# 希尔顿荣誉客会 — user reviews > 67 indexed App Store user reviews of 希尔顿荣誉客会 by Hilton Enterprise Management (Shanghai) Co., Ltd., rated 4.80/5 from 623 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1429222550/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1429222550.md - Rating breakdown: 5★ 580 · 4★ 21 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 19 ## Newest reviews (10 of 67) ### 4/5 — 深圳光明歡朋酒店 *2025-04-21, version 2.12.1* 前台工作人员服务热情，一进大厅就可以听到前台工作人员的问候，客房卫生，整洁，床上用品也不错，设施配套齐全，早餐自助丰富多样，当入住率高的S话，洗衣房的等待会稍一些 ### 3/5 — 11/16-17台北艾麗住宿 *2024-11-18, version 2.10.2* 這是第三次入住 但是艾麗加入希爾頓後第一次。服務變了。1.酒店沒發預訂郵件確認。2.入住前也沒郵件 簡訊或電話確認。3.入住時 才發現竟不含早餐 （訂時有含才訂的） 只好加購。4.房間有霉味 5.結帳後沒主動給發票……是該對艾麗還是希爾頓失望？ ### 5/5 — 好评 *2024-07-04* 杭州东站希尔顿欢朋酒店环境、住宿及服务均很好，尤其服务人员陈孝平特别认真，值得表扬👍 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。非常高兴收到您的好评和夸赞。希尔顿集团一直致力于为宾客带来优质暖心且无与伦比的服务体验。住对了，就都对了！期待您继续使用并对App提出宝贵意见，祝您在希尔顿拥有更多美好的体验！ ### 5/5 — Easy to book! *2023-12-14, version 2.1.0* I would say that it’s one of the best international hotel chain booking system. Quick and easy to book! Good work!!! ### 4/5 — 信用卡信息 *2023-10-03* 订单页面输入信用卡信息输一个数字被提示信息打断一次。添加同住人姓名写一个字母被微信粘贴提示打断一次。 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。预订信息中可选择相应的支付担保方式，例如微信支付、支付宝支付、信用卡支付（可查看相应酒店支持的信用卡类型），您也可手动填写。感谢您的使用反馈，希望您能继续分享给我们产品的使用建议，我们将不胜感激。祝您在希尔顿拥有更多美好的体验！ ### 5/5 — Best Hotel on Earth *2023-09-08* Ay Love tengo espejo en mi casa bye Space comprar en Serenity **Developer response:** Dear Hilton App user, We appreciate your encouraging comments on our App. We feel full of energy from this and will be sure to keep up! Looking forward to seeing you again in our hotel! We are prepared for offering an even better experience! Best Regards, ### 5/5 — 期待早日加入在线选房功能 *2023-04-26* 赶紧把英文版在线选房和房型图功能加上吧，太重要了！ **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。非常高兴收到您的好评与反馈信息，App的升级更新也会持续为您带来更多的新功能和更流畅的用户体验，我们也会持续为您带来更多的新功能和更流畅的用户体验，欢迎您继续使用并对App提出改进建议，感谢您对希尔顿的关注与支持！ ### 5/5 — 越来越好 *2023-04-18* 看得出来 团队在做事 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。非常高兴收到您的好评与反馈，App的升级更新也会持续为您带来更多的新功能和更流畅的用户体验，我们也会尽量减少强制升级，欢迎您继续使用并对App提出改进建议，感谢您对希尔顿的关注与支持！ ### 5/5 — 有进步 *2023-04-17* 老会员了，看到了进步，感到欣慰 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。非常高兴收到您的好评与反馈，App的升级更新也会持续为您带来更多的新功能和更流畅的用户体验，我们也会尽量减少强制升级，欢迎您继续使用并对App提出改进建议，感谢您对希尔顿的关注与支持！ ### 5/5 — 早餐需改进 *2023-04-16* 菜式选择多，服务到位人员也很亲切。早餐偏中式，西式选择太少：只有一般面包吐司，包括糕点，优格，沙拉，生菜，或咖啡种类建议增加多些选择。有提供谷物麦片却没有冷牛奶！黑咖啡也只能加热牛奶…. **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。感谢您对我们酒店的用餐反馈，我们非常愿意聆听宾客的意见和想法，也是我们不断前进的动力和源泉。若您需要进一步协助，欢迎您致电希尔顿客服服务热线：400-820-0500（手机）或者800-820-0600（座机）。再次感谢您给予我们的宝贵意见！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 垃圾 *2026-07-28* 反复登不上去，真垃圾 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。感谢您的宝贵意见，我们会逐步完善和升级应用程序的新功能，力求为希尔顿会员提供更为便捷顺畅的旅行体验。期待您的更多分享，感谢您的使用并希望您继续使用开启新的精彩体验！ ### 1/5 — 欢迎入住希尔顿快捷酒店 *2026-07-10* 居然没有评价功能？想给个酒店差评就卸载了，有得选的情况再也不住希尔顿了，结果没有评价功能，所以酒店人员也就为所欲为了。大家还是去携程吧，至少希尔顿还要脸能有评价监督，官方投诉无门。完全沦落成快捷酒店了 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。非常抱歉给您带来不愉快的体验及感受，我们非常重视您的意见，并会努力改进和提升我们的服务质量。您可以通过客户端中右下角-客服，联系在线客服；或者致电希尔顿客房预订与客户服务中心热线电话：400-820-0500（手机）或者800-820-0600（座机）进行反馈。希望您继续支持使用并对App提出优化建议！ ### 1/5 — 强制更新 *2026-05-31* 强制更新 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。感谢您的反馈，为了提供给用户更好的使用体验，新版本发布时为了运行流畅有强制升级的情况，给您带来的不便深感歉意。希望您能继续分享给我们产品的使用建议，我们将不胜感激。感谢您对希尔顿的关注与支持！ ### 1/5 — 登陆不进去 *2025-12-02* app东西是好东西，团队做的很好，就是美国账号登陆一直报异常，在微信版登陆就没问题 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿荣誉客会会员。感谢您的反馈。中文App是以+86的手机号码注册进行使用的，或者您可以直接使用微信小程序-希尔顿官方预订。请相信我们一直在致力于了解您的需求并不断改善产品功能，力求为希尔顿会员提供更为便捷顺畅的旅行体验。期待您的更多分享，感谢您的使用并希望您继续使用开启新的精彩体验！ ### 1/5 — 無法更新使用 *2025-09-19, version 2.17.5* 無法使用更新，不能使用，要怎麼訂房 ### 1/5 — 我很少給飯店這種評價 *2025-08-01, version 2.17.2* 我7/30住了北京亦庄的饭店，第一次遇到Wifi用不了，反应后五小时还是一样的状况！我真的不会在住希尔顿了，比起万豪没比较没伤害 ### 1/5 — 一直网络异常 *2024-12-10* hilton app正常可用 中国版app一直网络异常 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。很抱歉近期App升级给您带来的不便。目前App已完成功能升级，请您再次尝试登录及预订。同时感谢您的反馈，我们会逐步完善和升级应用程序的新功能，力求为希尔顿会员提供更为便捷顺畅的旅行体验。期待您的更多分享，感谢您的使用并希望您继续使用开启新的精彩体验！ ### 1/5 — 更新最新版本后响应特别慢 *2024-12-08* 更新到最新版本，无论是登录还是查询，点击任何一项功能都要一分多钟，卡死在那里，还经常提示失败，真是服了，都不测试就上架的吗？必须差评 **Developer response:** 尊敬的希尔顿荣誉客会会员您好，很抱歉App平台升级给您带来的不便。