# ビッグボーイ ～ ハンバーグ・ステーキのファミリーレストラン — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of ビッグボーイ ～ ハンバーグ・ステーキのファミリーレストラン by ZENSHO CO.,LTD., rated 4.29/5 from 7,897 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/id1451264477/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1451264477.md ## Newest reviews (1 of 21) ### 2/5 — シフトについて *2024-04-22* 週に何回か利用させていただきありがとうございます。今日も友人達と楽しく過ごさせていただきました。残念なことがあったのでご報告させていただいて今後に生かしてほしいと思います。 4/20土曜日の夕方、家族で岡谷店を利用した時のことです。 夕飯時で大変混んでいました。待ち組7組、でも食事済みのテーブルも幾つか見えましたし、予約票に記入して待つことにしました。ずいぶん待っても、テーブルも片付かず呼ばれる組もなく、ホールも厨房も何をしているのだろうかとイライラ。どうやら不慣れなバイトのシフトの日だったのでしょうか。何組か帰られた人もいました。長い待ち時間の後、呼んで貰ってからも料理が出て来るまでが待ち時間が長く、サラダでお腹が出来てしまってからになりました。こんな日は今までありませんでしたので残念です。もしも、この日が初めての利用ならもう2度と来たいとは思わなくなってしまうだろうなと残念に思いました。混む時のシフトに配慮が必要だと感じました。いつも利用させて貰っているので、敢えて苦言を申しました。 アンケートに回答途中で前のページに戻ったら、勝手に終了になってしまったのかもう回答することが出来なくなって消えてしまい、残念ながら、クーポンもゲット出来ませんでした。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — ガッカリ イライラ *2026-07-12* 指定されたテーブルにつくとテーブルの横が汚れていた為食器を片していた団子頭の女に声をかけたら上から下へ汚れをふきとり私のズボンに汚れを落としていった。案の定 ズボンはシミになりガッカリ。そういう時は下から上へ拭くものではないのか。その女はフンとして居なくなったが仕方がないのでイライラとガッカリしながらも食事をしようとしたら ご飯用の皿は無く ご飯も炊飯器2個分とも空。水を持って来ようとしてもグラスも空。なんだか やる気のない店だった。どこもかしこも無いものばかりで 食事はして代金は払ってきたがもう2度と行くもんかと思って帰って来た。 ### 1/5 — 北安江店 *2026-05-24* 星ひとつもつけたくない 人員不足なのか、デザート即提供にしたのに全く持ってこない 待てど暮らせど持ってこない 店員を呼び出したが、来ない 待たされて、再度呼び出したが、やっぱり来ない 目の前ではテーブルの片付けをしている店員が2人 なぜ？ 2回も呼び出しているのに、全く見向きもしない 痺れを切らしてこちらから聴きに行った すぐに提供は、何分ですか？ 店員は、すぐに提供しますよ、との事 は？ ずっと待ってるけどデザートは来てないし、呼び出しても来ないじゃないですか、、、 思うに、教育云々も然りながら、会社側が人員を配置していないから足りていないのではないですか？ 客商売なのに客を無視するのは、おかしいですよ 日曜日のお昼に、店内従業員2人は、客ほったらかしますわ ### 1/5 — 即急に設備投資をしてください *2025-11-30* 岩手県北上市有田町の店舗 サラダバーとライスバーの什器下から 大量の水がでてます。 ダスター（緑の布巾）が、二十枚くらい使い ホールスタッフの方が、手で絞り 大量の水を回収してますが、 単純に設備不良です。 本部が完全負担して 修理してください。 見ている食事をしてる 私たちは、汚くて、 社員が可哀想で 食べた感じがしません。 メイン料理は味も提供も良かったからこそ、 残念です。 ### 1/5 — アプリへの不満？お店？ *2025-08-23* ビッグボーイ大好き❤なんで〜味とか値段とかじゃなくて〜💦大和店Wi-Fi環境悪くてアプリ開けないからクーポン使えない！アプリ開けないからポイント貯めたいのに会員バーコード出せない挙げ句の果て外に一度出て頂いたらWi-Fi環境繋がりますから〜って普通言うか？