# (구)하나원큐 – 종료 예정 — user reviews > 467 indexed App Store user reviews of (구)하나원큐 by Hana Bank, rated 4.40/5 from 1,595 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1362508015/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1362508015.md - Rating breakdown: 5★ 1,223 · 4★ 163 · 3★ 32 · 2★ 8 · 1★ 169 ## What do users think of (구)하나원큐? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Easy to use - 👍 Convenient online account opening - 👍 Helpful and friendly staff - 👍 Efficient banking services - 👍 Flexible product options **Cons** - 🐛 Slow app loading times - 🐛 Frequent app crashes - 🐛 Unreliable overseas functionality - 🔒 Lack of English language support - 🔋 High data consumption for app updates **Commonly reported bugs** - App crashes on startup - Face recognition not working consistently - Transactions not showing up in account history - Inability to access accounts from overseas - Frequent app freezes and force closes **Most requested features** - Add English language support - Improve app loading and response times - Enhance overseas banking capabilities - Integrate with mobile wallet apps - Provide more customization options ## Newest reviews (15 of 467) ### 4/5 — 정기예금 *2026-07-13, version 2.79* 간편 가입 좋아요 ### 2/5 — 왜 종료? *2026-03-27, version 2.77* 업데이트 해서 개선하면 될걸 왜 쓸데없이 고객 시간낭비하게 하냐 ### 4/5 — 오늘 업데이트를 했는데 *2026-03-18* 앱 아이콘이 지원 중단한 앱처럼 회색으로 되었네. 앱 안에 이름이 “(구)하나원큐” 라고 적혀있네. 업데이트를 도대체 어떻게 하는지? ### 3/5 — 속도개선 필요 *2026-02-17, version 2.75* 다른건 좋은데 속도가 많이 느려요 개선이 필요합니다 ### 5/5 — 편리해서 좋음 *2026-02-11, version 2.74* 시간 많이 안걸리고 쉽게 가입가능해서 좋음 ### 5/5 — 하나은행 계동지점 유 승현 부장님 감사합니다. *2026-02-10, version 2.55* 무더운 날씨에도 도와 주셨습니다. 감사합니다.좀 쉬세요!! 계동지점 유승현 부장님 오늘도 도와주셔서 감사합니다. 계동지점 유승현 부장님 감사합니다.오늘도 즐거운 하루 되세요. 유승현 부장님 감사합니다. 유승현 부장님오늘도 감사합니다. 유승현부장님 오늘도 감사합니다.유승현부장님 오늘도 감사합니다. ### 5/5 — 하나은행이 최고 *2026-02-03, version 2.74* 너무 편하고 온라인 오프라인 상담 직원들 너무 친절하십니다. 목동sbs지점 최고 친절. 그러나 간혹 적금상품 강요..너무 심하게 강요하시는분 때문에 진심 상담받기 힘들때가 많습니다. 간혹 그런분들만 좀 자제 해주시면 완벽! ### 5/5 — Easy to use *2026-02-03, version 2.74* Comfy. Well done Hana ### 5/5 — The khong *2026-01-28, version 2.74* 😁 ### 5/5 — Good! *2026-01-19, version 2.74* 편리한 조작, 굿!👍 ### 5/5 — 신용대출 *2026-01-11, version 2.73* 간편합니다 ### 5/5 — 임현미님 설명을 너무 잘해주셔서 감사해요~~~ *2026-01-08, version 2.73* 내일처럼 차근차근 설명해주셔서 감사해요~~^^다음에 친구추천도 하겠습니다~~ ### 5/5 — Good *2026-01-08, version 2.73* Good ### 5/5 — 좋아요 *2025-12-19, version 2.73* 편해요. 