# すき家 公式アプリ

> Official app for Sukiya restaurant chain offering fast payment, coupons, and ordering. (iPhone/iPad app by ZENSHO CO.,LTD..)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1452441389 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [ZENSHO CO.,LTD.](https://appshunter.io/developer/528555487)
- Category: Food & Drink
- Price: Free
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 15.0 · 50 MB
- Languages: Japanese
- Released: 2019-05-16
- Data updated: 2026-08-31
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1452441389/reviews.md

## What is すき家 公式アプリ?

すき家を楽しく便利にご利用いただく「すき家公式アプリ」です。
お支払い方法を事前登録するだけで、レジで待たずにお会計ができる「らくらく決済機能」を搭載！
自動で最安値引きクーポンが適用され、いつでもお得にご利用できます。
その他、最新情報、メニュー、店舗検索など便利な機能が満載です。

主な機能：

◆◇らくらく決済◇◆

ランチ、夕食時の込み合う時間帯に忙しい方に便利な「らくらく決済機能」を「ビジネスマン」「主婦」「ファミリー」「学生」など、それぞれのライフスタイルに合わせてご利用ください。
※ご利用できる決済方法はクレジットカード、PayPayです。
※オフラインでも注文がサクサク可能！

◆◇メニュー◇◆
すき家の商品を「牛丼」「カレー」「海鮮」「定食」「朝食」「スイーツ」「お子様メニュー」「お弁当」など、カテゴリ別に検索できます。

◆◇店舗検索◇◆
「現在地」や「住所」で店舗が検索できます。

◆◇マイページ◇◆
①お気に入りの管理
1度注文した商品を「お気に入り登録」すると、次回より簡単にご注文できます。
「朝食」「ランチ」「お持ち帰り」などご利用シーンに合わせてお好みのメニューを登録してください。

②注文履歴
過去の注文を一覧で確認できます。

③Sukipassの登録・管理
店頭お求めていただいた「Sukipass」をアプリに登録できます。
アプリの「ホーム画面」からのオンライン購入も可能です。
「Sukipass」を登録されていれば、お会計時に対象商品から自動的に割引されます。

④支払方法の登録・変更
「クレジットカード」を事前に登録・変更できます。
※1 クレジットカードは「本人認証サービス」の登録が必要です。
※2 Sukipassを機種変更などで引き継ぐ際には、事前にアプリの「Sukipassの登録・管理（※③）」から削除して、新しいアプリで再登録してください。

◆◇すき家のWEB弁当◇◆
WEBでご予約、店舗で待たずにスイスイ受け取れます。

◆◇お弁当ダイヤル◇◆
電話で注文し、店舗で待たずに受け取ることができます。
WEBでの注文が苦手な方や、PCやスマホをお持ちでない方におすすめです。

## Key features

- Quick payment without waiting in line
- Automatic discount coupon application
- Browse full menu by category
- Find nearby stores
- Save favorite orders
- Manage Sukipass for discounts
- Online web bento ordering

## Recent user reviews (10 of 50)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1452441389/reviews.md

### 1/5 — 楽天使えない

*2026-06-07*

店舗では楽天payも楽天ポイントも対応しているのにアプリは事前決済限定で使えるのはクレカ、PayPayだけでポイントはdポイントのみ。仕方なく店舗注文しお持ち帰りしました。
アプリで楽天を紐付けられないならせめて店舗払いが出来るようにして欲しい。店舗での支払いを簡素化するのが目的なら店舗とおなじ決済方法、ポイント付与にすべきかと。

事前決済自体はドライブスルーがない店舗では非常に便利でありがたいので(車内から注文、決済をして店舗滞在時間を最短にできる)その点だけ解決して欲しい
あと、楽天の紐付けが出来ないのかを店員に確認した際の返答が「店舗では分からないから自分でネットで調べてください」だってさ。接客レベル低すぎる。

