# 수협 헤이뱅크 — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of 수협 헤이뱅크 by Suhyup Bank, rated 3.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1441936097/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1441936097.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (15 of 51)

### 1/5 — 예금 만기되서 한번에 이체하려고 하는데 왜 어플 다시 설치하라고 하는건지

*2024-06-19, version 1.2.5*

금액도 크지도 않은데 디지털 otp 때문에 재설치해야된다고 왜뜨는건지???

### 1/5 — 버전업할때마다 , 혹은 가끔 간편로그인 초기화

*2024-06-01*

그럼 그때 마다 휴대폰 인증,계좌인증, 신분증 촬영 해야하는 개뻘짓. 지금 버전엎데이트 되고 당장 간편로그인 초기화되서 로그인이 안됨 
이딴 쓰레기앱이 어딨음. 개발자는 제일 기초부터 점검 안하는 대학생 동아리 애들 수준임?

### 1/5 — 대출금리 낚시

*2024-02-25*

대출예상금리 4.7% 라고 해서 앱깔고 회원가입하고 통장개설하고 공인인증서 발급하고 대출신청까지 본인인증 절차는 왜이렇게 많은지 거의 30분 정도 시간들여서 했는데 마지막에 실행할때 돼서야 금리 5.9% 라고 ㅋㅋㅋㅋㅋ 어이없어서 안받고 앱 지웁니다 시간아깝네요 금리에 절대 낚이지 마세요

### 1/5 — 비대면 계좌 개설 시

*2024-02-05*

한도제한계좌 안내 약관 클릭 자체가 안됩니다
반드시 확인해주세요, 그리고 약관 열람 안하면 1단계에서 아예 다음 단계로 넘어가지를 못하게 인터락 걸어놓고
약관 링크를 안걸어놓으면? 계좌 만들지 말라는 거죠?

### 1/5 — 내돈을 내맘대로 못하는….

*2024-02-03*

웬만해서 리뷰 잘 안다는데 진짜 너무 심하네요. 장기미이용자 푸는데 본인인증만 10번넘게하고 인증서 겨우 만들어서 이체하려니까 계속 오류나서 한번만 더틀리면 아예 정지되네요? 사용자체가 너무 불편합니다.

### 1/5 — 너무 별로라 리뷰 첨작성해봐요

*2024-01-10, version 1.2.0*

진짜 화나네요 otp 인증 할때 주민등록증 사진 어떻게 찍으라는 건가요 ㅋㅋㅋㅋ 살면서 이런건 또 첨보네요 잘 인식하게 개선하세요

### 1/5 — 지점 방문이 더 편리한 어플

*2023-12-08, version 1.1.35*

설치 전에 이 글을 읽었다면 그냥 지점 방문을 하세요
전 이미 시간도 날렸고 지점 영업시간도 곧 끝나요
개발자들 욕하고 싶지만 그들도 그러고 싶진 않았겠지 싶어요
나라면 책임자 색출해서 짤랐을듯

### 1/5 — 신분증 촬영시 자꾸튕겨요ㅡㅡ

*2023-10-17*

20번 넘게 튕겼어요
체크카드 발급 ㅡ 본인인증 민증촬영하면 어플 자꾸 꺼져요 돌아버리겠네 답답해디질거같음 고쳐줘요
폰 껐다 키기 어플 삭제 후 재설치해도 현상 똑같아요

### 1/5 — 쓰레기 어플 및 회사

*2023-09-29, version 1.1.32*

계좌 만드는게 쉬운지 아나…
대출 된다고 해서 앱깔았더니 계좌 유도하고 만들고 나니 대출 안된다고 하네
아니 계좌가 뉘집 애 이름인가요?? 잣같네

### 1/5 — 어플 터치가 안되는 게 말이 되나요

*2023-05-22, version 1.1.25*

몇달째 로그인 후 어떠한 키도 안 눌려서 입금도 이체도 출금도 다 간편결제 앱이나 피씨로 하고 있습니다

### 1/5 — 간편로그인인증

*2023-04-12*

아니 앱 FLOW를 어떻게 구성했길래 계속 로그인 인증하면 간편로그인 설정이 안되고 계좌가 이미 계설되어있는 페이지에서 끝이 나나요? 심각한 오류인 것 같네요.
리뷰 보니까 2년전에도 똑같은 문제 발생했는데 이럴거면 앱없이 오프라인으로만 하는게 좋지 않나요?

### 1/5 — 비대면 계좌개설

*2023-03-03, version 1.1.21*

신규비밀번호 등록을 10회 넘게 입력햇는데.
이걸 인식못하는 어플은 도대체 머하러 만들어놓은건가요????