そんなお店あるか？お金払って無いのに出るなんて〜大丈夫なの？と思うが出てしまったがやっぱりWi-Fi環境ダメでWi-Fi環境良ければ最高なのに…毎回家に着いてから…QR読み込む…そうじゃないとポイント貯めれない、忘れるから面倒くさいな〜レシート捨てなくて良かった💦と思う。アンケートの度クーポン貰えるのは嬉しいが…アプリ開かない！アプリ意味あるのか？昔みたいに紙で良かったのに！って。クーポン使いたいよ〜大家族ポイント大事！クーポン大事なんだけど〜本当Wi-Fi🛜環境どうにかして！改善お願いします。 ### 1/5 — これほどとは、ひどいですわ *2025-05-01* 久々に来ましたが、もう来ません…しばらくぶりとはいえこの変貌に呆れましたね。焼き台、ステーキ皿などコストカットの賜物なのか、すぐ温度低下して焼き増しすることも叶わず、食事が終わりました。最近客が一時期と比べ入ってないなと思ったらこういう事なのかと実感致しました。今までいい想い出をありがとう❗️さようなら👋 ### 1/5 — 鳥取県米子富士見店について *2024-10-12* 久しぶりに家族とランチで行きましたが、 コーヒーマシーンが故障中だったようで そのことを知らずに食後のコーヒーを 楽しみにドリンクバーも注文しました。 コーヒーマシーンの故障を知らせる案内も、 マシーンに故障中と貼紙がしてあるだけで 不親切だと思いました。 コーヒーが飲めないのなら、ドリンクバーを 注文しなかったのにと　とても損した気分で 帰りました。 ### 1/5 — 大俵チーズハンバーグ *2024-06-29* 先週の日曜日に鹿浜橋店に息子と30分 ウェイティングし着席 オーダー後すぐに料理が提供され 早すぎるなと、案の定すでに用意されてたハンバーグは肉はカット済みでパサパサ チーズもすでにかけられていてパリパリ とても残念な料理でした 息子も初めて食べる大俵ハンバーグで目の前でカットして欲しかった 私も料理人としては残念でした。 ### 1/5 — 塩辛くて食べられない *2024-05-19* 昨日、母と久しぶりに昼ご飯を食べに行って、注文したのがハンバーグと鶏の鉄板焼きになったのを注文。 ソースをガーリック味にしたべようと、ソースをかけて、食べるとなんと、塩の味が辛くて食べられたものでは無かった。 サラダバーのエンドウと明太子のスパゲッティももっと塩辛くて、辛抱出来なく、定員さんに訴え、食べてみて、とつたえるが、相手にされなく、もう二度と行きたく無い． 評価なんか出来ないけど、一応最低で。 ### 1/5 — 「順番待ち予約」について *2024-05-16* 「順番待ち予約」が利用可能な店舗が、限定的過ぎるので早く全店舗で利用可能にしてもらいたい。 取り敢えず、最優先でその点を改善して欲しい。 また機種変更の際、引き継ぎ作業をしないと(旧端末の方で)新端末では、今まで貯めたポイントやランクが全て1からやり直しになります。 救済措置も皆無なので、運営に問い合わせても復元は一切されません。 この機種変更作業の必要性を知らない人は多いはずなので、引き継ぎ作業をし忘れても復元出来るシステムに変えてもらいたい。 ### 2/5 — クレーム *2026-01-23* 伊勢原店ランチで来店　ライスを食べていたらガリって音がして吐き出したら白い食器の破片 男性スタッフさんは謝罪も無く色々と状況を聞いてきてそのまま戻って行きました 5分程経ってから女性のスタッフさんが来て 新しいご飯をジャーに入れ替えたのでそちらを召し上がって下さい､申し訳有りませんでした まずはお客さんに､口の中は大丈夫でしたか？とか心配をしてから謝罪では無いでしょうか？ スタッフさんに言わなければ良かったかもしれないけど､他のお客さんが同じような事になったら大変だと思って言ったんですが。 ちなみに料理は美味しかったです､配膳のスタッフさん食器を下げてくれたスタッフさんは感じが良かったです。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 子供が大好きです *2024-08-09* 2歳の子供がいますが、こちらのお店が大好きです。 まず大好きな車のおもちゃがもらえて大喜び！ そして、サラダバーのトマト、パイナップル、プリンも大好きで好きなものがいっぱいです。 親としても、美味しいだけではなく、子供の存在で他のお客様に迷惑かからないかと気にすることが少ないので助かります ### 5/5 — 小学生への気配りが良い *2024-07-31* 小学生の子供と食事しました。 メンバーカードの有効期限が2023年12月31日迄だったので持って来なかったのですが、大丈夫ですよと言ってデザートを持って来てくれました。 