# ウェルキッズ フォト 公式アプリ — user reviews > 26 indexed App Store user reviews of ウェルキッズ フォト 公式アプリ by WELKIDS Co.,LTD., rated 2.67/5 from 80 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1355611869/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1355611869.md ## Newest reviews (6 of 26) ### 2/5 — 年度末、動かない *2020-03-31, version 3.38.34* 写真が割引になる年度末、アクセス集中のためか、クルクルしたまま動かない。諦めてネットから再トライ…。やっとの思いで良いところまで行くも、今度はクーポンで動かなくなり。何度もトライして苦労しました。来年度は前もって買いますが、サーバーの問題でしょうかね…アプリからのアクセスはお話になりませんでした。 ### 2/5 — 自動ログインにして *2019-08-27* アプリ自体は使いやすいのですが、毎回ログイン情報を入力するのが面倒。アプリなのだから一度ログインしたらそのままにして欲しいです。 ### 1/5 — ログイン出来ない！ *2019-06-24* パスワードの再設定をしてもログイン出来ない。何度も試してみたがログイン出来ず写真を購入したいのに買えない。 ここでしか買えないので何とかして下さい。 ### 2/5 — 顔検索の精度があまり良くない *2019-05-30* お気に入り機能に対応して欲しいです。 ### 2/5 — お気に入りに対応してくれたらなぁ *2019-02-04, version 3.38.6* 写真自体はブラウザ経由より若干見やすいかなと思いますが、お気に入りに対応していないのが痛い…。 ### 2/5 — お気に入りボタンがない *2018-04-27, version 3.37.3* 写真1枚に対して、カートに入れるボタンしかなく、お気に入りボタンがないので、お気に入りボックスに溜められない。 購入は、定期的にお気に入りに溜まったモノを一括でカートに入れているため、戸惑いました。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — ログイン出来ない *2025-04-10* ウェルキッズの園とやりとりする方のアプリに、こちらから写真を入手できると書いてあったし、同じログインIDとパスワードで入れると書いてあったので試したらログイン出来ない。 メールアドレスを送信したら、そういったユーザーもいないと出た。。どういうことなんでしょうか。 レビューを見ていると、他の人もログインできないと書いているし、1人じゃなく何人も沢山の人が同じ問題にぶち当たってる。 改善できないなら園には別のアプリを使って欲しいし、このアプリを使用してる園との契約を切って欲しい。 使えないアプリなのに堂々と契約してはびこってるのが嫌です。 **Developer response:** この度はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありません。弊社サイトのお問い合わせよりやり取りをさせていただけたらと考えております。 お手数をお掛けしますが、お問い合わせフォームより内容のご連絡をお願いできますでしょうか。 お問い合わせフォーム https://photo.wel-kids.jp/faq/inquiry_input/n よろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 迷惑なPRメール *2025-03-24* お知らせと称してPRメールが送られてきます。迷惑です。今回は学資保険のメールが送られてきました。 通常のお知らせと区分けが分かりませんが、PRメールのみ停止できるようにしてください。 **Developer response:** WEL-KIDS PHOTO運営事務局です。この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご指摘いただきました件は今後の課題として検討して参りたいと考えております。何卒よろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 対応が悪い。 *2024-11-11* 一枚183円は高すぎる。 データで同じ写真を購入してしまっても金額が取られた。あまりに良心的ではなくショックだ。 **Developer response:** WEL-KIDS PHOTO運営事務局です。この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。 ### 1/5 — 顔検索機能がしょぼすぎる *2024-02-13* 全く顔検索でヒットしません。ここまでヒットしないAIも珍しいです。何千枚の中から一枚ずつ探さないといけないので、何でここと契約しているんだろうと不思議に思います。はいチーズの方がいい。 **Developer response:** WEL-KIDS PHOTO運営事務局です。この度はご不便をお掛けしまして申し訳ございません。。ご指摘いただきました件は今後の課題として検討して参りたいと考えております。何卒よろしくお願いします。 ### 1/5 — 使いにくい *2024-02-09* カゴに入れたものを削除したらカゴまで戻る。 拡大して再度検討する際に何度も戻り、検討した次の写真まで戻る作業が無駄に感じた。 広告も大きくあり、手が当たったりするのでめんどくさい。 子供の写真を見たいだけで広告が不要 **Developer response:** WEL-KIDS PHOTO運営事務局です。この度はレビューいただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました件は今後の課題として検討して参りたいと考えております。何卒よろしくお願いします。 ### 1/5 — 会員登録しているのに毎回ログインが面倒 *2024-01-13* 月一でしか写真をアップしない保育園なので、毎回のログインでID、パスワードの入力が面倒です。何回再設定したか。 アプリを入れて会員登録してたら使っている意味が全く感じられません。 **Developer response:** WEL-KIDS PHOTO運営事務局です。ログインの件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありません。今後の課題として検討して参りたいと考えております。 ### 1/5 — ログイン出来ない *2023-10-06* どうすればいいかな？パスワードあってるもログイン出来なかった。