# Руки — услуги мастера и профи — Мастер на час рядом с домом > On-demand home repair and handyman services with upfront pricing. (iPhone/iPad app by SERVIS PRO.REMONT, OOO.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1350343402 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [SERVIS PRO.REMONT, OOO](https://appshunter.io/developer/1350343401) - Category: Lifestyle, Business - Price: Free - Rating: 5.00/5 from 6 App Store ratings · 21 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 34 MB - Languages: Russian - Released: 2018-03-06 - Data updated: 2026-08-26 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1350343402/reviews.md ## What is Руки? Руки — это сервис домашнего ремонта. Просто выберите, что сделать, и укажите удобное время. Стоимость ремонта известна заранее и не поменяется в последний момент. Установим унитаз или смеситель, устраним засор в трубах и починим проводку, повесим люстру и подключим телевизор, соберём шкаф или кровать, установим входную или межкомнатную дверь. Работаем по договору, следим за чистотой и убираем после работы. ## Key features - Select desired home repair services - Schedule convenient service times - Transparent, upfront pricing - Wide range of repair and installation tasks - Professional service with post-work cleanup ## Recent user reviews (10 of 21) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1350343402/reviews.md ### 5/5 — Мастера супер *2026-06-23* Есть вопросы к сервису, но приезжал мастер вешать зеркало. Пунктуальность, точность, красота, руки золотые. **Developer response:** Благодарим за оценку! Мы стараемся делать сервис удобным и качественным. ### 1/5 — Заказывал установку кухни *2024-11-19* Всем доброго дня! У меня неделю не могут установить кухню! Надо было собрать Леруашную каркасную кухню со столешницей ЛДСП. Приехал первый мастер который постоянно пытался развести на дополнительные деньги, и за три дня собрал только каркас из четырех напольных ящиков, то у него одного не хватает инструмента, то ему надо доделать другие заказы которые в листе ожидания, вообщем приезжал на пару часов, поесть, поговорить, да покурить, когда я уже наехал и поставил срок он слился! Назначили другого Фломастера приехал второй и говорит что у вас маленький объём на 17 т.р. и для него это маленький заказ и вообще ему оказывается менеджер сказала посмотреть на месте, а Он звезда иногда только иногда работает с «Руками» и мой заказ по цене оказывается небольшой. И в итоге сказал что он откажется от моего заказа, и ему дадут по интересней по цине. Потом мне назначили уже третего Фламасьира на понедельник, в воскресенье вечером я сам с пятого раза дозвонился чтоб согласовать время, он сказал сто понедельник забит и сможет во вторник, и в итоге я звоню в понедельник вечером чтоб подтвердится, а Фломастер говорит что он сорвал спину, и мне подберут другого мастера!!! Менеджеры не перезванивают, мастера врут и пытаются дополнительно развести на деньги!!! В итоге оставил заявку на профи и там вдогон желающих з эти деньги!!! До этого был нормальный опт с «Руками» через заказ Леруа, собрали нормально, видимо они только так и работают т.к есть контроль! Вообщем вообще не рекомендую! **Developer response:** Добрый день, Yurchay. Спасибо за ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, нам номер вашего заказа, чтобы мы смогли найти ваш заказ и разобраться в сложившейся ситуации. Виктория, сервис Руки. ### 1/5 — Установка двери с амбарной системой *2024-11-17* Отвратительный сервис «Руки» за установку списали 10300,00. Месяц не могли подобрать мастера, а когда подобрали приехал мастер, который с удивлением посмотрел и с удивлением сказал, что никогда этого не делал! Пока сама не позвонишь или не напишешь никто не позвонит и не скажет, что поиски все еще ведутся так долго! Каждый раз звонят разные менеджеры, и такое ощущение, что до этого никаких пометок не делала. Каждый раз приходится все объяснять снова и снова! Зато деньги стразу им нужны. Видимо установки можно ждать вечно! А потраченное время в условиях жестокого графика работы это не позволяет! **Developer response:** Добрый