# 北國クラウドバンキングアプリ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of 北國クラウドバンキングアプリ by 株式会社 北國銀行, rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1423130103/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1423130103.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (15 of 50)

### 1/5 — iPhone拡大表示設定

*2024-12-26, version 1.0.13*

iPhoneの拡大表示設定にすると、入出金明細の照会内容をカレンダーで見ることができない。カレンダーが半分切れて選択出来ない。3年前から言ってるが改善されない。
再投稿:見にくいからiPhone の機能で拡大をしてるのに設定を元に戻せはおかしい。Appleのアプリですよね？

### 1/5 — 預金口座振替依頼書の確認ができない

*2024-12-17, version 1.0.13*

北國クラウドバンキングアプリを使おうとしたら

『承認するために北國クラウドバンキングアプリを起動し承認してください』とアナウンスがあるのが意味不明すぎて困る。

再度アプリを起動すると本人確認が入るが
その承認が終わっても雲のマークが一生消えなくて
依頼書の確認どころかこのアプリを使えた事がない。

早くお知らせを読みたい

### 1/5 — スマート承認で毎回フリーズ

*2024-12-14, version 1.0.13*

タイトルの通りです。iPhone再起動で成功するときもありますが、続けて振込しようとするとまた落ちます。

### 1/5 — 困ってます

*2024-11-24*

最初は普通に使えていたのに
アプリ立ち上げ→スマート承認して下さいの指示→アプリ落とす→再度立ち上げ→本人確認→雲マーク30秒ほど→タイムアウトしました→アプリ強制終了
という謎のループです
再度アプリを立ち上げて本人確認をする意味も全くわかりませんしスっと使わせて欲しいです。
セキュリティ強化するならメール受信してURLからとかなのでは？

**Developer response:** みく.......様　レビューをいただきありがとうございます。また、アプリの利用に際してご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。ご利用のスマートフォンの状態によっては、アプリが正常に動作しないことがございます。 アプリを下から上にスワイプすることによる再起動、スマートフォン電源のオフオン、アプリをアンインストールし、再度インストールすることで改善することがございますので、お試しください。 上記でも解決しない場合は、誠に恐れ入りますが、弊社北國クラウドバンキングサポートデスク（電話番号0120-508-789）までご連絡いただきますようお願いいたします。

### 1/5 — アプリが開けない

*2024-10-28*

24年10月の途中から急にアプリが開けなくなった。ログイン画面から進まず。仕方ないので一度アプリを削除して再インストールする。最初からの設定になったが無事復旧。
何がおかしかったのか不明。ログイン画面変更の案内が来ていたが延期などよくわからない連絡ばかり。

**Developer response:** もりもり♪( ´θ｀)ノ様　レビューをいただきありがとうございます。また、アプリの利用に際してご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。 10月20日から11月1日まで一部のiPhoneユーザー様においてアプリが開けないという事象が発生しておりましたが、現在解消されております。再セットアップのお手続きをしていただきありがとうございます。なお、北國クラウドバンキングのブラウザ利用でのURL変更、北國銀行をかたる偽SMS送信への対応などで、続けてお知らせを送信させていただきました。ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

### 1/5 — 通知の多さ

*2024-10-17, version 1.0.13*

ここ最近イライラするほどお知らせを送ってくる
お知らせを読んでも中々バッジが消えなくてさらにイライラ

通知をオフにしました

### 1/5 — ログインできない！

*2024-09-28, version 1.0.13*

北國クラウドバンキングアプリでログインしようとしても、スマート認証画面でフリーズしてログインできない。
他の銀行のアプリではこんな事ありえない
本当にイライラする

