# Премиум Консьерж

> Premium client concierge service app for booking travel and services via messenger. (iPhone/iPad app by Konsierge Mobile App OOO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/id1455820702 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Konsierge Mobile App OOO](https://appshunter.io/developer/946404264)
- Category: Business, Lifestyle
- Price: Free
- Rating: 2.90/5 from 10 App Store ratings · 53 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 15.0 · 133 MB
- Languages: Russian
- Released: 2019-04-11
- Data updated: 2026-08-31
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/id1455820702/reviews.md

## What is Премиум Консьерж?

Приложение, разработанное специально для премиальных клиентов, позволяет в привычной для большинства пользователей форме – мессенджере – оставлять запросы в консьерж-службе.

К вашим услугам:

- круглосуточная поддержка профессиональной команды

- сервисы для самостоятельного бронирования ресторанов, отелей по специальным ценам и авиабилетов

- удобная форма для заказа премиальных трансферов с количеством доступных поездок и историей заказов

## Key features

- 24/7 professional support team
- Restaurant booking
- Hotel booking at special prices
- Flight booking
- Premium transfer ordering
- Order history

## Recent user reviews (10 of 53)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/id1455820702/reviews.md

### 1/5 — Кривое приложение

*2026-08-15*

Приложение как будто создано в нулевых, элементарным детским кодом. Работает криво, техподдержка от балды отвечает

**Developer response:** Добрый день!
Могли бы сообщить, более конструктивную информацию? Из вашего отзыва не понимаем, что нужно улучшить для комфортного использования.

### 1/5 — Не приходит смс

*2026-08-02*

Скачал сегодня, ввёл телефон, смс не приходит. Несколько раз пробовал.

**Developer response:** Добрый день.

Смс не приходит от вашего мобильного оператора, просим по данному вопросу обратиться напрямую к нему

### 1/5 — Лучше однозначно не стало…

*2026-07-29*

Лично по моему мнению интерфейс приложения стал значительно хуже и неудобней.
Если проводить параллель с компьютерами, то складывается ощущение как будто мы перешли с windows на российскую ОС

**Developer response:** Добрый день!
Безусловно, критика имеет право на существование, благодарим вас за отзыв.
Могли бы поделиться, что именно у вас вызывает неудобства?

### 1/5 — «Полезная информация»

*2026-07-26*

Клиентоориентированность на ноль целых, ноль десятых. Согласен с отзывами последними о подводных камнях. Оказывается раздел «Полезная информация» в данном банке является офертой, по которой вы приобретаете услугу.

**Developer response:** Добрый день!
Мы понимаем, что вы хотите поделиться своим мнением, но в данном случае оставляете отзыв на приложение консьерж-сервиса, а мы даже не являемся подразделением банка ;(

### 3/5 — Дизайн

*2026-07-14*

Согласна с комментарием выше — дизайн убогий

**Developer response:** Добрый день!
А могли бы сообщить детали - что именно у вас вызывает дискомфорт и неудобства в новой версии приложения?
Так ваш отзыв для нас станет действительно полезным

### 1/5 — Отвратительный сервис

*2026-07-08*

Отвратительный сервис. Вечное вымогательство денег за детское кресло при поездке из аэропорта, при этом пути в аэропорт кресло в цене. В крайнюю поездку сообщение о назначенной машине не прислали, в итоге 45 минут звонков, операторов и прочих тунеядцев, чтобы услышать от водителя «в аэропорту стоять дорого». Доя кого вы тогда пишите в правилах  : подача к прибытию рейса и час ожидания в тарифе. 
Без извещения клиентов при заключенном договоре поменяны правила по количеству трасферов в месяц: если вам нужно по две поездки на такси на прилет и улет, то вы их теперь не получите. Только 2 шт в отчетный период…. При том, что у вас их 8 в абонементе.

**Developer response:** Добрый день!

Согласно условиям организации комплиментарных поездок от Банка, детское кресло является дополнительной услугой, поэтому не входит в стоимость поездки.

С 4 июня Банк изменил условия пользования годовым лимитом привилегий на трансферы, о чем сообщал заранее, в данном случае консьерж-сервис не может регулировать изменения вашего пакета привилегий.

Касательно информации по ранее организованному трансферу – просим направить ее в чате приложения, так мы сможем проверить, что именно произошло и предоставить аргументированный ответ

### 1/5 — Вообще не премиум

*2026-06-16*

Если вы считаете это премиум то работайте в экономе вам там место. Наймите людей которые знают что такое премиум

**Developer response:** Добрый день!
Просим в чате приложения сообщить детали того, что произошло, из вашего отзыва, к сожалению, нам не удалось этого сделать

### 5/5 — Вы самые ЛУЧШИЕ!

*2026-06-06*

9 января 2026 г я ехала из Тюмени на поезде, решила зайти в бизнес зал. Сотрудники на рецепшн сразу предупредили, что в зале сидят люди у которых не получилось воспользоваться куар кодами на посещение, и спросили какой у меня банк. Услышав, что Газпромбанк, сказали такого банка еще не было давайте пробовать. И вуаля! Куаркод сработал сразу! Другие люди стали ко мне подходить спрашивать, как получилось, что я смогла воспользоваться проходом. Там были клиенты Сбера, ВТБ, Т-банка и все они не смогли по каким то причинам использовать проход. А меня в условиях прохода в зал накормили на 800₽, предложили чай/кофе. Так что спасибо вашей команде за отличную работу!!!

