# 三越伊勢丹アプリ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of 三越伊勢丹アプリ by Isetan Mitsukoshi Ltd., rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1446695272/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1446695272.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (19 of 50)

### 2/5 — エムアイカード所持者は必須アプリ

*2025-09-19, version 6.15.2*

三越伊勢丹、ラシックなどの商業施設で利用できるエムアイのポイントカード。還元率はエムアイカード(自社クレカ)を使用しないと0.5%と他百貨店の還元率よりも悪いです。エムアイカードの還元率を上げるためのアプリと思った方が良いと思う。
またステージ制のため、一定金額を使用すると還元率が上がりますが、条件も他社に比べて高く、年間30万円以上使用しないと上がりません。本当に富裕層やヘビーユーザーでないと上がらないのが難点です。私も定期的にショッピングしていますが、年間30万満たないことが判明したので、こちらのアプリをアンストしました。一般庶民には敷居が高いですね。

### 2/5 — 登録メールが一切返ってこなかった

*2025-07-19*

数ヶ月前にインストールして会員登録しようとしたら、確認メールが一向に来なくて登録を諦めていました。
今日(R7.7月)、久しぶりに登録をしたら確認メールがすぐに届いたのでやっと登録できました。
しかし、先月の催事や地下食品売場などで購入する度にポイントアプリの利用はないかと10回以上聞かれていたので、その分のポイントが貯まっていないということを思うととても残念な気持ちになりました。
一流百貨店のアプリとしては全体的にいかがなものかと思います。

### 1/5 — ポイントバーコードが不便

*2025-07-01, version 6.12.0*

伊勢丹新宿をよく利用するが、ポイントバーコードが読み取られにくく毎回ストレスに感じる。。レジ機械のせいなのかアプリのせいなのか。。。

### 2/5 — パスワードが無効になる

*2025-06-19*

まず、しばらくログインしないと、勝手にログアウトしてしまうのがすごく不便です。
それ以上に、急にそれまでのパスワードが無効になるのもなんとかしてほしいです。
パスワードを変えていないのに、急に無効になってしまう時があり、今まで、2回、パスワードを変えざるをえませんでした。

**Developer response:** この度は弊社従業員の対応によりご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後はこのような間違ったご案内をすることのないよう従業員へ徹底して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

### 1/5 — 電波悪い？

*2025-06-17*

毎回なのですが、
日本橋三越の地下売り場で使えません。
毎回アプリが固まり、読み込めない、とエラーが出ます。
地下でよく買い物するのですが、ポイントが貯まらず、とても不満です。
他の方も書かれていますが、
アプリの動作自体も重いです。
あちこちの三越の情報を出すよりも、
三越や伊勢丹の店舗内なら
どこでもスムーズにつながる環境整備に力を入れてはいかがでしょうか。

### 1/5 — 勝手にログアウト

*2025-06-01, version 6.11.2*

ちょっと間が空いて使おうとすると、勝手にログアウトしている。パスワードなんかいちいち覚えてないし、使えないアプリ。

### 1/5 — ログインもパスワード変更も出来ません

*2025-04-13*

昨年11月に店頭で勧められアプリをダウンロードしました。 当初は問題なく使用出来ていましたが、2025年4月現在全くログイン出来ません。 ログインボタンをクリック後動かなり全く使用出来ません。アプリが重い等の動作不良なのかパスワードが間違っているのかさえ判別不能で対処のしようがない。 尚、パスワードを変えようにも変更の為アドレスを入れてクリックすると「エラーが発生しました。 しばらくしてから再度アクセスしてください。」と表示され何も出来ません。何度アクセスしなおしても同じ状態です。 iPhoneのバージョンによって出る不具合なのかと思い確認するも該当するような提示はなく… また他の方のレビューをざっと見ただけでも似たような不具合がずっと出続けているようで全く改善されていないのですね。個人情報を登録させておいてこの杜撰さは正直不信感しかありません。 さまざまなお店のアプリを利用していますが、こんな事は初めてです。百貨店のアプリで時間と労力を無駄にするだけでなく、更には個人情報まで危険に晒す事になるとは思いませんでした。他の方々と同じく削除しました。 尚、このアプリを削除される際にはアイコンを消すだけではなくスマートフォンの「設定」の大元から削除しないとスマホに三越伊勢丹アプリが残ったままになりますよ。 このアプリの情報管理等不信感のある人はきちんと削除されているか確認してみて下さい。

