# あんしんセキュリティ — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of あんしんセキュリティ by 株式会社NTTドコモ, rated 4.28/5 from 206,541 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1420354587/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1420354587.md ## Newest reviews (4 of 20) ### 1/5 — 通信に支障が出る *2021-01-03* 年中、オフになるのもお粗末だが、ネットやメールに支障が出る。 ネット全般に繋がらなくなるわ、知り合いからメールが届かないと言われるわ。 復元まで考えたが、このアプリを削除したら一気に解決。 これじゃ意味がない。 ### 1/5 — 説明されていない *2020-09-15* ドコモユーザーで昔から加入だけはしていました。加入だけすれば防げるのかと思っていたのにそうでは無いことに最近気づきました。 契約した店頭の方からは｢アプリ入れないと作動しないよ｣と言われたことが全くありません。そもそもドコモアプリ何が必要で何が必要ないのかはっきりしなさすぎてわからないです。 無駄に払っていた年数のお金ってどうなるんでしょうか。返金ありますか？ そもそもこのレビューに対して返事をしてくれるのでしょうか ### 1/5 — ？ *2020-08-18* なんでアプリをたちあげたままにしておかなくてはいけないのか？ 危険サイト対策はいつも勝手に無効になってる！意味がない！ 本当に正常に稼働しているのか？信用　信頼性無い・・ ### 1/5 — アプリが開けない *2019-08-07* 本日端末を手にしたのですがこのアプリをダウンロードしろとのことでした。 アプリを開くとAppでインストールしろと言われ、インストールしたらもうすでにインストールしてあるといわれ、アイコンをタップしてもなんの反応もありません。 Appではクラウドのマークがずっと出ています。アイコンはインストールする前より薄暗くなっています。WEBROOTというアプリを使おうとしたときも同じ状態になりました。 再起動もWiFiも切ってもダメです。起動中のアプリを全て閉じてもダメでした。容量もまだたっぷりあるはずなのになにがおかしいのでしょうか…。 セキュリティ関連のアプリが全て使えないので本当に困っています。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — iOS26.5.2で暴走？ *2026-07-07* iOS26.5.2にアップデート後にバッテリー消費が激しいので原因を調査した。その結果、このアプリが100％フル充電後に8時間30分以上もバックグラウンド処理を実行していた。この時、60％までバッテリーが減ってた。 さらにバックグラウンド更新をオフにして再度実験してみた。その結果、バックグラウンド更新をオフにしてもやはり処理を実行してた。つまりバックグラウンドでの通信とかではなく、バックグラウンド処理の終了条件が正しく機能しないため、バッテリーがゼロになるまで実行し続けているようだった。 解決法はアプリを削除して、安心セキュリティを解約すること。アプリ削除後は従来のバッテリー消費に落ち着いた。 おそらく特定の条件で発生する現象だと思う。この状況が続いている時は、iPhoneの充電中に本体が熱くなって充電中止になることが多かった。あと、常にiPhoneが熱い感じになってた。 このアプリの暴走で一週間近くバッテリー消費が激しかった影響なのかバッテリー容量が1％減った。こっちのダメージの方が大きい。 迷惑電話もiOSでブロック可能なので、アプリを削除しても影響がないかな。 ### 1/5 — 星1つの価値もない *2025-06-09* 6月6日辺りから、ソニー損保のGOOD DRIVEという運転計測アプリを『危険な通信』としてブロックするようになった。 ブロックを解除しても何秒かすると再びブロックします。 このような事は今まで無かったので、ドコモホットラインに問い合わせたところ『計測する時だけセキュリティの危険サイト対策をオフにして下さい』と… あんしんセキュリティ側では対処しないので、客に切れというご提案を頂きました。 そのアプリを許可させる事も出来ない、対処も出来ない、危険にさらされてるセキュリティアプリってどうなんでしょうか。 ### 1/5 — このアプリの何処が安心セキュリティ *2024-11-07* 悪質詐欺広告、悪意迷惑メール広告に対して見向きもしないアプリだな‼️悪質広告対して無反応なこのアプリの何処が「安心」セキュリティ？悪質な電話の違いを分からないこのアプリの何処が「安心」セキュリティ？電話登録されてない電話番号全てを悪質電話として決め付けるこのアプリの何処が「安心」セキュリティ？こちらの苦情を常に即削除するこのアプリの何処が「安心」セキュリティ？迷惑通知を続けるこのアプリの何処が「安心」セキュリティ？使用者が設定した物を勝手に解除するのがこのアプリのやり口？それともユーザーの事を金づるの為の道具だと思ってるからユーザーの苦情を常に完全無視してるのか？何の為の「安心セキュリティ」？運営の自己満足の為？運営はどういう基準で迷惑電話を判別してる？運営は広告しか頭にないから明らかに悪質広告、悪意広告に対して審査検査をまったくやらないようだな‼️迷惑電話ベース更新がまったく出来ない‼️運営は広告しか頭に無いから迷惑電話ベース更新すらさせたく無いようだな‼️Appleのいう「安心セキュリティ」は広告配信のみか？認識コード受信妨害が「安心セキュリティ」ね？「危険サイト」を何故毎日OFFにしてる？ ### 1/5 — アカウントの取得に失敗しました *2024-09-12* 2日に1回ほど、アカウントの取得に失敗しましたと通知がくる その度にネットワーク暗証番号を入力してログインしなおしを求められる そして、ログインしても、契約しているはずなのに契約なしの表示のままなので、アプリを一旦終了してから起動しなおし そして、危険サイト対策のオフになっているので、オンにする 面倒だし、これは私だけの現象なのか？ アプリをアンインストールして、再度インストールしてもダメだった お金を払って契約しているはずなのに、いつの間にかオフになっているので、まるで意味がない どうにかしてほしい ### 1/5 — アプリ使用時定期的にインターネット未接続となる *2024-09-02* 現在iPhone15ProMaxを使用しており、iPhoneXS時代から定期的にWi-Fi、モバイル通信共にインターネット接続が出来なくなる問題が発生し困っていた(発生頻度は様々 これまでは原因が分からずにいたが、iPhoneを再起動すればネット接続ができるようになるため面倒だと思いながらも都度再起動で対応をしていた そして2024/06/14、このアプリが原因だと判明した 正確には、一般>VPNとデバイス管理>VPN>VPN状況のトグルをオフにすれば、iPhoneを再起動しなくてもインターネット接続ができるようになった その後本アプリ再起動でVPN状況がオンに戻るが、特に問題ない様子 しばらくは上記対応で様子を見てみるが、改善されないようであればサービス解約&アンインストールしようと思う 2024/07/17追記 iOSによる仕様の可能性もあるが、改善される気配もなく発生頻度も高いため非常に煩わしい 今月限りで解約することにした 2024/09/02追記 アプリアンインストール後、ネットワーク状態がすこぶる調子いい あと不確かではあるが、このアプリはApple Watchで Apple Musicをair podsで聴く際、時折Bluetooth接続が不安定になる等の悪さをしていたと思われる アプリアンインストール後は問題なく使えているため、やはり解約&アンインストールは正解だったと感じている ### 1/5 — bot相手には無力すぎ *2024-04-09* ここ数日、1日あたり300件くらいのスパムがドコモのアドレス宛に送られてきて，サーバ側で対応できそうなのがこれしかなさそうなので入れてみました。 が、相手がbotなので送信元アドレスはほぼ無限に変化してくるのにドメイン指定着信または拒否しかできないので全く役に立たないです。 とりあえず自動ブロックみたいな機能があるのでオンにしてみましたが状況は全く変わらず，手動で1件ずつ着信拒否指定と削除を繰り返してます。 送信元アドレスは変化してますが同じccを含んでいたりメールのタイトルは数十のパターンしかないのにその検知すらできません。 アプリを入れる前と状況や手間が変わらず、そのために月額220円は高すぎでしょう。 ### 1/5 — 勝手に機能が停止する *2024-01-01* セキュリティ対策機能が勝手に停止し、通知も来ない。この為、いつ機能が停止したかわからない。セキュリティのソフトとしては、非常に問題がある。 ### 1/5 — すぐ切れる *2023-11-23* 1日何回切れるのか？ しょっちゅう切れるので何度も見直さないといけない。入れてる意味あるのかな？ 何でこんなに切れるの？ セキュリティの見直ししてる？ ### 1/5 — ネットがつながりにくくなった *2021-02-24* ネットが繫がりにくくなり、Appleサービスプロバイダーで相談したところVPNに問題があり、このアプリが疑われました 前はよかったのですが今はあまりいいとは言えません 危険ではありますが、アプリは起動していません 早急に改善をお願いします できなければセキュリティサービスを解約します ### 1/5 — 使い物にならない *2021-01-12* ver10にアップデートしてから、危険サイトを有効にすると、通信速度が極端に遅くなる。 体感、通信制限がかかったときよりも遅い。 はっきり言って、使い物にならない。 有料サービスなのだから、使い物にならない期間は返金対応をしっかりしてほしい。 SLAは定めていないというのであればそれでもよいが、そうならば二度とdocomoのサービスを使うことはないだろう。 ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — とても良いです。 *2019-11-07* 普段テレビを全く見ないので世間の情報に疎くなっているので、安心セキュリティから送られる情報を毎回拝読します。 知っていた事でも再度気を引き締めなければと自身で体確認できるし周りの人達にも情報を教えることが出来るのでとても良いと思います。 ### 4/5 — wi-fiのチェックを外していないのに *2024-07-31* wi-fiのチェックを外していないのに、知らないうちにオフになっている時があります。自分で改めてオンにしないと入りません。 また、通知をするように設定していますが、確認しないと分かりません。 知らない間に、ノーガードになっているようで、恐いです。 また、統計グラフの折れ線の値が0になり、グラフにいくつも尖りが出来ています。明らかにおかしなグラフです。データ、個人情報が盗まれているのではないかと思っています。 チェックがオフになっていた時間帯が分かるようにはなりませんでしょうか。ご検討ください。よろしくお願い申し上げます。 ### 3/5 — デリケート過ぎる *2022-04-26* 常にバックグラウンドで立ち上げておく必要があり、うっかり消してしまうといずれかの機能がoffになってしまう またそうでなくても時々確認しないと意図せずいずれかの機能がoffになっている事がよくある 手をかけなくてもしっかり機能を果たすようになって欲しい ### 3/5 — 危険サイトの設定 *2021-02-24* 何で勝手にオフになってるんですか？ しかも再設定しようとしても 手動でオンしても オフにもどります 意味ないですよね 設定したらオフにしなくてもいいわけだから 変なスイッチみたいな方式いらなくないですか？ あんしんして使うためのものなので 早いところ改善してください iPhoneだからですか？ ### 3/5 — 残念 *2020-09-30* AndroidからiPhoneへ変更して感じたのは、 きちんと対応出来てないこと。 プラスメッセージを使っていると、 危険サイトの項目が使えず それなのに、何度も『チェックをしろ』と 通知がくる。 追記 プラスメッセージに対応した、とのことで、 やっと全ての機能を活かせると喜んだのも束の間 システムが勝手に機能をOFFにしてくるので おちおちしてられない。 ### 2/5 — なぜ解除する！？ *2023-11-21* 勝手に危険サイトへのセキュリティが解除されていて、使うたびに設定をしなければならない。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*