# Детский мир — user reviews > 183 indexed App Store user reviews of Детский мир by DM LLC, rated 4.70/5 from 1,075 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1444328363/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1444328363.md - Rating breakdown: 5★ 966 · 4★ 39 · 3★ 14 · 2★ 10 · 1★ 46 ## What do users think of Детский мир? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Convenient app - 🚀 Fast delivery - 💡 Helpful customer service - 👍 Great product selection - 👍 Smooth checkout process **Cons** - 🐛 Frequent app crashes - 🐛 Inventory issues and incorrect availability information - 🐛 Delayed or cancelled orders - 🐛 Poor customer support responsiveness - 🐛 Damaged or low-quality products **Commonly reported bugs** - App freezes when scrolling through products - Promotional codes not working as expected - Incorrect pricing and discounts displayed - Inability to leave product reviews - Syncing issues between website and mobile app **Most requested features** - Improved search and filtering options - Better organization of product categories - Ability to track order status in real-time - More payment options including installment plans - Enhanced mobile app performance and stability ## Newest reviews (12 of 183) ### 2/5 — Вход в приложение *2026-06-23* Я сменила номер в профиле и у меня перестали отображаться действующие заказы. Написала в поддержку, сказали перезайти в приложение: 1. Не нашла кнопку выхода, пришлось писать в поддержку снова. 2. При входе по номеру попросили сделать звонок на их номер и подтвердить свой номер. Позвонила, сказали что абонент занят, так три раза и номер не подтверждали. Для того чтобы выбрать другой способ, нужно подождать минуту для активации кнопки… А после снова ждать минуну для активации именно «отправить по смс». В банк зайти проще **Developer response:** Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Будем благодарны, если вы предоставите нам дополнительные данные для решения. Напишите, пожалуйста, на почту app@detmir.ru описание ошибки с указанием: 1)Версии ОС 2)Марки/модели телефона 3)Версии приложения 4)Видео ошибки (или скриншот, если нет возможности воспроизвести ошибку на видео) ### 4/5 — Требует улучшения *2026-05-29* Сделайте темную тему. Есть глюки при применении фильтров при поиске. Также в нашем городе бредово маленькая область курьерской доставки (г. Калуга) **Developer response:** Дарья, здравствуйте! Мы очень ценим вашу помощь! Пожалуйста, сообщите нам детали через ВКонтакте vk.com/detmir или на почту app@detmir.ru. ### 5/5 — Мяу *2026-04-29, version 18.3.0* Мяу ### 3/5 — Приложение не работает заграницей *2026-04-21* Живу в РФ и часто пользуюсь приложением и делаю покупки в вашем магазине, т.к. есть ребенок. Находясь в путешествии (в Египте) приложение и сайт не работают, потому что считают что у меня включен VPN, а это не так. Заказ сделать не могу, магазином воспользоваться тоже не могу - круто придумали 👍 **Developer response:** Для решения любых проблем с приложением свяжитесь с нами по адресу app@detmir.ru и укажите: 1) марку и модель устройства с версией ОС, 2) версию приложения, 3) прикрепите видео или скриншот ошибки. ### 5/5 — Спасибо *2026-04-18* Спасибо, все четко , быстро, консультанты подсказали 👍🏻 **Developer response:** Заират, здравствуйте! Рады, что вы остались довольны! Спасибо! ### 5/5 — все отлично *2026-04-18, version 17.8.0* быстрая доставка ### 5/5 — Прекрасно *2026-04-06, version 17.5.0* Очень все понравилось ### 5/5 — Матрасик на санки *2026-02-24, version 16.3.0* Мне очень нравится бренд,все делают прикольные ### 5/5 — Удобное и понятное *2026-01-21, version 15.2.0* Очень важно,что ваше приложение работает и за пределами страны. Заказываю подарки