### 1/5 — カード連携できない

*2024-11-15*

アプリのレビューは通常書くことないが使いづらすぎてイライラするので書く。
開いた時のデザインが日本の悪い見本みたいなデザイン。
Micardのアプリは使いやすく見やすいデザインなのにどうしちゃったんだろう。
持ってない時に買い物をして店頭で登録するように言われたので焦って普段使っているメールアドレスとは違うアドレスで登録してしまった。
その後、カードと提携させようとしてエラーが出たのでメールアドレスを変更しようとしたけどできない。
ぐるぐる同じ作業をさせられてもう登録いいかと嫌になってしまった。
こんなに購買意欲が下がるアプリも珍しいのでは…

### 1/5 — ログインできない

*2024-11-06*

正しいIDとパスワードを入力しているのにログインできない。一度ログインできないと、パスワードを変更しても無駄。
他の人も何年も前から何人も同じような投稿をしてるのにいまだに解決できないのか。
おそらく年寄りが何か勘違いしてパスワード誤入力しえるんだろう程度にあしらってるのか？
自分は30代で他の諸々アプリでこんな現象受けたことがない。もうほんと使わなくなるぞ？あぐらかいてると。

### 1/5 — MIカードと連携出来ない

*2024-10-21, version 6.0.2*

MIカードと連携しようと操作しましたが「すでに登録済みです」と表示。MIカードアプリも利用しているからでしょうか？新規会員登録しようとしたらメールアドレスでエラーで出てしまい登録出来ませんでした。エラーの理由も出てこず訳がわかりません。無駄にインストールしてしまいガッカリです。

### 1/5 — いつもパスワードの入力を求められる

*2024-10-10*

他の方の評価のとおり。
来店してアプリを立ち上げるたびにメールアドレスとパスワードの入力を求められる。
セキュリティとの兼ね合いなのかもしれないがあまりに利便性を損なっている。
他の店舗系アプリにはみられない斬新な仕様で、三越伊勢丹自体の信用性を低下させかねない。

### 1/5 — パスワードを保持出来ない

*2024-10-07, version 6.0.2*

久々に伊勢丹で買い物、久々にアプリを開ける度にパスワードを問われる、レジ前にパスワードを入れ待たせるのは、店頭でも迷惑が掛かる
会員バーコードくらい、アプリに紐付して表示してもらいたいとのである

### 2/5 — ログインはできています

*2024-09-28, version 6.0.2*

私の場合は...ですが。ただ、店員さんにアプリへの対応を周知して頂けるとありがたいです。 こちらから、アプリについて申し出ることが時々あるので。

### 1/5 — ログインできません

*2024-09-20, version 6.0.2*

ログイン画面で文字入力ができません

### 1/5 — ログインできない

*2024-09-19, version 6.0.2*

ログインしようとすると、ログインしましたという通知メールは来るのに、ログインできません。コメント見ると、もう何ヶ月も同じ状態のようなので、早く直してください。

### 1/5 — まずは目の前の客を大切に

*2024-09-14*

仕事帰り立ち寄った日のこと。レジで「コレはアプリ会員さましか購入できない商品です」とその場でアプリのインストールを促され、すぐにアプリはインストールしたものの、その後の会員登録に手間取り、結局めんどくさくなって、そこで購入しようとカゴに入れていたモノすべてキャンセルし、その日はなにも買わずに帰宅した。アプリ会員しか購入できないというのは特典としては魅力的だけど、その日わざわざ三越を選んで買い物にきている客に対しこういった対応ってそもそもどうなんだろう？と思ってしまいました。長年株主優待を使っていたので、デパートでの買い物は三越伊勢丹一択でしたが、手に取った商品がその場で買えないようなところは、今後は利用することもないなとおもいその日ダウンロードしたアプリもすぐ削除させていただきました。残念です。