### 1/5 — 여기서 안넘어가요

*2022-12-16, version 1.1.21*

이거 새로 깔앗는데 화면에 내 계좌를 빠르게 설정하여 빠르게 이체하고 페이지에서 다음으로 안넘어가요..... 이거 어떻게 하라는건지 슬라이드듀 안되고 버튼도 없고... 시작조차를 할수없네요

### 1/5 — 로그인 되고...

*2022-01-30, version 1.1.12*

이체 할려고 하니.... 계속 대기타네요.... 
앱삭제 후 재설치 해도 계속 대기만 하고 있고 , 
아무것도 할 수가 없네요!! 다른걸 할 수 없네요!! 
아이폰 입니다.

### 1/5 — 리뷰 빵개는 외 않됌?

*2021-12-09, version 1.1.11*

아니 진짜 화나서 리뷰 쓰러왔어요
들어가지지도 않아요 뭔 업데이트 할려고 일부러 막아뒀는지 서비스에 연결할수없다는 알림뿐 진짜 일 처리도 못하고 개빡치네요

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 가입

*2025-04-10*

신분증 인식도 못하는 UI 만들어서 가입시키면 어쩌라는 거예요?? 인식 못하면 매뉴얼로 기입하는 옵션이라도 넣든지 뭐하러 인식도 못하는 거 자동으로 하게 해놓습니까 1시간 전에 앱 안정성 개선 해놨다고 돼있던데 안정성 개선할 시간에 기본적인 것부터 세팅 제대로 하시길 바랍니다 이럴 거면 인터넷뱅킹할 거라고 하지를 마세요

### 1/5 — 별 한개도 아까운 어플

*2025-03-25*

지금껏 써왔던 은행 어플중 최악임 아마 앱 개발자 주거래은행이 수협 아닌게 분명합니다. 아님 은행어플을 안쓰거나.. 렉걸리는거 고칠 생각도 없는거같고, 내 적금계좌에 입금하는데 무슨 통장에서 빠져나갈지 선택하지도않고 바로넘어가서 잔액 없다고 하질 않나, 자동이체금액 설정 오류 두 번은 넘게나고..  중앙회에요 은행이에요? 폰뱅킹 담당자분?

### 1/5 — 은행앱중레전드다

*2025-03-13, version 1.2.11*

이거 작년에도 이래서 타행기관인증서로 인증 했었는데, 이번에도 역시 폰으로 하다가 아무것도 안돼서 pc수협 들어가서 해도 모든게 안됨 ㅋㅋㅋ 공동인증서발급x 금융인증서발급x 디지털otp인증x 결국 타은행인증서받아서 타행기관인증서등록으로 해결함ㅋㅋ 진짜 레전드다 레전드 ㅋㅋ

### 1/5 — 앱개발자 연봉은 왜 주나요?

*2025-03-07*

진짜 이렇게 구린 은행앱 처음 써봅니다. 연봉도 빵빵하게 받아가는 분들일텐데 이렇게 개판으로 만드는거 정말 대단해요. UI도 너무 구리지만 걍 총체적 난국이네요. 툭하면 오류에 otp가 있는지 없는지 구분도 못 해서 툭하면 지웠다 깔으라는 소리나 하고 있으니 젊은 사람들 아무도 수협을 이용 안 하는 겁니다

### 1/5 — 대출연장

*2025-01-14*

대출연장 하려고 하는데 계속 이자만 빠져나가게 하고 완료가 되지 않내요. 뭐 어떻게 하라고..접속-대출-대출진행조회-약정하기 무한반복…
이자만 가지고 가는 은행. 참 할말이 없습니다.  대출심사 완료 후 이자 납입 확인 문자 받으면 대출탭 “약정하기“ 버튼을 누루라며…이게 없이 무한 무한 반복….좀 제대로 만들던지 가지고 간 이자는 반환을 하던지 금감원에서 이런거 체크해야 하는거 아닙니까. 나도 IT관련 직종이지만 나도 하지 못하는 어플. 담당자는 해보지도 않고 어플 만드나요. 참나…별 한개도 아깝습니다.

### 1/5 — 신분증 인식이 안 돼서 가입이 안 돼요

*2025-01-01*

휴대폰 바꿔서 업그레이드 시키고 다시 페이스아이디 등록하려 하는데 신분증 인식을 못 하네요
껐다 켜도 등록 안 돼서 모바일로만 저축된 계좌는 어떻게 해야할 지 막막합니다

### 1/5 — 앱개발자 월급 싹다 뺏어야함

*2024-11-15, version 1.2.10*

신규계좌개설 비번 입력 단계에서 아무리 비번을 눌러도 입력해야 한다는 팝업 무한반복 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 어플 이따구로 만들고 돈 받아먹을래??