### 1/5 — 改善してほしい

*2024-09-24, version 1.0.13*

開くのに時間がかかるし、開いても落ちることが多い。そして見にくい。

### 1/5 — カレンダーが画面の中に収まらない

*2024-09-12, version 1.0.13*

取引の照会で使いたい日時指定用のカレンダーが画面ないに収まらない。月の前半を指定できなくて使えない。

### 1/5 — 紙の通帳がいいのに…

*2024-09-11*

紙の通帳がいいのに、何でもかんでもアプリにしろだとか、仕方ないからアプリ入れようといたらクラウドバンキング？よう分からん名前で、キャッシュカードに入らないとアプリに入れないだとか色々面倒くさすぎる！！

通帳の記帳したいだけなのになんでこんな無駄な時間と苦労をしないといけなのか意味が分からない。
引き出しとかは別としてICカードの人も記帳の残高と内容を出来るアプリが欲しい。
通帳レス、アプリに入れっていうならそういう人のことも考えて欲しい。

スマホに何でもかんでも、キャッシュカードの情報とか、特に銀行のキャッシュカードアプリは入れたくない！落とした時とか無くした時が怖いので！！

本当アプリ入れたくない最悪。

**Developer response:** 七七七７な 様　レビューをいただきありがとうございます。
クラウドバンキングを利用する場合は申し込みが必要であり、申し込みするにはキャッシュカードの契約と暗証番号入力が必要です。何卒ご理解いただきますようお願い致します。

### 1/5 — 使えない

*2024-09-09, version 1.0.13*

全く開けません　わざわざ入り直してるのに　承認出来ず　タイムアウトで　何度も同じことの繰り返し　1ヶ月以上ログインできません。
もちろんアップデートしてます。

### 1/5 — 酷いアプリ

*2024-08-23, version 1.0.13*

アプリ立ち上がらない！動作が遅すぎる。
画面の真ん中でグルグル回るモノが邪魔。
通帳を有料化する前に、アプリの精度を上げて下さい。

### 1/5 — 落ちる

*2024-08-22*

振込しようとすると、雲マークで待たされた挙句、アプリが落ちる （振込不可） 
 メールアドレス変更手続きを促され、メールアドレスを変更したら、雲マークで待たされた挙句、アプリが落ちる （メアド変更不可） 

アプリだと振込できないから、スマホのブラウザから改めて振込しようとすると、認証をアプリでするよう求められる → 認証はできたけど、最後の最後に「他の端末でログインしているので振込できませんでした」
とエラーメッセージが出て結局振込できず。
スマホで認証してるんだから二重ログインしてるの当然ですよね、笑い話でしょうか？

 通帳レスを促されても、このような仕様だと怖くておいそれと紙通帳手放すことはできないと改めて思いました

**Developer response:** daigona 様 　レビューをいただきありがとうございます。また、アプリの利用に際してご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。ご利用のスマートフォンの状態によって、アプリが正常に動作しないことがございます。 アプリを下から上にスワイプすることによる再起動、スマートフォン電源のオフオン、アプリをアンインストールし、再度インストールすることで改善することがございますので、お試しください。 上記でも解決しない場合は、誠に恐れ入りますが、弊社北國クラウドバンキングサポートデスク（電話番号0120-508-789）までご連絡いただきますようお願いいたします。

### 1/5 — スマート承認できない

*2024-08-22, version 1.0.13*

スマート承認がタイムアウトになり、進みません。いちいちiOS最新にしなきゃいけないの？(汗)わざと最新にしたくない場合もあるのに。不便です…。

### 1/5 — なんで？？

*2024-08-14, version 1.0.13*

ログインできません、アプリ落ちます！！！！

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 終わっている

*2025-09-13*

月に1回はスマート認証を進められるがその度にアプリを消して再ログインを行わないとログインできない仕様になっている。利便性以前の問題である。最低限の用途での使用すらもできないのであればアプリを推奨しないで欲しかった。
レビューへの返信についても、再起動を勧めているがそれで解決したことがない。アプリのアンインストールでは解決するものの毎回パスワード等の入力をする羽目になり面倒だ。おなじ返答をするだけでシステム自体を改善する気がないのならアプリ制度を1度廃止しても良いのではないだろうか。