### 1/5 — 改善要望

*2026-05-19, version 2.8.6*

店内に入ってからアプリでテイクアウトを注文、しばらく待っていると後から入ったイートインの方2名の注文が先に出されました。

その後、店員さんからお待ち合わせですか？と聞かれたためアプリで注文済みである旨を伝えると、とっくにできてますよと言われました。

他社のように案内表示もアプリ上での通知も無いのにどうやってこちらから注文された品ができたことを確認すれば良いのでしょうか？

動作はしますがアプリで注文する意味がなく、結果かなり待たされたので星1にします。
改善を求めます。

### 1/5 — すきパスの使い勝手が悪すぎる

*2026-03-18, version 2.8.4*

すきパスの管理が手軽になると思い使ってみました。
結果、3回も無駄に支払いをしてしまい損しました。
操作ミスだから自分の責任なのは理解していますが、操作と視認がわかりにくいことはご指摘します。

1、購入できたのか判別しにくい。購入済などの表示がない。
2、すきパスの削除ボタンがでかい。削除する理由など無いのにデカく触れやすい。
3、誤って削除してしまうと、購入履歴もなく再購入する他ない。
→これらの仕様で、削除・購入を繰り返しやすく、損失が大きくなる。
ダウンロードはおすすめしません。

### 1/5 — 架空請求アプリ

*2026-02-23*

注文選択し、決済画面でようやく品切れを知らされる。
気を取り直し再注文するが、クレカ決済後に、注文エラーで最初から注文しろと表示。
注文履歴は無く、クレジット会社からは決済完了通知が届く。
また気を取り直し再再注文したがまた注文出来ず、決済だけ行われる。
コールセンターに問い合わせするもオーダーは入ってなく決済データが届いてないからわからない。届いてから再度電話しろとの事。さすがに怒って文句を言ったら、当たり前だが請求しないようにしてもらえた。
しまいに再注文はコールセンターの3番から電話で注文してくれと。

架空注文させて
クレジット決済させられて
電話で注文しろ
というアプリです。

正直そこまで暇では無い。

アプリをやめて、コールセンターの応対マニュアルを見直せ！！

### 1/5 — オーダーがキャンセルばかり

*2026-01-14, version 2.8.1*

モバイルオーダーしてもシステムのトラブルでキャンセルばかり。
1回目は必ずと言って良いくらいキャンセルになるからオーダーをしたら数分はキャンセルになっていないか監視しておかなければならない。
初めての時はオーダー出来ていると思って店で注文番号見せたらキャンセルになっていて店内でオーダーし直すという無駄な時間が発生した。
40分前に予約しようとしても5回キャンセルになり取りに行きたい時間に予約できず「今すぐ取りに行く」で注文するしかなくなる。
そうなると店員さんが大変だと思いますがシステムを改善する気は全くないみたいですね。
こんな酷いオーダーアプリは初めて。
星1もつけたくないです。

### 3/5 — Sukipassの誤削除しやすい

*2025-09-24*

「Sukipassの管理」画面の設計が使いにくいです。Sukipassもう3回誤削除しました。
画面全体はエッジスワイプで閉じる(戻る)ことがサポートしていない、そして「このSukipassを削除する」ボタンが横長で画面中央で表示されています。
画面がスワイプして閉じたい場合は削除ボタンにめっちゃ当たりやすいです。
Sukipassって削除しても何のメリットがないのに、ボタンが画面中央で表示する設計が理解できません。
機能として必要なら、画面初期表示する時直接でタップできないように、または誤操作しにくいようにして欲しいです。例えばアコーディオンに隠すか、ボタンの幅を短縮するか、ボタン位置を片手操作する時タップしにくい所に移動するか。

### 1/5 — 星1も付けたくない星0。最低なアプリと店員の対応

*2025-07-29*

実際は販売してなかった商品（シェイク）が前日に予約出来るようになっている→こちらは知る由も無いので予約したら、受取時間の1時間前くらいに品切れでキャンセルの通知が来た。シェイク以外の商品も全てキャンセル。最低な仕様。
予定に合わせて注文していたのですごい無駄に時間を使われた気分。
店舗に伺ったらそもそもシェイクの機械がいつ導入されるか分からないので売ってないらしい。店舗にはシェイクのポスターデカデカと貼ってた。こういうの詐欺では？
店員は『アプリは管轄外なので』と謝罪もなかった。
二度と行かない。アプリも店員の質も悪い。

