# Лучи Здоровье — Врачи 24/7, медицинские услуги

> Online insurance and medical services app for convenient healthcare access. (iPhone/iPad app by BESTDOCTOR OOO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1367539047 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [BESTDOCTOR OOO](https://appshunter.io/developer/1367539046)
- Category: Medical, Business
- Price: Free
- Rating: 4.60/5 from 100 App Store ratings · 60 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 15.0 · 165 MB
- Languages: Russian
- Released: 2018-06-13
- Data updated: 2026-09-04
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1367539047/reviews.md

## What is Лучи Здоровье?

«Лучи» — онлайн-страховая, которая создаёт технологичные продукты, чтобы вам было удобно заботиться о своём здоровье и здоровье близких. Наш медицинский сервис уже оценили миллионы людей, а штатные врачи «Лучи» провели сотни тысяч онлайн-консультаций. Получить качественную медицинскую помощь и поддержку в нашем новом приложении — легко.

Онлайн-запись к врачу за несколько шагов

Интерактивная карта с более чем 25 000 клиник-партнёров по всей России. Благодаря удобным фильтрам вы быстро можете выбрать клинику, врача, нужный день и время для записи.

Виртуальная клиника: медицинская экспертиза на 360°

Безлимитные онлайн-консультации терапевтов, педиатров и других штатных докторов «Лучи» 15 узких специальностей, а также вызов скорой помощи и врача на дом в пару кликов. 

Врачи на связи в чате приложения. Они расспросят о самочувствии, расшифруют анализы, составят план лечения и будут рядом до полного выздоровления.

Поддержка 24/7

Наша Служба заботы круглосуточно готова прийти на помощь. Специалисты ответят на вопросы и помогут выбрать клинику.

Медицинская карта всегда под рукой

Отслеживайте динамику выздоровления, просматривая историю посещений и результаты анализов в медкарте.

## Key features

- Online doctor appointments
- Interactive clinic map
- Unlimited online consultations
- 24/7 support
- Digital medical records

## Recent user reviews (10 of 60)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1367539047/reviews.md

### 1/5 — Поддержка молчит

*2026-07-06*

Не отвечает поддержка, более 3 дней уже) какое тут здоровье, если не можешь зайти в систему при работающем ДМС, очень печально, что указываете почту поддержки и не решаете проблемы ваших клиентов

**Developer response:** Здравствуйте.
Попробуйте удалить и переустановить приложение. Если это не поможет, позвоните по номеру 8 800 777-05-03, мы оперативно решим ваш вопрос.

### 1/5 — Не согласовали обязательное обследование

*2026-06-13*

Были все показания и назначение врача на КТ, есть явные изменения на узи, ухудшение анализов, возникшая киста. По итогу обозвали это не страховым случаем, ведь я не жалуюсь, видимо надо дождаться, пока уеду на скорой. Отвратительно.

**Developer response:** Здравствуйте.

Чтобы согласовать услугу, наши врачи изучают жалобы, анамнез, диагноз, протокол приёма, а также информацию от сотрудников клиники. Врач дополнительно проверяет, является ли событие страховым, входит ли услуга в программу страхования и соответствует ли она клиническим рекомендациям Минздрава.

Для уточнения деталей вашего случая, напишите ФИО и номер полиса в чате приложения или свяжитесь с нами по телефону 8 800 777-05-03.

### 1/5 — Худшие

*2026-05-23*

Как сервис что-то на уровне дня. Обратился в рамках полюса даймонд от т-банка за консультацией к терапевту, думаю что любой аналог чата гпт выполнил бы работу лучше. Терапевт не обладает пониманием о стандартах лечения и правилах роспотребнадзора, он заточен продавать консультации других специалистов.

**Developer response:** Здравствуйте.
Спасибо, что поделились обратной связью. Мы всегда стремимся сделать наш сервис лучше, и ваш отзыв помогает в этом. Напишите нам в чат приложения или позвоните по номеру 8 800 777-05-03, чтобы мы могли обсудить ситуацию и предложить решение.

### 5/5 — Все нравится

*2025-10-22*

По работе приложения у меня без замечаний, перелистывается быстро, распределено по категориям, удобно. По ДМС Лучей пользуюсь онлайн консультациями врачей. Можно и детей записывать на прием, есть разные детские специалисты

**Developer response:** Daeg1119s, добрый день. 

Рады, что вам нравится приложение. Мы всегда готовы помочь по любым вопросам в чате и по номеру 8 800 777-05-03.

### 2/5 — Беспричинные сложности

*2025-10-08*

Нет возможности выбрать клинику, врача и, вопреки сообщению одного из специалистов поддержки, даже дату и время. Меня записали на обследование только спустя 4 дня после заявки, просто на ближайший из заявленных слотов — за это время ситуация могла измениться. 

Когда, уже будучи в кабинете врача, понадобилось срочно записаться на анализы, мне пообещали ответить в течение часа, не ответили и вечером только извинились за ожидание. За это время я успела подать заявку через другой сервис, всё сдать и самостоятельно отнести материал в лабораторию. 

Итого сервис оказался довольно бесполезным. Спасибо, что хотя бы бесплатно в рамках премиум-подписки на один желтый банк. Было ощущение, что медстраховка должна облегчать жизнь, на деле наоборот.

**Developer response:** Здравствуйте.

Понимаем, что сервис не оправдал ваших ожиданий, и готовы сделать всё возможное для исправления ситуации. Свяжитесь с нами в чате мобильного приложения или по телефону 8 800 777-05-03.

