# 焼肉きんぐ公式アプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 焼肉きんぐ公式アプリ by The Monogatari Corporation, rated 4.59/5 from 83,314 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1345275897/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1345275897.md

## Newest reviews (2 of 20)

### 1/5 — 順番待ち予約はするだけ無駄

*2024-06-14*

順番待ち予約の仕組みに欠陥があります。
このアプリを使って来店予約をするなら、必ず時間指定予約をしましょう。
行きたい時間が空いてないから順番待ち予約をしてみる？待ち時間短いし順番待ちでいい？
無駄です。諦めて時間指定しましょう。

順番待ち予約は、時間指定予約者が時間通りに来なかったり予約のキャンセルがあったなどで席に空きができた場合【のみ】順番が進みます。
それ以外では進むどころか、時間指定予約の時間になる度に抜かされて待機者が増えます。
待機している組数が増えることがあるのはこれが原因です。
人口の多い地域など人気の店舗では、早い時間に順番待ち予約しても、永遠に抜かされて閉店間際にようやく入れるなんてこともあるでしょう。
後悔したくなければ時間指定予約で行くことをオススメします。

### 1/5 — メールが届かない

*2024-06-02*

新規登録でメールアドレスなどを登録したのですが、メールの受信箱もゴミ箱も迷惑メールもどこを探しても確認メールが届いていません。
自分が登録したメールアドレスが間違っていたのかと思い新たに新規登録しようとしたのですが、登録済みとのことだったので間違ってはいないようです。
お店の予約をしたかったのですが、、

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 予約できるって言うから追加したのに、、

*2025-07-12*

焼肉キングに行こうと思い、予約しようとしたらアプリなら簡単に予約できるとみてダウンロードしました。
個人情報を入力していざ予約してみようとしたが現在は使えないと書かれていました。
詐欺じゃないすか？予約できないなら予約の案内に出てこないで欲しい

### 1/5 — 勝手にログアウト

*2024-11-06*

勝手にログアウトされていて本日アプリを立ち上げたら何度メールアドレスを入力しても入力エラーになりメールアドレスを確認してください、となりログインできない。メールアドレスは自動入力のものなので間違っていません。
今まで貯めたランクはどうなるのか。
かなりショックです。

### 1/5 — 最低なアプリ

*2024-10-25*

画面が少々お待ちくださいとぐるぐると回り、インターネットに接続できませんと表示されたり、いろいろ試しても駄目。ストレス溜まる。
電話して問い合わせして聞いても私はiPadなのですが「スマホでオススメします」と言われたのでスマホでアプリを開いてもやはりぐるぐる画面になり駄目だった。

お店の方も料理の提供がめちゃくちゃ遅い。時間ばかり過ぎてあまり食べることができなかった。忙しいのはわかるがわざと遅くしてるのかと思うくらい。時間制限をせめて120分にしてほしい。
美味しい料理でも時間に焦るばかりで美味しく感じられなかった。
高いお金払ってるだけに非常に残念。

### 1/5 — 予約できない

*2024-10-08*

アプリから予約しようとおとしたけど 現在はアプリから予約できませんと
表示された は？アプリで予約の意味ないじゃん
 ゴミでーす！！
星5にしてるヤツ絶対さくら、社会、スタッフだろ？
スタッフが元気がいいとか書き込んでるし
アプリの評価少しでもあげたいよねーwww
確かに店のスタッフは元気が良く気がきくが
アプリには関係ないからっ！！！！！！

### 1/5 — 予約システム終わってる

*2024-09-25*

予約システムは全然ダメですね。
先日当日順番待ち無かったので行ってみたら、3時間50分待ち。システム障害かなんかでアプリダメなんですと言われました。🤣
通常の予約もエラーが発生してばかりで予約出来ません。
出来ないんだったら最初からやらなきゃいいのに。
期待だけさせんなよ

### 1/5 — 予約履歴が消える

*2024-09-21*

何週間か前に予約して前日に予約時間を確認しようと思ってアプリを開いたら、「現在アプリからの予約はございません。」の表示。
下にスワイプしてリロードを試すように書かれていたが何回しても変わらず。EPARKも確認したが予約履歴はなかった。
諦めて店舗に電話する直前に急に履歴が現れ、安心したのも束の間、次開いたらまた表示されず。
予約時間や番号は必ずスクショしといた方がいい。当日店舗に行って青ざめることのないように。

### 1/5 — 厚切り牛タンがグレー色

*2024-09-13*

人気のお店なので楽しみにしてました。
プレミアムコースを頼み
最初に厚切り牛タンが届きました。
牛タンの色がグレー!!
ビックリして店員さんに聞きました。
「酸化してますが品質には問題ありません」　
品質って‥
 お腹が痛くならなければいいって事？　
交換もしてもらえる感じじゃなかったので焼いて食べましたがパサパサで不味い。　
最初にそんな肉を見たら食欲がなくなりました。プレミアムコースで張り切って食べるつもりが‥   食べる気になりませんでした。　
タブレットのメニューに付いてる肉の色とはほど遠い残念な肉でした。

### 1/5 — プレミアムコースは大損気分になる‼️

*2024-08-22*

予約時間前に受付し、予約時間の5分後に呼ばれて席に案内、初めてだった為、約５分間説明を受け、プレミアムコースを選択、カウントダウンが始まる、８０分でラストオーダーと言っていたが、実際には７０分でオーダーストップに‼️逆算すると、予約時間から１００分の計算になっていた‼️タブレットでオーダーするが、注文入れた物は来ない物多数、時間に追われながら焼いて食べる感じで、プレミアムコース限定メニューを落ち着いて食べる事は無理❗️１８０分設定でも難しい、そもそもプレミアムメニューの物で、厚切りタンがあるが、色は黒ずんで鮮度最悪でした❗️初めてタンをウェルダンで食べました、いつもはレアで食べていましたが、とてもレアで食べれる品物ではなかった❗️まだ、値段は少し高いが数年前に行った、ワンカルビの方が良かった様な気がします。

