# Дикси: доставка продуктов — user reviews

> 169 indexed App Store user reviews of Дикси by DIXY, rated 4.40/5 from 812 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1411447398/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1411447398.md
- Rating breakdown: 5★ 653 · 4★ 36 · 3★ 11 · 2★ 8 · 1★ 104

## What do users think of Дикси?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Convenient app for shopping
- 💡 Useful loyalty program
- 🚀 Fast access to loyalty card

**Cons**

- 🐛 Frequent bugs and glitches
- 🕰️ Slow app performance
- 🤖 Poor customer support
- 📦 Unreliable delivery service
- 🔄 Inconsistent product availability
- 💰 Overpriced delivery fees

**Commonly reported bugs**

- App crashes on launch
- Loyalty points not tracking correctly
- Incorrect pricing and promotions displayed

**Most requested features**

- Add option to choose delivery date and time
- Improve search and filtering functionality
- Fix issues with favorite products selection

## Newest reviews (20 of 169)

### 1/5 — баг на баге

*2026-06-07*

максимально ущербное приложение, вот честно, не работают любимые товары и категории, доставку не дождешься, вечно приходится самому в итоге идти, так что криворукость одним словом

**Developer response:** Спасибо за обратную связь. Все замечания передаём команде — работаем над улучшениями.

### 1/5 — Не работает

*2026-06-07*

Пишет что включен vpn и не загружается. Закажу в другом месте, проблем то

**Developer response:** Спасибо за обращение. Доступ к приложению при активном VPN может быть ограничен из-за требований безопасности и регуляторных норм. Также система может определять VPN из-за других приложений (например, блокировщиков рекламы или сервисов фильтрации трафика). Попробуйте отключить VPN или другие подобные сервисы и повторить попытку. Если сложности сохраняются, напишите нам на rm@dixy.ru.

### 1/5 — Потенциал

*2026-06-07*

Приложение отличное, потенциал огромный, но ставлю 1 звезду из-за того, что разрабы так и не могут уже несколько лет настроить свое приложение на стабильную работу! Вечные ошибки, вылеты и т.д.

**Developer response:** Спасибо за отзыв. Поделитесь, пожалуйста, что именно было неудобно в приложении. Очень хотим все улучшить — напишите нам на почту rm@dixy.ru, готовы меняться!

### 1/5 — Приложение снова не работает.

*2026-06-06*

Снова нет возможности добавить любимые продукты. Приложуха никогда за время своего существования не работала нормально))) грусть, тоска, печаль)
Деятели-программисты этого кала, убейтесь об стену. Ваше существование никому не нужно!)

**Developer response:** Спасибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы активно занимаемся устранением этой проблемы и приложим все усилия, чтобы решить её в кратчайшие сроки. Благодарим за ваше терпение и понимание.

### 1/5 — Баги

*2026-06-03*

У вас уже месяц в приложение баги!! Половину товаров просто не добавить !! У вас вообще есть толковые программисты или вы школьников с фриланса набрали???

### 1/5 — Борьба со свободой в России

*2026-05-29*

Приложение использует глубинное обнаружение VPN на устройствах и блокирует доступ при активном суффиксе tun0 или VPN, никакие методы обхода не работают. Я считаю, что подобным приложениям, нужно убивать рейтинг в ноль, что бы знали как гадить людям. Паразиты.

### 1/5 — Тухляк и vpn

*2026-05-28*

Мало того, что отказываются работать с включенным впн, создавая проблемы покупателю, так еще и в наглую продают тухлятину с плесенью (Мск). Идете в пешее эротическое. Совсем на дно опустились. Переименуйтесь уже на чисто русский как вам и положено, вы же ДИК СИ. Какое вы там море? Правильно. Именно такое

### 2/5 — Отвратительный сервис

*2026-05-26*

Сами убрали из заказа продукт, из-за которого я вообще заказывала доставку, сами же решили все равно доставить, хотя я отменила доставку на этапе сборки. Как они сами писали, до доставки можно отменить заказ, но никто мне его решил не отменять, хотя я уже заказала в другом магазине. Спасибо за шикарный сервис

### 1/5 — Не работает

*2026-05-25*

Уже который день не работает, а любимые товары нужно обновлять КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ, иначе скидки не будет.