для племянников и это очень удобно. ### 2/5 — Сканирование товара *2026-01-12, version 14.12.0* После последнего обновления не возможно отсканировать товар. Нажимаешь на сканер и просто белый фон. И дело совсем не в камере, а в приложении. ### 5/5 — Детская смесь *2026-01-11, version 14.12.0* Все отлично ### 5/5 — Отлично *2025-12-12, version 14.6.0* Отлично ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Что бы я еще хоть раз связалась с этим магазином *2026-07-24* Переносят сроки доставки базовых продуктов, которые есть в наличии в любом магазине. Абсолютно некомпетентная поддержка. Заказ неизвестно когда доставят и отменить заказ невозможно. Замечательно 🤡🤡🤡 **Developer response:** Добрый день! Спасибо за ваше обращение и за то, что поделились своей проблемой. Для более оперативного и качественного решения вашего вопроса, мы рекомендуем обратиться в наше официальное сообщество vk.com/detmir или написать на электронную почту shop@detmir.ru. Там наши специалисты смогут предоставить вам необходимую помощь и поддержку. ### 1/5 — Проблема с доставкой , не хватка персонала *2026-07-23, version 20.8.0* Оплаченный заказ с доставкой не привезли . Своему курьеру тоже не отдали , просили код откуда я вам возьму код если ваш курьер не привез ? На вопрос откуда я возьму сотрудница магазина нахамила + якобы не понимает меня . г. Пушкино Московский проспект 7А .Прошу принять меры по отношению к своим покупателям данных сотрудниц С доставкой у вас вечно какие то проблемы . ### 1/5 — Вопрос *2026-05-19* Как отключить уведомления о промокодах? **Developer response:** Добрый день! Вам необходимо зайти в раздел "Настройки" и отключить нужную рассылку ✨ ### 1/5 — Блокировка *2026-04-30* Блокировка. Пойду к продавцу, у которого приложение работает без блокировок! Дальнейшего падения продаж!! **Developer response:** Здравствуйте! Использование VPN может влиять на стабильность работы нашего приложения. Для комфортного использования рекомендуем отключать VPN на время покупок. Спасибо, что вы с нами 😊 ### 1/5 — Смена региона не предусмотрена *2026-02-21, version 16.3.0* Нельзя поменять магазин при смене региона, я за год сменила 3 региона. Поддержка говорит, якобы вручную можно полистать карту до нужного города , и выбрать, но по факту в городе где я нахожусь приложение не показывает ни одного из трех магазинов. Пыталась с разницей в полгода, в связи с очередным переездом, но ничего у вас не поменялось ### 1/5 — Ни одного успешного интернет заказа *2026-01-20, version 15.2.0* С декабря 2025 делаю заказ, сначала его 3 недели не могли доставить из магазина до транспортной компании, чтобы отправить. Потом с поддержкой отменили и пере заказали с получением из магазина. Заказ 5 дней пробыл в сборке и его отменили. Поддержка желает только хорошего настроения и предлагает перезаказать за новую цену в 2 раза дороже. Ни за один заказ отмененный деньги ещё не вернули. Писать в ВК бессмысленно - отвечает бот или некомпетентный сотрудник шаблонами с сожалением и пожеланием хорошего дня, не важно какой вопрос ему был задан ### 1/5 — Перестало запускаться приложение *2026-01-18, version 15.2.0* Приложение при открытии сразу закрывается, даже главный экран не показывает. Ранее открывалось и работало. Около 2-х недель назад возникла данная проблема. ### 1/5 — Отменяют заказы по акциям, которые сами контролировать не могут *2025-09-29, version 12.7.0* Заказала сегодня по промокоду одежду и обувь для ребенка на зиму Выходили супер цены (учитывая, что дм очень сильно накручивает ценник, выходило чуть дешевле, чем на том же озоне, но все равно) Подумала «вот, спасибо дм, так выгодно ребенка смогла одеть на зиму» А потом вот происходит это: Начали собирать, но сотрудники подумали, что