# 인스타페이 — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of 인스타페이 by Instapay Inc.

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## Newest reviews (13 of 50)

### 2/5 — 출금계좌등록이 안돼요

*2026-03-05, version 1.3.0*

지웠다 다시깔아봐도 출금계좌등록이 안되서 책을 살수가 없네요ㅜ 전공책 할인받아서 살 수있는건 되게 좋은 거 같은데 제가 아이폰이라서 이러는건지 아예 출금계좌를 등록못하니까.. 원래 이런건지 아니면 왜 이렇게 되는지 모르겠어요…

### 1/5 — 쳐망하길

*2022-09-01, version 1.3.0*

대표마인드 개쓰레기임 여기서 절대 구매하지 마세요!!!!!!!!!!!!!

### 1/5 — 최악

*2022-08-20, version 1.3.0*

3월에 전공책 사느라 이용했는데 정말 이렇게 최악인곳 처음 봅니다. 배송은 몇주째 안해주고 문의도 제대로 답 안합니다. 자기들이 원하는것만 골라서 답하구요. 담당자 전화번호로 전화하니 계~~~속 거절하다가 딱 한번 받았는데 짜증난다는 말투로 고객을 응대하는건 도대체 뭔가요? 남자분이 받으셨던데 너무 불친절하게 대응하셔서 제가 뭘 잘못한줄 알았네요.^^ 먼저 뚝 끊으시는것까지.. 정말 최악입니다. 앞으로는 절대 여기서 구매하지 않으려고 바로 앱 삭제했습니다. 제발 피하세요. 별1개도 아까움

### 1/5 — 별 0개 주고싶음

*2022-04-11, version 1.3.0*

1. 배송 느림
2. Cs 원활하지 않음
3. 책 상태 안좋음
4. 장바구니 기능 없어서 만원 이하 책 여러권 사서 합배송되면 여러번 낸 배송비 직접 환불 요청까지 따로 해야함
5. 배송비 아끼려는지 책을 사고 기다리다가 책을 계속 구매하면 배송이 점점 느려짐 (합배송 하려고)

저는 yes24를 자주 이용하는데 여기가 조금 더 싸서 가끔 빨리 안받아도 되는 책을 여기서 구매합니다
그 중 불편했던 경우를 몇개 말씀드릴게요
일단 첫번째는 한창 cj택배 파업시에 책을 두권정도 시켰었던 경우입니다
이때도 3-4일 정도 텀을 두고 두 권을 구매했는데 역시나 합배송을 하려는건지 늦게 발송되더라고요?
첫번째 책은 결국 주문한지 한참돼서야 2번째 책이랑 같이 출고된거죠
근데 문제는 저희 지역이 파업에 해당되는 지역이었고, 때문에 아무리 배송조회를 해봐도 그대로였습니다
이에 대해 인스타페이 측은 아무런 연락도 공지도 없었기에 제가 문의를 드렸고 곧 반송이 될테니 다른 택배사로 보내주신다고 하셨습니다
앱 내에서 뜨는 송장번호가 재출고되면 바뀌냐고 물었었고 그렇다며 따로 안내를 받기로 약속을 했습니다
근데 그 뒤로 앱 내에서 조회를 계속 했지만 바뀌는게 없어서 아직 안보내셨다고 생각하고 기다리기만 했는데 어느 날 택배가 와있더라고요?
안내도 앱에 등록도 안하신거죠 얼마나 cs가 엉망인지 알 수 있는 부분입니다
그리고 책 두권은 상태가 말이 아니었습니다
두 책은 문제집 참고서도 아니고 소장하려고 산 만화책이었습니다
근데 책 모서리는 yes24에서 배송받은 책들이랑 다르게 닳아있고 책 외부를 감싸는 비닐은 거의 다 뜯어진 상태였고 책 등부분 위 아래로 조금씩 찢어져있었습니다
너무 짜증나서 환불 문의를 남겼는데 이것도 복잡하더라고요? 몇일만에 받은 책이라 더 이상 스트레스 받기 싫어 관뒀습니다

