# Умный Дом.ру

> Remote control for building entrances, video surveillance, and access management. (iPhone/iPad app by CJSC ER-Telecom Holding.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1373157818 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [CJSC ER-Telecom Holding](https://appshunter.io/developer/603389743)
- Category: Utilities
- Price: Free
- Rating: 4.30/5 from 631 App Store ratings · 41 written reviews indexed
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 15.0 · 328 MB
- Languages: Russian
- Released: 2018-04-29
- Data updated: 2026-06-10
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1373157818/reviews.md

## What is Умный Дом.ру?

Безопасность дома начинается с подъезда — контролируйте ее сами, с экрана смартфона

Мы обновили приложение «Умный Дом.ру», чтобы оно стало ещё удобнее. Смотрите, кто пришел в гости, общайтесь по видеосвязи, открывайте дверь из любой точки мира и просматривайте записи с камер видеонаблюдения

Что умеет приложение?

— Открывайте дверь одним нажатием на экран смартфона — просто установите виджет «Умный Дом.ру»
— Отвечайте на входящие видеозвонки с телефона, не используя трубку домофона. Вы можете принять вызов и пообщаться, открыть дверь или отклонить вызов
— Смотрите историю звонков — как принятых, так и отклоненных
— Будьте спокойны за свою квартиру — ваши дети не откроют дверь посторонним, ведь звонок поступит сразу на ваш телефон. 
— Смотрите онлайн-видео с камеры в отличном качестве — если вы паркуетесь недалеко от подъезда, то сможете присмотреть за своим автомобилем. 
— Узнайте, что произошло у подъезда. Камера реагирует на движения, а все события в видеоархиве отмечены специальной меткой — вам не придется просматривать весь архив. 
— Пользуйтесь семейным доступом — к одному домофону можно подключить сразу несколько человек
— Подключайтесь к разным адресам. Это удобно, если вы сдаете несколько квартир или хотите отслеживать, кто звонит в домофон вашим пожилым родственникам
— А также: подключайте и настраивайте камеры видеонаблюдения

## Key features

- Remote door unlocking
- Video intercom calls
- Call history viewing
- Live camera streaming
- Motion detection alerts
- Family access sharing
- Multi-address support

## What do users think of Умный Дом.ру?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- ⭐ Reliable and functional

**Cons**

- 🚫 Frequent app crashes
- 💰 Paywall for basic features
- 🤖 Poor customer support
- 🔒 Unreliable security/access
- 🔌 Connectivity issues

**Commonly reported bugs**

- Camera not working
- Unable to add new keys
- Balancing issues and failed transactions
- Login/registration problems
- Unresponsive app features

**Most requested features**

- Restore free access to camera/video features
- Improve app stability and performance
- Provide better customer support channels
- Enhance security and access management
- Fix connectivity problems

## Recent user reviews (10 of 41)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1373157818/reviews.md

### 1/5 — Не работает

*2025-06-06*

Камера недоступна, дверь не открывает, новый ключ добавить нельзя. Служба поддержки не отвечает.

**Developer response:** Приветствуем! С нами можно связаться в различных каналах:  в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru, в чате приложения или на сайте dom.ru 🙏 Напишите нам, все проверим и проконсультируем

### 1/5 — Не работает постоянно

*2025-06-01*

В приложении пишет: «пополните баланс», кнопка пополнить баланс ничего не делает, никак никакой баланс пополнить не дают возможности. Такая же проблема уже возникала, решилось звонком в поддержку, теперь снова появилась эта проблема. Дом.ру контора ………

**Developer response:** Приветствуем! Понимаем как сложности влияют на ваши эмоции 🙏 Если ситуация актуальна, свяжитесь с нами - все детально проверим и постараемся помочь 🤝

### 1/5 — буквально не дает войти в приложение

*2025-05-12, version 8.6.11*

завожу и номер и адрес, приходит код, ввожу его, пишет ошибку неизвестную. пробую еще несколько раз, а потом когда начинаю нажимать на адресс, он просто перестает открываться, уже какой месяц пробую это сделать, может у меня конечно адрес какой-то проклятый, что он не дает войти даже в приложение, ужас товарищи.

### 1/5 — Позорище

*2025-04-22, version 8.6.11*

Если вы реально читаете отзывы, сделайте со своей тех поддержкой что нибудь. Бот у вас просто ужасный. Я только 30 минут по разному просил позвать оператора. Ну а операторы - бездари, которые за час все что смогли сказать - есть поломка. Ожидайте к такому то времени исправят, час жизни потратил что бы узнать то что я итак знаю, позорище

### 1/5 — Нет камеры

*2025-04-02, version 8.6.10*

Камеры не видны , записи нет в истории, хотя оплатила про версию

### 1/5 — Не обновляйте приложение

*2025-02-06*

После обновления, видео наблюдение стало платным , надо подписаться на PRO версию, чтоб видеть кто звонит

**Developer response:** Приветствуем 👋 По данному вопросу просим обратиться к нам в удобный канал связи, чтобы мы проверили информацию по подписке 🧐 Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru 🤝🏻

### 1/5 — Скупердяи

*2025-02-05, version 8.6.7*

Верните доступ к камере без подписки. Еще я на домофон подписку не оформлял..
В своем уме?