何も見えなかった。残念 **Developer response:** お客様へ この度はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありません。弊社サイトのお問い合わせよりやり取りをさせていただけたらと考えております。 お手数をお掛けしますが、お問い合わせフォームより内容のご連絡をお願いできますでしょうか。 お問い合わせフォーム https://photo.wel-kids.jp/faq/inquiry_input/n よろしくお願いします。 ### 1/5 — アプリだと卒園・退園した事になり動画が見れない *2021-12-24* ブラウザだと問題なく写真は見れるのですが、アプリだと卒園・退園した事になり表示されません。動画はアプリでしか見れないのでとても残念です。 ### 1/5 — グローバルに *2020-03-05* 外国籍の保護者も増えてきているので、英語や中国語に変換できたら嬉しいです。 ### 1/5 — 毎回毎回… *2019-11-15* 毎回ログインするのにパスワードとIDを入れなくてはならないとはめんどくさいです 厳重にしてるようにみせてパスワードは何回でも打ち放題 毎回ログインさせてる意味って何？って思っちゃいました なんかほんとに毎回毎回ログインさせられるのはめんどくさいしストレスになります ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 楽になった *2018-08-23, version 3.37.6* うちの子で検索出来るようになってうれしい😃 ### 4/5 — ログインが面倒 *2023-01-11* 顔検索もできるし、使いやすいのですが毎月写真が更新されるたびにIDパスを入れなければいけないのがマイナス。アプリなのになんでかわからない。 **Developer response:** WEL-KIDS PHOTO公式アプリをご利用いただきありがとうございます。ログインの件につきまして今後の課題として検討して参ります。今後ともよろしくお願いします。 ### 4/5 — 子どもの顔検索ができるようになったんだ。 *2018-08-24, version 3.37.6* この前のバージョンまでなかったのに。最新バージョンから機能追加されてる！写真たくさんあるから助かるな。 ### 3/5 — ブラウザの方が使いやすい *2019-02-04* 起動のたびにIDパスワード入力をしてログインが必要、お気に入り機能が利用不可 以上2点により、普通にwebブラウザから利用するようになりました。 訂正 2019/2/4 ログイン改善したので☆3にしました。ただお気に入り機能はないので、現在もブラウザ使用中です。 **Developer response:** ご不便おかけし申し訳ありません。 当初は度々ログインしなおす必要がありましたが改修し、現在は一度ログインいただければ一定期間は継続的に利用できるようになっております。 また、お気に入り機能は、アプリの操作画面をシンプルに分かりやすくするためアプリでの実現を見送っております。 しかし今後、あらためてアプリでのお気に入り機能は検討させていただく予定です。 これからもサービス改善に取り組んでまいりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。 ### 3/5 — 動画をもっとアップロードして欲しい！！ *2018-08-28, version 3.37.6* 子どもの動画が見られるようになったのは良い！もっと長いのもアップロードしてくれたら嬉しい😊😊 動画はダウンロードできないんですかね？ あと、まだお試しなのかウェブにもメールにも一切通知が出てないので、アプリをインストールしてから初めて知りました。今後たくさんアップロードされることに期待！！ ### 2/5 — 時系列でダウンロードできない *2025-12-01* 大量の写真を一括購入したのですがダウンロードすると時系列で写真が保存できません。時系列で見返したかった…。 **Developer response:** この度はご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありません。弊社サイトのお問い合わせよりやり取りをさせていただけたらと考えております。 お手数をお掛けしますが、お問い合わせフォームより内容のご連絡をお願いできますでしょうか。 お問い合わせフォーム https://photo.wel-kids.jp/faq/inquiry_input/n よろしくお願いいたします。 ### 2/5 — ログインが面倒 *2024-10-31* 月1でログインを求められるのでブラウザの方が便利です。何年も前からレビューで同様のことが書かれているのになぜ改善がないのでしょうか。対応の遅さが非常に残念です。 **Developer response:** WEL-KIDS PHOTO運営事務局です。この度はログインに関するご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。現在、セキュリティ上の観点から、ログイン後24時間が経過すると自動的にログアウトされる仕様となっております。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。何卒よろしくお願いいたします。 ### 2/5 — 使いづらくなった *2023-04-27* 突然毎回ログインを要求されるようになって非常に使いづらいです。 **Developer response:** WEL-KIDS PHOTO公式アプリをご利用いただきありがとうございます。ログインの件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ありません。今後の課題として検討して参ります。今後ともよろしくお願いします。 ### 2/5 — ログインが面倒 *2023-03-11* ログインを求められる回数が多すぎて使いにくい **Developer response:** WEL-KIDS PHOTO公式アプリをご利用いただきありがとうございます。 ログインの件、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 セキュリティ担保とのバランスを考慮しつつ今後の課題として検討して参ります。 今後ともよろしくお願いします。 ### 2/5 — 合計金額が合ってない *2021-04-03* カート内の小計が一枚当たりの金額の合計と合っておらず結局正しい金額がわからないまま注文しなければばらない。(どのサイズでも全て一点S$1になってるが、例えばL28枚の合計はS$33となっている) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*