# Твой Дом Сибсети — user reviews > 55 indexed App Store user reviews of Твой Дом Сибсети by ООО Дом-ИТ, rated 3.30/5 from 12 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1411809065/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1411809065.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 5 ## Newest reviews (15 of 55) ### 2/5 — Не работает приложение *2026-01-21* Добрый день. Перестало открывать с телефона. **Developer response:** Здравствуйте, Максим! Возможно, улучшить работу приложения поможет его переустановка или обновление. Если проблема не решиться, мы готовы помочь разобраться. Напишите номер лицевого счета, мы свяжемся с Вами и поможем с решением. ### 2/5 — Обрезанный функционал *2025-12-04* На айфоне, в отличие, от андроида, даже нет пункта настроек приложения как и нет доступа к микрофону. Да и к динамику. Видишь, что происходит, а что тебе говорят, фиг его знает, бред **Developer response:** Здравствуйте! Услышать такую информацию, крайне неприятно и хотели бы разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета обязательно свяжемся с Вами. ### 2/5 — Сибсети *2025-06-22* Не открываются камеры **Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, напишите номер лицевого счета, мы свяжемся с Вами и поможем с решением. ### 1/5 — Перестал открывать с телефона *2025-02-20* Не открывает дверь, выдает ошибку **Developer response:** Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса. ### 1/5 — Установила. Оплатила.Не работает 👍🏼 *2025-02-03, version 1.40.7* Стала пару дней назад абонентом по услуге домофон. У меня один вопрос - где в приложении искать эту услугу? - в какой срок появляется? Интерфейс наитупейший - хоть бы какой то мануал дали или онбординг Продакту - минус. ### 1/5 — Краш *2025-01-01, version 1.40.6* После обновления приложение крашится, переустановка не помогает ### 2/5 — Перестал работать *2024-12-18, version 1.40.2* Приложение не открывается на айфон, вылетает ### 2/5 — Не работает *2024-12-13, version 1.40.2* Перестал работать на iPhone Исправте, исправьте пожалуйста. ### 1/5 — Пропадает домофон *2024-12-04, version 1.40.1* Ужас работает как попало ### 1/5 — Конченный сервис *2024-11-07, version 1.40* 29.10 подал заявку на подключение, оплатил. Сегодня 07.11 так ни чего и не работает. Поддержка это не поддержка, а проверка нервов на прочность. Пишут что с Вами свяжутся и ни кто не связывается. Мой тебе совет читатель отзыва: ПОЛЬЗУЙСЯ ДОМОФОННЫМ КЛЮЧОМ И БЕРЕГИ СВОИ НЕРВЫ! Делаю вывод на основании сложившейся ситуации, что Услуги СИБ Сетей это полное Г….НО!!! ### 3/5 — Виджет *2024-10-27, version 1.39.4* Перестало открывать подъезд с виджета ### 1/5 — Ужас *2024-10-05, version 1.39.3* Не отображается ни камеры ни функцию открывания двери. Невозможно написать в чат поддержки и пропала кнопка вызова на горячую линию Просто пустая первая страница и все. ### 1/5 — плохо *2024-09-17, version 1.39.2* Часто приложение тупит, выдает ошибку и не открывает домофон. Поддержка очень медленная. К сожалению, меня не спрашивали, ТСЖ просто подключили нас к этой компании. Одно мучение! Опять «авария» второй раз за месяц, которую уже второй день не могут исправить??? Может вам не заниматься тем, в чем не мыслите тогда?? Сколько можно то! ### 1/5 — Ужасное приложение и компания *2024-09-07, version 1.39.2* Перестал открываться домофон с кнопки ,выдает ошибку Такая история у всего дома Неоднократно обращался в службу поддержки - ноль реакции,ничего не говорят и игнорируют все обращения Уже неделя прошла - до сих пор молчат Не рекомендую никому Буду обращаться ,чтобы сменили эту компанию и сотрудничали с другими ### 1/5 — Нет интерфейса *2024-08-22, version 1.39.1* Просто отвалилось приложение. удалял, закачивал заново, не помогает. Пропали камеры, эл. Ключи. Нет возможности открыть подъезд. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Домофон работает через раз *2026-06-02* Подумай 100 раз прежде чем к ним подключаться! Отвратная компания! Пользовался услугой умный домофон, постоянно не работал. Перестал ей пользоваться , а сибсети не перестали начислять плату хотя услугу не предоставляли. И даже не постеснялись поднять за не оказываемую услугу абонентскую плату. Через 2 года начали звонить, что у меня есть долг ! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились своей историей — нам очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление о нашей работе. Мы приносим извинения за то, что услуга «умный домофон» работала некорректно и доставила Вам столько неудобств. Чтобы мы могли детально разобраться в произошедшем, пожалуйста, напишите номер лицевого счёта. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы решить этот вопрос. ### 1/5 — 😑 *2026-04-01* У меня пропала кнопка ключей чо делать ? **Developer response:** Здравствуйте! Попробуйте удалить приложение и скачать его заново. Если переустановка приложения не помогла решить вопрос, пожалуйста, напишите номер Вашего лицевого счёта - оперативно разберёмся в ситуации и поможем с решением. ### 1/5 — Исчезла услуга домофон *2026-03-16* Пользовались 2 года. Сегодня исчезла . В сибсети говорят ее не было. Что нужно подключать . **Developer response:** Здравствуйте! Примите наши извинения за возникшее недопонимание. Нам важно разобраться, была ли это акционная опция с ограниченным сроком действия или произошел технический сбой. Пожалуйста, напишите Ваш номер лицевого счета. Мы поднимем историю начислений и подключений за весь период нашего сотрудничества, чтобы выяснить причину изменений и восстановить привычный сервис на корректных условиях. ### 1/5 — Ужасно! *2026-01-25* Не работает! Звонок приходит но ничего не открывается **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, уточните, что именно не открывается, укажите номер лицевого счета и опишите проблему подробнее. Мы оперативно проведём диагностику и поможем восстановить доступ. ### 1/5 — Претензия *2025-09-27* Само приложение хорошее, но постоянно не работает, а служба поддержки устраняет неполадки неделями **Developer response:** Здравствуйте, Алексей! Пожалуйста, напишите номер лицевого счета, мы свяжемся с Вами, уточним информацию и поможем с решением, если это будет необходимо. ### 1/5 — Просто ужас *2025-08-21* С 18/8 пытаюсь подключить домофон, никто не может ничего сделать ,только деньги списали просто так. Приложение не работает, в чате никто помочь не может…. Сервис отвратительный. Точнее его нет совсем, наплевательское отношение к людям. **Developer response:** Здравствуйте! Понимаем Ваше настроение, мы сработали не лучшим образом и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, мы хотим разобраться в ситуации и обязательно свяжемся с Вами. Будем рады возможности исправить ситуацию и вернуть Вам доверие. ### 1/5 — Меняется больше в худшую сторону *2025-08-18* Не приходят уведомления о звонке в домофон(все включено), теперь нет чата дома, нет чата с техподдержкой(в которой раньше могли отвечать больше суток) и где писать про проблемы не ясно. Вечно не правильно показывается время на камерах. Кажется вашей компании абсолютно все равно на свое приложение и своих клиентов… **Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, напишите номер лицевого счета, мы свяжемся с Вами и поможем с решением. ### 1/5 — Тариф по стоимости подняли сразу на 40₽, а функции данного тарифа отключили. *2025-06-26* Уже две недели не работают все камеры видеонаблюдения. Каждый день в поддержке отвечаешь, что завтра будет работать и что вы думаете? Конечно же ничего не работает **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и хотели бы разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, напишите Ваш лицевой счет или адрес подключения, чтобы мы могли связаться с Вами. ### 1/5 — Достучаться *2025-03-15* Не работает, ребята срочно исправляйте! Уже больше месяца ни картинки, ни открывания нет! **Developer response:** Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета, чтобы мы могли связаться с Вами, уточнить вопрос и помочь с решением. ### 1/5 — Уведомления *2025-02-28* Постоянно приходят рекламные уведомления из приложения. Думаешь, кто-то звонил в домофон, а это очередная реклама. Хотя внутри приложения стоит значок зачеркнутого колокольчика. **Developer response:** Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваш лицевой счет, для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Хорошее приложение *2026-03-16* На удивление приложение работает даже внутри макОС. Дизайн и логика сценариев не на высоте конечно, но достаточно понятно и главное работает **Developer response:** Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение стабильно работает на macOS — мы стараемся обеспечивать доступность сервиса на разных платформах. Мы постоянно работаем над обновлением интерфейса, чтобы сделать его не просто понятным, но и более современным и удобным. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! ### 5/5 — Все работает *2024-09-10, version 1.39.2* Неисправность устранена, все работает, дверь открывает, архив записи с камер доступен ### 5/5 — Watch *2024-07-18, version 1.39* Сделайте пожалуйста возможность открывать двери с Apple Watch.) ### 5/5 — Watch *2024-02-22* Сделайте возможность открытия дверей с Apple Watch **Developer response:** Здравствуйте, уточните Ваш номер лицевого счета, пожалуйста, чтобы мы зафиксировали пожелание. ### 5/5 — Норм приложуха *2023-10-11, version 1.36.6* Все нормально работает. И на айос и андройд. И сири нормально открывает подъезд голосовой командой . И камеры все доступны. Хз как тут по отзывам у всех ничего не идет. На 3 телефонах все ок)) да, бывает при перемотке видео архива долговато, ну типа пока подгрузит. А так норм ### 5/5 — !!! *2023-03-01, version 1.34.3* Приложение хорошее. Не стала занижать ⭐️ Но уберите, пожалуйста, этот громкий звук при открывании двери в приложении. Это очень раздражает! Порой лучше с трубки обычной открыть, чем с приложения ### 4/5 — . *2025-09-25* Здравствуйте. Сделайте пожалуйста возможность открывать домофон с Apple Watch **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв и обратную связь! Мы передали Ваше пожелание разработчикам. Надеемся у нас получиться реализовать его и сделать использование приложения более комфортным для Вас. ### 4/5 — Проблема *2024-10-22, version 1.39.3* Не работают команды Siri ### 4/5 — Отзыв о приложении *2024-09-08, version 1.39.2* Постоянно какие то проблемы с приложением, часто звонок проходит только через приложение на моб телефоне, сама трубка не звонит, или де наоборот. Приходится писать в поддержку, что отнимает время... ### 4/5 — Новая идея *2022-01-19, version 1.26.1* Хотелось бы приложение для апл вотч, что бы открывать домофон через Сири с часов --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*