выгодней им самим забрать, либо начальник какой-то решил «ой, я же хочу больше денег заработать, отменю-ка я все, пусть за 6 тыс покупают вещи, которые столько не стоят» Ну пот и подавитесь теперь этой одеждой, монополисты Акционного товара и не было, просто программисты наложали и не на те товары поставили промокод, а компания за их ошибки отвечать не хочет ) ### 1/5 — Отменяют заказы по акциям, которые сами контролировать не могут *2025-09-26* Заказала сегодня по промокоду одежду и обувь для ребенка на зиму Выходили супер цены (учитывая, что дм очень сильно накручивает ценник, выходило чуть дешевле, чем на том же озоне, но все равно) Подумала «вот, спасибо дм, так выгодно ребенка смогла одеть на зиму» А потом вот происходит это: Начали собирать, но сотрудники подумали, что выгодней им самим забрать, либо начальник какой-то решил «ой, я же хочу больше денег заработать, отменю-ка я все, пусть за 6 тыс покупают вещи, которые столько не стоят» Ну пот и подавитесь теперь этой одеждой, монополисты **Developer response:** Благодарим вас за ваш заказ и за то, что выбрали нашу компанию. К сожалению, мы вынуждены сообщить, что ваш заказ был отменен, так как акционный товар, который вы выбрали, закончился. Мы искренне приносим извинения за возникшие неудобства. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите рассмотреть альтернативные товары, пожалуйста, дайте нам знать — мы будем рады помочь вам. Спасибо за понимание! ### 1/5 — Даже одной звезды много *2025-08-05, version 11.2.0* Ужасное приложение,постоянно тупит,такая крупная сесть ,а айтишника себе не могут нормального найти чтобы устранить весь этот гемор в приложении ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Отличный магазин *2026-08-14* Все круто и быстро **Developer response:** Ами, Ваш положительный отзыв делает нашу работу более значимой. Благодарим! ### 5/5 — ♥️ *2026-08-12* самая лучшая фирма **Developer response:** Ирада, Ваш отзыв является отличным стимулом для нашей команды! Спасибо! ### 5/5 — Заказ *2026-07-19* Спасибо большое. Все отлично. Заказ собран вовремя **Developer response:** Здравствуйте! Мы трудимся ради ваших улыбок! Спасибо за ваши добрые слова. ### 5/5 — Получение заказов *2026-07-17* Спасибо огромное девочкам магазина в ТЦ «Северо-Западный г.Череповец за оперативность сбора заказа 👍 В городе были проездом сделали заказ и очень быстро его забрали. Очень удобно **Developer response:** Елена, нам очень важно, что вы нашли время написать. Желаем вам хороших покупок и отличного настроения 🌸 ### 5/5 — Всё нравится и скидки постоянные на подгузы и то что можно забрать в ближайшей пятерочке *2026-06-23* Всегда во время и даже раньше привозят заказ на 5 post, удобно забирать в ближайшей пятерочке **Developer response:** Мила, благодарим за добрые слова 🙂 ### 5/5 — Шикарное качество,рекомендую *2026-06-13, version 19.6.0* Однозначно 6 ### 5/5 — Корзинка *2026-06-07* 👍🏽👍🏽👍🏽 **Developer response:** Спасибо за то, что выбрали наш товар! Мы всегда готовы вам помочь. ### 5/5 — Доставка *2026-06-03* Доставка хорошая, заранее прозвонили) Очень вежливая, заботливая и обходительная курьер 🫶 **Developer response:** Катерина, здравствуйте! Рады, что наши усилия по улучшению качества доставки оценены! 😉 Спасибо! ### 5/5 — Постер Futurino разноцветны 30х40 *2026-05-17* Очень стильный постер, выполнен на плотной бумаге, отлично вписался в дизайн комнаты. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за такой замечательный отзыв! Интересно узнать ваше мнение. ### 5/5 — Нет *2026-05-04* Очень хороший и удобный вариант **Developer response:** Добрый день! Мы ценим вашу положительную обратную связь. Спасибо за поддержку! 😍 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*