# Аптека Озерки — заказ онлайн — user reviews > 86 indexed App Store user reviews of Аптека Озерки by Erkafarm Severo-zapad, Ooo, rated 4.70/5 from 116 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1440139559/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1440139559.md - Rating breakdown: 5★ 103 · 4★ 4 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 7 ## Newest reviews (10 of 86) ### 1/5 — Ужасное приложение *2025-09-09, version 2.27.1* Не советую ничего заказывать в этом приложении! Деньги списали, а никакой информации по заказу нет. Сначала говорят ждите полчаса, потом ждите час, потом два. У них видите ли прогружается заказ. Нормально?! Сервис на нуле. Господа, в 2025 году так работать - это позор. ### 1/5 — Мошенники *2025-09-07, version 2.27.1* Это просто кошмар - оформила заказ, сняли 2535 рублей, а заказа нет! По телефону сказали: подождите и он появится. Не появился! Мошенники ### 3/5 — Обновили приложение *2025-09-06* Новое приложение доступно только с 16… то есть со своим 8 айфоном я теперь лекарства купить не смогу? Продвигаете продажу новый айфонов? ### 1/5 — Не оплачиваете в приложении!!! *2025-09-02, version 2.26.1* Возникла ошибка после оплаты. Заказ не оформился, но деньги списали. Оператор сказала «такое бывает». ### 1/5 — Обновление *2025-08-05, version 2.19.4* Я не могу обновить приложение! Версия не та!!! Вы чего там??? Сегодня снова нужно обновить, но обновиться опять не могу! Требуется 15.6!!! ### 1/5 — Не зайти *2025-07-13, version 2.24.1* Не отправляет код на номер ### 1/5 — Задумка на 5, реализация на 1 *2025-06-07, version 2.24.1* Чат поддержки просто отписка. Заказ задерживают, сроки двигаются, а когда дедлайны проходят то сроки поставки становятся просто неизвестными. На вопросы где заказ и когда будет го ов отвечают «ждите». Отменили заказ, ждите 30 дней деньги. Приложение отвратительное! ### 1/5 — Приложение висит *2025-06-02, version 2.24.1* Заказ сделать невозможно. При выборе адреса зависает навсегда. Потом пишет: время запроса вышло. Обновление не помогает. Хотя закачено вчера, не должно было за день устареть. Неудобно заказывать в таком режиме. Возможен только самовывоз. ### 1/5 — Неудовлетворительный опыт: проблемы с заказом, отказ в выдаче, плохая поддержка, неудобное приложени *2025-04-19, version 2.24.1* Заказывал через приложение «Озерки» три препарата для самовывоза в аптеке по адресу Туристская улица, 10к1. После оформления и оплаты заказа я приехал в аптеку, но кассир сообщил, что для получения товара мне нужен SMS-код, который якобы должен был прийти на мой телефон. В приложении не было информации о необходимости этого кода, и я не был об этом предупрежден. Я показал кассиру информацию о заказе и чек об оплате, но мне не выдали лекарства. Обратился в службу поддержки, но они также потребовали тот же SMS-код, который я не получил. Отсутствие нормальной поддержки и невозможность оставить отзыв или связаться с кем-либо внутри приложения делает его крайне неудобным. Тот же товар можно купить в обычной аптеке за те же деньги, без лишних проблем. Из-за этого опыта больше не буду пользоваться приложением «Озерки» и не могу рекомендовать его другим. Надеюсь, компания примет меры для улучшения качества обслуживания и информирования клиентов. ### 1/5 — . *2025-04-03, version 2.24.1* Охренели уже , дадим промокод , скачайте приложение. Скачала пишет промокод неприменим покупателю. Наебщики ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — На сервис лучше не расчитывать. *2026-04-21, version 4.38.0* Очень. Смешно. Статус заказа принят. А фармацевт его не видит. И узнаешь об этом, когда отстоишь очередь. ### 1/5 — Требуется капча *2026-02-21, version 2.34.1* Не могу банально зайти в личный кабинет. Вводишь номер, код из СМС и тебе выдает «Не удалось завершить операцию. (Требуется капча, ошибка 429)». Как обычно наберут по объявлению, ни нормально код написать не могут, ни сервер поддерживать ### 1/5 — Так себе приложение *2025-11-05* Аптека норм, приложение глючное. Балы пропадают. Карта не открывается. ### 1/5 — Неверная информация *2025-11-04* При заказе указано, что товар в наличии , по факту приходит смс , что товара нет, оператор предлагает найти аптеку, где он есть. То есть фактически приложение показывает неверную информацию о наличии препаратов. ### 1/5 — Отвратительное приложение *2025-10-31* Бонусы за покупку не начисляются, постоянно глючит прогу, днище. ### 1/5 — Ищменение цены *2025-10-13* Препарат стоит 2018, со скидкой 1668. Выбираю аптеку, цена написана та же. Добавляю в корзину и цена резко изменяется на 2326. Пробовала выбирать разные аптеки, но итог один ### 1/5 — Не зарегистрироваться *2025-10-07* После регистрации снова пишет что вы не авторизованы... ### 1/5 — Заказ *2025-09-28* При оформлении и выбора адреса было написано что можно забрать в аптеке через 30 минут, время 15.26. После оплаты, что заказ можно забрать сегодня после 23.15 хотя аптека работает до 22.00😬 ### 1/5 — Цена *2025-09-17, version 2.27.1* Таблетки сотрет дорогой ! ### 1/5 — Исчезла накопительная карта *2025-09-13* После обновления нет ни накопленных баллов, ни самой карты. Предлагает выпустить ее снова. Все накопления коту под хвост. **Developer response:** Здравствуйте! Приносим извинения за то, что Вам пришлось испытать негативный опыт. Мы работаем над качеством наших приложений и надеемся, что в новых версиях Вы не встретитесь с такими проблемами. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Прекрасное приложение пять :) *2026-06-23, version 4.42.0* Пять ### 5/5 — Мне все нравится *2026-06-19, version 4.42.0* Удобно что можно выбрать способ оплаты онлайн. Обычно все лекарства есть в наличии и цены ниже чем в других аптеках. ### 5/5 — Прекрасное приложение пять :) *2026-06-07* Пять ### 5/5 — Прекрасное приложение пять :) *2026-03-26, version 4.36.0* Пять ### 5/5 — Все работает как надо. *2026-02-06, version 2.33.2* Четко и по делу. ### 5/5 — Быстро и удобно *2025-08-22, version 2.25.1* Не надо лишней авторизации ### 5/5 — Удобно и быстро. *2025-07-24, version 2.24.1* Удобно делать заказ, сразу можно узнать, есть ли конкретный медикамент в конкретной аптеке и не нужно дальше искать. Экономит время! Заказ формируется в течение 30-60 мин и можно сразу в течение несколько дней забрать. Рекомендовано! ### 5/5 — Быстро и удобно *2025-06-07, version 2.24.1* Не надо лишней авторизации ### 5/5 — Новоколомяжский *2025-05-20, version 2.24.1* Удобно, быстро, понятно. ### 5/5 — Низкие цены на некоторые товары *2025-05-11, version 2.24.1* Приложение работает стабильно --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*