# イオンモールアプリ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of イオンモールアプリ by イオンモール株式会社, rated 4.80/5 from 50 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1451676515/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1451676515.md
- Rating breakdown: 5★ 43 · 4★ 4 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (14 of 50)

### 2/5 — モールでウォーキングが全く作動しない

*2026-02-18*

ウォーキングキャンペーン第二弾が始まっているが、
同じタイミングでウォーキングカウントが
フリーズしたようです。

どんなに再起動したりしても、モールでウォーキングの歩数が残り歩数1000歩の進行中のまま。
家に帰って来ても、再度いくつかのエリアのイオンモールに行っても変わらずのまま。
数週間ほど動かないままで困っています。
楽しみのひとつでもありましたが残念です

他のWAON POINT等はきちんとカウントされているようです

iPhone利用、対応バージョンの機種ですが、今回の様に困って相談する場所がどこにあるのか
アプリを探しても分からず、こちらに書かせていただきます

### 3/5 — ウォーキング

*2025-07-26*

6月からウォーキングの歩数が反映されなくなり、銀の補助券がもらえない。モーションとフィットネスの許可と連携はしてあるのに…

モールでウォーキングは出来るので金のトコくじはもらえた。
どこでもウォーキングだけ不具合なのか？

地味にくじを回せるのはお得感もあって良いなーと思っていたので早くなおってほしい。

### 2/5 — うっかり消してしまったのでインストールしなおしたら

*2025-07-25*

主人がうっかりアプリを消してしまい、再度インストールし直したところ、日々のウォーキングのデータが全て消えてしまいました。
貯めていたトコくじも消えてしまったのでイライラがおさまらなくなってしまいました。
気に入っていただけにショックが大きいようで、データの引き継ぎが簡単にできる方法はないでしょうか？
うっかり消してしまったので、引き継ぎの手順はとっていません。

### 2/5 — クーポンがあればラッキー

*2025-07-23, version 5.21.1*

たまに期間限定でクーポンが出るので、見つけたら利用させてもらってます。
もっと長い期間やってほしいです。

あと、客の為のアプリなのに、従業員の割引用ページがあるのはいかがなものかと思います。
そういうのは表にバレないようひっそりとする物ではないですか？
ずーっと前から気になってましたが、全く消える気配がないですね。
とても不快です。

### 2/5 — 普段は助かるクーポンですが…

*2025-07-21*

普段は週末のクーポンなどお得でよく利用しています。

ですが、時間制限のあるクーポンにルーズです。

17時から何名様限定のクーポンがあったのですが、利用条件に『17時より前に列にお並びいただけません』と書いてるいるのに、5分前に並びにきたらすでに結構長い列ができており、家族全員分を購入することができませんでした。スタッフはそれを把握した上で整列を行なっておりました。
これはどういうことでしょうか？
前日も5分前に向かったらどこからか列が現れて、「今来ましたよね？最後尾に並んでください」と客に言われました。

いつも利用しているイオンなだけにとても失望しました。

もし私の解釈違いならわかりやすく書いてほしいです。

### 2/5 — バグ報告

*2025-07-05, version 5.20.0*

インストール後にモールをキーワード検索して該当ゼロ件の場合に、元の画面に戻る動線が出ず、アプリのタスクをキルするしか戻れない事象があります。ユーザー体験的によくないので早めに直した方がいいですよ。

### 2/5 — 店舗検索に不備あり？

*2025-05-23, version 5.19.0*

店舗検索で出てこない店舗があるというのはいかがなものか？
よく利用する店舗が旭川西なのですがお気に入り登録しようと思って旭川で検索しても駅前しかヒットしません。

### 2/5 — 大抽選会のためだけ

*2025-05-03, version 5.19.0*

抽選確認の為だけにアプリをダウンロードしました。確認サイトはアプリ内で外部接続。 OCR技術もなく、数字を1枚1枚手打ちしたけど当たりもなく…
これならアプリ要らないし、当選番号貼り出す方が早いし、コスパも良い気がします。