### 1/5 — 使いづらい

*2024-09-05, version 6.0.0*

非常に使いづらい。
店員に聞いても分かっていないのでどうしようもない。

### 1/5 — ログインできない

*2024-07-04, version 5.17.0*

この度、職場が伊勢丹の近くになり、買い物する頻度が増えるためダウンロードしてみました。
ログインできないとのレビューが何年も前からたくさん投稿されており、さすがにもう改善されているのでは？と思いましたが、面白いくらいにログインできませんでした。

### 1/5 — 通信環境を配慮していない

*2024-06-27*

例えば三越伊勢丹やラシックが常に通信環境が強いwifiを整備していたり「大丸松坂屋」のように日々通信環境がつながりづらくてもすぐ起動できるようアプリを最適化していない。

このソースコードを書く人、東芝にもいたよ
デベロッパーは真摯に反省したほうがいいよ
開発する前に引きこもらず、まず三越伊勢丹のパケット環境を測る、そしてアプリやユーザビリティについて端末モデルの基準を決める
iPhone15でも重いんだから、wifiとPC環境じゃないと難しいと思う。地下で使う方には、スタバwifi、ラシックで使う場合にはレストラン街のwifiがあればなんとかなると思う
全エリアwifiが繋がる環境を整備して、お知らせやクーポンをある程度、軽くしランクサービスを分かりやすくし駐車場サービスや割引サービスを優先的にしてからまたおいで。

Jフロントにやはり投資します。お疲れ様です。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 伊勢丹に近づくとログインできない

*2026-06-30, version 6.22.0*

伊勢丹から離れた場所ならアプリが開くのに、伊勢丹に近い場所な伊勢丹の中だとアプリが全くログインできなくなる。ログインしようとしても、ログインできなくなる。

伊勢丹から離れてアプリを開いてバーコードをスクリーンショットしようとして、スクリーンショットは無効と表示されたため無意味です。

これだけ同じような症状の低評価コメントが他の方々もしていますが、改善される様子がなく、非常に残念です。

### 1/5 — ログインできない

*2025-12-07, version 6.18.0*

ログインしようとしてIDとパスワードを入れても、ログインできない。
何度やっても、パスワード変更のページが出る。
IDとパスワードは合っているはずなのだが、仮に合っていないなら、その内容のページが出るべき。
なぜ、パスワード変更のページが出るのか。
バグとしか思えない。

### 1/5 — インターフェース最悪

*2025-10-27, version 6.16.0*

今まで何の宣伝も気づかなかったので利用してませんでしたが映画チケットキャンペーンの条件で存在に気づく。
インストールしてみたはいいけど、「使えないサービスほどパスワードの要件が五月蝿い」に該当。認証メールも中々返ってこないし四苦八苦しながら登録。
で、いざ店舗でポイントつけようとしてもバーコードがどこから出てくるかわからない。挙句、ポイントでない方のバーコードが横向きにしゃしゃり出てきてポイント付けの邪魔をするストレス。
クーポンも大したものなくて興醒め。
利用を促進しないアプリなら、ない方がマシ？
おまけに、ポイント付与0.5%…救えない。

### 1/5 — 1週間アプリを開かないと通信が出来ません

*2025-10-20*

このアプリを入れて1週間見ないでいたら通信が出来ませんと出たので、サービスセンターに問い合わせたところ一度アプリを削除して再度入れ直してくださいと言われましたのでアプリを入れ直しました。だけど毎日見る物ではないので、また1週間過ぎた頃にアプリを開こうとしたらなかなか開かずやっと開いたと思ったら通信が出来ないとの表示。以前のことがあったので削除して再登録をしようとしましたが、アドレスが登録出来ないと表示されたのでアドレスが間違っていたのかもしれないと思ってアドレスを何回も入力しましたが結果は同じ。結局のところカードを作れってことなんですかね？使えないアプリ。本当は星ひとつも付けられない程度のアプリですね！