### 1/5 — 二度と利用しない

*2025-06-23*

他アプリでもモバイルオーダーを利用する機会が増えている中で
最低のアプリ。
オーダーエラーが出ているにもかかわらず、クレカの利用メールが届いた。決済確定前の速報版ではあるので　実際に決済されることはないと　コールセンターの社員は言ったが　客の不安感に全く寄り添っていない案内だった。調べたら以前にも決済エラーが出ていて問い合わせフォームもあった。信用出来ないので　もう二度と利用しない。

### 1/5 — 金返せ

*2025-06-22, version 2.7.7*

何度やってもシステムエラーで注文完了できず、しかも注文完了していないのに決済データだけ銀行に送られ、ただただ口座から引き落とされる悪質なアプリ。カスタマーセンターに連絡したら「もう一度試してみて下さい」口座の金全部抜き取る気か。エラーの原因を調べて改善するのがスジだろ。

### 1/5 — すきパス使えませんでした

*2025-06-16, version 2.7.7*

すきパスに加入したらすぐ使えると書いてありましたが、使えませんでした。
店員さんも外国の方でサポートいただけず。

得しないので、すきパス加入はやめた方が良いです。

## Frequently asked questions about すき家 公式アプリ

### Does すき家 have ads?

No, the すき家 app does not contain advertisements.

### What payment methods can I register with すき家?

You can register credit cards and PayPay for payment. Credit card usage requires registration with the 'Cardholder Authentication Service'.

### Can I use すき家 offline?

Yes, you can order smoothly even when offline.

### How do I manage my Sukipass in the すき家 app?

You can register and manage your Sukipass within the app. If you change devices, ensure you delete the Sukipass from the old app before re-registering on the new one.

### What age rating does the すき家 app have?

The すき家 app has an age rating of 4+ and is available on iPhone and iPod devices.

### How often is the すき家 app updated?

The latest version is 2.8.7, and the app was last updated on June 24, 2026, indicating regular updates.

### Can I order food for pickup with すき家?

Yes, you can use the 'WEB弁当' feature to order online and pick up without waiting, or use the 'お弁当ダイヤル' for phone orders.

### What are the benefits of registering favorite items in the すき家 app?

Registering your frequently ordered items as favorites allows for quicker reordering, especially for specific meal times like breakfast or lunch, or for takeout.

## Version history (last 5 releases)

### 2.8.9 — 2026-07-27

軽微な不具合を修正しました。

### 2.8.8 — 2026-07-13

軽微な不具合を修正しました。

### 2.8.7 — 2026-06-24

軽微な不具合を修正しました。

### 2.8.6 — 2026-05-12

軽微な不具合を修正しました。

### 2.8.5 — 2026-04-13

軽微な不具合を修正しました。

## Apps similar to すき家 公式アプリ

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [バーガーキング Burger King](https://appshunter.io/ios/app/burger-king/id1456118550) | 1.8 (10) | Free | Food & Drink |
| [Coupon Navigator](https://appshunter.io/ios/app/coupon-navigator/id1489349878) | 1.0 (1) | Free | Food & Drink |
| [松屋フーズ公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id662011115) | 4.7 (68) | Free | Food & Drink |
| [丸亀製麺](https://appshunter.io/ios/app/id587248280) | 3.0 (1) | Free | Food & Drink |
| [はま楽](https://appshunter.io/ios/app/id1630058362) | — | Free | Food & Drink |
| [ミスタードーナツ](https://appshunter.io/ios/app/id955641819) | 1.7 (3) | Free | Food & Drink |

## More apps by ZENSHO CO.,LTD.

- [ロッテリア公式アプリ](https://appshunter.io/ios/app/id575072231)
- [CooCa - ゼンショーグループのポイント](https://appshunter.io/ios/app/cooca/id1220752553)
- [10オーダーハンディタイムトライアル](https://appshunter.io/ios/app/10/id1310177712)
- [ジョリーパスタ-JollyPasta-お得なクーポンアプリ](https://appshunter.io/ios/app/jollypasta/id1386673233)
- [ビッグボーイ ～ ハンバーグ・ステーキのファミリーレストラン](https://appshunter.io/ios/app/id1451264477)

All apps by ZENSHO CO.,LTD.: https://appshunter.io/developer/528555487

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[スタバ](https://appshunter.io/ios/topics/スタバ) · [sukiya](https://appshunter.io/ios/topics/sukiya) · [matsuya](https://appshunter.io/ios/topics/matsuya)

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*