子供も喜んでいてまた来たいと思いました。 いつも子供に対しての心遣いが良い店だと思いました。 ### 5/5 — 子供連れはかなりお得 *2024-07-05* 物価高でお子様メニューのクーポンの割引が少なくなってしまったファミレスがある中、おもちゃをくれたり、クーポンも変わらずあったり、来店スタンプでデザートもくれたりと、かなり小学生以下の子供がいるお家には優しいです！ たくさんこれからもいかせていただきますので、このままの状態で頑張って頂きたいです！ ### 5/5 — お得で美味しい *2024-06-22* 食べ放題セットで超お得 スープ、サラダ、カレー、ドリンク全て美味しいです。 サラダは種類豊富、コーンスープは濃厚でコーンもたくさん、カレーはお肉も入っていて、サイドメニューの菜の花たらこパスタはメインにしてもいいくらい美味しい、コーヒーゼリーはホイップクリームもトッピング出来てケーキみたいな美味しさ＾＾どれもすぐになくなってスタッフさん大変！ ドリンクは、コーヒーは高倉町やコメダなんて目じゃない美味しさ、カフェラテはお砂糖なしでもめっちゃいい、ココアは濃厚なのに甘過ぎずデザート感覚で飲めちゃう(^o^) とにかく、コスパ良すぎー(о´∀`о) 何度もリピしています＾＾ しばらく2ヶ月ほど来ていなくて久しぶりに来たら、元々美味しいのにさらに美味しくなっていてびっくりです。どこまで進化するのでしょう！本当におすすめです♪ ### 5/5 — ランチ+バイキングセットはコスパNo.1！ *2024-05-07* お値段もお手頃、お腹にも優しい。 野菜不足の独身者にはサラダバーは 神対応です。 それから、カレーがあるのも超絶うれしいです！ 白飯とターメリックライスが用意されています。 アプリ専用のクーポン券利用でさらにおトクです！ 個人的におススメはドリンクバーのシャルドネ白+白発泡+赤ですね！ ### 5/5 — デカ男くん *2024-04-18* 本当に大好きでよく利用させてもらってます！アプリのクーポンも種類が多くて毎回ありがたいですദ്ദിᐢ- ̫-ᐢ₎ 先日ついにポイントが600を超えてダイヤモンドステージになったのですがこれ以上貯めても何も無いのがなんだか寂しいのでさらに上に何か作っていただけたらうれしいなと思ったり、、( ･𖥦･ ) ### 5/5 — ２月お誕生日月間 *2024-04-18* はやいことアツアツのハンバーグ＆チキンを運んでいただきました。ハンバーグはジューシーでおいしいなぁ。チキンはやわらかくておいしいなぁ。コーンスープ、サラダバーも満足。サラダバーに何回もおかわりに足を運びましたよ。ブロッコリーとかぼちゃ大好き。スパゲティサラダが冷たくておいしい。 ごちそうさまでした。 ありがとうございます❣️ ### 5/5 — アプリはいいが。。。 *2020-12-23* 平日限定クーポンばかりなので土日でも30円〜50円引きのがあればもっと利用者増えると思います。クーポンを何種類使ってもいいが1人2名分まで。 パフェ半額がなくなってしまったのはかなり悲しい。 サラダバー、スープバーを頑張ってるせいかメインのメニューが実物と違いすぎる。 店舗でコーンスープの出来が違う。スープの補充をお願いしてもなかなか持ってこない（20分以上。13:30でも） お気に入りの店舗を見つければストレスはなく利用できそうです。 ### 4/5 — メニュー確認用で。 *2024-03-30* お店に行ってから迷うのが嫌なので、 事前にメニューを見たくて入れています。 あとサラダバーの定番以外にその季節のメニューが見れるので助かります。 他も入れてますが私的には見やすいです。 レシートスキャンでステージアップがあって、ステージ毎の割引クーポン（商品限定）、簡単なアンケートに答えてドリンクバーの割引クーポンが貰えます。 今の所ドリンクバーのクーポンしか使ってないです… 今の時代はお子様割引多い傾向ですが、 子供連れて行く年齢じゃなくなったので、大人向けにバースデー割引位はあればな？と個人的には思います。 ### 4/5 — 満足 *2024-03-27* 料理面ではサラダが好きなだけ食べられるのでかなり嬉しい。 コーヒーゼリーもクリームを乗せたり出来てべつにデザートを頼まなくても完結するので、満足できます！ 本当に大好きでありがたい限りです。 ただ、モノが切れている事やお皿が汚れている事をよく目にするので、そこは残念ではあります --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*