# Клевер сервис — user reviews

> 0 indexed App Store user reviews of Клевер сервис by VELSOFT, OOO, rated 3.70/5 from 3 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1440277941/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1440277941.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — -

*2024-03-14*

Зачем приложение, если во всех вопросах приходиться разбираться лично в УК?
Оставили заявку, после «назначен исполнитель» было 2 недели тишины. И только после того, как лично обратились в офис, проблему решили. 
Самое забавное, что нельзя оценить качество поддержки тк. оценка не работает корректно. Ставишь оценку, обновляешь страницу и она пропадает 🤷🏻‍♀️ доходят ли они до УК неизвестно

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@smartuk.ru, если проблема сохраняется.

### 1/5 — Заброшено

*2023-01-09*

Добавили багов и год не обновляют. Что с камерами в полноэкранном режиме?

**Developer response:** Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. В скором времени будет опубликована новая версия мобильного приложения, где будут исправлены все ошибки.

### 1/5 — Баг с уведомлениями

*2021-03-29*

Когда вы исправите баг с множеством уведомлений? Когда в приложении публикуется новость, то вместо одного уведомления приходят по 2 уведомления.

**Developer response:** Добрый день! В самом приложении данной проблемы нет. Если Вам также приходит по 2 уведомления, то по данному вопросу, пожалуйста, обратитесь с свою управляющую компанию, оставив заявку в приложении.

### 2/5 — Ограниченный функционал

*2020-12-21*

Не возможно посмотреть счетчики, хотя было обещано что будут отображаться онлайн. Не открывает нужное событие по push уведомлениям. Голосование работает странно, за секунду меняются результаты голосования. Не все виды файлов загружает в заявку. А ещё за это неполноценное приложение платим ещемесячно(

**Developer response:** Здравствуйте.
Счётчики показываются онлайн в тех квартирах, в которых полностью настроено оборудование АСКУЭ. Насколько мне известно это все квартиры в 13-м доме и более 99% квартир в 17-м доме. Пришлите, пожалуйста, на почту support@smartuk.ru номер вашего лицевого счёта, чтобы мы могли более подробно разобраться с этой проблемой.
Проблема с тем, что при нажатии на часть push-уведомлений открывается главный экран нам известна, и будет в ближайшее время поправлена.
Голосование работает корректно: вы оставляете голос, и после этого сразу видите результаты голосования. Если в этот момент голосует ещё кто-то из жителей, то результаты меняются.
В заявку можно загружать только определённые типы файлов.
Кроме этого приложения, наша система включает ещё административно диспетчерский кабинет и многое другое.

### 2/5 — Перестало работать(

*2019-07-14*

Приложение прекрасно работало несколько месяцев, пару недель назад - зайти могу, но никаких данных в приложении нет - показаний квитанций заявок, как исправить?

**Developer response:** Напишите, пожалуйста, номер Вашего лицевого счёта. И мы проверим почему у Вас не показываются данные. Но пока ни у кого кроме Вас такой проблемы не возникало.

### 2/5 — Вылетает

*2019-04-02*

Приложение вылетает, уведомления не открыть. Пришла новая квитанция, в бумажном варианте, а в приложении её нет. Доработать вход по Face ID

### 3/5 — Сырое приложение

*2020-03-18*

-Вход по Face ID не работает.
- Два пароля для входа, не понятно зачем.
- Уведомления отключаешь, со временем они снова сами включаются.
- Удаляю из личных данных email, со временем он снова сам появляется.
- Разделите отключение уведомлений отдельно на приложение и почту. Иначе бесконечный поток уведомлений на почту, по каждой мелочи.
- Вложения в новостях не отображаются.

**Developer response:** Добрый день!

1)Вход по Face ID уже давно работает. Вероятно у Вас не обновлено приложение.
2)Уведомления не могут сами обратно включаться, ни у кого кроме Вас такой ошибки не возникало.
3)E-mail нельзя удалить из личных данных, т.к. это обязательное поле. И Вы никак не могли его удалить, т.к. форма просто не сохранится и выдастся предупреждение.
4)Разделили уведомления отдельно в приложение и почту. Пока что это доступно только в веб-версии https://lk.ukcp.ru и android-приложении. В ближайшее время появится и на iOS. Также добавили возможность отключения уведомлений по новостям от УК.
5)Ошибку с определёнными вложениями в новостях, которые не отображаются, в ближайшее время поправим.

На будущее: Вы можете проще обращаться с вопросами напрямую в УК, и Ваши вопросы будут рассмотрены быстрее.

### 3/5 — Пока сырое приложение.

*2019-03-27*

Пока все сыро но идея хорошая. Сделайте вход не только по отпечатку но и по фейс айди.

### 5/5 — все хорошо

*2021-02-26*

Удобный сервис. Жалко, что не во всех домах им пользуются....

### 5/5 — Классно

*2020-09-28*

Радует, что управляющая компания имеет такое удобное приложение

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-12.*