**Developer response:** あかth様　レビューをいただきありがとうございます。また、アプリの利用に際してご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。お客様からのお問い合わせ内容について確認させていただきたいと存じます。誠に恐れ入りますが、北國クラウドバンキングサポートデスク（電話番号0120-508-789）までご連絡いただきますようお願いいたします。

### 1/5 — 動作が悪すぎる

*2025-07-22*

皆さん書かれているように、スマート承認が全く機能しません。振込ができない、そもそもログインができない。通帳レスにさせたならこのアプリの安定性は必須じゃないんですか？
使いたい時にあまりに使えないので、メインバンクは別の銀行に変えました。
給与振込は北國でないといけないので渋々使っていますが、他の銀行の自動入金機能などを駆使してなるべくこのアプリに関わらなくていいようにしています。
どこのベンダーのアプリでしょうか。地元企業なのかな、気になります。

**Developer response:** いい加減にしてほしいです。様　レビューをいただきありがとうございます。また、アプリの利用に際してご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。ご利用のスマートフォンの状態によって、アプリが正常に動作しないことがございます。 既にお試しのものもあると存じますが、アプリを下から上にスワイプすることによる再起動、スマートフォン電源のオフオン、アプリをアンインストールし再度インストールすることで改善することがございますので、お試しください。 上記でも解決しない場合は、誠に恐れ入りますが、北國クラウドバンキングサポートデスク（電話番号0120-508-789）までご連絡いただきますようお願いいたします。

### 1/5 — ログインできない

*2025-07-14, version 1.0.19*

何度やってもログインの承認がされない。確認したいタイミングですぐ見ることができないので大変不便です

### 1/5 — 認証タイムアウト

*2025-07-08*

雲マークが長らく出てきて、認証タイムアウトになり振り込みができない。そもそもログインしようとしてもスマート承認の画面が出てきて、雲マークから変わらずログインできないことが多々あるので毎回初期設定からし直して使っています。
アップデートもしてありますし再起動なども試してます。
使えなくて困るので改善お願いします。

**Developer response:** やまたやかやら様　レビューをいただきありがとうございます。また、アプリの利用に際してご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご利用状況について詳しくお聞かせいただきたく、北國クラウドバンキングサポートデスク（電話番号0120-508-789）までご連絡をお願いいたします。

### 1/5 — やり難い

*2025-07-02, version 1.0.19*

振り込みを欲しいなのに確認出来ないってどう言う事

### 1/5 — ログインできなくなった

*2025-06-13, version 1.0.19*

急にログインできなくなったのですが

### 1/5 — 開かない

*2025-05-29, version 1.0.19*

パスワードを入力しログインをし、指示通りにアプリからログアウトして、一度承認ボタンを押すけど、それから一向に開く気配がない。
アプリの意味がない

### 1/5 — 改善されていない

*2025-05-25*

また、前と同じで認証画面の雲が消えず、タイムアウトになります。
確認しないといけない！今使いたい！という時にこれなので本当に困ります。
毎回、家の同じ部屋で使っていますが普段と違う環境とは、どのようなことを意味してるんでしょうか？携帯電話も同じものを使用しています。
アンインストールして再度やり直しましたが、いちいち利用カードを出してやらないとなので大変面倒です。でもやらないと使えない…
同じことを言われてる方が何人かおいでますが、ここの改善をしていただきたいです。

**Developer response:** xバツ印x 様　レビューをいただきありがとうございます。また、アプリの利用に際してご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご利用状況について詳しくお聞かせいただきたく、北國クラウドバンキングサポートデスク（電話番号0120-508-789）までご連絡をお願いいたします。