### 1/5 — iPhoneが使えなくなった

*2025-09-12, version 6.15.2*

三越伊勢丹さんをよく利用するのでアプリ会員に入ろうと思いダウンロードしたら、通知を許可しますか？のポップアップでiPhoneが固まり、強制電源オフもできない状態になりました。5時間後くらいに家族のスマホで強制電源オフできない時の対処方法を調べて、やっと復旧しました。その間カメラも使えず、天気予報もバスの時刻表も見れず、困ったし不安だったのでアンインストールしました。

### 1/5 — 最悪

*2025-08-23*

勝手にログアウトしていたので再ログインを試みましたが何度やってもログイン出来ない。
生憎PWを忘れてしまっていた為、PWをお忘れの方から新しいPWを設定→送信、その後ログイン画面に戻ってIDと新PWを入力してログインボタンをタップするも、再び新しいPWの設定画面に飛ぶの繰り返し…
もういいや。時間の無駄。
一定時間経つとログアウトする仕様ならばせめて指紋認証や顔認証でもログイン出来るようにするか、上記のような事が起こらないように策を講じて頂きたい。
ほんと、何のためのアプリだよ。。。

### 1/5 — ログインできない

*2025-08-05, version 6.12.1*

IDもパスワードも合ってるのに全くログインできない。ダウンロードした意味がない。問い合わせてもログインできないし、本当は星1もつけたくない。

### 1/5 — 通知こない

*2025-07-21, version 6.12.1*

通知が来なくてクーポンがいつも期限切れになる
設定何度確認しても通知こない

### 1/5 — ログインできない

*2025-07-11, version 6.12.1*

初回にログインしようとするとIDとパスワードを入力する画面に飛ぶが、IDのメールを入れようとしても入力できない。
そもそも入力のためのキーボードが表示されない。

### 1/5 — ひらかない

*2025-07-01, version 6.12.0*

他のアプリは開いても、三越伊勢丹アプリだけ開かない。
買い物履歴をつけられなかったことが本当に多い。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — しっかり見ればお得に買い物できます

*2025-09-09, version 6.15.1*

ログアウトさせられるという声が多数ありますが、私はそんな事ありません。
多分何かしら設定の問題だと。
あとクーポンは確かに多い。気づいたのですが、一旦見て気になるものだけをお気に入りにすると使いやすいです。
お知らせも興味ないものは外せばスッキリ見れますよ。
全部は見てませんが、きちんと定期的に目を通せばかなりお得な事が多いです。

### 5/5 — 使いやすくて便利です

*2022-02-21, version 4.0.2*

店舗にお伺いする前に、事前に確認するようにしています。お得なクーポンや気の利いたお知らせがあったりするので、楽しみに見ています。
レビューにあるような、ログインができないようなことは一度も起こっていません。

### 5/5 — クーポンのお気に入り機能

*2021-10-14*

他の方と違い、
ログインなど不具合は一度もありません。
購入額に応じて割引クーポンも頻繁に配信されるため、ますます買い物に行っています。
そこで不便に感じたのは
「クーポンにお気に入り機能がない」
クーポンがたくさんあると、
来店前に下調べはしていますが
お店で提示するのに時間がかかります。
ぜひお気に入り機能をつけて頂ければ嬉しいです。

**Developer response:** いつも三越伊勢丹をご利用いただき、ありがとうございます。
また、クーポンのご利用や下調べをいただいているとのこと、大変嬉しく思います。
頂いた貴重なご意見も踏まえ、クーポン機能も含めた改善を検討して参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

### 5/5 — よく利用します

*2021-03-29*

いろいろレビュー書いてありますが、わたしはよく使っていて満足しています
ショッピング履歴も見やすいし、
お買い物に行ってアプリを見せるといろいろサービスを受けられるのも好きです！

**Developer response:** アプリへのお褒めのお言葉を頂戴し深く御礼申し上げます。
頂いたお言葉を励みにし、より満足していただけるようサービス・機能を充実させてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