은행 갈 이유가 없어졌어요. ### 2/5 — 로딩이 피시통신 시절 속도임 *2025-12-16, version 2.72* 하... ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Absolute garbage. What a joke. *2026-07-31, version 2.80* See title. ### 1/5 — Worst *2026-07-17, version 2.80* Stick to industry standards, no reason to keep making a new app every 3 year. Learn to actually optimize an app, instead of hiring incompetent developers ### 1/5 — 또 어플 갈아타기?!? *2026-03-23, version 2.76* 얼마나 단타성으로 만들면 고객 생각은 1도 않하는지 정말 또 어플 갈아타서 귀찮게 할건지 정말 에휴~ 바보들 ### 1/5 — 업데이트 하면 되는걸 자꾸 다시 다운 받으라고 하네 *2026-03-23* 뭐 실적 채우기나 전임자 지우기 들어가세요? 제가 그런건 알거 없고 어플을 똑같이 만들거면 뭐하러 새로 다운 받으라고 하세요? 토스처럼 UI가 좋은것고 아이고 어차피 딱딱한 메뉴 그대로인데 귀찮게 하네. 이런거 할 시간이나 돈 있으면 이자나 더 주던지 ### 1/5 — The worst banking app in the world of all apps *2026-03-17, version 2.75* Basically unusable. Slow and awful, barely works at all. It’s like it is trying to win an award for worst designed and least functioning app. Can’t do anything without it taking more than an hour to do one simple task. Each time I have to use the app for any reason it is like being set on fire. ### 1/5 — 계좌이체 *2025-11-30, version 2.72* 햐외에서 사용불가? 이체 버튼이 아예 안눌러지고, 앱 자체가 그냥 꺼짐 ### 1/5 — Unpleasant experience. *2025-10-20, version 2.71* ^ ### 1/5 — 내 돈 내가 송금하겠다는데 *2025-10-14, version 2.70* 해외에서 문제가 생겨 상담 직원은 전화도 안 받고 ### 1/5 — 외국인은 사용하기 개불편한 앱 *2025-10-10, version 2.70* 본인인증에 한글만 입력되는 에러메세지 차라리 내국인만 사용가능하다고 하던지 누가 만들었는지 정말 욕나오네 ### 1/5 — 개레전드 ㅆㄹㄱ 어플 *2025-10-09, version 2.70* 저장소는 왜 계속 뜨는데; 뭔 저장 ㅆㅂ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 해외사용자 *2026-06-21, version 2.79* 해외에서 처음으로 상품가입을 했는데 불편함 없이 간편하게 가입했습니다. ### 5/5 — 상품 *2026-06-08, version 2.79* 기간 자유설정 매우 효과적. 굿!! ### 5/5 — 편리함 *2026-05-27, version 2.78* 주말에도 지점 방문 없이 쉽고 편하게 이용할 수 있어 좋네요. ### 5/5 — 좋아요 *2026-04-27, version 2.78* 굿! ### 5/5 — 하나은행 계동지점 유 승현 부장님 감사합니다. *2026-04-10, version 2.55* 무더운 날씨에도 도와 주셨습니다. 감사합니다.좀 쉬세요!! 계동지점 유승현 부장님 오늘도 도와주셔서 감사합니다. 계동지점 유승현 부장님 감사합니다.오늘도 즐거운 하루 되세요. 유승현 부장님 감사합니다. 유승현 부장님오늘도 감사합니다. 유승현부장님 오늘도 감사합니다.유승현부장님 오늘도 감사합니다.오늘도 좋은 하루 보내세요. ### 5/5 — 예금가입 *2026-04-06, version 2.77* 간편하고 정확하게 가입할수 있어 좋았습니다. ### 5/5 — 주택부금 *2026-03-11, version 2.75* 타은행보다 가입이 훨씬 수월해서 좋아요 ### 5/5 — 좋음 *2026-03-10, version 2.75* 쉬움 ### 5/5 — 최고의 은행 *2026-02-27, version 2.75* 대한민국 최고의 은행 ### 5/5 — 편하고좋아요 *2026-02-19, version 2.75* 해외에서도 앱으로 편하게 사용중입니다 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*