# ГранельЖКХ — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of ГранельЖКХ by Evgeny Yurtaykin, rated 4.38/5 from 1,175 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1369729534/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1369729534.md ## Newest reviews (3 of 20) ### 1/5 — Не связывайтесь с этим застройщиком. *2021-12-14* Отвратительное приложение, как и все, что делает Гранель. Не знаю, кто его придумывал, но с логикой у человека явные проблемы. Сегодня оно просто перестало запускаться. Синий экран и все. **Developer response:** Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 1/5 — УЖЕ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ ДОЛБАНУЮ КВАРТПЛАТУ!!! *2021-01-18* Не работает сбер пей и эпл пей! Висит и выкидывает из приложения! Сделайте уже хоть что-нибудь! Хотя как я поняла, у Гранель везде и все через одно место! Что качество домов, что работа УК, что разработка прложения! ### 1/5 — Не запускается *2020-07-04* 1. Вылетает при запуске. 2. Сделайте Apple pay. **Developer response:** Здравствуйте! Apple pay сделали, но только при оплате через Тинькофф ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Ужасно *2025-08-10* Видимо, в воскресенье не работает, так же как и офис! Невозможно зарегистрироваться! Просто даже звонок не поступает! Отвратительно **Developer response:** Здравствуйте! Зарегистрироваться можно также и по смс. через 60 секунд если звонок не поступит. К сожалению иногда звонок не поступает, это связано с работой телефонных операторов. ### 1/5 — - *2025-05-09* Отвратительное приложение. Оно и до этого работа до через одно место, а после последнего обновления вообще все стало на английском и не видно созданных обращений. Не понятно исполнены они или нет. Отвратительно **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 1/5 — Нет лицевых счетов и функций *2025-05-04* Лицевые счета не прицепляются автоматически и не видит при ручном вводе. Не заходит переодически без пароля. **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 1/5 — Бессмысленное приложение *2024-12-17* Приложение, которое никак не связано с УК. «Поддержка» в приложении - только по вопросам работы приложения. Т.е если у вас проблемы с счетчиками в этом приложении, например, как у меня написано «передача заблокирована, требуется поверка» (хотя дом построен 3 месяца назад и все только что опломбировано), то вам ответят «обращайтесь в свою УК»)) И даже нажав на кнопку «заказать поверку» уже несколько дней абсолютная тишина. Совершенно не понятен смысл данного приложения в этом случае, т.к те же функции выполняют Госуслуги, где все работает и принимает данные исправно. **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 1/5 — Сначала не работало , потом оказалось безполезным *2024-01-16* 1.После загрузки выдало ошибку при регистрации лицевого счета.Нет лицевого счета, нет возможности что либо сделать, бесполезное приложение. 2.Загрузиось спустя время,НО!Гранель не выполняют заявки, оставленным в данном приложении , спустя месяц, просто закрывают, поэтому вопрос зачем сделали его вообще? **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 1/5 — Не очень *2023-08-13* После обновления перестали отображаться счетчики по холодной и горячей воде **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 1/5 — Полная туфта!!! *2023-06-23* Не знаю кто тут звездочки им наставил, но приложение не работает от слова воообще, ну как и сама компания гранель. ### 1/5 — Отвратительно! *2023-04-23* Отвратительное приложение. Лицевой счёт пишет, что такого нет…а куда он делся если по нему оплачивается каждый месяц и он написан на ЕПД! **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 1/5 — Что за дизайн :) *2022-11-24* Пожалели денег на дизайнера и разработчика. Самая неудобная отправка заявок. **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 1/5 — Квитанции *2022-10-22* Не отражаются квитанции с июня месяца🙈 **Developer response:** Здравствуйте! возможно Ваш адрес был передан в МосОблЕРЦ ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Откатите на старую версию *2024-06-15* Ребята, не позорьтесь, верните обратно дизайн и производительность. У вас бэк не успевает обрабатывать запросы. До редизайна было очень даже норм хорошее и быстрое приложение ### 5/5 — Житель *2019-03-25* Отстой. Без доната не катит - требуют агрессивно вкачивать голду, без голды режут ресурсы. Графоний средний, уровней пойдет, тимплей норм. Поддержка отвечает быстро. ### 4/5 — Баг *2022-08-02* При открытии приложения выключается музыка. Исправьте, пожалуйста ### 3/5 — Не работает функция Заявки *2025-03-13* Добрый день. Невозможно оставить заявку в ЖКХ **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 3/5 — Лицевой счет *2023-05-25* При попытки указать лицевой счет выдает ошибку что такого счета нет! **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 3/5 — Странное поведение *2023-03-14* Перестал быть клиентом - продал квартиру и выписался. Аккаунт удалил через приложение. Продолжают приходить пуши, в том числе о зачислении оплаты - видимо от нового собственника :) **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. ### 2/5 — Сбой в приложении *2022-10-27* После обновления, исчезла вкладка «стиральная машина», где можно было вызвать мастера, чтобы починил стиральную машину. И невозможно написать сообщение в тех.поддержку, всё вылетает **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности в использовании приложения. Напишите, пожалуйста, нам на электронную почту mobile@sm-center.ru и укажите Ваш № телефона и № лицевого счета. Мы обязательно Вам поможем. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*