# Медсервис — user reviews > 33 indexed App Store user reviews of Медсервис by VKA LLC. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1447371409/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1447371409.md ## Newest reviews (10 of 33) ### 2/5 — Ужасный интерфэйс *2022-12-05* Невозможно найти элементарные вещи. Отправила запрос в приложении, на что пришло смс (!) - ответ направлен, вопрос только куда! В приложении ни одной кнопки ответы, обратные письма 🤷🏻‍♀️ ужасно. **Developer response:** Уважаемый клиент! Ваша заявка направлена в Службу Поддержки для устранения проблемы. Если у вас останутся сложности с использованием приложения обратитесь, пожалуйста, в тех.поддержку 88007707094 или info@regionms.ru, т.к. для решения данной проблемы нам могут потребоваться Ваши персональные данные. ### 4/5 — Проблема *2022-05-11* Изменила номер телефона в персональных данных. Теперь не получается осуществить вход в лк ни с одного номера. **Developer response:** Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь с нами в удобной для Вас форме (88007707094 или info@regionms.ru) для сброса регистрации в МП. Мы будем рады помочь! ### 2/5 — Ошибка *2022-02-08* Только что обновил приложение, стал исчезать чат с врачом!!!! Вся переписка ранее стала скрыта!!! Срочно исправьте!!! **Developer response:** Уважаемый клиент! Наши специалисты работают над устранением данной проблемы. Обратитесь по тел.8(800)770-70-94, мы будем рады помочь вам. Приносим извинения за оказанные неудобства. ### 1/5 — Отзыв *2021-01-26* Не вижу смысла этого приложения, так как записаться к врачу невозможно. Всегда выдаёт сообщение о том, что это можно сделать только через пульт. **Developer response:** Уважаемый клиент! Свяжитесь с нами удобным для Вас способом (88007707094 или info@regionms.ru) для того, чтобы мы могли помочь в данной проблеме. Возможно по Вашей программе медицинское обслуживание можно организовать только по гарантийным письмам, поэтому приложение направляет Вас на мед.пульт. ### 1/5 — Не подгружается информация о программе страхования *2021-01-05* Не подгружается информация о программе страхования, доступных лечебных учреждениях, а также программе страхования с франшизой. **Developer response:** Здравствуйте! Уважаемая, АринасА, возможно вы неверно указали персональные данные при регистрации и система не смогла идентифицировать Вас как пользователя с ДМС. Сообщите в тех.поддержку о проблеме, мы оперативно поможем. В мобильном приложении: Профиль- Написать в тех.поддержку. ### 5/5 — Простой интерфейс *2020-12-04, version 1.4.4* Записывалась к врачу по полису, врач принял, все грамотно и очень удобно. ### 1/5 — Не работает! *2020-01-20, version 1.2.7* Не удаётся пройти регистрацию: вбиваю номер телефона, нажимаю выслать смс с Клодом, в ответ ошибка: произошла непредвиденная ошибка и вылетает!!! У подруги аналогично не работает. iPhone 7 Plus Обновляю : оно не было связано с IP, на вашей стороне была проблема с серверами, так мне сообщили сотрудники поддержки, так как на сайте тоже не работала регистрация. Советую вам тщательнее тестировать решение перед сдачей в активную эксплуатацию ### 1/5 — Плохо работает *2020-01-14, version 1.2.7* Здравствуйте. Попыталась записаться через приложение к врачу - не удалось это сделать. При нажатии на кнопку: запись к врачу, выводится сообщение: «куда хотите пойти?» и пустой экран. Ни выбора клиники, ни выбора врача... НИЧЕГО! Пустой экран.... для чего нужно приложение тогда, непонятно .. ### 1/5 — Не работает чуть менее чем полностью *2020-01-02, version 1.2.7* Прикрепили к ВСК по ДМС. Поиск клиник не работает ни по услугам, ни по врачам, ни по самим клиникам на карте. Они даже точками/списком не выпадают. Запись к врачу - пустая страница. Пока приложение только, видимо, для галочки и что ВСК такие все технолоЖИ) iPhone 8 Plus iOS 13.3 Исправьте, пожалуйста. ### 1/5 — Не работает *2019-10-23, version 1.2.3* Невозможно даже зарегистрироваться, выдаёт непредвиденную ошибку. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не возможно зайти *2025-04-15* Вылетает все время ### 1/5 — Не советую связываться *2023-09-02* Не дают обратную связь по заявкам на гарантийные письма, не возможно связаться. ### 1/5 — Приложение убогое , сплошные ошибки. *2023-02-16* Разработчики развели на деньги заказчиков , такой кал выдать за готовый продукт нужно талант иметь. Приложение создано для записи к врачу и сделать это невозможно по сути , так как приложение не работает корректно. Приложения сейчас как доска объявлений на которой указан номер телефона по которому ты берешь и звонишь, то есть единственное что корректно работают это картинка с номером телефона. Спасибо за это) **Developer response:** Уважаемый клиент! Приложение не было создано для записи к врачу. Оно было разработано как мобильный помощник по ДМС. Оно содержит всю информацию по Вашему полису: персональные данные, порядок обслуживания, исключения из программы и перечень ЛПУ с контактами. Также есть возможность хранить медицинскую документацию. В меню "Мой полис" - "Список ЛПУ" при нажатии на кнопку "ЗАПИСАТЬСЯ ПО ДМС" будет выводится список ЛПУ. Не все ЛПУ поддерживают онлайн-запись, поэтому мы оформили запись в виде заявки, чтобы учитывать пожелания клиентов по дате и времени приема. После подачи заявки с Вами связывается наш врач с Диспетчерского пульта. Вся переписка также хранится в приложение. ### 1/5 — Шлак *2022-12-29* Ненужное приложение. По ДМС нет информации. Для чего вообще оно? Телефон я и так запишу. **Developer response:** Уважаемый клиент! Медсервис - новый комфортный инструмент для использования полиса ДМС и расширения его возможностей в любое время и в любом месте. В приложение можно: посмотреть полный перечень услуг и исключений, доступные клиники и порядок обслуживания, записаться в клинику, хранить мед.документацию, настроить напоминание о записи к врачу. Если Вы не нашли необходимую информацию, свяжитесь с нами, пожалуйста, с помощью электронной почты: info@regionms.ru или по телефону +7 (495) 139-91-81 ### 1/5 — Приложение не работает *2022-09-29* Добрый день. Не могу зайти в приложение. Постоянно пишет, что произошла ошибка!! Исправьте проблему **Developer response:** Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Служба поддержки ежедневно анализирует данные о проблемах, возникающих у клиентов в процессе пользования приложением и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг. Вы всегда можете обратиться к нам напрямую 88007707094 или info@regionms.ru ### 1/5 — Недостатки *2022-09-21* Не отображаются доступные по ДМС ЛПУ, приходится запрашивать индивидуально. Неудобно. Нет описания программы по объему услуг. Служба поддержки не оперативна. **Developer response:** Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что Служба поддержки анализирует данные о проблемах, возникающих у клиентов в процессе пользования приложением и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг. Вы всегда можете обратиться к нам напрямую: 88007707094 или info@regionms.ru. Будем рады помочь! ### 1/5 — Ужасно! *2022-08-16* Ужасно. То и дело вылетает из записи к врачу. Карты не прогружаются. Выбрать клинику почти не возможно в таких условиях. **Developer response:** Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что Служба поддержки анализирует данные о проблемах, возникающих у клиентов в процессе пользования приложением и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг. Вы всегда можете обратиться к нам напрямую: 88007707094. Будем рады помочь! ### 1/5 — Невозможно восстановить пароль *2022-06-04* При попытке восстановить пароль код не поступает на номер, который есть в базе. Система возвращает на этап авторизации **Developer response:** Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь с нами в удобной для Вас форме (88007707094 или info@regionms.ru) для сброса регистрации в МП. Мы будем рады помочь! ### 1/5 — Фантик. *2021-12-27* Абсолютно