### 1/5 — Не работает с включенным впн

*2026-05-18*

Не работает с включенным впн

### 1/5 — Худшая доставка!

*2026-05-17*

1. Товаров первой необходимости никогда нет! 
2. Заказ сделать получается с трудом - приложение всё в багах, которые месяцами не исправляются… 
3. Делаешь заказ в 20.00, продукты приходят к 14.00 следующего дня - регулярная история!
4. При получении товара оказывается чего то не доложили по причине отсутствия или по причине невнимательности - регулярная история!
5. При всём при этом достучаться до службы поддержки нереально!
Список можно продолжать бесконечно! Как во времена, когда доставка является обычным делом и идеально освоена у десятков сервисов, можно было такой сервис по доставке??

### 1/5 — Мусор

*2026-05-12*

Впн блоки оффните

### 1/5 — Кусок д****а а не магазин

*2026-05-05*

Это уже невозможно, заказы отменяют, в срок не доставляют, деньги не возвращают и никак не реагируют в тех поддержке

### 1/5 — Не заказывайте доставку Дикси

*2026-05-04*

Доставка от случая к случаю хорошая. Часто косяки. Очень впечатлил последний случай. Привезли вонючую курицу. Провонял весь пакет. Хотя курица выглядела ок и дата была хорошая - вонь зловонная… Не помогли ни мойка, ни специи, ни термическая обработка. Пришлось утилизировать все 2 кг…
Написала оператору в чат, а у них оператор отвечает только в течение 24 ч… Более чем через 4 ч оператор пишет (это ночь): нам нужно фото, без него ничего не получится… КАКОЕ ФОТО? ПРОДУКТ ВЫГЛЯДЕЛ НООИ И ДАТА НОРМ, ВОНЯЛО…
В общем, работать и читать не умеют. А в сервисе за год продвинулись только в том, что курьеров нет, поэтому сразу Яндекс вызывают. Так что не приходится теперь. По 6 часов доставку ждать. Но курица была последней каплей

### 1/5 — Блокировка

*2026-04-30*

Пойду к продавцу, у которого приложение работает без блокировок! Дальнейшего падения продаж!!

### 1/5 — Не работает

*2026-04-28*

Скидки работают и без интернета!
А приложение не работает даже с интернетом :)

### 1/5 — Впн офнули молодцы

*2026-04-25, version 4.5.0+1124*

В белых списках приложения нет зайти невозможно с впн тоже самое

### 1/5 — Блокирует работу с VPN

*2026-04-25, version 4.5.0+1124*

Ждёшь звонка от родных, при этом в приложение не войти. Прогиб засчитан

### 1/5 — Блокировка

*2026-04-22, version 4.5.0+1124*

Блокировка

### 1/5 — Надо доработать обновление

*2026-04-21, version 4.3.1+1107*

Сделайте пожалуйста работу над ошибками , приложение работает криво.   Личные данные ввести не дает , пишет недопустимые символы . без  данных не дает открыть  главную страницу и т д . , по кругу . Пробовала удалять приложение , не помогло. У меня iOS . Выпрямите  обновление пожалуйста, не могу картой  лояльности пользоваться и теряю свою выгоду , а я  не привыкла терять деньги , я их умею считать и ценить.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Такой отстой

*2026-08-26*

Во время оплаты слетела оплата и вместо того, чтобы вернуть товары в корзину при таком баге… зачем? Мы просто все снесем. Ну, а мы тоже не дураки - ушли к конкуренту и там сделали заказ

### 1/5 — треш

*2026-08-18*

Вечно глючит. Зато стадо похоже на помойку. Слишком много ненужного спама, вообще не связанного с покупками.

### 1/5 — СЕРВИС ПРОСТО 0/10

*2026-07-27*

уже неоднократно присылают продукты с явными нарушениями условий хранения, в поддержке говорят обращаться в магазин, а в магазине говорят обращаться в поддержку, и отказываются возвращать деньги за товар, никому не рекомендую связываться с Дикси, и по возможности ставить негативные отзывы

### 1/5 — Не работает с VPN

*2026-07-27*

В то время, как в некоторых местах можно зайти в приложение и заказать продукты, в это ты не попадаешь с ним. Особенно круто, когда интернет глушат тотально, то и БЕЗ VPN в приложение не попасть. 

