실만을 공지합니다 2억3천1백만원 원화입금후 리플,이더리움클래식 매수후 거래량이 더많은 업비트,바이낸스 의 본인계정,본인지갑으로 송금하려하였습니다. 카카오톡1대1문의 4차례,웹페이지온라인문의3차례 메일첨부3차례 최초문의후 보이스피싱피해방지 로인해 요구하는 제출서류등등등 전부진행하였고7단계에 걸친 뭐하면뭐해라,뭐하고나면,또뭐해라 한번에 얘기할수있는걸 3주에 걸쳐 보이스 피싱피해우려 로시작하여 카뱅거래내역,카뱅계좌에 송금한 계좌가 본인명의의 계좌일경우.해당 계좌의 거래내역 까지 이마저 제출후에도 본인명의 계좌의 자금출처 소득,자본금,대출등등 의 이를 증빙할수있는서류 요구 까지 업비트 송금 하려 하면서 왜 진작 케이 뱅크 이용을 하지 않았는지에 대한 사유제출 요구까지 ㅋㅋㅋ 네 다.말같지도 않지만 사실입니다~ 8단계에 걸쳐 3주 가 되도록 가상자산출금 못하고있습니다 다들 참고,명심 하세요 넣으면 못뺍니다 조심하세요 이용하시려거든 위모든 내용들 감안하시고 미친짓들하세요ㅋㅋ 최대한 간략히 적었습니다. 3주간의 모든 과정들 불면증 생겼고 사람 미칩니다. 간과하지마세요 같은 경험들 안하시길바랍시다. **Developer response:** 안녕하세요. 가상자산 거래소 코인원입니다. 출금 목적 확인의 경우 투자사기, 보이스피싱 등 피해 예방을 위해 시행하고 있습니다. 최근 보이스피싱, 로맨스스캠과 같은 유형으로 가상자산 투자자를 대상으로한 범죄 시도가 증가하고 있으니 이용에 주의 부탁드립니다. 요청 드린 증빙자료 제출 시 담당부서에서 신속하게 확인 후 안내드리고 있습니다. 번거로우시겠지만 고객님의 너른 양해 부탁드리겠습니다. 이용에 불편함이 없도록 더 노력하는 코인원이 되겠습니다. ### 1/5 — 中文 *2023-08-17* 怎么设置中文 ### 1/5 — Fraudulent-DO NOT DOWNLOAD *2023-03-11* They took my money and locked my account. I cannot login or even contact support!!! Zero stars!! ### 1/5 — 투자자 자금 묶어놓을려고 작정하셨나요? *2022-12-02, version 2.11.8* 카카오뱅크 입출금 전환 하시는 과정 중에 고객확인제도 갑자기 새로 한답시고 기존에 kyc 다 끝낸 회원도 갑자기 새로 서류를 제출하라고 하지를 않나 고객이 종교인이나 정치인이나 기업인이랑 연관되어있냐는 질문을 하지를 않나, 높으신분들이랑 연관 되있으면 답변이 더 빨리 오나보죠?^^ 게다가 서류 잘 못 된게 있으면 문자로든지 앱푸시로든지 추가요청사항이 있다고 알려줘야지 메일 보낸것도 스팸으로 인식되서 별다른 말도 없고 고객센터에 문의해도 영업일 3일 걸리네 이런 소리나 하고 있고 나참. 카카오 계좌 개설이 당장 안돼서 원화 입출금 도와달라고 했더니 카카오 계좌 개설을 하라고 하지를 않나 ㅋㅋ 그냥 투자자들 계좌에서 인출 못하는 자산 묶어놓으려고 하는건가 싶기도 합니다. 이런 플랫폼 믿고 누가 거래를 하겠습니까 ### 1/5 — WARNING. *2021-11-26, version 2.9.6* Their customer service is the worst. I made 1000 phone calls and sent emails and chats for two days and haven’t heard from them still. I can’t withdraw my cash nor make ANY crypto transactions. This is the worst experience as a customer. Please do not use this platform. They will f it up big times real soon CANNOT be trusted with your assets. ### 1/5 — Heavy battery and data used under the hood *2021-11-18, version 2.9.5* In fifteen days this app consumed 60% of my iphones battery everyday and 6GB of 5G data so far without my knowing. ### 1/5 — 쓰레기가 분리수거도 안되네 *2021-11-17, version 2.9.5* 별 한개도 아까운 잡거래소 임.. frx거래소에서 리플 코인원으로 보낸지 1주일이 넘었는데 아직도 입금반영이 안됨 주소나 메모 오입금도 아닌데 입금반영이 안되고 있습니다 2일동안 폭락하고 있는데 대응을 할수가 없고 고객센터 전화하면 연결도 힘들고 연결이 되어도 마냥 기다려 달라고만 함 도대체 언제까지 기다려야 되냐고 물어보면 그건 자기들 업무가 아니라서 모른다고 함 그냥 기다려 달라고만 함! 고객센터 상담원 신xx 얘는 완전 건성건성 고객이라 갑질한다는 얘기 듣기 싫어 차근차근 설명하고 있으면 얘기가 끝나기도 전에 네 네 네 이러고 있음 그래서 장난하냐고 하니까 아예 대답을 안하고 듣고만 있음..