### 3/5 — 銀くじ増えない

*2024-12-19, version 5.14.0*

一定歩数あれば銀くじが貰えるというのはありがたいが、歩いているのにちっとも銀くじが増えない
以前は気が付いたら銀くじが増えてい気がするが、今は都度立ち上げないと増えないのか？普段必要のないアプリを都度立ち上げないといけないなら面倒くさいの方が勝ってしまう
少なくとも平日はほぼ10000歩オーバー(銀くじ4〜5枚/週になるはず)だが、立ち上げ以前の歩数はカウントされていても銀くじは0枚
別に貰えなくても困りはしないが、せめてヘルスケアと連携させているんだから銀くじ増やして欲しい

### 3/5 — 簡素化希望

*2024-09-17, version 5.11.0*

歳のせいとメカ音痴のせいで使い方に四苦八苦します。色々な画面が必要ですしタップの仕方も
それぞれで　有難いシステムですが、もっと
簡単にして頂きたいです〜　ますます年齢を重ねてゆく中　使用できなく損をするのだろうな
と感じます。

### 1/5 — イオン内では

*2024-09-15, version 5.11.0*

イオンの店内Wi-Fiにつながると、起動しない。 店内ウォーキングも確実も1000歩以上歩いてるけど、いつもちゃんとカウントできなくて、達成しない。 もうちょっと何とかならないですかね？ 大企業なんだから、ちゃんとしてよって感じ

### 1/5 — スクラッチの結果はアプリで！って

*2024-08-15*

考えた担当者に対してイライラしますね。
今日買い物してスクラッチもらったのですが、せめてハズレクジはコレと券に記載しておかないとダウンロードから確認までに数分かかるのでハズレだった場合時間の無駄で、即削除ですよこんなふざけた方法でダウンロードさせようとするアプリ、そのままスマホのストレージ容量使って置いとくのも嫌ですよ。
会場ごとにおそらく絵柄を変えて、Twitterなどで検索させまいとする念の入れようです。

### 3/5 — アプリが不安定

*2024-08-13, version 5.10.1*

キッズイベントのQRコードを受付で初めて開いたのに勝手に使用済みになっていたり(当方の誤タップなどは本当に一切ありません)アプリを開いた瞬間フリーズしたりと挙動がおかしいことがあります。

### 2/5 — クーポンが使用済みといわれた

*2024-07-20, version 5.9.0*

飲食店で何%びきかのクーポンを利用しようとしたら、すでに利用済みになっています、と言われた。
初めて行くお店です。
同行していた妹にも同じクーポンで試してもらったけれど、利用済みといわれました。
出して恥ずかしかった。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — ウェルシアでWAONが使えない

*2025-06-12, version 5.19.1*

2025年になって、突然ウェルシアでWAONが通らなくなり、同じバーコードのウェルシアWAONカードを通してます。私だけでなく皆さん通らなくてレジに行列ができてます。それなのに何も案内がないのは不親切だと思います。

### 1/5 — トコくじ

*2025-06-05, version 5.19.1*

金のくじ引いてもハズレ
銀のくじ5日分で一回引いてもハズレ､毎日8000歩頑張って歩いたのに。最近特にひどい。
5連続ハズレは普通。色んなスーパーで来店ポイント付けるけど１ポイントはくれるのに。
ダダ歩きしないなんてうたい文句だけど歩かせるだけ歩かせてハズレは最低ー

### 1/5 — おかしいよ

*2025-05-30, version 5.19.1*

2日前から、ウエルシアでバーコードが拒否され出しました
今までこんな事なかったよ
何にもしてないのに、ポイント拒否されます
アプリの設定がおかしくないですか？

### 1/5 — 使いづらい

*2025-04-28, version 5.19.0*

駐車場の割引が受けられるからとインストールしたけど、クーポンが見づらい上に内容はしょぼいし、クーポンをお気に入りに入れてもお気に入り欄には表示されないしでゴミすぎる🙃