### 4/5 — 早く知りたかった

*2023-01-24, version 4.12.0*

昨年デパ地下でお肉や野菜を購入した後レジで、クレカに入らないか？と言われて断った。現金か他社クレカで買い物でポイントつくものは無いのか聞いたら無いと言われた。
その後何度も数ヶ月他社クレカで買い物をしていた。
ある日、どこかの店内のショップで名刺ほどのQRコードが印刷されたエムアイカード以外のお支払いでもポイントが貯まるアプリでのお買い物がダンゼンお得！
と印刷された黄色いカードを発見。
数年前、何かのお返しで贈答品を複数三越のWEBで買ったことがあり、WEB会員だったので連携して登録はすぐできた。
とにかく、早くこの存在を知りたかったです、はやく知りたかった、2度書きました。早く知りたかったです。3度書きました。題名も早く知りたかったと書きました。ただそれだけ。

### 4/5 — レジでポイントアプリは訪ねて欲しくない！

*2022-06-06*

コンビニでも、いちいちTxxカードの有無を聞かれると、イラっとくる。
ポイントコレクターは、勝手に出せばよい。会計毎に聞かれるのは、購買履歴収集に貢献しろと催促されているようで、気分良くない。
ただでさえ、会計に時間が掛かるのに不愉快な思いをしているのに、そんなことで時間を割かれるのを順番待ちしている立場で見ていられない。

お願いだから、会計時に聞くようなことはしないでいただきたい。どうしてもというなら、会計トレーにそっと気付くような印をする程度にして頂きたい。

**Developer response:** 日頃より三越伊勢丹をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またこの度は貴重なご意見を賜り厚く御礼申し上げます。お客さまからのご指摘を真摯に受け止め、ご案内方法の改善を検討して参ります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

### 4/5 — ログイン

*2022-03-16, version 4.0.4*

アプリはずっと入れっぱなしにしてるのに毎回開く度にログインを要求されるのがめんどくさい〜〜！！
それをなくして欲しいなぁ
またアプリでなくカードだと使いやすいかも

### 4/5 — 非常に良い

*2022-02-12*

使いやすいが、いちいちラウンジ利用時や駐車券サービスを受ける際ステージ確認のためにアプリを開かないといけないのが面倒。
ステージ表示をWalletに追加出来る様になるとより便利になるので、ぜひ検討していただきたい。

**Developer response:** いつも三越伊勢丹をご利用いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見とレビューのご登録誠にありがとうございます。
頂戴したご意見を弊社内で共有し、サービス改善の参考にさせて頂きます。
便利にご利用いただけるよう改善を続けて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

### 4/5 — 使いやすい

*2022-02-09*

エムアイカード＋のゴールド会員です。
ランク会員クーポンなども随時更新されて、楽しくお買い物できています。
2月初旬にアップデートが必要になり、再度ログインして会員情報は引き継がれているのですが、お気に入り店舗の登録が継続されず、アプリを開くたびにお気に入り店舗の選択が必要になってしまってます。
以前は一度登録したら再度選択の必要はなく、よく利用する店舗からのクーポンやお知らせ、イベントなどが通知されていたのですが、毎回この選択が面倒です。
システムトラブルでしょうか？

**Developer response:** いつも三越伊勢丹をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日々のお買い物にアプリをご利用いただいているとの重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
2月上旬に数日間、ログインに関する不具合が発生しておりました。
最新のバージョンへのアップデートで本事象は解消される見込みですので、お試しいただけますと幸いです。

万が一解消されない場合、大変恐れ入りますが下記URLにございますフリーダイアルにお電話いただければ幸いです。
本来ですとこちらからご連絡差し上げるところを申し訳ございません。
お問い合わせ窓口
受付時間：午前10時〜午後6時(窓口の営業時間は時下の情勢により変更となる場合がございます)
https://cp.mistore.jp/common/service/miapp/main.html

### 3/5 — MIカードがないのでポイント貯める用

*2021-07-27, version 3.1.3*

MIカードを作るほどでもないけど、ちょこちょこ伊勢丹で買い物するのでポイント貯める用に使っている感じ。

正直こんなポイントアプリ作るより、いい加減に電子マネー対応して欲しい……。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*