# 海信小聚（原名小聚音箱） — user reviews

> 14 indexed App Store user reviews of 海信小聚（原名小聚音箱） by Hisense, rated 2.28/5 from 46 ratings.

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## Newest reviews (2 of 14)

### 1/5 — 总出问题，客服技术人员都解决不了，他们甚至不知道这是什么设备

*2021-01-25*

这个海信小聚基本上海信没有技术人员去做售后维修甚至咨询，可以说根本没有想做好产品。

### 1/5 — 沙雕音箱

*2020-04-29*

“海信小聚”这四个字念起来也太不顺口了，是谁想的这么个破名字

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 根本无法配对联网

*2025-07-20*

根本无法配对联网

### 1/5 — 闪退

*2024-04-17*

早知道不更新了，更新完设备断连，点击连接Wi-Fi“下一步”就闪退。。

### 1/5 — 海

*2024-04-08*

有时候都连不上

### 1/5 — 大无语

*2022-02-05*

控制空调的时候，改不了唤醒词

### 1/5 — 绑定设备失败，在线客服按键无反应！

*2021-09-19*

绑定设备，科龙空调，进行到正在绑定设备时，提示绑定设备失败，请稍候再试！反复试了很多次都没用！！！设备是科龙立式柜机KFR-72LW/MF1-X1，麻烦更新下APP，处理一下这个问题好么？不行的话能不能把海信小聚和海信爱家合并在一起啊。做不好就不要出了好么？

### 1/5 — 多次注册失败

*2021-07-22*

注册总提示应用错误，稍后再试

### 1/5 — 垃圾中的战斗机

*2021-02-28*

Wi-Fi就从来没有搜索出来过，就是个废品

### 1/5 — wi-fi从来没找到过

*2021-02-17*

客服也找不到人，这玩意就一半成品

### 1/5 — 鸡肋软件

*2021-02-08*

连接不了，直接不能使用

### 1/5 — 不能加载WiFi列表，根本用不了

*2021-01-28*

用不了，WiFi根本出不来

## Most praised reviews (2 highest-rated)

### 3/5 — 问题

*2021-05-07*

这个是只能苹果下载嘛，为什么华为搜不到

### 2/5 — 无缘无故断开网络，用手机App也配置不上。手机软件找到小聚一下之后刷不出来Wi-Fi列表。

*2020-12-12*

无缘无故断开网络，用手机App也配置不上。手机软件找到小聚一下之后刷不出来Wi-Fi列表。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*