### 1/5 — 顔認証4回失敗したら初期化された

*2025-05-14*

ログインする時に2回失敗して
振り込みをする時にもう2回失敗したら初めてアプリをインストールして初期設定手続きする画面に強制的にされた。
上京したばかりでこんな機能あることも知らず使ってたので契約者番号書いてあるカードも持ってきておらずすごい迷惑です。

**Developer response:** でしゅっていいな〜様　レビューをいただきありがとうございます。また、アプリの利用に際してご不便、ご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
セットアップが解除された場合は、アプリの再セットアップが必要です。ご利用カードをお手元にご準備のうえセットアップをお願いします。
また、セットアップ後にFaceIDでログインが出来ない状態が続く場合は、アプリ番号（※）を把握のうえ、弊社北國クラウドバンキングサポートデスク（電話番号0120-508-789）までご連絡いただきますようお願いいたします。
※ナビゲーション右端「設定・リンク」押下＞情報に表示されます。

### 1/5 — まともに動かん

*2025-05-02, version 1.0.19*

Face IDをキャンセルしているにもかかわらず、アプリが勝手にFace IDでの認証を試み、結果生体認証の試行回数の上限に達してアプリのセットアップをやり直すことになった。意味不明

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 最高なんですけど

*2025-09-29, version 1.0.21*

皆様の投稿を拝見致しますと、散々なコメントですが。
当方、2年間利用中
iPhone8、16.7.11の最新バージョン、今まで一度たりとも不具合ございません。
ログイン、振込、全てサクサクです。
北國様の回し者でもなければ、お金も頂いておりません。

### 5/5 — 便利で助かってます

*2025-03-17, version 1.0.18*

他のレビューで使えないとかコメントあるが
何の不自由もなく使えます。
悪レビューの中には本当に不具合の方もいると思うが、そもそも携帯の使い方が分かっていないだけの人も多数見られますね。

### 5/5 — 超低評価多いけど

*2024-08-06, version 1.0.13*

スマホ慣れてないか機種変なん使ってるかだと思う。お年寄りでも使えるような仕組みも大切だけど、スマホ慣れてる人なら全然使えます

### 5/5 — 地銀でもここまでできるんですね

*2019-12-05*

北國銀行のアプリ、以前は酷かったですが、新しくなってぜんぜん変わりましたね。便利になりました。メガバンクに見劣りしないアプリだと思います。どんどん良くして行ってほしいです

**Developer response:** knknkn様　お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後も皆様に末永くご愛顧いただけるアプリを目指して取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 初めて使いました

*2019-12-05*

住信SBIネット銀行も使ってますが
北國銀行の方が使いやすいですね

**Developer response:** heckel1227様　お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後も皆様に末永くご愛顧いただけるアプリを目指して取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 今後に期待！

*2019-12-04*

今までアプリがなかったので便利になりました。アプリも可愛いし気に入っているので、今後のアップデートも楽しみです。

**Developer response:** ななしだえ様　お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。今後も皆様に末永くご愛顧いただけるアプリを目指して取り組んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 目的預金の機能が欲しい

*2025-06-06, version 1.0.19*

福井銀行のアプリみたいに目的預金ができたら嬉しいです。アプリ内で自分で項目を分けて旅行、イベントなどで貯金できたらさらに使いやすいと思いました。

### 4/5 — 不具合

*2024-05-16*

iOS17.5に上げたらログイン時のスマート承認がタイムアウトになりログイン出来ません。
電話で確認したらそういう症状が一部あるとの事 不具合は仕方ないと思うんですが、こういう不具合が出たら即ホームページで報せて欲しい。 iOS17.5が出て3日ほどたってるのでわかるでしょうし実際電話で聞いたら担当者が把握してたんだから。
こっちは深刻なエラーか乗っ取りかと心配になりホームページ見ても何も書いてないし不具合で検索しても現在何の問題もないみたいな表示が。
嘘つけよ、担当者が一部で不具合あるって把握してたじゃん
結局わざわざ電話して問い合わせるはめに。
今回はすんなり電話が繋がったから良かったが、以前メールの一斉誤送信ありましたよね？
あの時、電話が繋がらずホームページの更新も遅く状況がわからず窓口まで行ったんですよ。
こういうトラブルを甘く見てますよね？
今回も担当者が把握してたってことは他にも問い合わせがあったんでしょう。
もう少し顧客の事を考えてみたらどうですか？
トラブルは仕方ないのでトラブル時は迅速にホームページに記載をして頂けると助かります。
何も知らせないのは隠蔽してるみたいで不信感が出ますよ。