Ну если такая политика компании, с не самой лучшей репутацией, то будет пользоваться другими, чао

### 1/5 — Осторожно мошенники! ⚠️

*2026-07-23*

Привезли гнилые мягкие апельсины и виноград, одобрили возврат и вернули 25 рублей за всё. Якобы оценили по фото компенсацию. 
В чате разбираться не хотят, приходится обращаться в Роспотребнадзор.

### 1/5 — срывают сроки доставки

*2026-07-22*

постоянно задерживаются заказы чаще всего уже более чем на час, я рассчитывал на это время, сейчас мне необходимо уйти по делам, и я не могу ждать курьера весь день

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сервис постоянно нарушает сроки оказания услуг, поддержка в приложении разводит руками и говорит что никаких компенсаций не предусмотрено

### 1/5 — Ужас

*2026-07-01*

Оформила заказ и ждала начала сборки 3 часа, писала в поддержку и мне отвечали что магазин принимает все меры для ускорения сборки и доставки заказа, в итоги заказ отменяют и делают мой город недоступным для доставки, заказать повторно не могу, осталась без еды👍👍👍

**Developer response:** Спасибо за отзыв. Мы сожалеем о возникших у вас проблемах с доставкой и хотим заверить вас, что приложим все усилия для улучшения качества нашего сервиса. Благодарим вас за понимание и терпение.

### 1/5 — Баги

*2026-06-17*

Приложение забагованное, ощущение что над приложением работают начинающие фрилансеры. Всех багов не перечислишь.

### 1/5 — Отвратительно

*2026-06-17*

Нет возможности отредактировать заказ до его принятия, долгие возвраты средств

### 1/5 — VPN

*2026-06-07*

Не работает с VPN. Не хотите денег — пожалуйста, закажу в другом месте.

**Developer response:** Спасибо за обратную связь! Понимаем ваше недовольство, однако данные ограничения являются обязательными и не зависят от нас напрямую.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Все супер

*2025-11-25, version 3.56.0+1057*

Отличное приложение, быстрый доступ к карте лояльности, хороший кешбек.

### 5/5 — Супер👌

*2025-11-19, version 3.55.0+1051*

Это приложение делает покупки в Дикси еще приятнее! Удобный интерфейс и щедрая программа лояльности — что еще нужно?

### 5/5 — Отзыв

*2025-10-21, version 3.54.1*

Молодцы!!!!

### 5/5 — Разработчики

*2025-09-14, version 3.53.0*

Код приходит быстро, интерфейс удобный… нет слов, класс

### 5/5 — Мой помощник

*2025-05-10, version 3.48.0*

Приложение стало моим верным помощником в быту. С ним больше не нужно тратить часы на походы в магазин.достаточно сделать пару кликов, и свежие продукты уже дома.

### 5/5 — 😍

*2025-05-07, version 3.48.0*

Порадовали функции поиска и фильтрации товаров. Теперь нахожу нужные позиции гораздо быстрее.

### 5/5 — Отлично

*2025-05-02, version 3.48.0*

Не могу поверить, что раньше обходилась без Дикси. Теперь мои продуктовые закупки занимают считанные минуты.

### 5/5 — 👍🏻

*2025-04-05*

Покупки через приложение магазина дикси для меня превратились в увлекательную игру. Постоянно нахожу новые интересные товары. Мне нравится!

**Developer response:** Благодарим за то, что вы используете наше приложение! Мы всегда рады видеть вас в магазинах «Дикси» 🧡

### 5/5 — Лучше с дикси

*2024-06-15, version 3.29.2*

Дикси выручает!

### 5/5 — Заказ не смогли доставить за 4 часа !!!

*2023-12-29, version 3.20.1*

Не заказывайте у них доставку !!!
Прождал ЧЕТЫРЕ ЧАСА !!!
Заказ сформировали в 20ч14 минут !!!
Не доставили до 24ч20 минут !!!
Отменил заказ , зря прождал .
Злой , УКРАЛИ ЧЕТЫРЕ ЧАСА !!!
Мне проще было самому сходить , решил взаимовыгодно сотрудничать , ну не могут привезти вовремя , так позвони , скажи , я отменю заказ , нет тянут кота за округлое , ЗАЧЕМ ???
Очень злой.
Украли четыре часа времени !!!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*