# Мать и Дитя — user reviews > 77 indexed App Store user reviews of Мать и Дитя by MD Medical Group Investments Plc, rated 4.40/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1365552171/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1365552171.md - Rating breakdown: 5★ 9 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 1 ## Newest reviews (16 of 77) ### 2/5 — Чат перестал работать *2026-08-03* Уже 3 дня не отправляются сообщения в чат!!! ### 2/5 — Приложение нужно дорабатывать. *2026-07-18* Приходят уведомления, что результаты анализов готовы, но вы не можете их посмотреть в электронной медкарте. Появляются только через сутки. Такое себе **Developer response:** Добрый день! Напишите Ваши полные ФИО и дату рождения на эл.адрес lk.support@mcclinics.ru, проверим, в чем проблема. ### 2/5 — Тупит приложение для более серьезных действий, чем обычная запись к врачу *2026-07-13* Не могу продлить договор, оплату не принимает, а ехать в клинику не могу)) либо просто очень долго всё грузит ### 2/5 — Недоработанное приложение. *2026-06-01* Из 4-ёх приёмов отображается 1, счета на оплату ,так же. ### 2/5 — До апреля 2026 приложение работало стабильно, с апреля на iOS проблема *2026-04-23* Пользуюсь приложением более 5 лет, регулярно обновляю. Ранее не было существенных проблем, но с апреля 2026 приложение работает очень нестабильно, а именно: - не прогружаются виджеты с предстоящими записями и страницы, куда эти виджеты ведут; - плохо работает раздел с записью ко врачам. В приложении видно, что окошек нет на недели вперед, но во время звонка в клинику оказывается, что свободных окон много **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв и обратную связь! Будем признательны, если Вы напишите подробно на lk.support@mcclinics.ru, к каким врачам не удалось записаться через приложение, чтобы мы проверили и устранили проблему. ### 3/5 — Нет возможности оплатить договор! *2026-04-18* Уважаемые разработчики, ни очень хорошо когда у такой дорогостоящей клиники, такое ужасное приложение. Нет возможности продлить договор или пополнить счет через приложение. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь! Пришлите нам на почту lk.support@mcclinics.ru Ваши полные ФИО и дату рождения, проверим, в чем проблема. ### 2/5 — Не грузятся данные- уже несколько дней на всех экранах пустота, не отображается никакая информация *2026-04-15* На всех экранах не отображается информация - ни в профиле, ни в приемах, нельзя посмотреть анализы, нельзя записаться на прием **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие! ### 1/5 — Не работает! *2026-04-14* Не работает приложение, зависает на загрузке приемов. Почините, пожалуйста! **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие! ### 1/5 — Не работает *2026-04-14* Не работает приложение. Перестало загружать страницы **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие! ### 3/5 — Договор *2026-04-14* Можно сделать в разделе договор, чтобы было видно сколько списали за каждую услугу! **Developer response:** Добрый день! На данный момент информация о стоимости оказанных услуг по договору не доступна к отображению в приложении, но возможно этот функционал будет доступен в следующих версиях обновлений. Благодарим за обратную связь! ### 2/5 — Не работает *2026-04-13* Не работает приложение , не грузит, пишет якобы нет интернета , хотя это не так **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие! ### 2/5 — Не грузит *2026-04-13, version 5.2.16* Часто стало не грузить. Пробовала и с вай фаем и без и с впн и без. Неужели нельзя что то с этим сделать? И ни у меня одной такое, с трех телефоном пробовали. ### 1/5 — Ужаснейшее приложение -не работают *2026-04-05* Ужасная стала работа приложения, уже месяц не отображается врачи , которые в избранном, несколько дней нет возможности вообще записаться . Деньги берете не малые, а приложение сделать не можете Пытаюсь записаться для заключения повторных родов , но уже сомневаюсь -а стоит ли, и держатся почему-то не за тех, кто рожал, а дешевые велком контракт, еще и нет возможности пользоваться приложением, а там с первых родов все данные, хотела посмотреть что за контракт был-а не дает, тк приложение не работает опять или снова **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие! ### 1/5 — Неудобно *2026-01-11, version 5.2.12* Постоянные проблемы с продлением договора на хранение криоматериала. Не указана сумма, на которую нужно пополнять. Плюс непонятно, прошло ли пополнение. Уже не первый раз было так, что в приложении счёт как будто бы пополнен, а по факту нет. Из-за этого каждый раз приходится звонить в клинику и уточнять, точно ли был продлен договор. Плюс не все клиники есть в приложении. Например, филиал в Казани почему-то не представлен, и приходится продлять договор в частном порядке через прямой перевод по реквизитам, который присылают в iMessage😡 ### 1/5 — Бестолковое приложение *2026-01-07, version 5.2.12* Приемы не отображаются, историю не посмотреть, запись не скорректировать. Почему я должна заходить через госуслуги в ваше приложение, вы что государственное медучреждение? ### 1/5 — Не синхронизировано расписание *2025-12-29, version 5.2.12* Я была записана на утро на прием, в итоге мне приходили напоминания о приеме весь день, а вечером в 21:00 он отменился и никто не позвонил, не предупредил. Утром долго с поддержкой в чате и звонке разбиралась, в итоге через 2 часа они все таки сказали мне, что приемы перенеслись к другому доктору и можно приехать(то, что ехать до клиники мне час, опоздаю на работу и не успела позавтракать беременная, опустим)! Сейчас предновогоднее время, других удобных дат нет, записывалась я заранее. Почему бы не поставить мне в приложении сразу прием к другому доктору или не уведомить меня в приложении как-то? В целом приложение не удобное. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает приложение. *2026-08-21, version 5.2.26* В приложении не отражаются приемы, ни будущие, не прошедшие. Пишется ошибка обработки данных от сервера. В ЭМК не подгружаются анализы, заключения и договоры. По факту приходят только уведомления о приемах. Переустанавливала несколько раз, не работает ни с впн, ни без него. ### 1/5 — Не работает половина разделов *2026-08-06* Не работают разделы записей будущих и прошедших, документы не открыть и не посмотреть. Написать в чат поддержки о проблеме тоже нельзя, он работает) не понято зачем оно нужно **Developer response:** Добрый день! Напишите Ваши полные ФИО и дату рождения на эл.адрес lk.support@mcclinics.ru, проверим, в чем проблема. ### 1/5 — Худшее приложение клиники в мире *2026-06-30* Не понимаю почему при платном и отличном сервисе в клиниках никак не могут доработать и нормально настроить приложение. Хуже приложения в жизни не видела. Даже в гос клиниках и клиниках на несколько уровней сервиса ниже, приложения работают лучше этого. ### 1/5 — Отвратительно. *2026-06-18* А можно с обновлениями выкатывать полезные фичи и исправления ошибок, а не урезать и без того урезанную функциональность?! 1) ранее в разделе договоры видно было, какие были приемы/процедуры, за которые были списания. Доработка раздела «договоры» в моем понимании должна была добавить к этим данным стоимость манипуляций, а не скрыть их! 2) АНАЛИЗЫ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ. Или отображаются не те. Или отображаются не те статусы. Или не в том виде. Электронная медицинская карта не работает несколько месяцев! В частности, к примеру, результатов ктг нет в ней ни в каком виде, хотя это исследование. 3) Филиал, который добавлен в избранное всегда приходится искать в ручную из выпадающего списка. 4) Контакты тех поддержи приложения спрятаны не понятно где. Чат с контакт-центром, который не имеет отношения к приложению. 5) если приложение не обновлять, разделы не открываются некоторые. Если обновлять, другие перестают функционировать. Про записи ничего сказать не могу, так как сразу в регистратуре с администраторами или врачом планируем. Иначе, думаю, и тут бы накатала несколько пунктов. Проблемы супер поверхностные и важные. Уверена, решить их можно буквально за пару спринтов. Чем вы там занимаетесь искренне не понимаю. Если будут проводить NPS опрос, то знайте, за приложение я сниму половину баллов точно. В век цифровизации такие промахи непростительны. конкурентное преимущество складывается не только из квалификации врачей и персонала, но и сервиса в целом. ### 1/5 — Неудобное приложение *2026-06-10* Интерфейс вообще не юзер Френдли. Постоянно какие-то лаги и ограниченность. У меня есть записи, но приложение на стартовой не показывает это. у меня есть договор пополняемый , по нему показывается за что списания , но не указываются суммы и это нужно запрашивать через админа конкретной клиники( что за прошлый век). запись к врачу тоже довольно странно настроена: выпадают все даты , а не только доступные. Эмк часто прогружается с задержкой. Есть функция подгрузить документы свои в приложение чтобы видел врач, в итоге из 10 загруженных доктор видит только половину, хотя в приложении все корректно открывается. Клиника не дешевая , ну сделайте нормальное приложение в конце концов. Посмотрите как это реализовано в Медси или в клиниках Фомина . Это просто позор иметь настолько отсталое приложение. ### 1/5 — Неудобно для использования *2026-06-03* Приложение работает ужасно. Очень часто корректно не загружается и получить свои данные из прошедших приемов невозможно. ### 1/5 — Ужасное приложение *2026-05-22* Приложение ужасное. При записи к врачу подвисает, а приемы не загружаются и вовсе. ### 1/5 — Ужасная работа *2026-05-05* Отвратительное приложение, когда бы не зашел ничего не прогружается. Невозможно отменить запись, перенести или посмотреть анализы. Каждый раз приходится звонить и терять время на горячей линии… Коммерческая клиника с таким дорогим обслуживанием, а приложение хуже некуда, стыдно должно быть ### 1/5 — Сырое приложение *2026-04-18* Постоянно выбрасывает из приложения при записи. Почему у такой дорогой клиники такое дешевое и неработающее приложение ### 1/5 — - *2026-04-14* не грузит приложение вообще, записаться невозможно **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Не работает приложение *2026-04-20* UPD: приложение заработало. 19.04.26 получила на почту официальный ответ от тех.