все действия, которые вы будете совершать в приложении совсем бессмысленны. Выбирая врача, выбирая время записи, выбирая день записи, ни к чему не приводит от слова совсем. Вам будет необходимо самолично связываться с клиникой и повторно уточнять в какой день и в какое время к нужному врачу вы можете понять, на этом все. Функционал приложения носит ознакомительный характер. Компания просто направляет гарантийное письмо по факту вашей записи в клинику. День, время и специалист вообще может в клинике отсутствовать. Буэ. **Developer response:** Уважаемый клиент! В меню "Мой полис" - "Список ЛПУ" представлены все клиники по Вашему полису ДМС. При нажатии на кнопку "ЗАПИСАТЬСЯ ПО ДМС.." также будет выводится список ЛПУ по ДМС. Не все ЛПУ поддерживают онлайн-запись, поэтому мы оформили запись в виде заявки, чтобы учитывать пожелания клиентов и оперативно их удовлетворять. ### 1/5 — Бестолковое *2021-11-30* На приём через приложение не запишешься, в результате присылают телефон клиники в смс. **Developer response:** Уважаемый клиент! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Служба поддержки ежедневно анализирует данные о проблемах, возникающих у клиентов в процессе пользования приложением и предпринимает все необходимые меры для улучшения качества предоставляемых услуг. Вы всегда можете обратиться за помощью к нам напрямую 88007707094 или info@regionms.ru, а также к своему врачу-куратору. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Отлично *2022-08-17* Отлично **Developer response:** Уважаемый клиент! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С уважением, ООО «Регион-Медсервис». ### 5/5 — Обслуживание и приложение *2021-10-27* Все врачи— профессионалы. Прекрасное обслуживание. Быстрая реакция на запрос к врачу. Гарантийное письмо приходит так же быстро. Мобильное приложение оказалось весьма удобным: легко записаться к врачу, отслеживает и хранит результаты анализов, статистика посещения мною ЛПУ **Developer response:** Уважаемый клиент! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С уважением, ООО «Регион-Медсервис». ### 5/5 — Отличное приложение *2021-01-24* Очень удобное приложение, легко и быстро можно записаться к специалисту, в чат врачу задать интересующие вопросы и оперативно получить на них ответ, рекомендую и спасибо разработчикам. **Developer response:** Уважаемый клиент! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С уважением, ООО «Регион-Медсервис». ### 5/5 — Отзыв *2021-01-14* Удобное приложение, понятный интерфейс и навигация. Понравилось, что есть оплата онлайн и чат с врачом! **Developer response:** Уважаемый клиент! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С уважением, ООО «Регион-Медсервис». ### 5/5 — Отзыв *2021-01-02* Приложение отличное, понятный интерфейс, удобный поиск лечебных учреждений на карте, быстрая обратная связь в чате с врачом. **Developer response:** Уважаемый клиент! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С уважением, ООО «Регион-Медсервис». ### 5/5 — Хорошее приложение *2020-12-28, version 1.4.4* Отличное приложение, удобная запись, очень понравился чат с врачем!!!!Спасибо ### 5/5 — Отзыв *2020-12-21, version 1.4.4* Квалифицированные врачи, удобная запись, внимательное отношение к клиентам. ### 5/5 — Отлично *2020-12-17, version 1.4.4* Приложение очень удобное и понятное. Без проблем записалась на прием. Также в чате с врачом очень оперативно отвечают и помогают. Классный интерфейс. ### 5/5 — Отличное приложение!! *2020-12-15, version 1.4.4* Отличное приложение, удобная навигация. Без проблем, с первой попытки разобралась в приложении. Удобный поиск лечебного учреждения по карте. Большой плюс, что можно оплатить онлайн!! ### 5/5 — Отличное приложение *2020-12-09, version 1.4.4* Добрый день! Приложение отличное, удобное! Простой и понятный интерфейс. Очень удобно , что есть такая функция , как «чат с врачом». Ставлю 5 звёзд --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*