# РОЛЬФ - Диагностика авто — user reviews > 96 indexed App Store user reviews of РОЛЬФ by AO ROLF, rated 4.90/5 from 175 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1407250313/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1407250313.md - Rating breakdown: 5★ 170 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (16 of 96) ### 5/5 — Хорошее приложение *2026-02-14, version 2.8.70* Понравилось, что есть история обслуживания и напоминания и не забываю про записи. Уведомления можно настроить, это большой плюс. ### 5/5 — Каталог *2026-02-12* Смотрю машины и бронирую тест драйв и на сервис тут же можно записаться. в чате отвечают по делу, каталог большой и есть из чего выбрать **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за вашу высокую оценку, это вдохновляет нас! В РОЛЬФ вы найдете не только покупку и продажу машины, но и удобную услугу проката автомобиля. Мы стремимся сделать ваш опыт идеальным. Спасибо за доверие! ### 5/5 — Приложение выручило на дороге *2026-02-10, version 2.8.70* Вызвал эвакуатор поздно вечером, адрес подтвердили в чате и все видно по статусам. Не идеально быстро. В таких безвыходных ситуациях прям спасает. ### 5/5 — Приложение *2026-02-10, version 2.8.70* Очень круто и доступно все в приложении!! Все летает!! ### 2/5 — Доработать надо *2026-02-08, version 2.8.68* По выборе фильтра бензин и дизель показывает также гибриды, в чем смысл фильтров? ### 5/5 — Удобная запись *2026-02-06, version 2.8.68* Записался на сервис за минуту а потом перенес время без звонка. Оплатил тоже все в приложении, чек сохранился в личном кабинете. Бывает подлагивает на старом телефоне, но в целом все хорошо ### 5/5 — Очень честный подход *2026-02-03, version 2.8.68* Проверяли авто перед покупкой. Показали мелкие царапины, историю ремонтов и даже пробег. Автотека в приложении все подтвердила. ### 5/5 — Выручили. *2026-01-28, version 2.8.68* Застрял ночью машина не заводится. Через приложение нашел эвакуатор нажал кнопку и он приехали быстро. Укутали погрузили без доплат за выезд. Спасли просто, спасибо ### 5/5 — Приложение для людей *2026-01-26, version 2.8.68* Я в этих сервисах путаюсь вечно, а тут просто ткнула пальцем и выбрала мастера, день и время. Потом напомнили, правда очень удобно. ### 5/5 — Эвакуатор не подвел!! *2025-12-22* Когда встали с женой на мкаде думал вечер потерян точно но нет. вызвал через приложение рольфа эвакуатор и почти сразу приехал и спас нас. авто отвезли в ремонт и все заняло всего пару часов! **Developer response:** Привет! Ваша положительная обратная связь — лучшая награда для нашей команды! Мы рады, что Мой РОЛЬФ оправдывает ваши ожидания. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и дальше радовать вас удобством и качеством. Спасибо за поддержку! ### 5/5 — ТО без звонков *2025-10-27* На ТО записался заранее, но появились другие планы, сам спокойно перенес время вечером без ожиданий на линии. Все отлично **Developer response:** Привет! Ваша положительная обратная связь — лучшая награда для нашей команды! Мы рады, что Мой РОЛЬФ оправдывает ваши ожидания. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и дальше радовать вас удобством и качеством. Спасибо за поддержку! ### 5/5 — Первый сервис без стресса *2025-09-23* После покупки авто прошла первое обслуживание. Через приложение записалась, оплатила, следила за процессом и получила готовенькую машину. Все супер прозрачно, от этого безопасно. **Developer response:** Приветствуем вас! Ваш позитивный отзыв о Мой РОЛЬФ вдохновляет нас на новые свершения! Мы счастливы, что сервис оправдал ваши ожидания и сделал услуги для вашего авто проще и удобнее. Спасибо за поддержку, мы продолжаем работать для вас! ### 5/5 — Авто всегда под присмотром *2025-07-14* Занесла машину в виртуальный гараж, чтобы не забывать о техосмотре, штрафах и полисе. Раньше все теряла, теперь все видно в одном приложении. Удобно капец!) **Developer response:** Привет! Ваша положительная обратная связь — лучшая награда для нашей команды! Мы рады, что Мой РОЛЬФ оправдывает ваши ожидания. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и дальше радовать вас удобством и качеством. Спасибо за поддержку! ### 5/5 — Запись без проблем *2025-06-30, version 2.3.2* Спасибо рольфу за приложение где можно без звонков записаться на то , диагностику , ремонт и просто даже на замену резины ### 5/5 — Удобная запись в сервис *2025-06-18* записался в на диагностику но планы поменялись и пришлось перезаписываться. запись перенес спокойно за пару минут в приложении. никуда не звонил ничего не объяснял. открыл приложение и выбрал другое время. **Developer response:** Здравствуйте! Мы искренне благодарны за ваши теплые слова о Мой РОЛЬФ! Ваша поддержка — мощный стимул для нас продолжать совершенствовать услуги. Спасибо за доверие и лояльность, мы будем рады и дальше оправдывать ваши ожидания! ### 5/5 — очень удобное приложение *2025-03-12* удобное приложение, через которое можно спокойной без заморочки арендовать авто. Много вариантов автомобилей, если кто-то планирует обновить свой автопарк. Есть возможность добавить свое авто в гараж и отслеживать полученные штрафы. **Developer response:** Добрый день и спасибо за хорошую оценку работы приложения Мой РОЛЬФ! Услуги такие как покупка или аренда автомобиля, запись на тест-драйв, а также штрафы ГИБДД теперь всегда в вашем кармане! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Некорректная работа приложения *2026-02-03, version 2.8.68* Приложение тотально глючит на iOS. Выбрать мастера невозможно (хочу попасть к конкретному мастеру), выбираю одного - записывает к другому или не записывает вообще. И это уже месяца 3. ### 1/5 — Ужасное обслуживание *2025-09-16* Отзыв Рольф До покупки в Рольф нового авто думал, что это крутая компания, которая ценит своих клиентов! Но после покупки понял, это впечатление, культивируемое Рольфом только до покупки с одной единственной целью — продать авто, а дальше все остальное — это уже проблемы клиента. Получить консультацию мастера по телефону просто не возможно: либо говорят мастер перезвонит и не перезванивает вообще никогда, либо говорят, приезжайте на диагностику. Это на мой вопрос «Что означает оранжевый значок старт-стоп на панели?» получил рекомендацию приехать на диагностику, потому что »это какая-то проблема с авто и сам я не решу ее». Доехать до Рольф Вешки можно только на такси от м. Алтуфьево. Выбраться после постановки машины в сервис, тоже только на такси. Ответ на мой вопрос занял бы у меня часа два времени и 1000₽ на такси. Полистал руководсто и понял, что эта «проблема» решается одним жестом и одним тапом на панели! Приехать на диагностику тоже просто так не получится. Запись чуть ли не на две недели вперёд. Хотел купить сетку в багажник, так менеджер по допоборудованию за два дня так и не перезвонил мне! Вот теперь думаю, либо машину менять, либо искать другой официальный сервис, пусть дальше ездить, но который дорожит клиентами! **Developer response:** Здравствуйте! Обеспокоены Вашим отзывом. Пожалуйста, направьте подробную информацию на почту communication@rolf.ru. Всё проверим и вернёмся с обратной связью. ### 1/5 — Никакущее приложение *2025-04-28* 1. Записаться на сервис невозможно самостоятельно. Можно только выбрать день записи и вам перезвонят. 2. Храню у них резину. Договора хранения нет, хотя пункт такой есть. Договор был проплачен с учетом будущего периода. Деньги должны были остаться на счету, но их там нет. Сейчас хранение в подарок, мои деньги видимо подарили сами себе. 3. Найти прошлый сервисный ремонт - это квест. В каких-то дебрях приложения! Обращение в одном месте, что сделано по этому обращению в другом. Смысл? Нельзя сделать переход к заказ-наряду сразу через обращение? 4. Запись на сервис через Autospot в приложении не отображается. 5. Постоянно приходят напоминалки от приложения, что рекомендует включить оповещение и ссылка на настройки, в котором собственно даже пункта установить оповещение нет. Зачем тогда спамите? 