色々言いましたがアプリ自体は便利だと思います

**Developer response:** はなかさたやなら様　レビューをいただきありがとうございます。また、この度はアプリの不具合でご心配をおかけしたにも関わらず、貴重なご意見をいただきありがとうございます。一部のお客さまで、iOSアップデート後にご利用ができない事象が発生しており、アプリの修正を実施いたしておりますので、お手数ですがアプリのアップデートをお願いいたします。
なお、不具合時の対処方法について少しでも早くお客さまにご案内できるよう努めてまいります。ホームページのよくあるご質問などでご案内させていただく場合もございますので、よろしければご参照ください。
今後とも北國クラウドバンキングをご愛顧いただけますようお願いいたします。

### 4/5 — 悪いレビューが多いが、実際にはそんなに悪くない

*2022-04-26*

メガバンクなど他銀行のネットバンキングアプリなども使っていますが、UI的にも使用感的にも特に劣っている印象はないです。他レビューにあるような以下の問題点については

1.複数の機種で利用ができない→銀行系のアプリなのでむしろ複数の端末でログイン状態が維持されている方が危険だと考える

2.機種変更が上手く行かない→環境によって違うのかもしれないが、少なくとも自分は、以前使用していた端末で操作しなくてもパスワードカードさえあればスムーズに移行できてよかった。

3.住所変更がアプリからできない→現在はできるようになっている

といった具合に現在では何ら問題なく使えて、便利です。

唯一の欠点といえば、ログイン後など画面切り替え時の読み込み、処理が遅い点でしょうか。ここは改善の余地があると思うのでスムーズに
動作するようにお願いしたいです。

また北國Visaデビッドカードについて、ApplePayの対応が行われるとありがたいです。ぜひご検討お願いします。

**Developer response:** Arche_NO.3様　貴重なご意見をいただきありがとうございます。いただいたご意見を参考に、より使いやすいアプリを目指して改善してまいりますので、引き続き北國クラウドバンキングアプリをご愛顧いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

### 3/5 — まあ使えるけど

*2024-08-23*

起動後、顔認証するとたまにスマート認証が必要になる→アプリ内別タブのスマート認証タブからもう一回顔認証すると入れる　のですがこれってなんか意味あるんですか？ 同じアプリ内でもう一度同じ方法で認証するだけなら何もセキュリティ上がってない気がするんですが。 しかも、そのスマート認証後にいつも「この端末を通常使う端末として登録しますか？」ってポップが表示されるんですが、つまり毎回はいを押してるのに全然端末が登録されてないですよね。 手間がすごいです。 あと全体的に表示に時間がかかってて、そんな重そうなアプリじゃないのになんだこれと思います。

返信見ました。他のアプリは銀行系アプリも含めてリフレッシュされてませんよ。改善に向けるのではなく客のせいにして言い訳なんて、よほど開発のレベルが低いんですね。ご愁傷様です。

**Developer response:** dshtnk 様 レビューをいただきありがとうございます。具体的な仕様についてはご案内いたしかねますが、セキュリティ上必要な操作のため認証についてご理解をいただけますとありがたく存じます。また、「通常利用する端末」への登録メッセージが毎回表示される場合、お客さまのスマートフォンが毎回リフレッシュされていることが考えられますため、お手数ではございますがお手元のスマートフォンを今一度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*