# ПИК-Комфорт

> Digital service for paying bills and submitting meter readings without commission. (iPhone/iPad app by Upravdom ERTs, AO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1425791360 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Upravdom ERTs, AO](https://appshunter.io/developer/1188225000)
- Category: Finance, Lifestyle
- Price: Free
- Rating: 4.56/5 from 79,745 App Store ratings · 54 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 16.6 · 75 MB
- Languages: Russian
- Released: 2018-09-13
- Data updated: 2026-09-03
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1425791360/reviews.md

## What is ПИК?

Все услуги Управляющей компании в вашем смартфоне!

Личный кабинет - это удобный инструмент для взаимодействия с ПИК-Комфорт:

• Быстрая передача показаний счётчиков
• Удобная оплата квитанций
• Полная история начислений и платежей
• Электронные квитанции всегда под рукой
• Простая подача заявок в "Службу заботы"
• Полезные уведомления о важных событиях
• Возможность управления несколькими лицевыми счетами
• ПИК-Сервис – заказ бытовых услуг с гарантией качества

Никаких походов в офис - управляйте всеми услугами не выходя из дома.

Если при работе с приложением у вас возникнут сложности или вопросы, звоните по телефону нашего контактного центра: 8 (495) 505 89 89.

ПИК-Комфорт
Команда разработки

## Key features

- Pay bills without commission
- Submit meter readings from home
- Access electronic receipts
- Save time and money
- Convenient household management

## What do users think of ПИК?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Simple and quick setup process
- 📱 Convenient mobile payment functionality
- 📝 Ability to submit meter readings and requests
- ⚡ Generally straightforward interface

**Cons**

- 🐛 Frequent app crashes and freezing issues
- 💰 Dark patterns with auto-enabled insurance toggle
- 📧 Excessive spam and unwanted promotional notifications
- ❌ Requests closed without actual completion
- 🔐 Mandatory personal data uploads (passport scans, property documents)
- ⚠️ Limited payment method options (SBP/card only)
- 🚫 Removed Apple Pay functionality
- 📱 Incompatibility with older iOS versions
- 🔄 Frequent bugs after updates
- 😤 Poor customer service and unresponsive support
- 🎯 Duplicate notifications for multiple properties
- ⏳ Slow payment page loading
- 🎮 Broken login animation (spinning cat)
- 📊 Disorganized ticket/request system
- 🔧 Lack of transparency on request status and executor details

**Commonly reported bugs**

- App fails to open after updates (spinning cat loading screen)
- Login code not received
- Payment processing hangs when using SBP
- Meter readings disappear after submission
- App crashes on iOS 12.5 and earlier versions
- Incompatibility with iPhone 6 and older models
- Insurance toggle cannot be disabled
- Duplicate notifications sent for single property
- Payment page extremely slow to load
- SBP payment selection causes app freeze
- Authorization broken after updates

**Most requested features**

- Ability to reject or close requests as user
- Display all properties on main screen simultaneously
- Granular notification settings with spam filtering
- Tablet/iPad optimized version
- Restore Apple Pay payment option
- Support for older iOS versions (iOS 12 and below)
- Proper request categorization system
- Executor contact information and SLA visibility
- Disable insurance toggle permanently
- Alternative payment methods beyond SBP
- Functional chat with specialists
- Request status tracking with timestamps

## Recent user reviews (10 of 54)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1425791360/reviews.md

### 1/5 — Ужас

*2025-04-17, version 1.44.1*

Пользы ноль, приложение направлено только на то, чтобы что-то впарить. Для того чтобы получить ответы на вопросы нужно идти в ук пешком. Поставить негативную оценку в самом приложении просто нельзя, это удобно для владельцев этого, если так можно его назвать, приложения для выкачивания премии с работодателя и накручивания показателей, но не очень удобно для пользователей.

### 1/5 — Оплата квитанции через ЛК

*2025-04-15, version 1.44.1*

При оплате ЖКХ через ЛК, выбираю СБП, выбираю нужный банк (Сбер) и всё, приложение в ступоре, если ввести номер карты, всё ок, только там комиссия, меня это не устраивает и сделайте нормально кнопку ЗАЩИТА КВАРТИРЫ, чтоб один раз отключил её и она больше не включалась.  Приложение требует доработок.

### 1/5 — Заявки закрывают с формальными отписками, фактически не выполняя их.

*2025-04-14, version 1.44.1*

На вопрос об информации о коде плательщика дали формальную отписку два раза, указали нормативно-правовые акты и прочую информацию, которая не была затребована, но поленились написать всего лишь 12 цифр. Ведь это так сложно! Был звонок в колл-центр, две заявки через приложение, но компания так и не дала какой-то код плательщика. Хоть бы сказали где его посмотреть, но нет, зачем?

### 1/5 — Зачем автоматически включать ползунок страховки???

*2025-03-03, version 1.43.0*

Разработчики, вы же адекватные люди с хорошими ценностями. Зачем автоматически проставлять включенный ползунок "страховка квартиры". 
Грязный подход.

### 1/5 — Устал от рекламы - выключил пуши (

*2025-02-25, version 1.43.0*

Приложение начинает походить на желтые страницы из 90х с непутевыми пиковскими услугами ) Причем рекламируют они свое барахло пушами сразу на ВСЮ СОБСТВЕННОСТЬ одного владельца, и если вы обладатель квартиры, кладовки и м/м вам сообщат о скидках на замену окон сразу во все три кабинета, привязанных к ОДНОМУ НОМЕРУ. Их маркетинг не понимает, что вызывает только раздражение: и как результат отключенные уведомления вовсе. Важные уведомления утонули в рекламе. Еще дизлайк: за скорость работы приложения, за автоматический неотключаемый тумблер страховки (навязывание услуги), за абсолютно бессмысленный рубрикатор заявок.