이러고 일하는데 월급을 주는 대표는 뭐하는 사람인가 싶음 신규가입 이벤트고 지랄이고 여기 거래소 절대 추천하면 안되는 쓰레기 거래소 임 고객돈 언제 줄지도 모르고 마냥 기다리라고 하고 용산에 있는 고객센터 방문하겠으니 빠른 업무 처리해달라고 해도 고객님 오셔도 업무처리는 안되세요 그냥 기다리세요 요러고 있음 목숨같은 돈 믿을수 있는 거래소에서 거래 하십시요 본인이 동안이라 나이 좀 들어보이고 싶음 이 거래소 쓰십시요 스트레스로 1주일에10년씩 늙게 만드는 마법샅은 거래소임 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 편하고 좋네요 *2025-09-19* 예전에 사용하고 안했었는데, 다시 사용해보니 앱이 많이 좋아졌네요. 커뮤니티도 있고 이벤트도 많아서 자주 사용하려고 합니다. **Developer response:** 안녕하세요. 코인원입니다. 좋은 피드백에 감사드립니다. 앞으로도 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 개선하고 노력하겠습니다. 언제든지 의견 주시면 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 매수오류 *2025-07-20* 제가 safe를 30만원밖에 매수안했는데 27프로 오르고 다시 하락해서 27프로 마이너스로 손해봤습니다 이게 듣보코인도 아니고 거래소에서 오류가 난건지 뭔지 모르겠습니다 빠르게 해결부탁드립니다 만약에 제가 큰돈을 넣었으면 더 큰 손해를 봤을걸 생각하니 당황스럽습니다 캡쳐도 해놨으니 요청하시면 자료도 보내드리겠습니다 **Developer response:** 안녕하세요. 코인원입니다. 가상자산 특성상 시장 상황에 따라 급등락이 발생할 수 있음을 안내드립니다. 거래 이력과 관련하여 보다 자세한 확인이 필요하신 경우 언제든지 고객센터로 문의 주시면 신속하게 안내드리겠습니다. 항상 고객님의 안정적인 거래를 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 커뮤니티가 먹여 살리는 거래소 *2025-06-26* 커뮤니티 때문에 애정이 있어서 코인원 사용합니다. 그마나 유의미한 아케이드에서 꿀이벤트 나오고 커뮤니티 사용자들 때문에 씁니다. 잘 만들어주세요 계속 **Developer response:** 안녕하세요. 코인원입니다. 앞으로도 고객님의 목소리에 더욱 귀 기울이며 적극적인 소통을 통해 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 긍적적인 피드백에 감사드립니다. ### 5/5 — 소통창구가 있어서 좋아요 *2025-06-26* 코인 잘모르는데 커뮤니티, 채팅기능으로 알아가는 재미가 있네요. 인증하는것도 잼써요 **Developer response:** 안녕하세요. 코인원입니다. 커뮤니티와 채팅 기능을 통해 즐겁게 이용해주셔서 감사합니다. 앞으로도 다양한 기능을 통해 더욱 흥미롭고 유익한 경험을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 점점 좋아지네요 *2025-06-10* 업빗 주로 쓰는데, 코인원 사용에 점점 익숙해지니 좋은것 같습니다.볼거리 놀가리 많은게 장점. **Developer response:** 안녕하세요. 코인원입니다. 긍정적인 피드백 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 드디어 다크모드가 되는군요! *2024-06-18, version 4.15.0* 눈이 편안해졌습니다 ### 5/5 — Decent *2022-01-31, version 2.9.9* Honestly I’m just writing this review to get into another app. I never opened it. ### 5/5 — 정말 최고예요! *2021-03-16, version 2.8.17* 미안하다 이 말 하려고 어그로 끌었다 개인자산 업데이트 안되는건 물론이요, 조금만 사용자 몰리면 서버 터져서 회원들 돈 잃게하려고 작정했냐? 개편을 하든가 어플관리 못할거면 걍 웹에서만 하게하던가 ### 5/5 — 코인원 말해 뭐합니까? *2021-01-15* 직접 사용해보세요. 이만큼 편하고 쉽고 빠른 거래소가 있는지. 모 회사의 거래소들은 틈만나면 서버 터지고.. 코인원은 몇년 사용해봤지만 단한번도 그런경험은 없네요. 추가적으로 인증시스템이 기가막힙니다. 코인원PASS로 모든것이 인증되니 코인원PASS도 다운받아주세요! 리워드도 최고! **Developer response:** 안녕하세요. 가상자산 거래소 코인원 입니다. 소중한 리뷰 진심으로 감사드립니다. 꾸준한 업데이트를 통해 더욱 좋은 기능을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. ### 5/5 — 사용하기 편해요 *2021-01-04, version 2.8.14* 이번에 12월에 신규가입해서 앱을 사용 하고 있습니다. 다른 코인거래 앱보다 보기편한거 같아서 처음 거래하시는 분들이 사용하면 좋을것 같습니다. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*