**Developer response:** Добрый день!
Спасибо вам большое за ваш положительный и такой добрый отзыв!
Рады быть полезными для вас😊

### 1/5 — Постоянные ошибки

*2026-06-04*

Оформляла проход в бизнес зал зарубежом, рейс был в Россию. При оформлении приложение выдало ошибку и уведомило, что проход не оформлен и надо повторить попытку, при повторной попытке выяснилось, что оформлено 2 прохода. Вернуть их невозможно. Поддержка говорит, что они действуют 2 недели, но я возвращалась в Россию и в России они уже не действуют. По возвращению был второй внутренний рейс и воспользоваться бизнес залом я уже не смогла. Поддержка на это просто уведомила когда у меня обновятся проходы, наверно, по их мнению мне надо ждать этого момента в аэропорту. Из-за их же тупого приложения. 
Дополню отзыв, поддержка абсолютно не решает проблемы, у них одна задача сделать во всем виноватым клиента. Пишут, что я оформляла проходы самостоятельно, конечно, но по указанию вашего приложения. Потом настаивают на том, что у меня было плохое соединение с интернетом и предполагают, что было много попыток оформить проход. Все это только их домыслы и перекладывание ответственности. Позор для премиум сервиса

Прекрасный ответ разработчиков. Интересно, где в моем отзыве они увидели то, что я оформляла проход в аэропорту? Хотя и там у меня была прекрасная связь 5g

**Developer response:** Добрый день!

В данном случае консультация консьержей была корректная – описанная вами проблема чаще всего связана с нестабильным интернетом, который чаще всего бывает в аэропортах по всему миру, поэтому со своей стороны рекомендуем оформлять проходы, а также другие услуги, по возможности заранее

### 3/5 — Обновление приложение ни о чем

*2026-05-28*

Верните старый лау аут, этот несуразный , не удобно им пользоваться. Наверное специально сделали чтобы не обращались за помощью…

**Developer response:** Добрый день!
Вернуться к предыдущей версии приложения невозможно, а если у вас есть вопросы о том, как пользоваться новой, пишите нам напрямую, с радостью расскажем

## Frequently asked questions about Премиум Консьерж

### What is Премиум Консьерж?

Премиум Консьерж is a business application designed for premium clients to interact with a concierge service. It allows users to make requests for booking restaurants, hotels, flights, and premium transfers through a messenger-like interface.

### What services does Премиум Консьерж offer?

The app provides 24/7 support from a professional team, services for booking restaurants, hotels at special prices, and flights. It also facilitates the ordering of premium transfers with a history of past orders.

### Is Премиум Консьерж available on Android?

Based on the provided data, Премиум Консьерж is currently supported on iPhone and iPod. Information regarding Android availability is not specified.

### How often is Премиум Консьерж updated?

The latest version of Премиум Консьерж is 1.47.0, last updated on June 4, 2026. This indicates a recent update, suggesting the app is actively maintained.

### What is the age rating for Премиум Консьерж?

Премиум Консьерж has an age rating of 12+. This means it is considered suitable for users aged 12 and above.

### Does Премиум Консьерж have ads?

No, Премиум Консьерж does not contain advertisements. The 'hasAds' flag is set to false, indicating an ad-free experience for users.

### What is the user rating for Премиум Консьерж?

Премиум Консьерж has a user rating of 3.1 stars from 9 ratings. This suggests a mixed reception from its current user base.

### Can I book hotels through Премиум Консьерж?

Yes, Премиум Консьерж allows users to book hotels at special prices. The app also facilitates bookings for restaurants and flights, along with premium transfers.

## Version history (last 5 releases)

### 1.47.2 — 2026-08-16

Исправление ошибок

### 1.47.1 — 2026-08-11

Обновления в разделе "Бизнес-залы"

### 1.47.0 — 2026-06-04

Исправили небольшие ошибки и повысили стабильность приложения.

### 1.46.2 — 2026-05-26

Исправили небольшие ошибки и повысили стабильность приложения.

### 1.46.1 — 2026-05-25

Исправили небольшие ошибки и повысили стабильность приложения.

## Apps similar to Премиум Консьерж

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Event.Rocks](https://appshunter.io/ios/app/eventrocks/id1594366065) | 4.0 (3) | Free | Business |
| [DION UC](https://appshunter.io/ios/app/dion-uc/id1613727907) | 3.4 (14) | Free | Business |

## More apps by Konsierge Mobile App OOO

- [Konsierge](https://appshunter.io/ios/app/konsierge/id946404265)
- [О.Консьерж](https://appshunter.io/ios/app/id1286643845)
- [А-Консьерж](https://appshunter.io/ios/app/id1409566434)
- [O Lifestyle](https://appshunter.io/ios/app/o-lifestyle/id1466045522)
- [My Concierge](https://appshunter.io/ios/app/my-concierge/id1473778460)

All apps by Konsierge Mobile App OOO: https://appshunter.io/developer/946404264

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*