### 5/5 — Все отлично

*2025-08-04*

Скачала приложение чтобы было легче согласовывать процедуры по ДМС. Работает нормально, даже при не очень быстром соединении, утроено тут легко все и разобраться труда не составит. Меню простое и интуитивно понятное, к любому врачу через приложение записываюсь

**Developer response:** Rollinskas, добрый день. 

Спасибо, что высоко оценили наше приложение. Стараемся делать его простым и удобным для любимых клиентов.

### 1/5 — Бесполезный и вредный

*2024-12-27*

Обратился с обычной проблемой, завернули ссылаясь на какой то там пункт. А до этого уже обращался к своему врачу по ОМС и договорился о скидке на операцию. Вспомнил что у меня есть ДМС, лучше бы никогда не вспоминал. По итогу скидку отменили, направлен по ОМС потеряли, теперь хожу и мучаюсь!!!

**Developer response:** Здравствуйте.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. 

Нам важно помочь вам. Чтобы мы могли перепроверить всю информацию, напишите свои ФИО и номер полиса в чат приложения или позвоните по телефону 8 800 777-05-03.

### 1/5 — Больше никогда

*2024-11-20*

Зависает при подборе времени приема. Телефония играет музычку 2 мин. и теряет пациента. В чате согласования по часу

**Developer response:** Здравствуйте.
Мы стараемся, чтобы с нами клиентам было легко и комфортно, и всегда особенно бережно и внимательно относимся к таким отзывам. Свяжитесь с нашей Службой заботы в чате приложения или позвоните по номеру 8 800 777-05-03, мы найдём лучшее решение.

### 5/5 — доступная медицинская помощь

*2023-08-21, version 3.33.2*

Устроилась на новую работу, только оформилась, пришло электронное письмо от Бестдоктор, приветствовали как нового сотрудника. поставила приложение, все очень просто и понятно, получить помощь стало проще. связаться с колл-центром легко, не надо полчаса висеть на линии, всегда профессионально помогут.

### 5/5 — Медицинская помощь везде, где есть интернет

*2023-07-26, version 3.33*

В работе приложения все устраивает, само качество медицинского обслуживания тоже на высоком уровне. Чтобы ни случилось, днем, ночью, хоть в лесу, главное, чтобы сеть ловила и можно проконсультироваться с врачом.

## Frequently asked questions about Лучи Здоровье

### What does the Лучи Здоровье app do?

The app provides a convenient way to manage your health and the health of your loved ones. It offers online consultations with doctors, appointment booking at partner clinics, and access to your medical records.

### What are the key features of the app?

Key features include online appointment booking with filters for clinics and doctors, unlimited online consultations with various specialists, 24/7 support from a care service, and a digital medical card to track health history and test results.

### Is the app free to use?

Based on the provided information, the app is free to use. There are no mentions of in-app purchases or subscription fees for accessing its core functionalities.

### Who is the target audience for this app?

The app is designed for individuals who want easy access to quality medical care and support for themselves and their families. It's particularly useful for those who value convenience and round-the-clock healthcare options.

### How does the virtual clinic feature work?

The virtual clinic offers comprehensive medical expertise, including unlimited online consultations with general practitioners, pediatricians, and 15 other specialists. Doctors are available via chat to discuss your well-being, analyze results, and create treatment plans.

## Version history (last 5 releases)

### 5.23.0 — 2026-08-27

На связи «Лучи»!

Теперь анализы можно докупить прямо в приложении — без обращения к оператору. Выбирайте нужные исследования, находите ближайшую лабораторию на карте и оформляйте заказ в пару кликов.

Скачивайте новую версию, чтобы заботиться о здоровье было еще проще.

### 5.22.0 — 2026-08-13

Наши разработчики внимательно следят за нюансами работы приложения и регулярно исправляют ошибки и вносят небольшие корректировки — это обновление именно такое.

### 5.21.0 — 2026-07-07

На связи «Лучи»!

Мы обновили приложение и сделали медкарту удобнее: теперь специальность врача видна прямо в списке визитов.

Скачивайте новую версию, чтобы заботиться о здоровье было еще проще.

### 5.20.0 — 2026-05-18

На связи «Лучи»!

Теперь гарантийное письмо на приёмы врачей можно отправить самостоятельно, если они входят в программу. А при записи на услугу можно сразу выбрать её для более быстрого согласования по ДМС. Также улучшили экран записи в клинику и исправили отображение врачей на главной.

Надеемся, что пользоваться приложением станет еще удобнее.

### 5.19.0 — 2026-03-25

Исправили ошибки, доработали приложение и освежили интерфейс некоторых экранов, чтобы заботиться о здоровье было еще проще.

## Apps similar to Лучи Здоровье

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Поликлиника.ру 2.0](https://appshunter.io/ios/app/20/id6463419312) | 4.8 (76) | Free | Medical |
| [Мать и Дитя](https://appshunter.io/ios/app/id1365552171) | 4.4 (11) | Free | Medical |
| [Семейный доктор - FDOCTOR.ru](https://appshunter.io/ios/app/fdoctorru/id1400259076) | 4.9 (337) | Free | Medical |
| [СМ-Клиника](https://appshunter.io/ios/app/id6443942006) | 4.7 (34) | Free | Medical |
| [StoreMed - Здоровье онлайн](https://appshunter.io/ios/app/storemed/id6736902949) | 4.5 (550) | Free | Medical |
| [Ренессанс Здоровье](https://appshunter.io/ios/app/id1451345949) | 4.5 (68) | Free | Medical |

## More apps by BESTDOCTOR OOO

- [Лучи Страхование](https://appshunter.io/ios/app/id6670275599)

All apps by BESTDOCTOR OOO: https://appshunter.io/developer/1367539046

## Related topics

[petar todorov](https://appshunter.io/ios/topics/petar-todorov)

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*