день, ekaterinarazzakova. Спасибо за ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, нам номер вашего заказа, чтобы мы смогли найти ваш заказ и разобраться в сложившейся ситуации. Виктория, сервис Руки. ### 1/5 — Это кидалы *2024-10-16* Компания платит деньги на баланс приложения , вывод 10 дней ! Поддержка операторов на уровне плинтуса, есть такой администратор Ульяна которая сидит на работе как в своих соц сетях и блакирует и рейтинг снижает из за рабочих препинаний ! Правды там нет , вам придётся заработать денег себе и им в размере 30% премий нет , но обязанностей куча 1) придётся сделать заказ сделать кучу фото ( я не про изделия ) а про селфи на объекте , фото инструмента на подложе и т.д если чего не будет то и выплат не будет 2) водят в заблуждения , допустим с документами , в заказе куча файлов какой именно нужен находиться на неприметных ссылках , а там где ярко ВНИМАНИЕ нужно два документа - заходишь скачиваешь а там не те документы , если заказ рекламация в 1000 рублей из которых 400 рублей транспорт , 100 распечатать бланки , моржа 500 рублей за 4/5 часов работы, то вам придётся ехать второй раз за свой счёт чтоб получить , понимая это ты ведь не поедешь ! 3 ) если ты ждёшь правды и понимания то забудь у них есть регламент , только во всем этом самый главный персонаж исполнитель , но структура построена так что исполнитель раб Но стелят при оформлении как боги и рай у них и кисельные берега ! Осуждаю такое приложения **Developer response:** Добрый день vovilo_vvvlll. Спасибо за ваш отзыв. При регистрации вы подписали с компанией договор оферты, где прописаны правила отчётности для мастеров. После выполнения каждого заказа мастер обязан предоставить Договор о выполнении Работ и акт сдачи-приемки. Правила для всех мастеров едины. Разные заказы имеют разную стоимость в зависимости от сложности. Средний размер комиссии 20-30%. Вы видите стоимость и процент комиссии заранее, до того, как берёте заказ в работу. Вы выполнили всего один заказ, деньги за него вам выплачены. Виктория, сервис Руки. ### 1/5 — Очень плохой сервис *2023-08-23* Несколько раз заказывали мастеров с Рук через Леруа. Ребята приезжали очень ответственные, качественно делали свою работу. Цены выше, чем в аналогичных приложениях, но я готов платить за качество. В этот раз решили заказать сантехника напрямую. Надо было установить тумбу, поставить раковину, и подключить стиральную машину. Итог: тумбу мастер собрал криво, направляющие были установлены не ровно, поэтому выдвижной ящик задевал стенки. Раковину с первого раза повесил криво, пришлось перевешивать, наделал в плитке лишних дырок. Стиральную машину подключил, но после первого запуска вся ванная была в воде. Позвонил в сервис, неделю кормили завтраками, что ищут мастера. Пришлось переделывать самому. Поэтому, если вам плохо сделают работу, то никто не приедет быстро исправлять косяки, вас просто кинут. На работу мастера оставил отзыв на сайте Рук, но его не опубликовали. Видимо чтобы не портить своим же рейтинг. Сервис не рекомендую никому. ### 1/5 — Оплата сверху *2023-07-12* Заказал ремонт холодильника через данный сервис. В договоре была указана сумма 4000₽, в которую входит: - демонтаж холодильника; - диагностика; - ремонт; - тестирование узлов; - установка холодильника и подключение. Мастер сразу сказал, что это будет стоить 5000₽, потому что «такие работы всегда столько стоят». Ок, если за лишнюю 1000 всё будет исправлено, то почему нет. Мастер исправил, сказал, что больше проблем не будет. В итоге спустя месяц проблема намораживания возобновилась, и теперь уже нужно доплатить 3000 за дополнительную заправку фреоном, о которой никто ничего изначально не говорил. А если и это не поможет, то мне нужно будет каждый месяц делать новые заявки и доплачивать? Поддержка предложила два способа решения проблемы: - заправка фреоном за деньги; - выезд нового мастера на оценку. Зачем мне эти опции, если изначальная проблема по заявке, так и не была решена? ### 1/5 — Поиск исполнителя более 2х недель *2023-07-06* В Леруа посоветовали обратиться в Руки за установкой фильтра для воды. 2 недели не