6. Единственное полезное, что они выставляют счет на оплату через приложение. Появляется ссылка, а дальше при переходе по ссылке перекидывает в браузер. Для чего тогда приложение? Можно ссылку и на почту присылать или через смс. При оплате ремонта, ТО или шиномонтажа банки читают операцию, как «покупка авто». Потеряла кэшбэк, который был установлен на «автоуслуги». Полная нерабочая ерунда. Не рекомендую. Ах да, один плюс есть! Чат работает, на сообщения отвечают. За это собственно и 1 балл, иначе был бы ноль! **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем о неудобствах. Ваше мнение важно. Напишите на электронную почту support-app@rolf.ru, и мы поможем. ### 1/5 — Разработчик заказал раскрутку Guru *2025-02-23, version 1.41.0* Развод приложение ### 1/5 — Аферисты не покупайте у них ничего *2023-03-29* Просьба удалить из апп стор приложение данного дилера, они обманывают людей и вместе с кредитом продают доп услуги на 600т без возможности от них отказаться. У меня предстоит суд и обращение в полицию, но денег, нервов и времени не вернуть. РОЛЬФ аферисты, не вздумайте покупать у них авто. Служба поддержки и менеджеры в помощи отказали и пропали. **Developer response:** Добрый день! Для нас важно мнение каждого клиента и мы всегда стараемся найти лучшее решение в любой ситуации. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по адресу электронной почты communication@rolf.ru и уточните Ваши контактные данные, дату и время посещения. Мы обязательно разберемся и вернемся к Вам с обратной связью. С уважением, РОЛЬФ. ### 1/5 — Рольф стал днищем *2023-02-17* Обманывают с ценой , лишь бы заманить в салон , где вы можете узнать , что с телефонного разговора ваш автомобиль подорожал на 300.000 !!! **Developer response:** Добрый день! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, напишите нам по адресу электронной почты communication@rolf.ru, мы обязательно решим Вашу проблему. ### 1/5 — Цены неактуальные на машины! *2022-12-12, version 1.13.0* По телефону говорят цены как написаны на сайте, по факту приезжаешь - выше на порядок! ### 1/5 — После обновления приложение постоянно вылетает... *2022-04-19, version 1.6.0* После обновления приложение постоянно вылетает... ### 1/5 — Недоработанное и глючное *2022-01-17, version 1.4.0* Проблема 1: из чата с поддержкой выйти в другие разделы приложения, кроме как перезагрузкой приложения - нельзя Проблема 2 (основная): Для моего авто, купленного в РОЛЬФ, на автомате заведена запись, в ней только VIN, марка и модель Отредактировать данную запись - НЕЛЬЗЯ Как результат НЕ возможно добавить гос/номер и/или пробег, без которых НЕ возможно записаться через приложение на ТО и/или обслуживание. Завёл для своего авто ещё одну запись руками: в ней гос/номер пробег и всё остальное, кроме корректного VIN’а Эту запись я могу редактировать, но не могу указать ей корректный VIN Через неё записался на ТО, но в запись на обслуживание подтянулась другая марка автомобиля (ford s max, вместо mazda 6) ### 1/5 — Отвратительно *2022-01-10* Судя по всему манагеров заставляют отзывы писать. Что сделали с программой??? Историю обслуживаний показывает некорректно. Нет половины обращений. Раньше можно было провалиться в заказ-наряд, посмотреть детально, что делали м рекомендации. Теперь этого нет. Неудобно записываться, проще позвонить. Верните старые версии. **Developer response:** Добрый день! Благодарим за обратную связь! Нам важно сделать обслуживание клиентов максимально комфортным, поэтому будем рады, если Вы сможете прислать описание проблемы по работе приложения на адрес communication@rolf.ru. Надеемся на плодотворное сотрудничество. С уважением, команда РОЛЬФ. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Всё отлично *2026-06-28* Мне всё очень нравится и по сервису точнее по обслуживанию авто и по покупке приобрела в Рольф Юг уже 2 авто мой менеджер Бараненко Александр лучший . Всем рекомендую 👍 **Developer response:** Привет! Ваша положительная обратная связь — лучшая награда для нашей команды! Мы рады, что Мой РОЛЬФ оправдывает ваши ожидания. