# 云售后

> 云售后 (iPhone/iPad app by 北京指掌科技有限公司.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1390954357 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [北京指掌科技有限公司](https://appshunter.io/developer/1390954356)
- Category: Business, Utilities
- Price: Free
- Age rating: 17+
- Requires: iOS 12.0 · 8 MB
- Languages: American English, Chinese (Simplified, China)
- Released: 2018-07-01
- Data updated: 2026-05-17
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1390954357/reviews.md

## What is 云售后?

【云售后】主要功能如下：
1.微信报修功能
用微信扫描用户设备上的二维码，即可显示设备基本信息，填写故障信息，进行售后服务报修。报修信息自动由云平台接收，并且自动生成售后服务维修工单。
2.任务派工功能
针对设备安装、设备维修、设备升级、设备保养、设备检测、使用培训、问题投诉等业务，实现售后服务任务的全流程管理，包括：新增工单、派工、签收、现场签到、进程反馈、完工、客户评价。
3.业务记录功能
自动记录并归档所有的业务单据，包括：设备安装记录、设备升级记录、设备维修记录、设备巡检记录、设备保养记录、设备检测记录、设备培训记录、用户投诉记录等等。
4.费用结算功能
实现费用的结算管理，包括交通费、工时费、配件费用等。
5.备件管理功能
实现备件的管理，包括：备件的分类、备件档案、备件的申请、备件的领用、备件库存、备件的统计等。
6.预警管理功能
实现对售后服务过程中重要时间点预警和提醒，例如设备保修期限的提醒、设备保养周期的提醒、设备巡检日期的预警等。
7.统计分析功能
实现对售后服务管理的工作统计，录入工作量的统计、设备维修情况统计、费用情况统计等。
8.知识管理功能
实现对售后服务业务的知识积累和知识管理，主要包括文件资料库的管理、故障库的管理等。
9.基础资料功能
实现对售后服务业务相关的基础性档案资料进行管理，包括：客户档案、设备档案、人员档案等。


## Version history (last 5 releases)

### 5.1.0 — 2025-12-31

1、更新了定位功能。
2、修复了部分bug。

### 5.0.1 — 2025-10-14

1、修复了一些小bug。

### 5.0.0 — 2025-10-11

1、增加了一些小功能。
2、修复了一些小bug。

### 4.9.1 — 2024-04-15

1、修改了一部分逻辑。
2、优化了APP。
3、修复了一些小bug。

### 4.9.0 — 2023-06-12

1.优化了APP的启动速度。
2.增加了APP的易用性。

## Apps similar to 云售后

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-05-17.*