### 1/5 — 予約状況、割引クーポンが表示されない。

*2024-08-20*

予約当日になって予約状況の画面が表示されなくなり再読み込みしてもダメで焦りました。店員を呼びつけて対処しました。誕生月の割引クーポンを表示をタップしたらクーポンが表示されず再読み込みしろのメッセージが出るだけでクーポンは表示されない。結局店内で割引クーポンは使えず無駄になりました。キャリアが楽天だからうまくいかなかったのかな？客寄せのクーポンだろうけどせっかくのクーポンなので24時間以内に使わないと失効するではなくて、使えなかった時には救済の手続きができるようになっていて欲しい。

### 1/5 — ふじみ野店

*2024-06-18*

改装工事が終わってだいぶ経ちますが、様子が変すぎます。いつもプレミアムコースですが、このコースだけの肉メニューは明らかに提供が遅く、最悪なときは20分以上待たされた挙句、変な豚肉が注文数分来て、豚でも食っておけ、という悪意を感じました。
また、ミルクムースのプレーンはグラスに3分の1くらいしか入っおらず、小さな蝿が入っており、取り換えをした後来たものは、量はまともになったものの、小蝿が入ったままでした。
いずれもフロアに日本語が全く話せない外国人が数名しかいないため、クレームが伝わらない、あるいは、そこを逆手に取って、内部がめちゃくちゃをしているように思えます。外国人雇用上大変問題があります。
肉もスジ肉ばかりになりましたし、このような運営が全店舗共通でないならば、当該店舗へ指導をして欲しいです。
なお、アンケートなどで直接上記事項は伝えましたが、返信等はありません。

## Most praised reviews (8 highest-rated)

### 5/5 — 私は大好き😊

*2024-09-06*

いろんな焼肉屋さんに行ったけど　ここが1番好きです。お値段が安くシルバー割あるしお肉も悪くないしデザートも幾つでも食べられるし〜お昼はドリンク無料だしスタッフも若くて元気よい。
とにかく最後まで感じが良くまた行こうと思えるお店です。金のトング頂きました😍🙏

### 5/5 — クーポンなし！

*2024-01-26*

何年もこのアプリを使って焼肉きんぐに行っていて、現在はランク警視正に上がる前ですが、クーポンなんて1度も見たことない！
焼肉きんぐは直営店とそうでない店があるみたいだから、その違いか？
直営店舗のクーポンも、年に1度くらい配布してほしい。そうでなければこのアプリなんて入れる意味もない！

### 4/5 — 老若男女全てが満足度満点！

*2024-05-31*

2歳から68歳の家族10人で利用しました。肉もバリエーションに富んでいて、子供達もつも、美味しいと次々とお代わりしていました。店員も機敏に行動していて､対応も気持ち良く安心して食べる事が出来ました。デザートももう少し充実して頂ければ申し分ないのですけど。
　　　　　　　　　　　　　　　　以上

### 4/5 — 種類が豊富❣️

*2024-05-16*

いつもきんぐコースを注文します。
肉は勿論、野菜、ご飯もの、サイドメニュー、デザートまでも数量制限なく豊富なメニューが食べられて、満足しています😄
その上、家の近くのきんぐはソフトドリンクバーまで付いていて、言う事ありません‼️😆
他の焼き肉店にいく理由はないでしょ⁉️って感じなのですが、🅿️の台数が少な目で混む曜日や時間帯だと、入る車、出る車、中で空きを待つ車でごった返しています😣
そこだけが難点かなぁ、、、第二🅿️や交通整理のバイトを雇って欲しいです🥺

### 3/5 — 来店によるバーコード読込ってしない…？

*2025-08-01*

予約入れるのが楽なのでアプリ使ってます。

ただし、来店回数による階級制ってのがあったので現在住んでるエリアの店舗ではアプリ読み込みの声掛けはあるけど、出先で利用した上越店ではスマホ用意してたけど確認自体無かったし、聞いたけど「何それ？」みたいな感じの対応。
「お盆時期はアプリ読み込みしないか、そもそも対応してないのかな？」って結論には至りましたが、実際のところは不明。

### 3/5 — わかりにくい

*2024-06-26*

クーポンを利用する時、会計時人数分の回数スキャンしないと全員分の割引が適用されない。
それで何度か店で返金処理をしてもらいました。店員さんが会計してくれればそんなことはないのかもしれませんが、セルフレジだとわからない。1回のスキャンで人数分の割引が自動的にされるように改良してほしい。

### 3/5 — ログイン時のエラー

*2024-05-10*

メールアドレスでログインしようとすると、LINE連携してるからLINEでログインしてくださいという内容のメッセージが出てきます。
LINE側から連携解除しても変わらず、焼肉きんぐアプリから連携解除する場所はありません。
メールアドレスでログインできるようにして欲しいです。

### 3/5 — 肉が少々劣化したか？

*2024-04-08*

多様化する食生活、コストの影響が無視できない外食にあっては、何とかメニューの工夫で乗り切ろうというのはわかるけど、豚と鶏に特化したメニューが多いかと。牛肉でも新規メニューが欲しいところ。まあ、美味しいは美味しいんだけど。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*