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и дальше радовать вас удобством и качеством. Спасибо за поддержку! ### 5/5 — 👍 *2026-06-26* Удобно пользоваться. В чате быстро подсказали по поводу индикатора ошибки и сориентировали по записи на сервис. После посещения все оказанные услуги подгрузились в приложении **Developer response:** Доброго времени суток! Мы искренне благодарны за вашу поддержку и доверие к сервису Мой РОЛЬФ! Наша команда стремится сделать обслуживание вашего транспорта простым, понятным и комфортным. Спасибо, что выбираете нас, мы продолжаем работать для вас! ### 5/5 — Автогарант помогает *2026-06-23* Долго искал себе машину. Понравившиеся варианты пробил через Автогарант. В итоге приобрел авто с помощью этого сервиса 👍 **Developer response:** Здравствуйте! Команда Мой Рольф искренне благодарит за высокую оценку. Мы согласны, что проверка автомобиля — первостепенная задача перед продажей или покупкой машины. Спасибо, что вы с нами, мы работаем для вашего удобства! ### 5/5 — Электрокары топ *2026-06-19* думал электрокары не для меня пока друг не дал в своей поездить а потом я уже в приложении нашел похожие модели, забронировал еще тест драйв. машина прям понравилась, теперь думаю брать **Developer response:** Добрый день! Мы искренне ценим ваше признание и благодарны за доверие к нашему сервису! Как самый большой автодилер, мы делаем все, чтобы покупка автомобиля была для вас легкой и приятной. Спасибо, что выбираете нас, мы продолжаем работать для вашего удобства! ### 5/5 — Чат норм *2026-06-19* Через чат спрашивал по обслуживанию после покупки когда лучше ехать и что проверить. Ответили нормально не звали приехать срочно, нормально объяснили а потом я уже сам записался на сервис тоже в рольфе **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв о нашем сервисе! Команда РОЛЬФ искренне рада, что вы довольны. Мы делаем все возможное, чтобы ваш автомобиль всегда был в идеальном состоянии, готов к любым дорогам и служил вам верой и правдой! Спасибо, что выбираете нас! ### 5/5 — много вариантов машин *2026-06-18* понадобилась машина на пару дней а свою оставил на ремонт. в приложении нашел аренду, выбрал вариант попроще, чтобы просто ездить по делам, выручили **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Команда РОЛЬФ искренне рада работать для вас, делая поиск и аренду машин максимально быстрыми, легкими и приятными. Мы ценим ваше доверие и будем продолжать совершенствоваться, чтобы оправдывать ваши ожидания! ### 5/5 — Удобный каталог *2026-06-15* Увидел каталог после обновления в витрине искал машину жене, она хотела только определенный цвет и автомат. В каталоге поставили фильтры, вариантов все равно много вышло. Потом в салоне уже определился окончательно. **Developer response:** Приветствуем вас! Ваш отзыв — лучшая награда для нашей команды! Мы рады, что вы цените наш сервис объявлений. Он помогает не только продать и купить автомобиль, но и проверить его онлайн. Спасибо за поддержку, мы стремимся сделать ваш опыт еще лучше! ### 5/5 — Отличные электрокары *2026-05-19* Давно хочу электрокар но страшно брать не разобравшись. В рольфе много вариантов и можно спокойно сравнить, проверить цены и запас хода, записался на тест драйв. Жду выгодные! **Developer response:** Приветствуем вас! Ваш отзыв — лучшая награда для нашей команды! Мы рады, что вы цените наш сервис объявлений. Он помогает не только продать и купить автомобиль, но и проверить его онлайн. Спасибо за поддержку, мы стремимся сделать ваш опыт еще лучше! ### 5/5 — Тест-драйв норм *2026-05-19* выбрал машину в каталоге, забронировал тест драйв на выходные. очень понравилась, прям в восторге от нее и сервиса, теперь уверен что буду брать **Developer response:** Добрый день! Мы искренне ценим ваше признание и благодарны за доверие к нашему сервису! Как самый большой автодилер, мы делаем все, чтобы покупка автомобиля была для вас легкой и приятной. Спасибо, что выбираете нас, мы продолжаем работать для вашего удобства! ### 5/5 — Аренда и покупка авто *2026-02-22* Брал авто на пару дней попробовать, оформление чисто в телефоне. Потом зацепили новости и акции, попал как раз на обслуживание своей тачки со скидкой, выгодно получилось **Developer response:** Привет! Ваша положительная обратная связь — лучшая награда для нашей команды! Мы рады, что Мой РОЛЬФ оправдывает ваши ожидания. Обещаем сохранять высокий уровень сервиса и дальше радовать вас удобством и качеством. Спасибо за поддержку! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*