### 3/5 — подписка

*2025-01-28*

Стало ужасным приложением после обновления, сделали никому не нужную подписку “Pro„ Из-за которой теперь нельзя смотреть видео с домофона.

**Developer response:** Здравствуйте! Функционал приложения во многом зависит от обслуживающей организации вашего домофона. Напишите нам в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru. Проконсультируем по особенностям обслуживания🤝🏻

### 1/5 — Не работает

*2025-01-13*

Приложения не работает , не могу не до кого достучаться , пользуемся одним ключом на всю семью !

**Developer response:** Здравствуйте. Какая именно ошибка в приложении возникает? 👀

### 1/5 — Вымогают деньги

*2024-11-27*

Добавили новую функцию «про» и постоянно пушат уведомлениями и вымогают деньги за подписку. 
Еще и отрезали видео с камеры, за которое на минуточку я и так плачу в коммуналке. Спасибо за очередное дно-приложение, скатились.

**Developer response:** Здравствуйте 👋 Доступность функционала и оплата зависит от обслуживающей организации

## Frequently asked questions about Умный Дом.ру

### What does the Умный Дом.ру app do?

The app allows you to control your building's entrance remotely from your smartphone. You can see who is at the door, communicate with them via video, unlock the door from anywhere in the world, and view recordings from surveillance cameras.

### What are the key features of the Умный Дом.ру app?

Key features include unlocking doors with a single tap, answering video calls without a traditional intercom handset, viewing call history, watching live video streams from cameras, receiving motion detection alerts, and managing access for multiple family members or properties.

### Is the Умный Дом.ру app free to use?

Based on the provided information, the app is free to download and use. There are no mentions of subscription fees, in-app purchases, or advertisements.

### What devices is the Умный Дом.ру app compatible with?

The app is designed for use with smartphones. While specific operating system requirements are not detailed, it functions on mobile devices that can install and run applications. You can also connect and configure surveillance cameras through the app.

### How can I use the Умный Дом.ру app for my family?

The app supports family access, allowing multiple users to connect to a single intercom system. This is useful if you want to grant access to family members or monitor who is calling the intercom for elderly relatives.

## Version history (last 5 releases)

### 8.6.12 — 2025-06-09

Привет! Это новый релиз!  Мы исправили некоторые технические проблемы. Они незаметны для вас, но сделают пользование приложением более комфортным. Спасибо, что вы с нами!

### 8.6.11 — 2025-04-17

Привет! Это новый релиз!  Мы исправили некоторые технические проблемы. Они незаметны для вас, но сделают пользование приложением более комфортным. Спасибо, что вы с нами!

### 8.6.10 — 2025-03-24

Это новый релиз, в котором мы исправили некоторые технические проблемы. Они незаметны для вас, но сделают пользование приложением более комфортным. Спасибо, что вы с нами!

### 8.6.9 — 2025-03-12

В новом релизе появится режим “Не беспокоить”. Активируйте его, когда не хотите получать звонки с домофона или от Управляющей компании.
“Умный Дом.ру” стал еще удобнее. Спасибо, что вы с нами!

### 8.6.8 — 2025-02-06

В новом релизе исправили небольшие ошибки, улучшили работу функций записи событий в архиве видео, работу плеера и стабильность подключения камер домашнего видеонаблюдения после обновления. Теперь “Умный Дом.ру” еще удобнее. Спасибо, что вы с нами!

## Apps similar to Умный Дом.ру

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Браузер Луна](https://appshunter.io/ios/app/id1665892408) | 4.7 (994) | Free | Utilities |
| [Мой Триколор](https://appshunter.io/ios/app/id1204321194) | 4.0 (27) | Free | Utilities |
| [4ebur.net VPN - Fast VPN](https://appshunter.io/ios/app/4eburnet-vpn-fast-vpn/id1662377012) | 3.4 (361) | Free | Utilities |
| [Sign.Me](https://appshunter.io/ios/app/signme/id1502259352) | 4.9 (778) | Free | Utilities |
| [МегаФон](https://appshunter.io/ios/app/id778681735) | 3.9 (2,848) | Free | Utilities |
| [Multifactor](https://appshunter.io/ios/app/multifactor/id1533648669) | 3.4 (300) | Free | Utilities |

## More apps by CJSC ER-Telecom Holding

- [ДОМ.RU Wi-Fi](https://appshunter.io/ios/app/ru-wi-fi/id603389740)
- [Мой Дом.ру](https://appshunter.io/ios/app/id799358248)
- [IoT: Контроль](https://appshunter.io/ios/app/iot/id1377977298)
- [Видеонаблюдение Дом.ру Бизнес](https://appshunter.io/ios/app/id1435469391)
- [Облачная АТС Дом.ру Бизнес](https://appshunter.io/ios/app/id1518782724)

All apps by CJSC ER-Telecom Holding: https://appshunter.io/developer/603389743

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*