이건 제일 최근 경우인데요
책을 또 두 권 구매했습니다 5일 정도 간격을 두고요
첫번째 책 배송이 또 늦어지는걸 보고 짜증났지만 생각하는걸 포기했습니다 잊어버리고 있으면 언젠가 오겠지 하는 생각으로요
중간에 책 한권 더 사려고 했는데 이러면 또 배송이 늦어질까봐 샀다가 취소했습니다 (취소도 바로 취소 안됩니다 3일 정도는 기다려야 카드취소됩니다)
필요한 기간까지 넉넉히 시간을 두고 주문해서 그렇게 계속 잊고있다가 자격증 시험이 다가오고 문제집을 풀어야할때가 돼서 확인해보니 아직도 배송준비중이라고 떠있는걸 보고 짜증이 나서 문의를 남겼습니다
이왕 문의 남기는 김에 합배송 하려고 하는게 확실한건지 확인해보려고 합배송에 대해서도 여쭤봤는데요 
배송지연에 대한 사과를 하고 오늘 바로 출고된다고 하더라고요? 
합배송에 대해는 아무 말이 없길래 한번 더 여쭤봤는데 거의 바로 보냈음에도 불구하고 답이 없었고 지금까지 답이 없습니다(4일 지남)
그리고 배송상태도 여전히 배송준비중이고요;
3주가 다되도록 택배를 못받고있네요 이게 무슨 경우인가요..? 혹시 앱이 망하나 뭔일이 있나 싶어서 공지사항도 다 확인해봤습니다 아무런 공지도 없네요?
저만 이런가요? 이용자가 저 한명도 아닐텐데 도대체 뭐하고 계세요..?
다른 단점은 감수한다 쳐도 배송이나 cs 둘 중 하나는 갖춰야하지 않나요?
이 앱 처음에 사용할 땐 평범하게 걸려서 왔던 것 같아요 2-4일 정도로요
근데 발전은 커녕 점점 배송 속도는 느려지고 cs도 엉망이고.. 
책 두권을 3주 기다린게 억울해서 취소 안하고 꼭 받아낼겁니다 
이용자 무시하고 이용자 시간 우습게 생각하셔서 제 시간 뺏으신거 분통터져서 앞으로 인스타 페이 쓰레기앱이라고 홍보하고 다니겠습니다 
사장님 장사 똑바로 책임감 가지고하세요 적어도 남한테 피해주는 장사는 하지마셔야죠

### 1/5 — 여기서 사지마세요

*2022-03-22, version 1.3.0*

학교랑 제휴맺고 전공서적 할인해준다길래 총 2권 주문했는데 

1. 갑자기 책 한권 취소 처리됨. 알림뜬것도 아니고 통장에 돈 들어와서 뭐지했음. 이유안알려줌. 그냥 무통보환불됨. 나만 그런게 아니고 같은거산 동기들 싸그리 다 무통보환불처리함. 심지어 주문하고 3일 지나서야 환불함.
2. 여기까진 그냥 내가 주문한 책이 재고가 없거나 그런가보다하고 다른거 주문함. 근데 1주일 넘도록 배송준비중. 결국 못참고 7일째때 문의했음. 전화번호 도저히 어딨는지 못찾겠고 카톡상담 밖에 없어서 톡 보냄. 근데 이것도 몇일째 안읽씹. 그러다가 갑자기 배송옴. 책 결국 2주만에 받음

+동기 한명은 주문하고 바로 취소했는데 환불 3일은 넘게 걸렸다함

최악 그냥 정가주고 예사에서 사세요. 배송도 하루만에 오는데 그게 훨씬 나음.

### 1/5 — 최악

*2022-03-15, version 1.3.0*

환불처리요청은 보지도 않고 일 처리가 회사같지가 않음. 제발 다들 이 글 봐줬으면 좋겠어요.  이 앱 깔기전에 인터넷에 한번이라도 검색하고 설치하세요

### 1/5 — 일을 하긴 하나요? 별 한개도 아까워요.

*2022-03-14, version 1.3.0*

다른 곳에서 1~2일 걸릴 거 여긴 4일은 생각해야 하구요.
배송 늦는다는 얘긴 들어서 어느정도 감안하고 주문했어요. 그리고 10일 기다렸는데도 계속 배송 준비 중이길래 더이상 못 기다릴 거 같아서 취소 요청했더니 사과 한마디 없이 다음날 배송될거라고 하더군요. 
그리고 3일 기다렸더니 소식이 없어 환불취소 요청하니 답장 해주지도 않네요. 전화도 당연히 안 받고요.
너무 급해서 오전에 다른 곳에서 책 주문하고 
취소해달라고 몇번이나 요청했는데 결국 취소요청은 커녕 밤에 송장붙이고 배송중이라고 뜨네요 ㅋㅋㅋ 배 째라는 건가요? 고객이 만만한가요? 
살면서 무슨 일이 있어도 절대 안 좋은 후기는 남긴 적 없어요. 근데 여긴 기분 나쁘게 하네요.
인스타북스?페이? 앞으론 안 사용합니다.