### 1/5 — 이체 위젯 추가해주세요

*2024-10-22, version 1.2.8*

아이폰에서 이체하기 위젯 추가 좀 해주세요
그리고 로그인시에 페이스아이디가 바로 안뜨고 굼뜨게 떠서 인증합니다
바로 되도록 수정해주세요

### 1/5 — 빙신같은 인증 절차 좀 어떻게 좀 하새요

*2024-08-07*

진짜 욕만 나옵니다. 디지털 장기 미사용으로 등록되어있으면 처리전에 미리 알려주던지 진행 막바지에 알려주면 했던걸 또하고 무슨 절차가 이따위에요???? 그리고 장기미사용 해제하려먄 앱을 삭제하고 새로 깔라니 이게 무슨 개 븅신같은 짓을 시키는지 Amy 두1진 Johnna 불편해요 지금 거의 한시간째 공인인증서 발급받았다 오티피 발급받았다 폰으로 옮겼디 장기미사용해제했다 ㅈ1랄 났네 진짜

### 1/5 — 왜 만든건지 참 어려움

*2024-07-09, version 1.2.5*

이해가 어려움
안면인식부터 글러먹어서 어쩌자는거 •••
웬만하면 그냥 넘어가는데 앱 좀 잘 만들어주세요
그래야 카드사를 원활하게 사용할거 아녜여•••

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 평점 너무 낮아서 핵쫄았는데

*2022-03-31*

잘되는데용? 물론 터치가 좀 버벅거리긴 하지만,,,
인증도 한 번에 되고 금융인증서도 바로 발급 되고
이체도 하고 자동이체도 등록했는데
아직까진 불편함 없음 리뷰들을 많이 반영하신 건지
나같이 불안할 사람들을 위해 리뷰 남김

### 5/5 — 다좋아 졌네요

*2018-12-26*

다좋은데 펀드는 어디 갔나요?  
그리고 자주쓰는계좌 별명 붙일수 있게 해줘요. 
계좌가 많아서 무슨계좐지 해깔리니 별명 붙히면 좋을듯

### 3/5 — 앱에서 카드신청을 못하는 수준이라니....

*2023-10-14*

앱에서 체크카드 신청하며 신분증사진찍으면 자동으로 다운되어버림. 내돈아껴주는 앱이네요....

### 3/5 — 미성년자

*2022-06-11, version 1.1.15*

입출금 확인 하려고 회원가입 하려고 하는데
증명사진 사진이 있어야 한다고 나오는데
혹시 미성년자는 회원가입 자체가 안되는건가요?

### 3/5 — 신분증인식 오류

*2020-10-03, version 1.1.1*

뻥안치고 20번째 인데 인식이 안된다고 계속 떠요... 어떻게 해야 되나요......ㅠㅠ.......

### 3/5 — 어플 반응 속도가 느립니다...ㅠㅠ

*2020-08-20*

어플을 실행시키고 패턴그리고 계좌 잔액 볼 때까지 너무 오래걸립니다ㅠㅠ 다른 어플은 괜찮은거 보니 핸드폰 사양 때문은 아닌 듯 합니다만... 모든 동작이 한박자씩 느리네요. 그리고 딴주머니 통장 같은 경우는 메인 페이지에서 바로 눌러지는 게 아니라 계좌 안에 들어가야 하는 불편함이 있습니다. 다른 계좌들 처럼 딴주머니도 메인에서 바로 들어갈 수 있었으면 좋겠습니다!!

그것 말고는 잘 쓰고 있습니다! 
속도 부분은 꼭 개선해 주시면 감사하겠습니다^^

**Developer response:** 안녕하세요. Sh수협은행 입니다. 헤이뱅크 속도에 관하여 당행도 관심을 갖고 개선하고자 노력하고 있습니다. 또한 딴주머니 통장에 관한 불편사항에 대해 유관부서로 전달하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 감사합니다.

### 3/5 — 아이폰x 대응 해주세요

*2019-03-04*

지문인식 등록하는데 튕겨요..

### 2/5 — 속도가 너무 느려요

*2024-10-24, version 1.2.9*

다른 기능보다 앱 켜지는 속도가 타행에 비해 너무 느립니다. 그 부분은 빨리 보완하셔야지 은행 이미지에 안좋아요

### 2/5 — 정상적인 접근이 아니라고 안켜집니다

*2022-10-20, version 1.1.18*

평소랑 똑같이 ㅇ로그인하려고 들어갔는데 비정상적인 접근이라고 열리지가 않네요 이체
해야되는데 됬는지 어쨌는지 확인이 안되서 답답하네요

### 2/5 — 패턴인식 개선 필요

*2021-03-23, version 1.1.5*

최근들어 로그인 안되는 때가 잦아지네요; 
결국 앱 지우고 새로 깔고 있는데...
그동안 잘 썼는데 속도도 느리도 
개선을 바랍니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*