### 1/5 — Нужно исправлять

*2025-02-18, version 1.42.0*

1) темный паттерн автоматической активации оплаты страховки (неуважение к пользователю)
2) настройку уведомлений, во первых я не хочу получать рекламных уведомления, должен быть свитчер с отключением, во вторых у меня квартира, кладовка и машиноместо, мне приходят три одинаковых уведомления. 
3) Почему не отобразить на главном экране все свою недвижимость. Каждый раз переключаться очень неудобно. 
4) Сделайте возможность закрывать заявки пользователю. На случай если она уже не актуальна. 
5) Страница оплаты грузится целую вечность.

### 1/5 — Плохой сервис

*2025-02-16, version 1.42.0*

У данной компании самый ужасный сервис, отношение к клиентам и к своей работе.

### 1/5 — Бесполезное приложение

*2025-02-16, version 1.42.0*

Сотрудники годами переносят выполнение работ по заявкам или закрывают их без выполнения работ. Никто их работу не контролирует, пик и пик-комфорт- дно!

### 1/5 — Заявки

*2024-12-11, version 1.41.6*

При закрытии заявки УК высвечивается: «закрыть» или «подтверждаю». Т.е. получается чтобы ты не нажал заявка считается выполненной - заявка закрыта или подтверждаю что заявка выполнена. А где кнопка что заявка не выполнена, а? В заявках не все вопросы рассматриваются, приходится самому придумывать куда впихнуть заявку. Некоторые заявки не выполняются годами, учет заявок организован без хронологии, в хаотичном порядке, нет данных кто исполнитель и телефон исполнителя, нет пункта срок исполнения согласно руководящих документов.

### 1/5 — Перестало работать

*2024-12-01, version 1.41.5*

Кот играет с клубком, далее нулевая реакция приложения. Как проводить оплату?

## Frequently asked questions about ПИК

### What does the ПИК-Комфорт app do?

The app allows users to conveniently pay their utility bills and submit meter readings directly from their mobile devices. It aims to save users time and money by eliminating the need for in-person visits or extra commission fees.

### How can I pay my bills using the app?

You can pay your bills directly through the app without any additional commission. This feature ensures you save money on your payments and avoid extra charges.

### Can I submit my meter readings through the app?

Yes, you can easily submit your meter readings from the comfort of your home using the app. This eliminates the need to visit a cashier or office, making the process much more convenient.

### Are my bills stored in the app?

All your bills are available in electronic format and are always accessible within the app. This means you will never lose your receipts and can refer to them whenever needed.

### Is there a cost to use the ПИК-Комфорт app?

The app is free to use. There are no additional costs or commissions associated with paying bills or submitting meter readings through the application.

## Version history (last 5 releases)

### 2.1.0 — 2026-07-07

Что нового в разделе «Заявки»?

Мы обновили процесс оценки выполненных обращений – теперь обратная связь стала унифицированной и более понятной для обеих сторон.

Фиксированные комментарии: При выставлении оценки вы выбираете готовый вариант комментария. Список зависит от типа заявки и поставленной оценки – это поможет вам поделиться обратной связью без дополнительных усилий.
Все по делу: Один четкий комментарий обязателен – это помогает нам быстро понять, что пошло не так или что понравилось. Написать что-то от себя тоже можно – поле свободного комментария никуда не делось.
Время на оценку: После перехода заявки в статус «Выполнено» у вас есть 3 дня, чтобы поделиться впечатлением о работе.

Ваша оценка – это не формальность. Структурированная обратная связь помогает нам видеть реальную картину и становиться лучше быстрее.

### 2.0.0 — 2026-06-01

Что нового в разделе «Заявки»?

Мы полностью переработали процесс создания обращений, чтобы общение с нами стало еще проще и прозрачнее.

- Умный выбор тем: Мы оптимизировали список тематик. Теперь найти нужную категорию можно в пару кликов, а риск ошибиться стал минимальным.
- Прозрачность во всем: Это обновление – фундамент для системы статусов. Совсем скоро вы сможете видеть сроки выполнения на каждом этапе работы.

Правильная тематика = быстрый ответ. Теперь приложение помогает вам точнее сформулировать запрос, а нам – быстрее приступить к делу.

### 1.52.3 — 2026-05-18

У нас отличные новости - вышло новое обновление! 

Что поменялось:

• Общие улучшения для более стабильной работы приложения.
• Также добавлены специальные предложения от партнеров.

Обновите приложение и оцените все улучшения! 
Ваше мнение для нас важно

### 1.39.6 — 2024-05-15

Исправлены несколько маленьких недочетов

### 1.39.5 — 2024-04-22

Исправили несколько маленьких недочетов

## Apps similar to ПИК

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [ЖКХ: Личный кабинет](https://appshunter.io/ios/app/id1078559449) | 4.6 (11) | Free | Finance |
| [Ингосстрах IngoMobile онлайн](https://appshunter.io/ios/app/ingomobile/id1319319386) | 4.3 (84) | Free | Finance |
| [Квартплата+ оплата ЖКХ онлайн](https://appshunter.io/ios/app/plus/id1467153357) | 4.9 (240) | Free | Finance |
| [МосОблЕИРЦ Онлайн](https://appshunter.io/ios/app/id1457566026) | 3.0 (171) | Free | Finance |
| [АльфаСтрахование Мобайл](https://appshunter.io/ios/app/id1039418352) | 4.7 (325) | Free | Finance |
| [Квартплата.Онлайн](https://appshunter.io/ios/app/id1482895258) | 4.7 (114) | Free | Finance |

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*