### 1/5 — 쓰지마셈

*2022-03-11, version 1.3.0*

고객센터 문의도 안받고 카톡채널추가해수 문의해도 안읽씹에 이메일 보내도 답도 없고 연락처 있는거에 문의해도 확인해본다고 하고 연락두절;; ^^다 됐고 주문취소, 전액환불 빨리 해주세요

### 1/5 — 노답 어플

*2022-03-09, version 1.3.0*

예전부터 여러번 써봄. 
책 싸게 살 수 있는건 좋음. 근데 정말정말정말 늦게옴. 하루 이틀이 아니라 2~3주 후에 옴. 다른 사이트에 비해 10% 할인 해주고 2~3주 늦게 받는건 손해임.

이번에는 급하지 않아서 인스타페이로 주문함.
언제 오나 어플 들어가 봤는데, 취소 당함ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
구매자한테 아무런 통보도 없이 일방 취소..
어떻게 된 일인지 물어보려고 문의 남겼는데 답장도 없음.
걍 노답임. 

원래 리뷰 잘 안쓰는데
저처럼 시간낭비 하시는 분 없길 바라는 마음에 씀. 몇년이 지나도 여전히 노답 어플임...

### 3/5 — 결재코드

*2022-03-06, version 1.3.0*

결재코드 입력후에 계속 로딩화면만 뜨며 결재완료가 되지 않습니다 오류인가요? 신속한해결을 요청합니다..

### 1/5 — 너무 느려요 ㅜㅜ

*2021-10-05, version 1.3.0*

진짜 너무 너무 느리고 일처리가 제대로 안 되는 느낌입니다. 책이 무슨 3주나 걸렸어요! 매일 조마조마하며 연락드렸더니 무슨 일이 있어도 화요일까진 온다고 해서 기다렸더니 수업 지난 목요일에 도착한 거 있죠! 하아 진짜 … 제발 간 떨리고 싶지 않으면 예스 24나 교보문고에서 주문하세요..

### 1/5 — ❤️최신리뷰순으로 보기 필수❤️ 제발 능력이 없으면 일 하지마세요

*2021-09-24, version 1.2.58*

최악 최악 이 세상 살면서 만난 최악의 회사 댓글 삭제 대단하시네요 일일히 인스타그램 댓글들도 지우시고.. 많이 힘드시겠어요 ㅠㅠㅠ 이제는 게시글들도 다 지우셨더라구여 ㅠㅠㅠ 홍보팀 고생이 많으시네요 ㅠㅠ 일방적으로 전화와서 직원들이 저때문에 화가 나있다고 하시는건... 제가 거기 가서 사과문이라도 돌리라는건가요?^^ 책은 2주지나도 안오고 고객센터 물어봣더니 이제와서 품절 그냥 다 무시에요 다 다 다 거짓말만하네요 저말고 다른 피해자 제발 없기를 바래요 인스타그램 페이지에 문의글 폭주했는데 일일히 다 지우셨네요. 그렇게 숨기려해도 힘들겁니다^^ 사람들은 바보가 아니거든요 피해 본 사람 100명이 넘던데... 저처럼 전화해서 댓글 삭제하라고 연락 돌렸나요? ㅎㅎ 분명 올해 초에 댓글 뿐만아니라 인스타 페북에서도 그렇게 난리가 났었는데 다 지우셨네요~

별 0개는 없는건가요?^^

### 1/5 — 연동이 안 되는데요

*2021-08-30, version 1.2.58*

구매하기 누르면 앱스토어 앱 다운 받으라고 뜨고 앱 열기 누르면 다시 앱 처음으로 돌아감. 그래서 다시 검색하고 구매하기 누르면 뫼비우스의 띠가 시작 됨; 대환장

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 로그인도안됨최악

*2026-07-16, version 1.3.0*

앱을어떻게쓰라는건지

### 1/5 — 서비스 종료?

*2026-04-06, version 1.3.0*

서비스 종료했으면, 안내 및 충전한 금액 환불 진행하셔야죠.
10만원 충전되어 있는데 연락도 안되고 이게 뭡니까?

### 1/5 — 이거 뭐냐

*2026-03-06, version 1.3.0*

서비스 종료 했으면 앱도 지우고 계좌도 닫아놔야지.. 그런 줄도 모르고 송금했네요;; 조심하십쇼~

### 1/5 — 서비스 종료

*2025-11-08, version 1.3.0*

이제 서비스를 안하나보군요. 과거에 여기서 책을 꽤 여러반 구매했었는데 아쉽네요.