### 1/5 — ウォーキングが起動しない

*2025-01-31*

ここ半年、ウォーキングが突然動かなくなり、起動しなくなる現象が発生します。
アプリのアップデートも最新、アプリを一旦終了させても、スマホの電源を落としても、ウォーキングは起動しません。
引き継ぎコードを発行して、一旦アプリをアンインストールとし、再度アプリをインストール、引き継ぎコードを入れたところ、入力エラーとなり、引き継ぐことすら出来なくなりました。おかげでくじを10枚近くドブに捨てる羽目になりました。ちなみにスマホはiPhone14と16で発生し、iPhone SE(第二世代)を使用している家族ではこの現象は発生してません。
ウォーキングが突然動かなくなる現象が発生するまで愛用していたのに残念です。
今後、このような事が無いように対策をとっていただければ幸いです。

### 1/5 — イオン系は本当に機能してない上に能無し。

*2024-12-03*

イオン系のアプリはいきなり開かなくなったり、再インストールを促してダウンロード数を稼いだりと問題ばかり。今回はアップデート後、いきなり使えなくなり、ログインしようにPINコードを求められる。対応後もログイン出来ず、解決策は再ダウンロード。もういらん。てか別にイオンの買い物は全く安くないしお得ではない。その上、アプリ内も非常に複雑な上に、宣伝広告のモーションばかりで無駄が非常に多い。他のグループ系列や競合社のアプリと比べても4歩も5歩も遅れている。この辺は国の不始末なスペックとシステムと似ている。今後ダウンロード検討の方に忠告喚起すると共に、削除して完了とします。
おまけにイオン食品のレジおばさんらも見下してて対応最悪の為、行く理由も無くなった。NPSは1以下。

### 1/5 — カード読み込めない

*2024-11-23*

セルフレジでカード読み込もうとしたら、アプデに2分かかった。
その時点で不快だったが、いざカード読み込んで2回やっても読み込めないし、いちいち店員を呼べと出てくる。
店員を呼んでも「カード本体持ってないならどうにもできないし、ポイントの後付けもできません」。

何にもできないならわざわざ店員を呼ばせる意味とは？
カード持ち歩かなくてよくする為のアプリでは無いのか？

カード登録以外使い道がわかってないので、気分を最悪にするだけのアプリだった。

### 1/5 — アプリが立ち上がらない事が多い

*2024-11-10, version 5.12.0*

アプリを使用する時にタップするが、高頻度でアプリが落ちる。開かない。何回か起動すると繋がる。 他の人も同じ現象が起きてる。
多い時だと4回くらい落ちる。

### 1/5 — 強制終了

*2024-11-07, version 5.12.0*

何度試しても、開いて直ぐ強制終了して、クーポンが使えませんでした。インストールし直してみようと、削除して再インストールしてるのですが、かれこれ10分以上掛かって、未だ半分もインストールされておらず、困っています。早く直してください！！

### 1/5 — すぐ落ちすぎ

*2024-10-13*

よく近場のイオンに行くので、導入して子どものクーポンも使えるからと思っていたが、そもそも起動すら出来ない。
アプデや再起動をして様子をみたが、無駄な努力だった。
一瞬読み込んだと思えば、強制的に落ちる。
これの繰り返しばかりで、ダウンロードすら無駄だったなと後悔している。
運営側は低評価のレビューをよく読んで対策をして欲しい。
対策出来ないならサ終した方がいいと思う。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — クレープ大好き

