# БКС Банк — user reviews > 16 indexed App Store user reviews of БКС Банк by Kompaniya Brokerkreditservis OOO, rated 4.60/5 from 192 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1433896011/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1433896011.md - Rating breakdown: 5★ 162 · 4★ 11 · 3★ 5 · 2★ 4 · 1★ 10 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Банк обманывает с акциями *2024-08-13* UPDATE 2: ну что, БКС прислал официальный ответ, что в одностороннем порядке могут ничего не исполнять. БКС, какое же вы ДНО. Встретимся в суде ————- UPDATE: ну что, БКС превзошел себя, потребовав у меня ВСЕ ЧЕКИ ЗА ВСЕ ОПЕРАЦИИ ЗА МЕСЯЦ. Разумеется, это просто уловка чтобы не исполнять свои обязательства. Когда падать уже было некуда, БКС нашел куда. БКС, у вас нормально там все? Это так вы «программы лояльности» делает? Вы считаете что это увеличение лояльности? У меня, кстати, у вас «Премиум» какой-то тариф с соотв суммами, вы вменяемые вообще? —————- Увы, банк обманывает с маркетинговыми акциями — каждый раз. Три раза участвовал - три раза ничего не начислили. Приходилось писать в поддержку, долго доказывать - при этом «специалисты» не в состоянии прочесть свои же документы, приходилось носом тыкать. Два раза, после долгих препирательств, все же начислили, третий раз отказываются, говорят «банк может заблокировать бонусы без объяснения причин». Вывод один: банк просто считает, что свои обязательства может не исполнять, авось не заметят. В последний раз поддержка просто начала хамить. Печально, потому что у БКС брокера у меня лежит довольно много денег в бумагах, буду думать, куда переводить (благо ЦБ скоро упростит систему перевода активов). Кстати, загляните в ревью приложение БКС Инвестиции, там люди жалуются ровно на то же. Ну, что, пишу в ЦБ и досудебную претензию. БКС, вам вообще не стыдно так позориться и репутацию портить? Просто противно **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Пожалуйста, продублируйте данный отзыв нам на ifs@bcs.ru и уточните ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку и предоставим обратную связь. ### 1/5 — Банк обманывает с акциями *2024-07-27* Увы, банк обманывает с маркетинговыми акциями — каждый раз. Три раза участвовал - три раза ничего не начислили. Приходилось писать в поддержку, долго доказывать - при этом «специалисты» не в состоянии прочесть свои же документы, приходилось носом тыкать. Два раза, после долгих препирательств, все же начислили, третий раз отказываются, говорят «банк может заблокировать бонусы без объяснения причин». Вывод один: банк просто считает, что свои обязательства может не исполнять, авось не заметят. В последний раз поддержка просто начала хамить. Печально, потому что у БКС брокера у меня лежит довольно много денег в бумагах, буду думать, куда переводить (благо ЦБ скоро упростит систему перевода активов). Кстати, загляните в ревью приложение БКС Инвестиции, там люди жалуются ровно на то же. Ну, что, пишу в ЦБ и досудебную претензию. БКС, вам вообще не стыдно так позориться и репутацию портить? Просто противно **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Пожалуйста, продублируйте данный отзыв нам на ifs@bcs.ru и уточните ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку и предоставим обратную связь. ### 1/5 — Хуйня *2024-04-27* Почему нет возможности отказаться от обновления? **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с неудобствами. Мы не прекращая работаем над развитием приложения. Для его корректной работы необходимо произвести обновление до последней версии. Благодарим за обратную связь и надеемся на ваше понимание. ### 1/5 — Не связывайтесь с этим банком! *2023-03-06* Блокируют произвольной счета и доступ в лк. Уведомляют об этом постфактум и не дают вывести средства. **Developer response:** Здравствуйте. Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона. Проверим информацию и поможем. ### 1/5 — Минус 12к *2022-11-10* Отменили Свифт переводы без уведомления а приложении. Уведомление было только на почту которую я не читаю. В итоге заплатил 6000 за ежемесячное обслуживание, 2000 комиссию за покупку валюты, 2000 за продажу валюты, 1000 за перевод обратно на тинькофф по номеру счета и 1000 за смену тарифа. **Developer response:** Здравствуйте. Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона. Проверим информацию и постараемся помочь. ### 1/5 — Глючит приложение! *2022-08-31* После обновления вообще не могу зайти в приложение. Просто без конца скидывает на страницу с запросом кода для входа в личный кабинет. Ввожу код, вроде грузится и потом снова та же страница: введите код. Да ЕПРСТ! Что делать то теперь ?!? Мне перевод надо сделать а я достучаться до собственного аккаунта не могу! А так всё было хорошо, зачем вообще было обновлять... **Developer response:** Здравствуйте. Если ситуация актуальна, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона. Проведем проверку и поможем. ### 1/5 — Вылетает на старте *2020-12-05, version 2.43.0* Приложение вылетает после ввода 4х значного кода и при авторизации по отпечатку на самом старте . Ошибок не выдаёт просто вылетает . IOS 14.2 IPhone 7 Места свободного предостаточно , переустанавливал та же фигня. Началось всё ни с того ни с сего . Похоже после того как вы выкатили обнову. Вылетает как на предыдущей версии , так и на актуальной ### 2/5 — Очень странное приложение *2022-07-25, version 2.56.0* Очень странная палитра цветов. Например на светло-светло сером фоне белыми цифрами написан баланс карты. Разглядеть практически невозможно. Видимо делали любители серо-белых оттенков. Приходится кликнуть на баланс, зайти в карту, чтобы увидеть какой баланс по карте. И если вы пробовали переводить с карты на карту, то там интерфейс, требующий каждый раз вводить свою карту заново со всеми параметрами. Видимо влом разработчикам сделать, чтобы запоминал хотя бы свою карту. Вообще то у Тинькофф например запоминает и свою и другую, а здесь ни одну запомнить не может. Опять же для любителей вводить цифры и буквы, хорошо для развития моторики рук (кому это надо). И еще не о приложении, а о банке пару слов. Когда погашаешь задолженность по кредитной карте, Банк не признает всю эту сумму гашением, часть внесенных средств использует для последних операций, не прошедших биллинг. Задолженность считает неполностью погашенной и взимает проценты, поскольку не выполнено условие льготного периода. Первый банк в моей жизни, который допускает такой обман клиентов. Жаловаться бесполезно, присылают стандартные отписки. Если хотите чтобы не взимали проценты за льготный период, платите больше, чем ваша задолженность, чтобы перекрыть последние непробиленные операции. В общем жесть. **Developer response:** Здравствуйте. Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер телефона. Проанализируем информацию и учтем в дальнейшей работе. ### 3/5 — Банк обманывает с акциями *2024-08-16* UPDATE 3: последний. Заглянул в банк и обнаружил начисление баллами - гораздо меньше, чем должно было быть, но заниматься этими копейками я уже не буду. То есть несмотря на письменный отказ и отключение меня бонусной программы, обратно включили (без уведомления) и даже что-то начислили. Поэтому ставлю три звезды. БКС, вы позиционируетесь как «банк для инвесторов». Вы понимаете что инвесторы, особенно ваши премиальные клиенты, вообще не совсем идиоты и деньги-то считать умеют? Зачем делать «программу лояльности», которая приводит к ровно противоположенному результаты? Я вас поздравляю, удалась на славу. Лояльность к вашему банку теперь на небывалом уровне. ———- UPDATE 2: ну что, БКС прислал официальный ответ, что в одностороннем порядке могут ничего не исполнять. БКС, какое же вы ДНО. Встретимся в суде ————- UPDATE: ну что, БКС превзошел себя, потребовав у меня ВСЕ ЧЕКИ ЗА ВСЕ ОПЕРАЦИИ ЗА МЕСЯЦ. Разумеется, это просто уловка чтобы не исполнять свои обязательства. Когда падать уже было некуда, БКС нашел куда. БКС, у вас нормально там все? Это так вы «программы лояльности» делает? Вы считаете что это увеличение лояльности? У меня, кстати, у вас «Премиум» какой-то тариф с соотв суммами, вы вменяемые вообще? —————- Увы, банк обманывает с маркетинговыми акциями — каждый раз. Три раза участвовал - три раза ничего не начислили. Приходилось писать в поддержку, долго доказывать - при этом «специалисты» не в состоянии прочесть свои же документы, приходилось носом тыкать. Два раза, после долгих препирательств, все же начислили, третий раз отказываются, говорят «банк может заблокировать бонусы без объяснения причин». Вывод один: банк просто считает, что свои обязательства может не исполнять, авось не заметят. В последний раз поддержка просто начала хамить. Печально, потому что у БКС брокера у меня лежит довольно много денег в бумагах, буду думать, куда переводить (благо ЦБ скоро упростит систему перевода активов). Кстати, загляните в ревью приложение БКС Инвестиции, там люди жалуются ровно на то же. Ну, что, пишу в ЦБ и досудебную претензию. БКС, вам вообще не стыдно так позориться и репутацию портить? Просто противно **Developer response:** Здравствуйте! Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались. Пожалуйста, продублируйте данный отзыв нам на ifs@bcs.ru и уточните ваши ФИО и номер телефона. Проведем проверку и предоставим обратную связь. ### 3/5 — Бкс банк *2023-11-14* Дурацкое приложение, я уже миллион раз зайти не могу, каждый раз пишет войти как клиент захожу и снова такая же тема даже не попользуешься!! **Developer response:** Добрый день. Авторизация пользователей сейчас проходит в штатном режиме. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru, в письме укажите ваши ФИО и номер телефона, а также приложите скриншот/видеозапись с наблюдаемой ошибкой. Проанализируем ситуацию и поможем. Отметим, что также вы можете пользоваться альтернативными вариантами подачи поручений через веб-версию личного кабинета: https://bcs.ru/bcsonline ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Уведомления от банка приходят без звука *2023-12-02* Уведомления о покупках и операциях появляются и на смартфоне и на часах, но беззвучно. Пока на дисплей не посмотришь - не узнаешь. Единственное приложение с такой проблемой - именно БКС Банк. Другие приложения БКС доставляют уведомления со звуком и вибрацией. **Developer response:** Здравствуйте. Следует проверить настройки уведомлений приложения БКС Банк в системных настройках самого мобильного устройства, а также проверить соответствующие разрешения в разделе Портфель- Профиль - Настройки - Услуги. В случае сохранения сложностей, напишите нам на ifs@bcs.ru, постараемся помочь ### 5/5 — Предложение *2023-11-09* Сделайте темную тему, или в соответствии с темой айфона. Пусть любимые категории привязываются к счету, а не к карте, иначе получается имея платежный стикер нужно проделывать выбор категорий 2 раза. При вызове приложения из кэша айфона, нет иконки распознавания по лицу, соответственно приходится вводить пин код. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связи и предложения по улучшению. Передали информацию профильным специалистам. Учтем при построении планов развития приложения. ### 5/5 — English language is not available *2022-07-20, version 2.56.0* English language is not available ### 5/5 — Добавьте функционал *2019-08-06, version 2.5.0* У вас очень крутое приложение, но пожалуйста, сделайте чтобы можно было push уведомлениями подтверждать покупку или перевод, а не по смс. А так 5 звёзд авансом **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за конструктивный отзыв! Обращаем Ваше внимание, что мы постоянно работаем над улучшением Приложения. Доводим до Вашего сведения, что ведется работа над внедрением Ваших предложений, следите за обновлениями. Надеемся на длительное и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, ФГ БКС ### 4/5 — Нет IBAN в реквизитах счетов *2023-04-29* Информационное письмо Банка России от 28 декабря 2022 г. № ИН-04-45/146 "О регистрации российского формата ISO 13616 (IBAN)" Не реализовано. Из-за границы переводить затруднительно. **Developer response:** Здравствуйте! На текущий момент мы не предоставляем номер счёта в формате IBAN. В случаях, когда речь идет о денежном обороте внутри страны, такой реквизит не требуется, но если речь идет о европейских странах, где введен IBAN то мы рекомендуем: При входящем переводе вместо IBAN вы можете предоставить реквизиты: название банка на английском языке «BCS Bank», AO, SWIFT Банка - BCSBRU55, свой РС, имя и фамилия на английском языке. Для исходящих переводов денег в страну, где введен этот международный стандарт, необходимо указать SWIFT Банка - получателя, далее счет получателя Account Number, либо IBAN (зависит от страны получателя, нужно уточнять на стороне получателя). ### 3/5 — Ошибки *2019-11-01, version 2.11* Вылетает Иос 13 **Developer response:** Здравствуйте! Для того, чтобы разобраться в ситуации нам нужно больше информации. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru и расскажите о ситуации подробнее. Опишите, при каких условиях вылетает, выдает ли при этом ошибку (если да, то пришлите скриншот ошибки), а также укажите Ваши полные ФИО и номер телефона указанные в анкете клиента. С уважением, ФГ БКС --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*