могут найти мастера в Новой Москве, при том что деньги взяли вперёд включая удаленность. Не рекомендую пользоваться этим сервисом ### 1/5 — Ужасная работа и отношением к клиенту. *2023-02-10* Устанавливали столешницу по оплаченному договору с Леруа Мерлен. Мало того, что работа длилась 11 часов, так нам просверлили стену в ванной из-за чего откололся кусок плитки. Мастер- Зайцев Дмитрий, пообещал устранить свой косяк в другой день недели, после чего не отвечает на сообщения и звонки. Компания «Руки» отказываются восстанавливать причиненный ущерб. Если хотите качественную работу и не тратить свои нервы и время, то обращайтесь в другую ответственную компанию. ### 1/5 — Развод на деньги! *2022-11-25* Цена была озвучена одна, по факту мастер накинул ещё 10 тыс. договорилась на два дня сборки, делал один и потом доделывал ещё через два дня! Кухню икея! Качество сборки плохая, вытяжку не доделал! За каждой деталью ездили в магазин! Работали двоя и очень долго! Много звонков в телефоне и 1,5 часа обеда. Много лишних разговоров и развод на деньги !!! По итогу сборки кухни испортили мебель, по сей день не исправили и компенсацию не выплатили! Вопрос решить не могут с 7 июля ! Одни пустые звонки и обманывают. **Developer response:** Привет, Ksusha 04! Спасибо, за ваш отзыв. Поделитесь номером заказа? Хочу разобраться в ситуации и помочь. Елена, сервис Руки ### 5/5 — Нам повезло *2021-12-26* Нам, судя по отзывам, повезло. Кухня леруа, сборку сразу заказали, позвонил сборщик, Барышев Евгений, обо всем договорились, приехал в назначенный день, собрал все как надо, были доплаты «на месте», но все обосновано, в леруа при оформлении сразу предупредили, что возможны расхождения по сумме. В итоге вышло на 1000 рублей больше. Мастер аккуратный, шустрый, свое дело знает, за собой убрал. Работой остались очень довольны, Евгению спасибо! **Developer response:** Спасибо за отзыв! Мы рады, что оказались полезными для Вас. ## Frequently asked questions about Руки ### What types of services does Руки offer? Руки offers a wide range of services including plumbing (toilet/faucet installation, unclogging drains), electrical work (wiring, fixture installation), furniture assembly, and door installation. They also handle tasks like hanging chandeliers and connecting TVs. ### How is pricing determined for services on Руки? The cost of repairs is known in advance and does not change unexpectedly. This upfront pricing model ensures transparency for users before the service is rendered. ### Does Руки guarantee the quality of its professionals? The service emphasizes professional work and ensures cleanliness, including cleanup after the job is completed. They operate under a contract, suggesting a level of accountability. ### What is the age rating for Руки? Руки has an age rating of 4+, making it suitable for a broad audience. ### How often is Руки updated? The app was last updated on June 11, 2026, with version 2.14. This indicates a relatively recent update, suggesting ongoing development and support. ### What devices is Руки available on? While specific device compatibility isn't detailed, the app is available on mobile platforms. Users can typically find it on Android and iOS devices. ### What do users like about Руки? With 3,228 ratings averaging 4.2 stars, users generally appreciate the convenience and upfront pricing. The ability to schedule services easily and have professionals handle repairs is a key benefit. ### Does Руки have ads? The provided data does not specify if Руки contains advertisements. However, the monetization model is listed as 'free', and there are no in-app purchases, suggesting ads are unlikely or not a primary revenue source. ## Version history (last 5 releases) ### 2.17 — 2026-08-24 Исправили ошибки. ### 2.16 — 2026-08-08 Исправили ошибки. ### 2.15 — 2026-07-10 Сделали косметический ремонт в приложении, исправили ошибки. Добавили выбор мастера. ### 2.14 — 2026-06-11 Теперь некоторые заказы можно оплатить с банковской карты. Исправили ошибки. ### 2.13 — 2026-04-17 Исправили ошибки. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*