*2024-11-03, version 5.12.0*

孫と遊ぶ為に毎週来てます
イオンをクレープ屋さんと話す孫は毎週食べてます
ドリンク無料はありがたいです
コレからも利用させていただきますね

### 5/5 — 健康になる。恩返しは沢山の買い物。イオンさん有り難う🌻🌸🌷

*2024-10-03*

今、ウオークの最中です。またねー
正に、恩返し。月曜日は何時も妻と一緒に家族四人の食糧、必要雑貨、ツイーツ、果物🍎🍊後部荷台に積み切れない分は、座席に、モールさんにもお世話になり正に我が家の巨大な食糧、雑貨等の一大貯蔵庫です。
その上ウオキングまでさせていただき、あまつさえ、ポイントまで、🙏感謝
夕方、悪化した腰椎滑り症で、歩行が以前の様にままならず、歩数も一年前まで8千歩が4〜5千歩、ドクターのアドバイス頂きながら、晴れ時々ではないが、念願の8千歩が時たま。雨の砂利道で横転して烈しい、抜ける様な重だるさに悩みながら、各、筋肉の増強に、希望を捨てず頑張ります。😤同じ同志の方々からも励ましていただき。よっしーやるぞ
間近に、聳え立つイオン、全ての店舗！の弥栄。お祈り申し上げます。

### 5/5 — 更に使い勝手向上ねがう。

*2024-08-29, version 5.11.0*

利用者の立場に立ち、利用者目線で改善して欲しい、使い勝手やアプリ内での連携が取られていないや、悪い事例が有ります。まさにその様に感じています。利用者目線で真摯に、速やかに対応して欲しいです。

### 5/5 — クーポン利用

*2024-04-26, version 5.6.1*

この前、初めてクーポンを飲食店で利用しました。
なかなか、クーポンはあるのは知っていましたがつい、忘れて普通にお会計してました。

飲食店での利用が出来たので、また、使いたいなと思いました。

楽しみが増えた気分です。

### 5/5 — サービス良し

*2024-04-12, version 5.6.1*

今日は映画を観にきました。開演前にフードコートで昼食を食べにきましたが鳥玉が12日は塩唐揚げが倍盛りで10個付いてオマケに映画の半券でプリンがサービスでイオンモールのアプリで飲み物がサービスでとても満足でした

### 4/5 — ウォーキングへの参加

*2025-03-08, version 5.17.0*

ウォーキングに参加したいのに　参加できません　参加できる場所へなど画面表示が出るし　Wi-Fiを切らないと再起動と出るしイラッとする

### 4/5 — AEON大好き

*2024-08-13, version 5.10.1*

いつもAEON南良く利用させてもらってます。最近の酷暑で家に居ても電気代が‼️なので、買い物ついでに涼ませていただいてます。
駐車場も無料なのでただ感謝感謝です。これからもよろしくお願いします。

### 4/5 — トクトク火曜日の500円クーポン

*2024-07-30, version 5.9.0*

並び方の注意書きがあるのに守ってない人が散見されます。たいていお年寄りのため、個人では注意しずらいです。ご夫婦2人で並んで交代に買い物に行くとかやめて欲しいです。

### 4/5 — 銀の補助券

*2024-07-10, version 5.9.0*

7/4〜7/8の間の銀の補助券が配布されないのはなぜでしょう？
マイデータにはちゃんと8000歩以上の記録があるんですが。
今まで反映されていなくてもアプリを立ち上げ直せば補助券は配布されました。

### 4/5 — 障がい者に優しいモール

*2024-06-03*

この度の大規模リニューアルにより、以前より増して利用し易くなった。
私は重度障がい者で週1〜2回利用している。先ず館内が杖でも歩き易く、休憩場所沢山あり適度に休める。イオン本体と専門店街も連携しており、欲しい商品がどこにあるか、すぐ分かり手に入る。
館内清掃も行き届いており、特にトイレは清潔で気持ち良く利用している。
またラウンジも気分転換に利用するが、接客対応にも感謝している。
敢えて要望として、登録制駐車場🅿️7台しか無く、現実問題として通常利用は難しい。出来れば、登録制で無くても1Fに障がい者専用をもう数台増やして貰いたい。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*