### 1/5 — 아이폰14프로인데 결제수단등록이 안됩니다.

*2025-01-02, version 1.3.0*

결제하고싶은데 출금계좌 등록이 아예 안되는데 오류인건지 삭제 후 다시 설치했는데도 하얀화면만 뜨고 등록진행이 전혀 되지않아요.

### 1/5 — 여기대표 사기전과 그분아님?

*2023-12-01, version 1.3.0*

배씨

### 1/5 — 하.. 진짜

*2023-09-08, version 1.3.0*

좇같은 회사에서 이거 가입하라고 한다 미친거 아니냐

### 1/5 — 난

*2023-07-25, version 1.3.0*

가입하고싶지 않았어

### 1/5 — 계좌 등록도 안됨

*2022-09-17, version 1.3.0*

배송 늦게오는건 둘째치고 뭐 계좌 등록하는것도 버벅이는데

### 1/5 — 배송실화에요?

*2022-09-14, version 1.3.0*

9월4일에 시켰는데 아직 안오네요. 중간에 추석연휴4일 주말2일 빼도 실배송일 4일인데 아직 배송준비중ㅋㅋㅋ어이없어서 웃음만 나옵니다. 다시는 사용안해요. 책 싸게 사려다 한번도 못쓰고 종강하겠네요

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 너무 잘 이용하고 있습니다.

*2023-05-14, version 1.3.0*

배송도 2일 안에 도착하고 ui/ux도 많이
개선되고, 신간 도서도 빠르게 업데이트 되어서
yes24, 교보문고에서 인스타페이로 완전히
갈아탔습니다!

### 5/5 — 책 살 때 좋아요

*2022-12-23, version 1.3.0*

인스타페이 덕분에 늘 책을 저렴하게 구매하고 있어요! 너무 편하고 좋아요!!!

### 5/5 — 환불좀 해주세요

*2022-09-23, version 1.3.0*

주문번호 X10-Q24UI
카톡,1대1문의하기,전화 다 했으나 여전히 답변이 없네요? 
주문 이후에 곧바로 취소했으나 환불이 아직까지 안된 상황입니다.2-3일 걸린다고 했는데 현재 4일가량 지난 상태입니다.빠른 처리 부탁드립니다

### 5/5 — 개인적으로 좋은 앱이었습니다!

*2022-09-05, version 1.3.0*

우선 저는 전공책 4권을 주문했는데 
3권은 주문한지 2일정도? 만에 집에 도착했습니다!
나머지 한권은 책  출판사에서 재고가 없는것으로 확인된다구 친절하게 답변 해주셨어요☺️
카톡 문의했을때 답장도 빨리 해주셨고 친절하게 답변해주시고 환불 처리도 빠르게 진행 해주셨습니다!👍🏻
책도 싸게 살수 있었어요!😆
대학생에게 필요한 앱이라고 생각합니다☺️

### 5/5 — 대학생분들 추천드려요👍

*2022-08-25, version 1.3.0*

앱도 깔끔하니 잘 꾸려져있고, 책 종류도 많네요.. 무엇보다 조금이라도 더 할인 받아서 살 수 있다는 점이 마음에 들어요. 책 싸게 구입하시려면 추천합니다!!

### 5/5 — 간편해서 좋아요

*2022-08-25, version 1.3.0*

할인된 도서를 쉽게 구매할 수 있어서 좋았습니다.

### 5/5 — 조금 싸게 사려다 시험 말아먹게 생겼네요

*2022-03-28, version 1.3.0*

책을 구매하고 4주가 지난 아직까지 배송준비중 상태입니다. 관리 제대로 못할 서비스 제발 종료하고 더이상 피해자가 안생겼으면 하는 바람입니다.

### 5/5 — 전공책저렴하게샀어요!

*2021-07-31, version 1.2.58*

전공책 중고가격에 새 책 산 것 같아요!! 배송은 조금 느렸지만 이정도면 괜찮다고 생각합니다!

### 5/5 — 쉽고 싸게 구매할 수 있어서 좋았어요!

*2021-03-19, version 1.2.55*

책종류도 다양하고 특히 전공책을 20%나 할인받아 살 수있어서 너무 좋았어요❗️무엇보다 결제방식이 카드 연동으로 빠르게 살 수있어서 편했습니다:)

### 5/5 — 편리하고 책 잘 받았어요!

*2021-03-18, version 1.2.55*

친구랑 같이 이 앱 사용해서 전공책 20% 할인 받고 
구매했습니다!! 강추여
배송도 적당히 빠르게 왔어요. 
다음에 다른 책들도 여기서 구매할 생각이에요.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-31.*