现在App已经完成功能升级，请再次尝试登录。如果仍遇到问题，请致电希尔顿客房预订与客户服务中心热线电话：400-820-0500（手机）或者800-820-0600（座机）获取帮助。 ### 1/5 — 新版简直无法使用 *2024-02-08* 原来用手机号绑定登陆，后续新版本怎么着都无法登陆，重置密码的邮件点开填好又一直提示出现问题未发送？ **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。感谢您的反馈，在会员账号和密码正确的情况下，辛苦您关闭客户端后再次重新登录。如您仍登录错误，您可以通过客户端中右下角-客服，联系人工反馈具体问题和截图，感谢您的理解。希望您继续使用并对App提出优化建议！ ### 1/5 — 时不时就登录异常，进出程序都要先卡半天登陆。 *2023-03-28* 如题，这个修复很难吗？另外能把会员卡直接添加在苹果钱包里吗？ **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。感谢您的宝贵意见，我们的App在持续迭代升级中，目前行程已经可以加入到Apple Wallet，未来会员卡也将可以添加，敬请期待！ 同时，App近期的新版中，我们已经优化了加载速度，欢迎您继续使用并对App提出改进建议，感谢您对希尔顿的关注与支持！ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 我是旅行社导游司机在美国，这30年基本上出去都住希尔顿 *2026-06-12* 希尔顿的服务很好🤝 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。非常高兴收到您的好评。希尔顿集团一直致力于为宾客带来优质暖心且无与伦比的服务体验。住对了，就都对了！期待您继续使用并对App提出宝贵意见，祝您在希尔顿拥有更多美好的体验！ ### 5/5 — 服務 *2026-01-03, version 2.19.1* 非常好 ### 5/5 — 注册会员 *2025-09-03, version 2.17.4* 不絲滑 ### 5/5 — 致：青岛中央商务区希尔顿欢朋酒店 *2025-07-15, version 2.16.0* 我们自6月19日入住至今将近一个月，在这段时间内，酒店整体给我们留下了很好的印象！ 酒店无论是前台接待，还是保洁阿姨均表现的很专业，服务态度非常好！房间干净整洁，有求必应！餐厅早餐丰富、营养搭配合理，服务人员热情周到，尤其是薛厨对我们非常关心，还多次向我们介绍、推荐青岛美食、旅游景点，让我们感到很温暖！贵酒店的乔总更是不厌其烦地为我们提供预定咨询服务。在此一并表示感谢！ 此次青岛之行，贵酒店的良好体验，为我们的行程添加了新的色彩，我们还会再来的！ 住客：施先生 2025.7.15 ### 5/5 — 希尔顿哈尔滨哈西花园酒店 *2025-05-10* 入住该酒店三天，体验到希尔顿哈西花园酒店仔细周到的优质服务，客房卫生整洁明亮舒适，没有任何异味，空气清新自然。服务，特别是早餐丰富多样营养搭配均衡，餐饮部胡经理如同自家小弟弟一样亲切又不失礼节的服务即自然又得体，印象深刻令人难忘，下次还会选择入住希尔顿酒店，谢谢你们感谢🙏 **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。非常高兴收到您的好评和夸赞。希尔顿集团一直致力于为宾客带来优质暖心且无与伦比的服务体验。住对了，就都对了！期待您继续使用并对App提出宝贵意见，祝您在希尔顿拥有更多美好的体验！ ### 5/5 — 交通方便，客房乾淨舒適 *2025-04-22, version 2.12.1* 在福田口岸旁，步行至福田地鐵站只需數分鐘。客房乾淨舒適，員工友善親切。前檯Luca 先生招呼周到，詳細介紹酒店設施。下次再到福田住宿是不二之選 ### 5/5 — 方便易用 *2025-01-25, version 2.10.5* 能通过简单操作，精准找到你想入住的酒店。 ### 5/5 — Ok OK *2024-12-21* OK **Developer response:** 您好，尊敬的希尔顿官方预订App用户。非常高兴收到您的好评和夸赞。希尔顿集团一直致力于为宾客带来优质暖心且无与伦比的服务体验。住对了，就都对了！期待您继续使用并对App提出宝贵意见，祝您在希尔顿拥有更多美好的体验！ ### 5/5 — 住舒服 *2024-08-19, version 2.7.0* 住舒服 ### 5/5 — App刷新太慢了 *2024-07-31, version 2.7.0* 从电梯走到门口连电子门卡都刷不出来😤…1分钟都刷不出电子门卡💔你敢想！？ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*