поддержки с объяснением проблемы ———— Примерно с 1 апреля перестало работать приложение. Оно запускается, но когда пытаешься записаться грузится пациент и ничего не происходит. Пишу сюда, т.к ТП написать тоже не получается, просто не грузится эта вкладка и всё. Приложение не работает: с домашнего wi-fi, с моб. интернета (МТС), если включить vpn тоже ничего не работает. Приложение работало только с рабочего wi-fi, в котором всякие прокси прокинуты. Если открывать сайт с домашнего wi-fi, то там тоже ерунда какая-то и не записаться. Исправьте, пожалуйста, проблему. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за временные неудобства. На устройствах с iOS версий ниже 26 приложение действительно могло работать некорректно. Причина заключалась во внешних сетевых ограничениях, которые временно блокировали соединение с нашими серверами на уровне провайдеров. Наша команда оперативно адаптировала инфраструктуру: в последнем обновлении проблема полностью устранена, доступ восстановлен через альтернативные маршруты, и приложение работает стабильно на всех поддерживаемых версиях iOS. Если после обновления вы снова можете пользоваться приложением без ограничений, будем очень признательны, если вы обновите вашу оценку и комментарий. Это поможет другим пользователям видеть актуальную информацию о состоянии приложения. По любым вопросам наша поддержка всегда на связи. Спасибо за ваше терпение и доверие! ### 5/5 — Отличное приложение *2025-04-24, version 5.1.9* Очень удобное и функциональное приложение клиники. Легко записаться на приём к врачу, а также добавить запись в календарь — напоминание точно не забудется. Также удобно просматривать результаты анализов и назначения от врачей. Всё под рукой и работает стабильно! ### 5/5 — Все отлично работает . *2025-02-24, version 5.1.4* Единственное, хотелось бы просто пополнять свой счет , чтобы был депозит . ### 5/5 — Синхронизация с календарем *2021-11-23* Все работает, достаточно удобно. Хорошо бы еще добавить возможность трансляции по запросу записи в свой личный календарь на смартфоне. **Developer response:** Спасибо за отзыв. Функция трансляции в календарь реализована, при записи на прием выходит окно в котором есть кнопка "В календарь". ### 4/5 — Не работает чат *2025-10-14, version 5.2.9* Не работает чат, невозможно начать новую консультацию, кнопка не активна. ### 4/5 — В целом нормально *2025-10-09, version 5.2.8* Приложение конечно подойдет для записи онлайн, но и тут есть шероховатости. Было бы здорово показывать только доступные даты приема у врача, а не список из календарных дней. Каждый раз приходится «угадывать», если точно не знать по каким именно дням работают врач. Нет возможности оценить прием через какое-то время: я была очень довольна врачом и хотела написать отзыв. Через колокольчик нашла пуш, но там «оцените прием» ведет меня только на повторную запись у врача…поэтому и оценить ничего не могу. Проверьте MAU ваших оценок - скорее всего, они проседают. Очень, очень мелкий шрифт в опыте врача. Я понимаю, что вы это скорее всего от куда-то тянете, врачей много. Но этот список просто не возможно читать. А у вас наверняка аудитория не только молодые, но и люди взрослые. Очень странно, что результаты анализов не тянутся в приложение. Где, как не тут этому быть. Карточка самой клиники: очень мелкая :) чтобы посмотреть клинику со стороны - то легче посмотреть панораму карт. Ведь очень мелко нарисовано. С темной темой поддерживаю, что её не хватает. Про стек прочитала, конечно, но без нее очень тяжело стало вечером. Обновление последнее на 9 октября 2025. ### 4/5 — Узи *2025-08-24, version 5.2.4* Нельзя выбрать несколько обследований по УЗИ сразу, на практике УЗИ совмещенное занимает гораздо меньше времени, чем 30мин по отдельности, хорошо бы доработать приложение ### 3/5 — Добавьте стоимость услуг! *2026-07-30* Почему в разделе договоры есть только информация об оставшейся сумме депозита? Почему не расписаны суммы по конкретным манипуляциям? Это очень неудобно и наводит на мысли о том, что от нас что-то скрывают. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь, нам важно Ваше мнение! На данный момент в приложении не предусмотрено отображение стоимости оказанных услуг по программам. Возможно это будет исправлено в следующих версиях приложения. Промежуточную детализацию оказанных услуг с их стоимостью Вам могут предоставить в клинике по Вашему запросу. ### 3/5 — Доработка раздела Договоры *2026-06-18* После обновления нет возможности посмотреть, какие услуги были оказаны по конкретному договору. То есть в самом размере отображаются действующие договоры, ранее переходя на конкретный договор можно было выбрать, либо пополнить и посмотреть информацию, либо просмотреть историю оказанных услуг по данному договору, сейчас - только пополнить договор, очень неудобно ### 3/5 — Приемы *2026-05-20* Не загружает вкладку с приемами , сколько бы не обновлялось приложение **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь, нам важно мнение каждого клиента. При возникновении проблем с личным кабинетом в приложении просьба написать свои полные ФИО и дату рождения на эл.адрес lk.support@mcclinics.ru. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*